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Un dispositivo Surface que muestra PowerPoint apoyado sobre una mesa mientras una persona usa un dispositivo Surface en un sofá, lo que sugiere que Microsoft 365 Personal se puede usar en cualquier lugar.
Maximiza tu potencial con Microsoft 365 Personal
Obtén seguridad digital, 1 TB de almacenamiento en la nube y aplicaciones innovadoras, todo en un solo plan.

Microsoft 365 Personal

Microsoft Corporation

  • Para PC, Mac, iPhone, iPad y teléfonos y tabletas Android

  • 1 TB de almacenamiento en la nube

  • Para una persona

Microsoft 365 Personal incluye 1 TB de almacenamiento en la nube, características de seguridad avanzada y aplicaciones innovadoras, todo en un solo plan.
  • Para una persona
  • Puede utilizarse hasta en cinco dispositivos a la vez
  • Funciona en PC, Mac, iPhone, iPad y teléfonos y tabletas Android
  • 1 TB (1000 GB) de almacenamiento seguro en la nube
  • Word, Excel, PowerPoint y OneNote con acceso sin conexión y funcionalidades premium
  • Seguridad avanzada de Microsoft Defender para tus dispositivos y datos personales
  • Correo electrónico seguro sin anuncios con Outlook
  • Ayuda avanzada para mejorar tu ortografía, gramática y estilo en Microsoft Editor
  • Editor de vídeo Clipchamp con filtros y efectos premium
  • Biblioteca de contenido ampliada de fotos, iconos, fuentes, vídeos y audio de alta calidad
  • Contacto con el Soporte técnico a través de chat o correo electrónico para obtener ayuda cuando la necesites
La disponibilidad de las aplicaciones varía según el dispositivo o el idioma. Las funcionalidades varían según la plataforma.

$53.990/año

O bien,

¿Necesitas más usuarios? Adquiere Microsoft 365 Familia para una a seis personas con 1 TB de almacenamiento en la nube por persona.

La suscripción se renueva automáticamente. Cancela en cualquier momento para evitar futuros cobros.1

Ventajas clave

Obtén protección en línea, almacenamiento seguro en la nube y aplicaciones innovadoras diseñadas para adaptarse a tus necesidades, todo en un plan.

Valor premium incluido

¿No ves la aplicación que necesitas?

Resumen de las ventajas

Preguntas destacadas

  • Office 2021 se vende como compra de pago único, lo que significa que pagas un monto inicial único para conseguir las aplicaciones de Office para un equipo de cómputo. La versión de pago único está disponible para PC y para Mac. Al no disponer de opciones de actualización, si quieres actualizar a la siguiente versión, tendrás que pagar el precio íntegro. 

    Microsoft 365 es una suscripción que incluye las mejores funcionalidades de colaboración actualizadas en una experiencia integrada perfecta. Microsoft 365 incluye las aplicaciones de escritorio de Office que ya conoces, como Word, PowerPoint y Excel. También obtienes almacenamiento online adicional y funcionalidades conectadas a la nube que te permiten colaborar en archivos en tiempo real. Con una suscripción, siempre dispones de las últimas funcionalidades, revisiones y actualizaciones de seguridad, además de soporte técnico continuo sin coste adicional. Puedes elegir entre una suscripción mensual o anual. El plan Microsoft 365 Familia te permite compartir la suscripción con hasta un máximo de 6 personas y usar tus aplicaciones en varios PC, Mac, tabletas y teléfonos.

  • Microsoft 365 es compatible con PC, Mac, Android e iOS. Consulta los requisitos del sistema para identificar las versiones compatibles con tus dispositivos y conocer otros requisitos de las características.
  • No. Las aplicaciones de Microsoft 365 están diseñadas para cada plataforma y cada sistema operativo. Las aplicaciones disponibles para usuarios de Mac y las funcionalidades específicas incluidas pueden ser distintas que las de los usuarios de PC. Con Microsoft 365, puedes ser flexible. Con tu cuenta, no estás limitado exclusivamente a Mac o exclusivamente a PC, para que puedas cambiar fácilmente de dispositivo.
  • Sí. Los documentos que has creado son exclusivamente de tu propiedad. Puedes almacenarlos online en OneDrive o localmente en tu PC o Mac.
  • Se necesita acceso a Internet para instalar y activar las versiones más recientes de todas las aplicaciones y servicios incluidos en todos los planes de suscripción de Microsoft 365. Si ya eres suscriptor, no es necesario que reinstales o compres otra suscripción.

