TÉRMINOS DE VENTA DE MICROSOFT
Área Económica Europea de Tienda para Consumidores

Actualizado en febrero de 2017

Bienvenidos a las Tiendas online y minoristas de Microsoft operadas por Microsoft Ireland Operations Limited (“Microsoft,” “Nosotros”, “Nuestro”), ubicado en The Atrium Building, Block B, Carmanhall Road, Sandyford Business Estate, Dublin 18, Irlanda.

“Tienda” se refiere a nuestros locales en línea y de venta directa que le permiten explorar, ver, adquirir, comprar, calificar y dar reseñas de productos y servicios que incluyen dispositivos, consolas de juego, contenido digital, aplicaciones, juegos y más. Estas Condiciones de Venta (“Condiciones de Venta”) abarcan el uso de la, Tienda Microsoft, Tienda Office, Tienda Xbox, Tienda Windows y otros servicios de Microsoft a los que se hace referencia en estas Condiciones de Venta (en conjunto, “Tienda”). A través de la Tienda, Microsoft proporciona acceso a diversos recursos, los que incluyen áreas de descarga, software, herramientas e información acerca del software, los servicios y otra mercancía (en conjunto, “Servicios” y junto con la Tienda, “Tienda”).

Usamos el término “producto” o “productos” para referirnos a los objetos que se ofrecen en la Tienda. Muchos de los productos ofrecidos en la Tienda son ofrecidos por entidades distintas de Microsoft.

Al utilizar la Tienda o adquirir productos y servicios de la Tienda, usted acepta estas Condiciones de Venta, la Declaración de Privacidad de Microsoft (consulte la sección Privacidad y Protección de la Información Personal, a continuación) y los términos y condiciones, directivas o declinaciones de responsabilidades aplicables que se encuentren en la Tienda o a los que se haga referencia en estas Condiciones de Venta (en conjunto, las “Directivas de la Tienda”). Le recomendamos que lea detenidamente las Directivas de la Tienda. NO PUEDE UTILIZAR LA TIENDA NI LOS SERVICIOS SI NO ACEPTA LAS DIRECTIVAS DE LA TIENDA.

Si disponemos de una Tienda de Venta Directa de Microsoft en su país o región, puede que tenga directivas diferentes o adicionales. Microsoft puede actualizar o modificar las directivas en cualquier momento, sin notificación.

Términos relativos al uso que usted haga de la Tienda

1. Cuenta del miembro. Si una Tienda o Servicio requiere que abra una cuenta, deberá realizar el proceso de registro proporcionándonos información actual, completa y exacta, cuando así se requiera en el formulario de registro aplicable. También puede exigírsele que acepte un contrato de servicio o términos de uso independientes como condición para abrir la cuenta. El uso que haga de la cuenta para acceder a la Tienda y al contenido que haya adquirido en la Tienda estará sujeto a todos los términos que rigen la cuenta Microsoft. Para obtener más información, consulte el Contrato de Servicios de Microsoft. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y es responsable de todas las actividades que se realicen con ellas.

2. Ningún uso ilícito o prohibido. Como condición de su uso de la Tienda y los Servicios, usted nos garantiza que no utilizará la Tienda para ningún fin que sea ilegal o prohibido por estas Condiciones de Venta, las Directivas de la Tienda o cualquier otro término que se aplique al uso que haga de la Tienda. No puede utilizar la Tienda de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar u obstaculizar cualquier servidor de Microsoft o las redes conectadas a cualquier servidor Microsoft o interferir con el uso y disfrute de la Tienda de cualquier otra de las partes. No puede intentar obtener acceso no autorizado a la Tienda, otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas a cualquier servidor de Microsoft o a la Tienda, mediante ataques informáticos, minería de contraseñas o cualquier otro medio. No puede obtener ni intentar obtener materiales o información mediante cualquier medio que no se ponga intencionalmente a disposición a través de la Tienda. Usted no puede utilizar la Tienda de una forma que infrinja los derechos de terceros, incluidos daños intencionales a una persona o entidad, incluido Microsoft. No podrá distribuir, publicar, licenciar ni vender comercialmente productos, información ni servicios obtenidos de la Tienda.

