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Una mujer escribiendo en una pizarra digital.
Introducción

Estrategias de retención de datos para mejorar la gobernanza

Cumple con la normativa, protege los datos críticos y garantiza una recuperación rápida en caso de pérdida de datos. Descubre las herramientas de retención inteligentes que puedes utilizar en toda tu empresa.
La retención de datos es el proceso de almacenar datos críticos durante un periodo de tiempo determinado, protegiéndolos frente a posibles violaciones de seguridad y garantizando el cumplimiento normativo y la continuidad del negocio.


La retención de datos ayuda a las empresas a cumplir con la normativa, administrar riesgos y operar de manera eficiente. Se integra con administración de contenido empresarial (ECM) y sistemas de administración de documentos (DMS) para optimizar el almacenamiento y la recuperación de datos.
  • Establece el tiempo que deben conservarse los datos para cumplir con la normativa y evitar costes de almacenamiento innecesarios.
  • Usa sistemas como ECM y DMS para automatizar la administración de datos, lo que facilita enormemente su retención y recuperación.
  • Revisa y actualiza periódicamente tus estrategias de retención de datos para adaptarte a las nuevas normativas y necesidades empresariales.
  • Elimina los datos de forma segura cuando ya no sean necesarios para proteger la información confidencial y reducir los riesgos.
  • Forma a tu personal sobre las directivas de retención de datos para que todos conozcan su rol en mantener la seguridad y el cumplimiento normativo.
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Fundamentos de la retención de datos

Retención de datos maestros

Proteger los datos

Mantén los datos seguros, conformes con la normativa y siempre accesibles. 
Mujer sentada en una silla utilizando un portátil.

Establece directivas claras

Establece durante cuánto tiempo se conservarán los datos y quién puede acceder a ellos, modificarlos o eliminarlos.
Un hombre sentado en una silla utilizando un portátil

Conoce el período de retención

Cumple con la normativa conservando los datos durante el tiempo que exija la ley.
mujer utilizando un smartphone

Archiva para facilitar el acceso

Almacena datos inactivos de forma segura, listos para auditorías o requerimientos legales.
un hombre usando un portátil

Elimina con confianza

Elimina datos obsoletos de forma segura para mantener la protección.

Aspectos clave de la retención de datos

Almacena tus datos de forma inteligente para disfrutar de mayor seguridad y control


La retención eficaz de datos es un elemento fundamental de la estrategia de administración de datos de cualquier organización. Garantiza que los datos estén protegidos, cumplan con la normativa y sean fácilmente accesibles cuando sea necesario.

Directiva de retención de datos
Una directiva de retención de datos establece las normas relativas al tiempo que se conservan los datos y a quién puede acceder a ellos, modificarlos o eliminarlos. Incluye normas de metadatos y flujos de trabajo de aprobación, y asigna roles a equipos como el de TI y el de cumplimiento normativo. Supervisar y automatizar estas directivas asegura el cumplimiento y reduce riesgos.

Período de retención de datos
El periodo de retención establece durante cuánto tiempo deben conservarse los datos en función de su carácter sensible y de los requisitos legales. Establecer unos plazos de retención adecuados ayuda a las empresas a cumplir con la normativa, gestionar los riesgos y garantizar que los datos importantes estén disponibles para auditorías o necesidades legales.

Archivo de datos
El archivo de datos permite almacenar información para su uso a largo plazo y facilitar su recuperación. Gracias al uso de repositorios centralizados, una indexación clara y metadatos, las organizaciones pueden acceder de forma eficiente a los datos cuando sea necesario, ya sea para auditorías o por motivos legales, con la ayuda de soluciones de DMS o ECM.

Eliminación de datos
Una vez finalizado el período de retención, la eliminación segura de los datos garantiza que el contenido obsoleto se elimine de forma segura. Es fundamental ajustar las copias de seguridad a las directivas de retención para evitar que la información confidencial se conserve más tiempo del necesario, garantizando así el cumplimiento normativo y la seguridad.
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Soluciones

Soluciones de archivo y copia de seguridad de datos

Microsoft 365 ofrece soluciones sólidas para la protección y la recuperación de datos, entre las que se incluyen el archivado a largo plazo, las copias de seguridad de datos y herramientas de colaboración. 

