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Personas trabajando en una oficina en escritorios y mesas altas.

¿Buscas soporte técnico para Office 2019? Encuentra soporte técnico relacionado con la cuenta, aprendizaje de la aplicación y sugerencias de uso.


Características nuevas y exclusivas todos los meses

Obtén las últimas versiones de las aplicaciones de Office como Word, Excel, PowerPoint, Outlook y OneNote, que conoces y en las que confías.

Trabaja en varios dispositivos

Instala Microsoft 365 en tu Mac o PC, y tus tabletas y teléfonos. Con versiones completas instaladas en tu PC o Mac, no necesitas conexión a Internet para obtener acceso a los documentos.
Dos personas en una oficina viendo datos en un monitor conectado a una portátil.

Obtén acceso desde cualquier lugar

Colabora, crea y comparte con 1 TB de almacenamiento en la nube de OneDrive por usuario. Obtén acceso a todos tus documentos, fotos y videos en cualquier momento y lugar que los necesites.

Soporte técnico de Microsoft

Obtén soporte técnico de nuestro departamento de TI por teléfono o mediante la Web en cualquier momento. Resuelve problemas críticos y obtén las respuestas que necesitas.
Un barista en una cafetería con un celular en la mano.

Aplicaciones familiares con las últimas características

Word

Conviértete en un mejor escritor con herramientas inteligentes que te ayudan a crear documentos impresionantes.

Excel

Toma el control de tus datos y deja que Excel haga los análisis complejos por ti.

PowerPoint

Maximiza el impacto visual de tus presentaciones con PowerPoint en Microsoft 365.

OneNote

Mejora tu organización con OneNote, el bloc de notas digital que te permite escribir y dibujar.

Outlook

Mejora tu productividad con una bandeja de entrada inteligente y céntrate en los correos más importantes.

Publisher

Crea boletines profesionales, folletos y otras publicaciones con herramientas sencillas.

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Preguntas principales

  • Office 2019 incluye aplicaciones como Word, Excel, PowerPoint y Outlook.

    En los planes de Microsoft 365, se incluyen las versiones premium de estas aplicaciones, además de otros servicios habilitados por Internet, como 1 TB de almacenamiento en la nube con OneDrive y los minutos de Skype para uso doméstico.2 Con Microsoft 365, obtendrás la experiencia de instalación completa de Office en PC o Mac, en tabletas (incluidos iPad® y tabletas Android™) y en teléfonos.1 Los planes de Microsoft 365 están disponibles como suscripciones mensuales o anuales. Más información

  • Consulta los requisitos del sistema para ver las versiones compatibles de Windows y macOS, así como para otros requisitos de características.

  • No es necesario conectarse a Internet para usar las aplicaciones de Office (como Word, Excel y PowerPoint), ya que están completamente instaladas en el equipo.

    Sin embargo, se necesita acceso a Internet para instalar y activar las versiones más recientes de los conjuntos de aplicaciones de Office y todos los planes de suscripción de Microsoft 365. Los planes de Microsoft 365 también requieren acceso a Internet para administrar la cuenta de la suscripción (por ejemplo, para instalar Office en otros equipos PC o para cambiar las opciones de facturación) y para consultar documentos almacenados en OneDrive, excepto si instalas la aplicación de escritorio de OneDrive.

    También tienes que conectarte a Internet de forma periódica para mantener actualizada tu versión de Office y beneficiarte de las actualizaciones automáticas. Si no te conectas a Internet como mínimo cada 31 días, tus aplicaciones pasarán al modo de funcionalidad reducida, lo que significa que podrás ver e imprimir documentos, pero no podrás editarlos ni crearlos. Para reactivar las aplicaciones de Office, vuelve a conectarte a Internet.

  • Sí. Los documentos que hayas creado te pertenecen por completo. Puedes guardarlos online en OneDrive o de forma local en tu equipo PC o Mac.

    Aunque se cancele o expire la suscripción, seguirás teniendo acceso a todos los archivos y podrás descargarlos al iniciar sesión en OneDrive directamente con la cuenta Microsoft que usaste para configurar Microsoft 365. Pero perderás el almacenamiento adicional que viene con la suscripción, por lo que, si tu cuenta de OneDrive supera la cuota de almacenamiento gratuita, deberás guardar los archivos en otro lugar o comprar más almacenamiento de OneDrive.

  • Si compraste una suscripción de renovación automática, la suscripción empieza al completar la compra. Puedes comprar suscripciones de renovación automática en Office365.com, MicrosoftStore.com y distribuidores seleccionados. Si compraste una suscripción de prepago, la suscripción empieza al activar la suscripción y visitar la página Mi cuenta. Puedes comprar suscripciones de prepago a un distribuidor, un revendedor o a un agente de soporte técnico de Microsoft.

  • Si tienes una suscripción activa de Microsoft 365 Familia, puedes compartirla con hasta cinco miembros de tu hogar (seis usuarios en total). Cada miembro del hogar con quien compartas la suscripción podrá usar cualquiera de las instalaciones disponibles en sus equipos PC o Mac, iPad, tabletas Android™, tabletas Windows, iPhone® o teléfonos Android™1, obtendrá 1 TB adicional de almacenamiento de OneDrive y podrá administrar sus propias instalaciones desde la página Mi cuenta.

    Para agregar usuarios a la suscripción, visita la página Mi cuenta y sigue las instrucciones en pantalla correspondientes. Cada usuario que agregues recibirá un correo con los pasos que necesita seguir. Después de aceptar y completar los pasos, en su página Mi cuenta se mostrarán su información, incluidas las aplicaciones instaladas que usan. Después de aceptar y completar los pasos, en su página Mi cuenta se mostrarán su información, incluidas las aplicaciones instaladas que usan en la página Mi cuenta.

  • “La nube” es una forma sencilla de describir los servicios informáticos basados en web que se hospedan fuera de tu hogar u organización. Cuando usas servicios basados en la nube, tu infraestructura de TI se encuentra fuera de tu propiedad (en una ubicación externa) y un tercero se encarga de las tareas de mantenimiento (hospedaje), en lugar de residir en un servidor doméstico o empresarial (local) que tu mantengas. Con Microsoft 365, por ejemplo, el almacenamiento de información, la computación y el software están situados y se administran de forma remota en servidores propiedad de Microsoft. Muchos de los servicios que usas cada día forman parte de la nube (desde el correo basado en web hasta la banca móvil o el almacenamiento de fotos online). Como esta infraestructura se encuentra online o “en la nube”, es accesible desde prácticamente cualquier lugar con un equipo, una tableta, un smartphone u otro dispositivo con conexión a Internet.

Recursos de Microsoft Office

Soporte técnico de Office 2021

Encuentra soporte técnico relacionado con la cuenta, aprendizaje de la aplicación y sugerencias de uso.

Otras versiones de Office

Obtén información sobre otras versiones de Office y cómo puedes actualizar al nuevo Microsoft 365.

Descargar Office 2019

Para descargar e instalar Office 2019 para un único PC o Mac, visita Mi cuenta.

  • iTunes, iPhone y iPad son marcas comerciales de Apple Inc. registradas en los Estados Unidos y en otros países. Android es una marca comercial de Google Inc.
  • [1] La disponibilidad de las aplicaciones celulares varía según el país o la región.
  • [2] La disponibilidad de los minutos de Skype varía según el país o la región. Más información.

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