Trace Id is missing
Преминаване към основното съдържание
Microsoft 365
Влизане

Microsoft 365 Copilot за услуга

Модернизирайте центъра си за контакти и увеличете производителността на представителите за обслужване. Microsoft Copilot за услуга обединява Microsoft 365 Copilot с основан на роля агент на Copilot, който подобрява обслужването чрез добавяне на генеративен ИИ към съществуващия ви контактен център.
Вижте цените Направете обиколка с упътвания
ОБЩ ПРЕГЛЕД

Повишаване на качеството на услугите с AI

Придвижвайте се по-бързо с решение с изкуствен интелект, адаптирано за контактния център и разработено специално за работа с вашите съществуващи системи.
  • Използвайте готови интеграции с услуги като Salesforce, ServiceNow и Zendesk заедно с вашия съществуващ уеб сайт, файлове и други източници на данни.
  • Започнете веднага, като ускорите времето за производство чрез намаляване на усилията за интеграция и разработка.
  • Лесно конфигурирайте Copilot за услуга, за да отговаря на вашите нужди, и допълнително го персонализирайте според уникалните изисквания с Microsoft Copilot Studio.
Назад към разделите
ФУНКЦИИ

Трансформиране на средите за услуги

Подобрете продуктивността на представителите на услугата с помощта на основан на роля агент в процеса на работа.
НАЙ-ВАЖНИ ПРЕДИМСТВА

Дайте възможност на представителите за обслужване да използват AI в инструментите, които използват всеки ден

Докоснете се до данните си, където и да се намират те
 

Разрешете разговори, поддържани от генеративен ИИ, във всички ваши данни с готови интеграции за надеждни уеб сайтове, статии от базата знания, популярни системи на CRM и центъра за контакти.

Повишете репутацията на продуктивността с инструменти в работния процес

Ускорете включването и разрешаването на случаите, подобрете ефективността и автоматизирайте задачите с помощта на основан на роля агент, разположен в инструментите, които представителите на услугата използват всеки ден.

Създаване на решение, пригодено за вашия център за контакти

Конфигурирайте и персонализирайте Copilot за услуга така, че да отговаря на вашите уникални нужди.
ЦЕНИ

Цени на Microsoft 365 Copilot за услуга

Microsoft 365 Copilot за услуга

€46.80
потребител/месец с годишен абонамент
Или €49.14, таксувани веднъж месечно

(годишен ангажимент)2

Цената е без ДДС.
Купете сега
Модернизирайте съществуващия си център за контакти с генеративен ИИ.
  • Включва Microsoft 365 Copilot и агент за услуги на Microsoft 365 Copilot.
  • Клиентите, които вече имат лицензи за Microsoft 365 Copilot, могат да добавят агента за услуги на Microsoft 365 Copilot срещу допълнително заплащане на потребител на месец, таксувано веднъж годишно (годишен ангажимент).2
Необходим е отделен лиценз за квалифициран план на Microsoft 365 , за да купите Microsoft 365 Copilot.



Microsoft 365 Copilot може да не е наличен за всички пазари и на всички езици. За да го закупят, клиентите трябва да имат отговарящ на условията план за  предприятиеили бизнес.

Вижте правилата и условията1
ПОДКРЕПА

Внедряване и поддръжка 

Увеличаване на използването на Copilot за услуга с помощ за приемане и учебно съдържание

Запознайте се с възможностите на Copilot за услуга и прегледайте указанията за приемане и съдържанието за обучение, които ще ви помогнат да го разположите, използвате и мащабирате за вашата фирма.
Научете повече

Документация

Вижте как да започнете да използвате Copilot за услуга във вашата организация.
Научете повече

Общност

Свързвайте се и се учете от експерти и колеги.
Научете повече

Поддръжка

Намерете Copilot за услуга за помощ за услуги и учебно съдържание за служителите.
Научете повече
  1. [1]
    Посочените цени са само за маркетингови цели и може да не отразяват действителната каталожна цена поради фактори, свързани с валутата, страната и региона. Действителната цена за вас ще бъде отразена при финализирането.
  2. [2]
    След началото на платения абонамент политиките за анулиране варират в зависимост от статута ви на нов клиент и избраните от вас продукти и домейни на Microsoft. Научете повече. Можете да отмените абонамента си за Microsoft 365 по всяко време, като отидете в центъра за администриране на Microsoft 365. Когато един абонамент бъде отменен, всички свързани данни ще бъдат изтрити. Научете повече за съхранението, изтриването и унищожаването на данни в Microsoft 365.

Следвайте Microsoft 365