Archivo Microsoft 365

Almacena los datos inactivos en SharePoint mediante un almacenamiento en frío rentable y que cumple con la normativa. Garantiza el cumplimiento normativo y, al mismo tiempo, mantén tus datos seguros y accesibles para el futuro. 

Copia de seguridad Microsoft 365

Protege tus datos con una solución de copia de seguridad fiable que permita una recuperación rápida, garantizando la continuidad del negocio y la restauración inmediata de los datos perdidos o dañados. 

SharePoint en Microsoft 365

Comparte, administra y encuentra contenido fácilmente con SharePoint, integrado con Archivo y Copia de seguridad Microsoft 365 para garantizar que los datos estén seguros y sean accesibles. 

¿Por qué es importante la retención de datos para las empresas? 

Protege el futuro de tus datos


La conservación de datos es una estrategia fundamental para el cumplimiento normativo, la protección y la eficiencia operativa. Las directivas de retención bien definidas ayudan a las empresas a mantener la seguridad, recuperarse rápidamente y administrar sus datos de manera eficaz.

Cumplimiento normativo
La retención de datos garantiza que tu organización cumpla con requisitos legales como la HIPAA, el RGPD y la ley Sarbanes-Oxley de 2002. Al conservar los datos durante el plazo establecido y almacenarlos de forma segura, se cumple con la normativa y se evitan costosas sanciones.

Administración de riesgos y protección de datos
Con las estrategias de retención adecuadas, te proteges contra la pérdida de datos, el ransomware y las eliminaciones accidentales. Las soluciones de copia de seguridad y los periodos de retención estructurados te permiten recuperarte rápidamente de las interrupciones y mantener a salvo los datos críticos.

Almacenamiento y recuperación eficientes de contenidos
Una directivs de retención clara simplifica el proceso de almacenamiento, archivo y recuperación de datos. Al clasificar los datos y establecer plazos de retención, ahorras tiempo y recursos, al tiempo que garantizas un acceso rápido al contenido esencial.

Mejora en la gobernanza de contenido
Unas directivas claras de retención de datos mejoran la rendición de cuentas y la responsabilidad. La definición clara de roles y flujos de trabajo garantiza una administración y supervisión coherentes, lo que se traduce en una mayor seguridad y en operaciones más eficientes.

Requisitos de cumplimiento para la retención de datos

Cumple con la normativa legal y protege tu negocio
 

El cumplimiento normativo es esencial para garantizar que los datos se almacenen, protejan y eliminen correctamente. La normativa establece durante cuánto tiempo deben conservarse los distintos tipos de datos, cómo deben protegerse y cuándo deben eliminarse de forma segura. El incumplimiento de estas normas puede acarrear multas, daños a la reputación y riesgos de seguridad.

Reglamento general de protección de datos (RGPD)
  • Se aplica a cualquier organización que trate datos de ciudadanos de la Unión Europea (UE). 
  • Los datos personales solo deben conservarse durante el tiempo que sea necesario para cumplir con su finalidad original. 
  • Las organizaciones deben definir y documentar los períodos de retención en una directiva clara. 
  • Los datos personales deben eliminarse de forma segura cuando ya no sean necesarios. 
Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) / Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA)
  • Se aplica a la legislación del estado de California. 
  • Las organizaciones deben dar a conocer sus directivas de retención de datos y las categorías de datos personales que recopilan. 
  • Los consumidores tienen derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales. 
  • Las organizaciones deben atender las solicitudes de supresión dentro de los plazos establecidos. 
Ley de transferencia y responsabilidad de seguros de salud (HIPAA)
  • Se aplica a la legislación federal de los Estados Unidos. 
  • Las organizaciones sanitarias deben conservar los historiales médicos y la información médica protegida (PHI) durante al menos seis años. 
  • La información médica protegida debe eliminarse de forma segura cuando ya no sea necesaria. 
Ley Sarbanes-Oxley (SOX)
  • Se aplica a la legislación federal de los Estados Unidos. 
  • Las empresas que cotizan en bolsa deben conservar sus registros financieros y contables durante al menos siete años. 
  • Los registros deben eliminarse de forma segura una vez finalizado el período de retención.
Ley de la Comisión Federal de Comercio (FTC)
  • Se aplica a la legislación federal de los Estados Unidos. 
  • Los datos deben conservarse durante un "periodo razonable" para cumplir con la finalidad prevista. 
  • Los datos deben eliminarse de forma segura cuando ya no sean necesarios.
Ley Financial Modernization Act de 1999 (GLB)
  • Se aplica a la legislación federal de los Estados Unidos. 
  • Las entidades financieras deben conservar los registros (como la información de los clientes) durante al menos cinco años. 
  • Las instituciones deben garantizar la eliminación segura de los datos de los clientes cuando ya no sean necesarios.
Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHA)
  • Se aplica a la legislación federal de los Estados Unidos. 
  • Los registros deben incluir los datos del empleado, el tipo de incidente y el tratamiento prestado. 
  • Los empleadores deben conservar los registros de accidentes y enfermedades laborales durante al menos cinco años. 
  • Los registros de exposición a sustancias peligrosas (como el amianto o el plomo) deben conservarse durante 30 años.
Ley de Protección de Datos Personales y Documentos Electrónicos (PIPEDA)
  • Se aplica a las organizaciones del sector privado de todo Canadá (excepto en las provincias que cuenten con leyes similares). 
  • Las personas tienen derecho a acceder a sus datos personales y a solicitar su corrección. 
  • La información personal debe conservarse únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada. 
  • Las organizaciones deben establecer directivas claras de retención de datos y eliminar de forma segura los datos personales cuando ya no sean necesarios.
 