3. Materiales que proporciona a Microsoft o publica en la Tienda. Microsoft no reclama la propiedad de los materiales que usted proporciona a Microsoft (incluidos comentarios, calificaciones, reseñas y sugerencias) o que publica, carga, ingresa o envía a la Tienda o a los servicios asociados de Microsoft para que los revisen otras personas (cada uno de ellos denominado individualmente “Envío” y, en conjunto, “Envíos”). Sin embargo, usted concede a Microsoft el derecho de utilizar, modificar, adaptar, reproducir, distribuir y mostrar su Envío (pro ejemplo, para propósitos promocionales), incluido su nombre, en todo el mundo. Si publica su Envío en áreas de la Tienda ampliamente disponibles en línea y sin restricciones, su Envío podría aparecer en demostraciones o materiales que promocionan la Tienda. Usted garantiza y declara que tiene (y tendrá) todos los derechos necesarios para realizar cualquier Envío que proporcione y para otorgar estos derechos a Microsoft, o en todo el mundo y por la duración de estos derechos.

No se pagará compensación alguna con respecto al uso de su Envío. Microsoft no tiene obligación alguna de publicar o utilizar ningún Envío y Microsoft puede eliminar cualquier Envío en cualquier momento y a su entera discreción. Microsoft no es hace responsable ni asume ninguna responsabilidad por sus Envíos o el material que otros publican, cargan, ingresan o envían mediante la Tienda.

Si califica o escribe una reseña de una aplicación en una Tienda, es posible que reciba un correo electrónico de Microsoft que incluya contenido del publicador de la aplicación.

4. Vínculos a sitios web de terceros. La Tienda puede incluir vínculos a sitios web de terceros que lo dirigirán fuera de la Tienda. Microsoft no controla estos sitios vinculados y, por lo tanto, no es responsable del contenido de ningún sitio vinculado ni de ningún vínculo contenido en un sitio vinculado. Microsoft le proporciona estos vínculos, en todo caso, solo por motivos de comodidad y la inclusión de cualquier vínculo no implica la recomendación del sitio por parte de Microsoft. El uso que usted haga del sitio web de un tercero puede estar sujeto a los términos y condiciones de ese tercero.

Términos relativos a la venta de productos Y SERVICIOS a usted

5. Disponibilidad geográfica. La disponibilidad de productos puede variar en función de su región o dispositivo. Además, pueden existir restricciones a los lugares a los que podemos enviar productos o proporcionar servicios o contenido digital. Para finalizar la compra, puede que se le exija tener una dirección de facturación y envío válida dentro del país o la región de la Tienda donde realiza la compra.

6. Solo para usuarios finales. Usted debe ser un usuario final para adquirir productos de la Tienda. Los revendedores no son elegibles para adquirir.

7. Limitaciones en materia de exportación. Los productos adquiridos en la Tienda pueden estar sujetos a leyes y reglamentos sobre control de exportaciones y aduanas. Usted acepta cumplir todas las leyes y reglamentos nacionales e internacionales aplicables.

8. Facturación. Al proporcionar a Microsoft un método de pago, usted: (i) manifiesta que está autorizado a utilizar el método de pago que proporcionó y que toda información de pago que proporciona es verdadera y exacta; (ii) autoriza a Microsoft a cobrarle los productos, servicios o el contenido disponible que adquiera con su método de pago; y (iii) autoriza a Microsoft a cobrarle todas las características pagadas de la Tienda a las que decide suscribirse o las que decide utilizar. Usted acepta actualizar inmediatamente la información de su cuenta y otra información, incluidos su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de expiración, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted según sea necesario en relación con sus transacciones. Podemos facturarle (a) por adelantado; (b) en el momento de la compra; (c) poco después de la compra; o (d) de forma periódica en el caso de las suscripciones. Además, podemos cobrarle el importe que usted aprobó y le notificaremos por anticipado de cualquier cambio en el importe que se cobrará en el caso de las suscripciones periódicas. Podemos facturarle al mismo tiempo por más de uno (1) de sus periodos de facturación anteriores por los importes que no se hayan procesado anteriormente. Consulte la Sección Renovación Automática a continuación.

Si está participando en cualquier oferta de período de prueba, debe cancelar el servicio al final del período de prueba para evitar que se incurra en nuevos costos, salvo que le notifiquemos lo contario. Si no cancela el servicio al final del periodo de prueba, usted nos autoriza a cobrar su método de pago por el producto o servicio.