    En el caso de los planes de Microsoft 365, también se necesita acceso a Internet para administrar la cuenta de la suscripción (por ejemplo, para instalar las aplicaciones de Office en otros equipos PC o para cambiar las opciones de facturación). También se necesita acceso a Internet para obtener acceso a los documentos almacenados en OneDrive, excepto si se instala la aplicación de escritorio de OneDrive.

    También tienes que conectarte a Internet de forma periódica para mantener actualizada tu versión de Microsoft 365 y beneficiarte de las actualizaciones automáticas. Si no te conectas a Internet al menos cada 31 días, las aplicaciones pasarán a modo de funcionalidad reducida, es decir, que puedes ver o imprimir documentos pero no puedes editarlos ni crear nuevos. Para reactivar las aplicaciones, simplemente vuelve a conectarte a Internet.

    No es necesario conectarse a Internet para usar las aplicaciones de Office (como Word, Excel y PowerPoint), ya que están completamente instaladas en el equipo.
  • Tu cuenta Microsoft es la combinación de una dirección de correo electrónico y una contraseña que utilizas para iniciar sesión en servicios como OneDrive, Xbox LIVE y Outlook.com. Si usas alguno de estos servicios, ya tienes una cuenta Microsoft que puedes utilizar. Si no, puedes crear una cuenta. Más información acerca de la cuenta Microsoft.

    Como parte de la suscripción para probar o comprar Microsoft 365, se te pedirá que inicies sesión con una cuenta Microsoft. Debes iniciar sesión con esta cuenta para instalar y gestionar tu suscripción a Microsoft 365 o para usar algunos de los beneficios de la suscripción, como el almacenamiento en OneDrive.
  • Puedes compartir Microsoft 365 Familia con otras 5 personas de tu hogar, hasta un total de 6 usuarios. Solo 1 persona puede utilizar Microsoft 365 Personal.
  • Si tienes una suscripción activa a Microsoft 365 Familia, puedes compartirla con hasta 5 miembros de tu hogar. Cada miembro del hogar con el que compartas tu suscripción puede instalar Microsoft 365 en todos sus dispositivos e iniciar sesión en 5 dispositivos al mismo tiempo.

    A fin de agregar a alguien a la suscripción, visita tu cuenta Microsoft y sigue las instrucciones en pantalla para agregar a un usuario. Cada usuario que agregues recibirá un correo electrónico con los pasos que debe seguir. Después de aceptar y completar los pasos, en tu página Mi Cuenta se mostrarán sus datos, incluidas las instalaciones que usan. Puedes dejar de compartir la suscripción con alguien o eliminar el dispositivo que utiliza en tu cuenta Microsoft.
  • Microsoft Defender es una aplicación de seguridad multidispositivos que ayuda a las personas y las familias a proteger sus datos y dispositivos, y a mantenerse más seguras en línea con la protección contra malware, las notificaciones de seguridad en tiempo real y las sugerencias de seguridad.
  • Microsoft Defender es una nueva aplicación multidispositivos que ayuda a las personas y las familias a estar más seguras en línea. Microsoft Defender añade nuevas características y una interfaz de usuario simplificada. Microsoft Defender también entrega una valiosa protección de los dispositivos iOS, Android, Windows y Mac, con protección contra malware, protección web, notificaciones de seguridad en tiempo real y sugerencias de seguridad. Microsoft Defender está disponible en las tiendas de aplicaciones de Apple, Google y Microsoft y requiere una suscripción a Microsoft 365 Personal o Familia para su uso.