Crea tu propia directiva de retención de datos

  1. Auditar primero los datos
    Identificar y clasificar los datos por tipo y nivel de confidencialidad.
  2. Definir los períodos de retención
    Cumpla con la normativa (como la HIPAA o el RGPD) y distinga entre las necesidades a corto y a largo plazo.
  3. Establece las reglas tanto de almacenamiento como de eliminación
    Establece procedimientos seguros para el almacenamiento, el archivo y la eliminación de datos.
  4. Asignar roles
    Aclarar las responsabilidades y la rendición de cuentas entre los equipos.
  5. Formar y automatizar
    Formar a los equipos y automatizar la aplicación de las directivas (como las alertas y las eliminaciones programadas).
  6. Supervisar para mejorar el rendimiento
    Revisar y actualizar periódicamente las directivas a medida que cambien la normativa y las necesidades.
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Directiva de retención

Cómo crear y aplicar una directiva de retención de datos

La aplicación de una directiva sólida de retención de datos es fundamental para el cumplimiento normativo y la seguridad de los datos. Sigue estos pasos para que tu organización pueda gestionar la conservación, el almacenamiento y la eliminación de datos de forma que se reduzcan los riesgos y se cumplan los requisitos legales.

Paso 1: Auditar datos existentes

Identifica qué datos posee tu organización y clasifícalos por tipo y nivel de confidencialidad. Esto ayuda a establecer prioridades en la retención de datos y a garantizar el cumplimiento normativo.

Paso 2: Definir períodos de retención

Establece períodos de retención basados en requisitos legales (como HIPAA, SOX y GDPR). Define claramente las necesidades a corto y largo plazo para evitar la retención innecesaria de datos. 

Paso 3: Establecer procedimientos para el almacenamiento, el archivo y la eliminación

Establece métodos seguros para el almacenamiento, el archivo y la eliminación de datos. Asegúrate de que los sistemas de copia de seguridad se ajusten a las directivas de eliminación de datos para proteger la información confidencial. 

Paso 4: Asignar roles y responsabilidades

Aclara quién es el responsable del proceso de retención de datos entre los equipos de TI, cumplimiento normativo y de negocio. Asignar responsabilidades para garantizar el cumplimiento de las directivas.

Paso 5: Formar a los equipos e integrar los procesos en los flujos de trabajo

Impartir formación a los equipos sobre la clasificación, el almacenamiento y la eliminación de datos. Automatiza la aplicación de las directivas con alertas y eliminaciones programadas para garantizar la coherencia. 

Paso 6: Supervisa, evalúa y optimiza

Realiza auditorías y revisiones periódicas para mantener las directivas actualizadas de acuerdo con la nueva normativa. Actualiza las directivas según sea necesario para mantener el cumplimiento normativo.

Desarrollo de una estrategia sólida de retención de datos para mejorar la gobernanza

Define las reglas que protegen tus datos


Una estrategia sólida de retención de datos es esencial para garantizar el cumplimiento normativo, la continuidad del negocio, la reducción de riesgos y el ahorro de costes. Mediante la implementación de directivas claras y sistemas fiables, las organizaciones pueden administrar los datos de manera eficaz, cumplir con la normativa y reducir los riesgos operativos.