9. Pagos periódicos. Si adquiere productos, servicios o contenido digitales mediante una suscripción (por ejemplo, semanal, mensual, trimestral, o anual, según corresponda), usted reconoce y acepta que autoriza el pago periódico y que los pagos se efectuarán a Microsoft a través del método que usted haya elegido en los intervalos periódicos que haya elegido, hasta que usted o Microsoft terminen la suscripción. Al autorizar pagos periódicos, autoriza a Microsoft a procesar tales pagos como débitos electrónicos o transferencia de fondos, o como órdenes de pago electrónico de su cuenta designada (en el caso de Cámara de Compensación Automática o pagos similares) o cobros en su cuenta designada (en el caso de tarjetas de crédito o pagos similares (en conjunto, “Pagos Electrónicos”)). Los precios de la suscripción normalmente se facturan o cobran por adelantado respecto del periodo de suscripción correspondiente. Si un pago se devuelve o si una transacción con tarjeta de crédito u otro método similar se rechaza o declina, Microsoft o sus proveedores de servicios se reservan el derecho de cobrar cualquier devolución de artículos, rechazo o fondos insuficientes y procesar tales pagos como Pagos Electrónicos.

10. Disponibilidad y límites de cantidades y pedidos. Los precios y la disponibilidad de los productos, servicios y contenidos digitales en la Tienda están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso. Microsoft puede fijar un límite a las cantidades que se pueden adquirir por pedido, por cuenta, por tarjeta de crédito, por persona o por domicilio. Si los productos, servicios o contenidos digitales que solicitó no están disponibles, o quedan no disponibles después de su solicitud, puede que nos pongamos en contacto con usted para ofrecerle un producto alternativo. Si decide no adquirir el producto alternativo ofrecido, cancelaremos su pedido.

Microsoft puede rechazar cualquier pedido en cualquier momento, reembolsándole cualquier dinero que haya pagado por el pedido, por razones legítimas que incluyen, entre otras, si ni ha cumplidos las condiciones especificadas en el momento del pedido, si su pago no puede procesarse, si los productos, contenidos digitales o servicios pedidos no se encuentran disponibles o, en el caso de un error de precios obvio u otros errores. En caso de tales errores de precios o de otro tipo, nos reservamos el derecho de (a) cancelar su pedido o compra, o (b) ponernos en contacto con usted con opciones alternativas. En caso de cancelación, el acceso a cualquier contenido asociado quedará desactivado.

También podemos eliminar o desactivar juegos, aplicaciones, contenido o servicios en su dispositivo con el fin de protegerlo Usted, a la Tienda o a las partes potencialmente afectadas. Puede que, cada cierto tiempo, parte del contenido y las aplicaciones no esté disponible, o que estos se ofrezcan por tiempo limitado. La disponibilidad puede verse afectada por región. Por lo tanto, si cambia su cuenta o dispositivo a otra región, es posible que no pueda volver a descargar contenido o aplicaciones ni volver a transmitir determinado contenido que haya adquirido anteriormente. En tal evento, es posible que deba volver a comprar los contenidos o aplicaciones por las que pagó en su región anterior. Salvo en la medida que lo exija la legislación aplicable, no tenemos obligación de proporcionar una nueva descarga o un reemplazo de ningún contenido o aplicación que adquiera.

11. Actualizaciones. Si corresponde, Microsoft buscará y descargará actualizaciones para sus aplicaciones, incluso si no ha iniciado sesión en la Tienda. Si prefiere no recibir actualizaciones automáticas de las aplicaciones de la Tienda, puede cambiar su configuración. Sin embargo, determinadas aplicaciones de la Tienda Office alojadas total o parcialmente en línea podrían actualizarse en cualquier momento, sin que para ello sea necesaria su autorización. Algunas otras aplicaciones pueden no estar disponibles hasta que acepte una actualización.

12. Derechos de licencia de software y uso. El software y otro contenido digital disponibles a través de las Tiendas se proporcionan bajo licencia, no se venden,. Las aplicaciones descargadas directamente desde la Tienda están sujetas a los Términos Estándar De Licencia Para Aplicaciones (“SALT”) disponibles en [https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=838610&clcid=0x0c0a], a menos que se proporciones términos de licencia diferentes con la aplicación (las aplicaciones descargadas desde la Tienda de Office no se rigen por SALT y tienen términos de licencia por separado). Las licencias de software adquiridas en la Tienda de Venta Directa de Microsoft están sujetas al contrato de licencia adjunto al software, y se le exigirá que acepte el contrato de licencia al comprar, descargar y/o instalar el software. Además, el software y otros contenidos digitales distribuidos a través de la Tienda están sujetos a las reglas de uso que se encuentran en http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=723143. Toda reproducción o redistribución del software o la mercancía que no se haga de acuerdo con los términos de licencia, las reglas de uso y la legislación aplicable pertinentes está expresamente prohibida por ley y puede originar sanciones civiles y penales graves. Los infractores arriesgan ser procesados en la máxima medida que lo permita la legislación.