    Seguridad de Windows, conocido previamente como Windows Defender Security Center, es la seguridad integrada en las PC Windows para proteger el dispositivo y tus datos. Seguridad de Windows viene preinstalado y está habilitado automáticamente. Seguridad de Windows incluye el software Antivirus de Microsoft Defender que protege tu dispositivo Windows y tus datos contra virus, ransomware, troyanos y otros tipos de malware, a menos que tengas activado otro software antivirus que no sea de Microsoft.

  • Una plataforma gratuita de edición de videos en el navegador que fue diseñada para simplificar la creación de video de manera accesible para todos.
  • La disponibilidad de las aplicaciones varía según el dispositivo o el idioma. Las funcionalidades varían según la plataforma.
  • Las características y la disponibilidad de la aplicación pueden variar según la región.
  • [1] Puedes cancelar en línea visitando el sitio web de la cuenta Microsoft. Inicia sesión con la cuenta Microsoft que utilizaste para comprar la suscripción y desactiva los cargos recurrentes. Luego, la suscripción expirará automáticamente cuando venza el tiempo restante de la suscripción. Para obtener más información, consulta “Cómo cancelar la suscripción a Microsoft” en el sitio web de Soporte técnico de Microsoft
  • [2] Las características se aplican a los clientes que tengan una cuenta @outlook.com, @hotmail.com, @live.com o @msn.com.
  • PC

    Equipo y procesador

    1.6 gigahercios (GHz) o más rápido, 2 núcleos

    Sistema operativo

    Windows 11, Windows 10
    Para la mejor experiencia, use la última versión de cualquier sistema operativo especificado anteriormente.

    Memoria

    4 GB de RAM
    2 GB de RAM (32 bits)

    Disco duro

    4 GB de espacio disponible en disco

    Pantalla

    Resolución de pantalla de 1280 × 768

    Gráficos

    La aceleración de hardware de gráficos necesita DirectX 9 o versiones posteriores, con WDDM 2.0 o posteriores para Windows 10 (o bien WDDM 1.3 o posteriores para Windows 10 Fall Creators Update).

    Versión de .NET

    Para usar algunas de las características, también es necesario instalar .NET 3.5 o 4.6.

  • Mac

    Equipo y procesador

    Procesador Intel

    Sistema operativo

    Las 3 versiones más recientes de macOS

    Para la mejor experiencia, usa las últimas versiones de cualquier sistema operativo especificado anteriormente.

    Memoria

    4 GB de RAM

    Disco duro

    10 GB de espacio disponible en disco. Disco duro con formato HFS+ (también conocido como Mac OS Extended o APFS)

    Pantalla

    Resolución de pantalla de 1280 × 800

    Gráficos

    Sin requisitos de gráficos

  • Android

    Equipo y procesador

    Procesador basado en ARM o Intel x86

    Sistema operativo

    Las últimas 4 versiones principales de Android

    Para la mejor experiencia, use la última versión de cualquier sistema operativo especificado anteriormente.

    Memoria

    1 GB

  • iOS

    Equipo y procesador

    N/D

    Sistema operativo

    Las 2 versiones más recientes de iOS

    Para la mejor experiencia, use la última versión de cualquier sistema operativo especificado anteriormente.

Navegador

La versión actual de Microsoft Edge, Internet Explorer, Safari, Chrome o Firefox. Más información acerca de los requisitos del navegador.

 

Otros

Para usar funciones de Internet, se necesita una conexión a Internet. Puede estar sujeto a cargos.

Se necesita un dispositivo táctil para usar las funciones multitáctiles. Pero todas las características y funciones siempre estarán disponibles mediante el teclado, el mouse o cualquier otro dispositivo de entrada accesible o estándar.

La funcionalidad del producto y los gráficos pueden variar según la configuración del sistema. Para algunas características, tal vez sea necesario contar con hardware adicional o avanzado, o conexión con un servidor.

Preguntas más frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes acerca de Microsoft 365.

Preguntas destacadas

  • Office 2021 se vende como compra de pago único, lo que significa que pagas un monto inicial único para conseguir las aplicaciones de Office para un equipo de cómputo. La versión de pago único está disponible para PC y para Mac. Al no disponer de opciones de actualización, si quieres actualizar a la siguiente versión, tendrás que pagar el precio íntegro. 

