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Microsoft 365
People working in an office at desks and high-top tables.

¿Buscas soporte técnico para Office 2019? Encuentra contenido de soporte técnico de la cuenta, material de aprendizaje de aplicaciones y sugerencias de uso.


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Características nuevas y exclusivas todos los meses

Obtén las aplicaciones de productividad que conoces y en las que confías, como Word, Excel, PowerPoint, Outlook y OneNote, siempre actualizadas.

Trabajar en varios dispositivos

Instala Microsoft 365 en tu Mac o PC, y tus tabletas y teléfonos. Con versiones completas instaladas en tu PC o Mac, no necesitas conexión a Internet para obtener acceso a los documentos.
Dos personas en una oficina consultando datos en un monitor conectado a un portátil.
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Un barista en una cafetería sosteniendo un teléfono móvil.

Aplicaciones conocidas con las últimas características

Preguntas principales

  • Office 2019 incluye aplicaciones como Word, Excel, PowerPoint y Outlook.

    En los planes de Microsoft 365 se incluyen las versiones premium de estas aplicaciones, además de otros servicios habilitados mediante Internet, como 1 TB de almacenamiento en la nube con OneDrive. Con Microsoft 365, obtendrás la experiencia de instalación completa de Office en equipos PC o Mac, en tabletas (como iPad® y tabletas Android™) y en teléfonos. Los planes de Microsoft 365 están disponibles como suscripciones mensuales o anuales. Más información

  • Consulta los requisitos del sistema para saber cuáles son las versiones compatibles de Windows y macOS, así como otros requisitos de características.

  • No es necesario conectarse a Internet para usar aplicaciones de productividad como Word, Excel y PowerPoint, ya que están completamente instaladas en el ordenador.

    Sin embargo, se necesita acceso a Internet para instalar y activar las versiones más recientes de los conjuntos de aplicaciones de Office y todos los planes de suscripción de Microsoft 365. Los planes de Microsoft 365 también requieren acceso a Internet para administrar la cuenta de la suscripción (por ejemplo, para instalar Office en otros equipos PC o para cambiar las opciones de facturación) y para consultar documentos almacenados en OneDrive, excepto si instalas la aplicación de escritorio de OneDrive.

    También tienes que conectarte a Internet de forma periódica para mantener actualizada tu versión de Office y beneficiarte de las actualizaciones automáticas. Si no te conectas a Internet como mínimo cada 31 días, tus aplicaciones pasarán al modo de funcionalidad reducida, lo que significa que podrás ver e imprimir documentos, pero no podrás editarlos ni crearlos. Para reactivar las aplicaciones de productividad, vuelve a conectarte a Internet.

  • Sí. Los documentos que hayas creado te pertenecen por completo. Puedes guardarlos online en OneDrive o de forma local en tu equipo PC o Mac.

    Aunque se cancele o expire la suscripción, seguirás teniendo acceso a todos los archivos y podrás descargarlos al iniciar sesión en OneDrive directamente con la cuenta Microsoft que usaste para configurar Microsoft 365. Sin embargo, perderás el almacenamiento adicional que viene con la suscripción, por lo que, si tu cuenta de OneDrive supera la cuota de almacenamiento gratuita, deberás guardar los archivos en otro lugar o comprar más almacenamiento de OneDrive.

  • Si compraste una suscripción de renovación automática, la suscripción empieza al completar la compra. Puedes comprar suscripciones de renovación automática en Office365.com, MicrosoftStore.com y distribuidores seleccionados. Si compraste una suscripción de prepago, la suscripción empieza al activar la suscripción y visitar la página Mi cuenta. Puedes comprar suscripciones de prepago a un distribuidor, un revendedor o a un agente de soporte técnico de Microsoft.

  • Si tienes una suscripción activa de Microsoft 365 Familia, puedes compartirla con hasta otras cinco personas (seis en total). Cada persona con quien compartas la suscripción podrá usar cualquiera de las instalaciones disponibles en sus equipos PC o Mac, iPad, tabletas Android, tabletas Windows, iPhone® o teléfonos Android2, obtendrás 1 TB adicional de almacenamiento en la nube y podrás administrar tus propias instalaciones desde www.account.microsoft.com.

    Para agregar usuarios a la suscripción, visita www.office.com/myaccount y sigue las instrucciones en pantalla correspondientes. Cada usuario que agregues recibirá un correo electrónico con los pasos que necesita seguir. Después de aceptar y completar los pasos, en tu página Mi cuenta, se mostrarán sus datos, incluidas las instalaciones que usa. Puedes dejar de compartir la suscripción con un usuario o quitar alguno de los dispositivos que use en www.office.com/myaccount.

  • "La nube" es una forma sencilla de describir los servicios informáticos basados en la Web que se hospedan fuera de tu hogar u organización. Cuando usas servicios basados en la nube, tu infraestructura de TI se encuentra fuera de tu propiedad (en una ubicación externa) y un tercero se encarga de las tareas de mantenimiento (hospedaje), en lugar de residir en un servidor doméstico o empresarial (local) que tu mantengas. Con Microsoft 365, por ejemplo, el almacenamiento de información, la computación y el software están situados y se administran de forma remota en servidores propiedad de Microsoft. Muchos de los servicios que usas todos los días forman parte de la nube (desde el correo electrónico basado en web hasta la banca móvil o el almacenamiento de fotos online). Como esta infraestructura se encuentra online o "en la nube", es accesible desde prácticamente cualquier lugar con un equipo, una tableta, un smartphone u otro dispositivo con conexión a Internet.

Recursos de Microsoft Office

Soporte técnico de Office 2021

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Otras versiones de Office

Obtén información sobre otras versiones de Office y cómo puedes actualizar al nuevo Microsoft 365.

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  • iTunes, iPhone y iPad son marcas registradas de Apple Inc. en Estados Unidos y otros países. Android es una marca comercial de Google Inc.
  • [1] Se requiere una suscripción a Microsoft 365 Personal o Familia, y la aplicación está disponible como descarga independiente.
  • [2] La disponibilidad de las aplicaciones móviles varía según el país o la región.

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