PÓNGASE EN CONTACTO CON LA TIENDA DE VENTA DIRECTA DE MICROSOFT (SEGÚN SE DESCRIBE EN LA SECCIÓN NOTIFICACIONES Y COMUNICACIÓN, A CONTINUACIÓN) SI DESEA OBTENER UNA COPIA DEL CONTRATO DE LICENCIA CORRESPONDIENTE PARA EL SOFTWARE EN CAJA, GRATUITAMENTE, ANTES DE ABRIR EL EMPAQUETADO DEL SOFTWARE.

OTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES. Además del software y los productos descargables, también se le pueden ofrecer otros productos y servicios disponibles en la Tienda, sujetos a contratos de licencia para el usuario final independientes, términos de uso, términos de servicio u otros términos y condiciones. Si adquiere, descarga o utiliza esos productos, puede exigírsele que también acepte esos términos como condición de la compra, descarga, instalación o uso.

PARA SU COMODIDAD, MICROSOFT PUEDE PONER A DISPOSICIÓN COMO PARTE DE LA TIENDA O DE LOS SERVICIOS, O EN SUS SOFTWARE O MERCANCÍAS, HERRAMIENTAS Y UTILIDADES PARA SU USO Y/O DESCARGA QUE NO SON PARTE DEL PRODUCTO O LOS SERVICIOS VENDIDOS. MICROSOFT NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA ADICIONAL CON RESPECTO A LA PRECISIÓN DE LOS RESULTADOS O LA PRODUCCIÓN QUE SE DERIVE DEL USO DE DICHAS HERRAMIENTAS O UTILIDADES.

Respete los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros cuando utilice las herramientas y utilidades que se ponen a disposición a través de la Tienda o en software o mercancías.

13. Códigos para descargas de software y contenido. Determinado software y contenido se le entregan mediante la creación de un vínculo de descarga disponible en su cuenta Microsoft asociada con la compra. Sujeto al párrafo a continuación, normalmente guardaremos el vínculo de descarga y las claves digitales relacionadas de estas compras en su cuenta Microsoft por 3 años después de la fecha de compra, pero no prometemos guardarlos por un periodo particular. Pueden aplicarse términos y condiciones diferentes a los productos de suscripción que se entregan mediante un vínculo de descarga, los cuales podrá revisar y aceptar en el momento de su suscripción.

Usted acepta que podemos cancelar o modificar nuestro programa de almacenamiento de claves digitales en cualquier momento. Usted también acepta que podemos dejar de respaldar el almacenamiento de claves de uno o más productos en cualquier momento y por cualquier motivo, por ejemplo, al final del ciclo de vida de soporte del producto, después de lo cual ya no tendrá acceso al vínculo de descarga o la clave digital. Si cancelamos o modificamos nuestro programa de modo que ya no tendrá acceso al vínculo de descarga o la(s) clave(s) digital(es) en su cuenta, le proporcionaremos una notificación con noventa (90) días de anticipación a la persona que utiliza la información de contacto de la cuenta Microsoft relacionada.

14. Precios. Si tenemos una Tienda de Venta Directa de Microsoft en su país o región, los precios, la selección de productos y las promociones ofrecidas en ella podrían ser diferentes de las de la Tienda en línea. Microsoft no garantiza que un precio, producto o promoción ofrecidos en línea, vayan a estar disponibles o se respeten también en una Tienda Minorista de Microsoft o viceversa.

La Tienda Microsoft no tiene una garantía de igualación de precios. No igualaremos el precio publicitado ofrecido por otros minoristas por los mismos artículos.

Puede que ofrezcamos una opción que permita pedir por adelantado algunos productos antes de su fecha de disponibilidad. Para obtener más información acerca de nuestras políticas de pedidos por adelantado, consulte nuestra página Pedidos por Adelantado https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=834935&clcid=0x0c0a.

A menos que se estipule lo contrario, los precios que se muestran en la Tienda incluyen impuestos o cobros (Impuestos”) que se pudieran aplicar a la compra. Los precios mostrados en la Tienda no incluyen los costos de entrega. Los impuestos y los costos de entrega (según sean aplicables) se sumarán al importe de su adquisición y aparecerán en la página de pago antes de finalizar el pedido. Usted será el único responsable de pagar esos Impuestos y costos.