    Microsoft 365 es una suscripción que incluye las mejores funcionalidades de colaboración actualizadas en una experiencia integrada perfecta. Microsoft 365 incluye las aplicaciones de escritorio de Office que ya conoces, como Word, PowerPoint y Excel. También obtienes almacenamiento online adicional y funcionalidades conectadas a la nube que te permiten colaborar en archivos en tiempo real. Con una suscripción, siempre dispones de las últimas funcionalidades, revisiones y actualizaciones de seguridad, además de soporte técnico continuo sin coste adicional. Puedes elegir entre una suscripción mensual o anual. El plan Microsoft 365 Familia te permite compartir la suscripción con hasta un máximo de 6 personas y usar tus aplicaciones en varios PC, Mac, tabletas y teléfonos.

  • Esto significa que el nombre de tu suscripción de Office 365 cambiará automáticamente a Microsoft 365. Obtén todo lo que te gusta de Office 365, además de los beneficios adicionales en cuanto estén disponibles, todo al mismo precio. No hace falta que hagas nada. Los cambios comenzarán a partir del 21 de abril de 2020.
  • Microsoft 365 es compatible con PC, Mac, Android e iOS. Consulta los requisitos del sistema para identificar las versiones compatibles con tus dispositivos y conocer otros requisitos de las características.
  • No. Las aplicaciones de Microsoft 365 están adaptadas a cada plataforma y sistema operativo. Las aplicaciones disponibles para usuarios de Mac y las funcionalidades específicas incluidas pueden ser distintas que las de los usuarios de PC. Con Microsoft 365, puedes ser flexible. Con tu cuenta, no estás limitado exclusivamente a Mac o exclusivamente a PC, para que puedas cambiar fácilmente de dispositivo.
  • Sí. Los documentos que has creado son exclusivamente de tu propiedad. Puedes almacenarlos online en OneDrive o localmente en tu PC o Mac.
  • Se necesita acceso a Internet para instalar y activar las versiones más recientes de todas las aplicaciones y servicios incluidos en todos los planes de suscripción de Microsoft 365. Si ya eres suscriptor, no es necesario que reinstales o compres otra suscripción. 

    En el caso de los planes de Microsoft 365, también se necesita acceso a Internet para administrar la cuenta de la suscripción (por ejemplo, para instalar las aplicaciones de Office en otros equipos PC o para cambiar las opciones de facturación). También se necesita acceso a Internet para obtener acceso a los documentos almacenados en OneDrive, excepto si se instala la aplicación de escritorio de OneDrive.

    También tienes que conectarte a Internet de forma periódica para mantener actualizada tu versión de Microsoft 365 y beneficiarte de las actualizaciones automáticas. Si no te conectas a Internet al menos cada 31 días, las aplicaciones pasarán a modo de funcionalidad reducida, es decir, que puedes ver o imprimir documentos pero no puedes editarlos ni crear nuevos. Para reactivar las aplicaciones, simplemente vuelve a conectarte a Internet.

    No es necesario conectarse a Internet para usar las aplicaciones de Office (como Word, Excel y PowerPoint), ya que están completamente instaladas en el equipo.

  • Tu cuenta Microsoft es la combinación de una dirección de correo electrónico y una contraseña que utilizas para iniciar sesión en servicios como OneDrive, Xbox LIVE y Outlook.com. Si usas cualquiera de estos servicios, ya tienes una cuenta Microsoft que puedes usar o puedes crear una cuenta nueva. Más información acerca de la cuenta Microsoft.

    Como parte de la suscripción para probar o comprar Microsoft 365, se te pedirá que inicies sesión con una cuenta Microsoft. Debes iniciar sesión con esta cuenta para instalar y gestionar tu suscripción a Microsoft 365 o para usar algunos de los beneficios de la suscripción, como el almacenamiento en OneDrive.
  • Puedes compartir Microsoft 365 Familia con otras 5 personas de tu hogar, hasta un total de 6 usuarios. Solo 1 persona puede utilizar Microsoft 365 Personal.
  • Si tienes una suscripción activa a Microsoft 365 Familia, puedes compartirla con hasta 5 miembros de tu hogar. Cada miembro del hogar con el que compartas tu suscripción puede instalar Microsoft 365 en todos sus dispositivos e iniciar sesión en 5 dispositivos al mismo tiempo.