Por qué es importante aplicar prácticas sólidas de retención de datos
  • Cumplimiento normativo: garantiza el cumplimiento de normativas como la HIPAA, el RGPD y la ley Sarbanes-Oxley de 2002. 
  • Continuidad del negocio: protege los datos críticos para garantizar el buen funcionamiento de las operaciones en caso de interrupciones. 
  • Reducción de riesgos: minimiza el riesgo de fugas y pérdidas de datos. 
  • Ahorro de costes: ayuda a evitar gastos innecesarios de almacenamiento y procesamiento.
Elementos fundamentales de una estrategia de retención de datos
  • Directivas claras: define durante cuánto tiempo se conservan los datos, quién los administra y cómo se protegen. 
  • Gobernanza: establecer procesos de control de acceso, auditorías y rendición de cuentas. 
  • Almacenamiento y archivo seguros: protege los datos con métodos de almacenamiento fiables y que cumplen con la normativa. 
  • Estrategias de copia de seguridad fiables: garantizan que los datos se puedan recuperar rápidamente en caso de pérdida o daño.
A medida que las regulaciones evolucionan, las empresas deben actualizar periódicamente sus directivas de retención para administrar datos a gran escala y mantener el cumplimiento. Un enfoque proactivo garantiza que tu estrategia siga siendo eficaz y se ajuste a los requisitos legales.

Preguntas más frecuentes

  • Una directiva de retención de datos es un conjunto de normas y directrices que especifican durante cuánto tiempo una organización conservará sus datos, cómo los almacenará y cuándo los eliminará o archivará. Esta directiva garantiza que la organización cumpla con los requisitos legales y administre los datos de manera eficiente, conservando únicamente la información necesaria y eliminando de forma segura el contenido obsoleto o innecesario.
  • Al finalizar el periodo de retención, los datos deben eliminarse o archivarse de manera segura. La eliminación segura garantiza que la información confidencial no siga siendo accesible, mientras que el archivado puede utilizarse para los datos que deben conservarse por motivos de cumplimiento normativo o para futuras consultas. Las auditorías periódicas y los sistemas automatizados pueden ayudar a garantizar el cumplimiento de estas prácticas y asegurar que los datos no se conserven más tiempo del necesario.
  • Para aplicar directivas de retención de datos con el fin de cumplir con la legislación:

    1. Revisar los datos existentes: identificar y clasificar los datos según su tipo y su nivel de confidencialidad.
    2. Define los períodos de retención: ajusta los plazos de retención conforme a las normativas aplicables (como HIPAA, GDPR o SOX).
    3. Establecer procedimientos de almacenamiento y eliminación: definir métodos de almacenamiento seguros, procesos de archivo y prácticas de eliminación. 
    4. Asignar roles y responsabilidades: aclarar las competencias de los equipos de TI, cumplimiento normativo y de negocio.
    5. Realiza revisiones periódicas: audita y actualiza periódicamente las directivas para mantenerte al día con la evolución de la normativa.
  • La gobernanza de contenidos se refiere a las directivas y los procesos que regulan la forma en que se administran, consultan, almacenan y eliminan los datos y los contenidos en toda la organización. Garantiza que el contenido esté protegido, cumpla con la normativa y sea accesible cuando sea necesario. Una buena gobernanza implica establecer roles, responsabilidades y flujos de trabajo claros para administrar los datos de forma segura.
  • La copia de seguridad de contenidos es el proceso de crear y almacenar copias de los datos para protegerlos contra pérdidas o daños. Las estrategias de copia de seguridad garantizan que el contenido importante pueda recuperarse en caso de pérdida de datos debida a fallos del sistema, ciberataques (como el ransomware) o eliminaciones accidentales. Es un elemento fundamental de las estrategias de retención de datos para la continuidad del negocio. 
  • El archivo de contenidos consiste en almacenar datos inactivos o antiguos que ya no se utilizan de forma activa, pero que es necesario conservar por motivos de cumplimiento normativo, legales o históricos. El archivado garantiza que los datos se almacenen de forma segura y estén disponibles para auditorías o retenciones legales, sin ocupar espacio innecesario en los sistemas activos. Esto suele hacerse mediante soluciones de almacenamiento seguras y que cumplen con la normativa, como SharePoint o plataformas basadas en la nube.

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