En función de su ubicación, algunas transacciones podrían requerir la conversión de moneda extranjera o procesarse en otro país. El banco podría cobrar tarifas adicionales por esos servicios cuando utilice una tarjeta de crédito o débito. Póngase en contacto con su banco para obtener detalles.

15. Selección de renovación automática. Siempre y cuando las renovaciones automáticas estén permitidas en su país, región, provincia o estado, puede elegir productos o servicios que se renueven automáticamente al final de un periodo de servicio fijo. Le recordaremos por correo electrónico antes de renovar un producto o servicio por un nuevo término. Una vez que le hayamos recordado que decidió renovar automáticamente tu producto o servicio, podemos renovar dicho producto o servicio al final del periodo de servicio actual y cobrarle el precio vigente en ese momento por el periodo de renovación, a menos que decida cancelar el producto y servicio según se describe a continuación. También le enviaremos un recordatorio para indicarle que facturaremos la renovación mediante su método de pago elegido, sin importar si estaba registrado en la fecha de renovación o si se proporcionó en una fecha posterior. Además, le proporcionaremos instrucciones sobre cómo puede cancelar los productos o servicios. Deberá realizar la cancelación antes de la fecha de renovación para evitar que se facture la renovación.

16. Política de devolución. Esta directiva de devolución se proporciona junto con las garantías legales o cualquier otro derecho de devolución previstos por la legislación (vea la sección Garantías de los productos a continuación). De acuerdo con nuestros criterios de devolución, después de comprar un producto elegible puede rescindir el contrato de adquisición y solicitar un reembolso sin justificar el motivo en el plazo de treinta (30) días naturales. El período de rescisión expirará a los treinta (30) días naturales a contar desde la entrega.

Si la legislación aplicable de su país o región le otorga un período de cancelación más largo, se aplicará ese período.

Para ejercer su derecho a la cancelación, debe notificarnos su decisión antes de la expiración del período de cancelación. Póngase en contacto con nosotros en Ventas y soporte técnico https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=824761&clcid=0x0c0a para notificarnos su decisión e iniciar el proceso de devolución. También puede utilizar este formulario de rescisión https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=838588&clcid=0x40a, pero no es obligatorio.

Si ejerce su derecho de rescisión, reembolsaremos el monto que pagó por los productos y su entrega a usted (con la excepción de los costos complementarios que surjan de su elección de un tipo de entrega que no sea el tipo de entrega estándar menos costoso que ofrezcamos). La devolución generalmente se deberá realizar de acuerdo con el método de pago original. Debe devolvernos los productos relacionados sin demoras indebidas (no más de 14 días de la fecha en que inicie su solicitud de devolución) y cubrir los gastos correspondientes.

Como condición de devolución y hasta donde lo permita la ley, se aplican los siguientes requisitos. Todos los productos deben devolverse con el debido cuidado (por ejemplo, no deben mostrar desgaste o daño y deben estar en una condición que nos permita revenderlos). El software y los juegos en caja deben devolverse con el sello intacto.

Podemos ampliar el período de derecho a cancelación durante días festivos u otros períodos. Si se anuncia un período superior en la Tienda para un producto en particular, se aplicará al período anunciado.

Todas las devoluciones deben estar acompañadas por su recibo original o recibo de regalo, la documentación original, los manuales de instrucción, las partes y componentes (incluidos cables, controladores y accesorios) y el paquete del fabricante. Sujeto a la legislación aplicable, la no inclusión de dichos artículos puede impedir o retrasar su reembolso o cambio si no cumple nuestros criterios de devolución.

Algunos productos no se pueden devolver. A menos que se establezca lo contrario por ley o por una oferta de producto específica, todas las compras de estos tipos de productos son finales y no reembolsables, y no tendrá el derecho de rescisión para esas compras:

  • aplicaciones digitales, juegos, contenido y suscripciones dentro de una aplicación, música, películas, programas de televisión y contenido asociado;
  • tarjetas de servicio/suscripción (por ejemplo, Skype, Xbox Live, Groove Music Pass);
  • tarjetas de regalo digitales que fueron canjeadas;
  • productos que se hayan personalizado; y
  • servicios que se hayan prestado o consumido.

