حماية اتصالات مركز الدعم باستخدام تطبيق سهل الاستخدام، وسياسات الوصول المشروط، والمصادقة متعددة العوامل.
حدد الأجهزة غير المتوافقة قبل بدء عملية الاتصال وعَالِج الثغرات الأمنية بشكل استباقي في الوقت الفعلي.
حدد الشخص الذي يمكنه تقديم المساعدة للآخرين والأذونات التي يمكنه من خلالها فعل ذلك باستخدام وحدة تحكم مسؤول Intune. وَفِّرْ اتصال موثوق به بالإضافة إلى معلومات عن ملف تعريف الشركة التي تم التحقق منها.
يمكنك تقليل الوقت المستغرق في حل المشكلات من خلال منصة ServiceNow، المتوفرة بشكل مباشر في وحدة تحكم Intune.
اطلع بتمعن على تفاعلات مكتب المساعدة، بما في ذلك الوقت والجهاز ونظام التشغيل الذي حدثت عليه.
متابعة الأمان من Microsoft