    A fin de agregar a alguien a la suscripción, visita tu cuenta Microsoft y sigue las instrucciones en pantalla para agregar a un usuario. Cada usuario que agregues recibirá un correo electrónico con los pasos que debe seguir. Después de aceptar y completar los pasos, en tu página Mi Cuenta se mostrarán sus datos, incluidas las instalaciones que usan. Puedes dejar de compartir la suscripción con alguien o eliminar el dispositivo que utiliza en tu cuenta Microsoft.

Suscriptores existentes

  • Esto significa que el nombre de tu suscripción de Office 365 cambiará automáticamente a Microsoft 365. No hace falta que hagas nada.
  • No, el costo de tu suscripción no cambiará.
  • Los cambios comenzaron el 21 de abril de 2020.
  • Si eres suscriptor de Office 365 Personal, se te cambiará a una suscripción a Microsoft 365 Personal.

    Si eres suscriptor de Office 365 Hogar, se te cambiará a una suscripción a Microsoft 365 Familia.

    Si eres suscriptor de Office 365 Solo (solo disponible en Japón), se te cambiará a una suscripción a Microsoft 365 Personal.
  • Puedes acceder a nuevas características a través de tu cuenta Microsoft. Más información acerca de la cuenta Microsoft.
  • No necesitas realizar ninguna otra acción para comenzar a usar Microsoft 365 ya que tu suscripción existente de Office 365 pasará automáticamente a Microsoft 365.
  • Sí. Podrás abrir archivos de Office 365 en Microsoft 365.
  • La suscripción se convertirá automáticamente a Microsoft 365 al momento del canje. El usuario recibirá un mensaje de transición en el que se le comunicará que Office 365 es ahora Microsoft 365.
  • Microsoft 365 incluye todo lo que te encanta de Office 365 y más, por el mismo precio. Hemos agregado valor a la suscripción a Office 365 para que sea Microsoft 365. Con Microsoft 365, recibes beneficios adicionales que incluyen el Editor de Microsoft, Dinero en Excel y contenido creativo premium en Office, además de otras novedades en el futuro.
  • Cambiamos el nombre para que refleje mejor la variedad de beneficios de la suscripción, que ahora se extienden más allá de las aplicaciones premium de Office para incluir más valor.
  • Todavía tienes los mismos usuarios en tu nueva suscripción a Microsoft 365 Familia: hasta 5 miembros de la familia dentro de tu hogar, compañeros de habitación (sin parentesco) o incluso familiares remotos.
  • Los archivos y carpetas que guardas en OneDrive son privados. Si quieres, puedes usar OneDrive para compartir fotos, documentos de Microsoft Office, otros archivos y carpetas enteras con otras personas. Puedes ver con quién se comparte un archivo de OneDrive o dejar de compartir un archivo de OneDrive en cualquier momento.

Disponibilidad de idiomas para Microsoft 365

  • Los planes de Microsoft 365 están disponibles en la mayoría de los países y regiones. En los países o regiones en los que no hay planes de Microsoft 365 disponibles, puedes adquirir un conjunto de aplicaciones de Office 2021, una compra de pago único que incluye las versiones 2021 de las aplicaciones de Office, pero sin las características adicionales de seguridad o almacenamiento. Al comprar Microsoft 365, es importante que selecciones el país o región donde se facturará la suscripción y se usará el software. Si seleccionas un país o región diferente, puedes tener problemas con la configuración y la renovación de la suscripción.
  • Sí. Microsoft ofrece soluciones sencillas y rentables para usuarios, familias y pequeñas empresas multilingües. Cada vez que instalas las aplicaciones de Office en una PC o Mac, puedes elegir el idioma en que se instalan las aplicaciones de Office.