Para obtener detalles acerca de cómo devolver los productos elegibles, consulte nuestra página Devoluciones y Reembolsos https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=723276&clcid=0x0c0a.

17. Pagos realizados a usted. Si le debemos un pago, entonces usted acepta proporcionarnos de manera oportuna y precisa, cualquier información que necesitemos para hacerle ese pago. Excepto por los pagos realizados en virtud de la sección Política de Devolución anterior, usted es responsable de cualquier impuesto y cobro en los que pueda incurrir como resultado de este pago realizado a usted. También debe cumplir con cualquier otra condición que impongamos en su derecho a cualquier pago. Si recibe un pago por error, podemos revertirlo o exigir la devolución del pago. Usted acepta cooperar con nosotros en nuestros esfuerzos para hacer esto. También podemos reducir un pago realizado a usted sin notificación para ajustar cualquier pago en exceso.

18. Tarjetas de regalo. Las tarjetas de regalo adquiridas en una Tienda de Venta Directa de Microsoft se rigen por el Contrato de Tarjetas de Regalo de Venta Directa que se encuentra en
http://www.microsoftstore.com/store/msusa/html/pbPage.Help_Retail_Stores#GiftCards.

El canje y uso de otras tarjetas de regalo de Microsoft se rige por los Términos y Condiciones de Tarjetas de Regalo de Microsoft (https://commerce.microsoft.com/PaymentHub/Help/Show/toc_link_no_62).

19. Servicio al cliente. Para obtener los detalles de contacto para realizar consultas sobre soporte técnico al cliente, consulte la página Ventas y Soporte Técnico en la Tienda. Si vive en Europa y no puede resolver su problema mediante nuestros canales de soporte al cliente, tiene la opción de referir el problema a la Plataforma de disputa en línea de la UE en https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=EN. El correo electrónico de contacto de Microsoft que debe incluir como parte de su envío es MSODR@microsoft.com. Tenga en cuenta que esta dirección de correo electrónico solo está designada para su uso con la plataforma ODR de la UE y no es un punto de contacto para el soporte general ni para consultas.

20. Reciclaje.Consulte Reciclaje https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=838590&clcid=0x040a para obtener detalles acerca de la directiva de Microsoft de devolución de residuos y de aparatos eléctricos y electrónicos (WEEE) de su jurisdicción.

Términos generales

21. Cambios en los términos. Microsoft puede cambiar los Términos de Venta en cualquier momento y sin notificárselo. Los Términos de Uso y Venta en vigor en el momento en que realice su pedido (o, para las aplicaciones y juegos gratuitos, en el momento que intente instalar la aplicación o el juego) regirán su transacción de adquisición y actuarán como el contrato de transacción entre nosotros. Antes de su próxima transacción, Microsoft puede haber modificado los Términos de Venta sin notificárselo. Revise los Términos de Venta cada vez que visite la Tienda. Le recomendamos que guarde o imprima una copia de los Términos de Venta para su referencia futura cuando adquiera algo.

22. Uso autorizado; Limitaciones de edad. Usted reconoce que está autorizado para realizar un pedido y para llevar a cabo cualquier otro acto legal requerido en virtud a estos Términos de venta. Puede que se apliquen límites de edad para utilizar la Tienda, incluso en las compras.

23. Privacidad y protección de la información personal. Su privacidad es importante para nosotros. Utilizamos cierta información que recopilamos de usted para operar y ofrecer la Tienda. Lea la Declaración de Privacidad de Microsoft https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=521839, ya que describe los tipos de datos que recopilamos de usted y sus dispositivos (“Datos”) y la forma en que utilizamos sus Datos. La Declaración de Privacidad también describe la forma en que Microsoft utiliza sus comunicaciones con otros; las publicaciones o comentarios que usted envía a Microsoft a través de la Tienda; y los archivos, fotos, documentos, audios, trabajos digitales y videos que carga, almacena o comparte en sus dispositivos o a través de la Tienda (“Su Contenido”).

24. Visualización y colores de los productos. Microsoft intenta mostrar los colores e imágenes de los productos con exactitud, pero no podemos garantizar que el color que vea en la pantalla del dispositivo o el monitor de su dispositivo coincidirá exactamente con el color del producto.

25. Erroresen la Presentación en tienda. Trabajamos arduamente para publicar información de forma precisa, actualizar la Tienda habitualmente y corregir errores cuando se descubren. Sin embargo, cualquier parte del contenido de la Tienda puede ser incorrecta o estar obsoleta en cualquier momento dado. Nos reservamos el derecho de hacer cambios en la Tienda en cualquier momento, incluidos los precios de productos, las especificaciones, las ofertas y la disponibilidad.

26. Terminación del uso o acceso. Microsoft puede poner fin a su cuenta o uso de la Tienda en cualquier momento y por cualquier motivo legítimo, incluyendo, sin limitación, el incumplimiento de estos Términos de Venta o las Políticas de la Tienda o si la Tienda ya no es operada por Microsoft. Al utilizar la Tienda, usted acepta la responsabilidad (de acuerdo con estos términos) de cualquier pedido que realice o se le cobre antes de dicha terminación. Microsoft podrá cambiar, interrumpir o de otro modo suspender la Tienda en cualquier momento, por cualquier motivo y sin notificárselo. Si dicho cambio, descontinuación o suspensión afecta el uso que hace del Servicio o producto, o de otro modo interrumpe su pedido, póngase en contacto con Ventas y soporte.

27. Garantías de los productos. Muchos productos disponibles en la Tienda (incluidos ciertos productos de Microsoft y ciertos productos de terceros) incluyen garantías de los fabricantes. Consulte las garantías pertinentes del fabricante que se incluyen con estos productos para ver los detalles específicos acerca de cómo solucionar problemas cubiertos por dichas garantías. Para algunos productos, tendrá la opción de adquirir un Plan de servicio ampliado por un coste adicional. Para obtener más información, consulte los planes específicos.

Además, los productos vendidos u ofrecidos a través de la Tienda (incluidos los productos, servicios y contenidos digitales) pueden incluir derechos y garantías irrenunciables en virtud de la ley, como la protección estatutoria al cliente en relación con productos contenidos digitales o servicios defectuosos, dañados o mal descritos. Cualquier garantía comercial ofrecida por el fabricante, proveedor de servicio o desarrollador es adicional a estos derechos de obligatorios del consumidor. Obtenga más información acerca de Garantías comerciales y derechos legales https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=838610&clcid=0x40a.

MICROSOFT Y SUS PROVEEDORES, DISTRIBUIDORES, REVENDEDORES Y PROVEEDORES DE CONTENIDOS NO OTORGAN GARANTÍAS NI CONDICIONES EXPRESAS NI IMPLÍCITAS ADICIONALES, INCLUYENDO LAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, COMPETENCIA PROFESIONAL Y AUSENCIA DE INFRACCIÓN DE DERECHOS EN VIRTUD DE ESTOS TÉRMINOS DE VENTA.

MICROSOFT NO GARANTIZA LA PRECISIÓN NI LA PUNTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN DISPONIBLE DESDE LA TIENDA O LOS SERVICIOS. USTED RECONOCE QUE LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS Y DE TELECOMUNICACIONES NO ESTÁN LIBRES DE ERRORES Y QUE EXISTEN PERIODOS DE TIEMPO DE INACTIVIDAD OCASIONALES. MICROSOFT NO GARANTIZA QUE EL ACCESO A LA TIENDA O LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO Y LIBRE DE ERRORES, NI TAMPOCO QUE NO SE PRODUCIRÁN PÉRDIDAS DE CONTENIDO.

28. Limitación de Responsabilidad. Ningún aspecto de esta limitación de responsabilidad deberá excluir o limitar cualquier protección obligatoria del consumidor que esté disponible para usted en su territorio, o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida por la ley. Lo mismo se aplicará a la responsabilidad de Microsoft, sus representantes ejecutivos y/o representantes legales en caso de fraudes o de negligencia que tenga como resultado daños corporales o la muerte.

a. Microsoft, sus representantes ejecutivos y/o sus representantes legales no serán responsables de ningún daño indirecto, lo que incluye la pérdida de ganancias, a menos que Microsoft, sus representantes ejecutivos y/o sus representantes legales hayan actuado con negligencia o dolo.

b. Microsoft no será responsable de sus Envíos, contenidos, materiales o actividades proporcionadas por los usuarios. Tal contenido y actividades no son atribuibles a Microsoft ni representan la opinión de Microsoft.

c. Muchas de las aplicaciones, servicios y otros contenidos digitales ofrecidos en la Tienda ofrecidos a usted por entidades distintas de Microsoft (“Contenidos de Terceros”). Con la excepción de cualquier protección obligatoria al consumidor a la que tenga derecho en virtud de la ley en su país o territorio, Microsoft no será responsable de los Contenidos de terceros o las reclamaciones relacionadas a ellos. Consulte la sección Garantías de productos anterior.

d. Microsoft no será responsable de ningún retraso o error en el ejercicio de sus obligaciones en virtud de estos Términos en la medida en que el retraso o error sea causado por circunstancias más allá del control razonable de Microsoft (como disputas laborales, desastres naturales, guerra o actividades terroristas, daños maliciosos, accidentes o cumplimiento de leyes aplicables u órdenes gubernamentales). Microsoft se esforzará para minimizar los efectos de estos eventos y para cumplir las obligaciones no afectadas.