Administrar tu suscripción a Microsoft 365

  • Puedes administrar la información de facturación, instalar o quitar aplicaciones de Microsoft 365 o de Office de equipos PC o Mac adicionales, así como administrar las instalaciones de aplicaciones de Office en otros dispositivos en cualquier momento. Visita las páginas de soporte técnico para instalar aplicaciones de Microsoft 365 y Office o administrar cuentas de Microsoft 365 y Office.
  • Si compraste una suscripción de facturación periódica, la suscripción se inició en el momento de completar la compra.

    Las suscripciones de facturación periódica se pueden comprar en Microsoft Store, iTunes® Store, Mac App Store y otros distribuidores. Si compraste una suscripción prepagada, ésta comenzará cuando la actives en Setup.office.comPuedes comprar las suscripciones prepagadas en una tienda o distribuidor, o con un agente de atención al cliente de Microsoft.
  • OneDrive es un servicio de almacenamiento online que puedes usar para almacenar documentos, notas, fotos, música, videos y otros tipos de archivos. Con OneDrive puedes obtener acceso a tus archivos desde prácticamente cualquier dispositivo y puedes compartirlos con otras personas. Regístrate en OneDrive. La cantidad de almacenamiento adicional de OneDrive que recibas dependerá de la suscripción:

    • Los clientes con una suscripción activa a Microsoft 365 Personal reciben 1 TB adicional de almacenamiento en OneDrive por suscripción más 5 GB de almacenamiento gratis.

    • Los clientes con una suscripción activa a Microsoft 365 Familia reciben 1 TB de almacenamiento adicional en OneDrive por usuario, para hasta 6 usuarios, además de 5 GB de almacenamiento para un usuario. Es necesario que cada usuario adicional tenga una cuenta Microsoft y esté agregado al sitio de la cuenta Microsoft.


    El almacenamiento adicional se aplica a la cuenta de OneDrive vinculada a la cuenta Microsoft que se usó para crear la suscripción a Microsoft 365. Para Microsoft 365 Familia, el almacenamiento está vinculado a las cuentas Microsoft de los usuarios agregados a la suscripción.

  • Para obtener acceso a los documentos almacenados en OneDrive, inicia sesión en Microsoft 365 con la cuenta Microsoft que usaste para configurar Microsoft 365. Si compartiste la suscripción a Microsoft 365 con otros miembros de tu familia, ellos deben iniciar sesión con su cuenta Microsoft. Más información acerca de cómo iniciar sesión en Microsoft 365. También puedes iniciar sesión en OneDrive directamente en OneDrive.com.
  • Sí. Si usas Windows 8.1 o Windows 10, OneDrive está preinstalado. Para obtener acceso a tus documentos cuando no estés conectado a Internet, abre la carpeta de OneDrive en el Explorador de archivos del equipo PC. Cuando vuelves a conectarte, OneDrive actualiza las versiones en línea con los cambios que realizaste sin conexión.

    Visita las páginas de soporte OneDrive para Windows 8.1 y OneDrive para Windows 10 para obtener más información.

    También puedes descargar e instalar OneDrive para Windows 7 o Windows Vista, o instalar OneDrive para Mac. La aplicación de OneDrive crea una carpeta que se sincroniza automáticamente entre OneDrive y el equipo, para que puedas trabajar en tus documentos incluso cuando estés sin conexión.
  • Tu cuenta Microsoft solo puede tener una suscripción de consumidor de Microsoft 365 activa. Puedes convertir tu suscripción a Microsoft 365 Familia a Microsoft 365 Personal, o bien esperar hasta que la suscripción actual expire antes de comprar la suscripción a Microsoft 365 Personal.
  • Para obtener ayuda e instrucciones, visita Soporte técnico de Microsoft. Para encontrar capacitaciones gratuitas en video, visita Capacitación de Microsoft 365.

Renovaciones, cancelaciones y facturación

  • La facturación periódica es la forma más sencilla de garantizar un servicio continuo. Puedes configurarla de forma mensual o anual visitando el sitio de la cuenta Microsoft

    Si tienes una suscripción mensual, puedes ahorrar dinero pasando a una suscripción anual en el sitio web de la cuenta Microsoft .
  • Cuando se aproxime la fecha de expiración, recibirás notificaciones en las aplicaciones de Office y por correo electrónico que te avisarán del próximo vencimiento. Si decides dejar que tu suscripción expire, las aplicaciones de Office pasarán al modo de solo lectura, lo que significa que podrás ver o imprimir documentos, pero no podrás crear nuevos ni editar documentos existentes.

    En el modo de solo lectura, aún puedes tener acceso a tus archivos y descargarlos por hasta tres meses al iniciar sesión directamente en OneDrive a través de la cuenta Microsoft que usaste para configurar Microsoft 365. Sin embargo, se pierde el almacenamiento adicional que viene con la suscripción. Por lo tanto, si tu cuenta de OneDrive supera la cuota de almacenamiento gratuita de 5 GB, deberás guardar los archivos en otro lugar o comprar más almacenamiento de OneDrive.

    Nota: si necesitas crear o editar documentos de Office, puedes usar las versiones en línea de Word, Excel, PowerPoint y OneNote sin costo en Office.com. Si usas un dispositivo con Windows 10, es posible que ya tengas las aplicaciones gratuitas de Office Mobile instaladas. Para obtener más información, consulta Aplicaciones móviles de Office para Windows 10: introducción.
  • Todavía pueden acceder a sus archivos y descargarlos al iniciar sesión directamente en OneDrive con su cuenta Microsoft. Si su cuenta de OneDrive supera la cuota de almacenamiento gratuita de 5 GB, deberá guardar los archivos en otro lugar o comprar más almacenamiento de OneDrive.
  • Si tienes una suscripción anual, se te notificará antes de que se realice el cobro para continuar tu suscripción por un año más. Si te suscribiste para una suscripción mensual, el pago se cobrará cada mes y no recibirás ninguna notificación con antelación. Puedes cambiar el método de pago o cancelar la suscripción para suspender los cobros futuros en cualquier momento visitando tu cuenta Microsoft e iniciando sesión con la cuenta Microsoft que usaste para comprar Microsoft 365.
  • Tienes algunas opciones para continuar tu suscripción. Independientemente de la opción que elijas, asegúrate de usar la misma cuenta Microsoft que usaste para configurar la suscripción.

    Si tienes una suscripción con facturación periódica, esta continuará hasta que se cancele. La configuración de facturación se muestra en el sitio de la cuenta Microsoft  después de iniciar sesión con la cuenta Microsoft que usaste para comprar Microsoft 365.

    Si la facturación periódica no está habilitada, visita la página de renovación de Microsoft 365 para comprar una suscripción de facturación periódica de Microsoft 365. El tiempo adicional se agregará automáticamente al tiempo restante de la suscripción existente.
  • Sí. Si pagas la suscripción al mismo plan de Microsoft 365 que ya tienes antes de que expire, el tiempo adicional se agrega a la suscripción existente. Por ejemplo, si te quedan 2 meses en tu suscripción actual a Microsoft 365 Familia y pagas una suscripción de un año (12 meses), la vigencia de tu suscripción será de 14 meses más.
  • Si compraste una suscripción de facturación periódica de Microsoft a través de Microsoft Store o microsoft365.com, tienes dos opciones para cancelarla:

     

    • Puedes cancelarla en línea al visitar el sitio de la cuenta Microsoft , iniciar sesión con la cuenta Microsoft que usaste para comprar tu suscripción y, después, desactivar la opción de facturación periódica. Si haces esto, la suscripción vencerá automáticamente cuando se termine el tiempo que te quede en ella.
       
    • Para cancelarla inmediatamente, ponte en contacto con el servicio de soporte técnico de Microsoft y solicita una cancelación inmediata.

     

     


    Si compraste una suscripción con facturación periódica en otro distribuidor, es posible que tengas que cancelarla con ese distribuidor. Puedes confirmarlo visitando el sitio web de la cuenta Microsoft.

     

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