29. Cesión. Podemos ceder, transmitir o de otro modo enajenar nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos de venta, en su totalidad o en parte, en cualquier momento sin notificárselo. Usted no puede ceder ni transmitir ningún derecho en virtud de estos Términos de Venta.

30. Elección de ley aplicable y lugar de resolución de conflictos. Si vive (o si es un empresa, con domicilio comercial principal) en Europa, las leyes del Estatuto de Washington E.E. U.U. rigen todas las reclamaciones relacionadas a Servicios libres de costo y adquisiciones libres de costo de la Tienda, sin perjuicio de las disposiciones legales obligatorias que se apliquen en el país en el que tenga su residencia habitual. La legislación del país en el que tiene su residencia habitual regirá todas las reclamaciones relacionadas con las compras pagadas en las Tiendas y Servicios pagados. Con respecto a la jurisdicción, usted y Microsoft acceden a elegir los tribunales del país en el que tiene su residencia habitual para todos los conflictos que surjan como consecuencia de o estén relacionadas con estos Términos de Venta o, de forma alternativa, usted puede elegir el tribunal responsable en Washington, E.E. U.U.

31. Notificaciones.

a. Notificaciones y procedimiento para presentar reclamaciones sobre infracción de derechos de propiedad intelectual e industrial. Microsoft respeta los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros. Si desea enviar una notificación de infracción de derechos de propiedad intelectual e industrial, incluidas reclamaciones de infracción de derechos de propiedad intelectual, utilice los procedimientos para el envío de Notificaciones de infracción de derechos (https://www.microsoft.com/info/cpyrtInfrg.aspx). TODAS LAS CONSULTAS QUE NO SEAN PERTINENTES AL PROCEDIMIENTO NO RECIBIRÁN RESPUESTA. Microsoft utiliza los procesos establecidos en el Título 17, Sección 512 del Código de Estados Unidos, para responder a las notificaciones de infracción de derechos de propiedad intelectualCuando corresponda, Microsoft también puede desactivar o terminar las cuentas de usuarios de servicios de Microsoft que cometan infracciones de derechos repetitivamente.

b. Avisos de propiedad intelectual y marcas. Todos los contenidos de la Tienda y los Servicios son Copyright ©2016 de Microsoft Corporation y/o sus proveedores y terceros proveedores, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, EE. UU. Todos los derechos reservados. Nosotros o nuestros proveedores y otros terceros proveedores somos propietarios de la titularidad, los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual e industrial de la Tienda, los Servicios y el contenido. Microsoft y los nombres, logotipos e iconos de todos los productos y servicios de Microsoft pueden ser marcas o marcas registradas de Microsoft en los Estados Unidos, Canadá y/o en otros países.

Puede encontrar una lista de las marcas de Microsoft en: http://www.microsoft.com/about/legal/en/us/IntellectualProperty/Trademarks/EN-US.aspx. Los nombres de las empresas y productos reales pueden ser las marcas de sus respectivos propietarios. Quedan reservados todos los derechos que no se concedan expresamente en estos Términos de Venta.

32. Advertencia de seguridad. Para evitar posibles lesiones, molestias o tensión en el ojo, debe tomar descansos periódicos cuando utilice juegos u otras aplicaciones, especialmente si siente dolor o fatiga como resultado del uso. Si presenta molestias, descanse. Las molestias podrían incluir náuseas, mareos, aturdimiento, desorientación, dolor de cabeza, fatiga, tensión en el ojo u ojos secos. El uso de aplicaciones puede distraerlo y obstruir sus entornos. Evite los riesgos de tropiezo, las escaleras, los techos bajos y los elementos frágiles o de valor que podrían dañarse. Un porcentaje muy pequeño de personas puede experimentar convulsiones cuando se expone a determinadas imágenes visuales, como luces o patrones intermitentes que podrían aparecer en aplicaciones. Incluso las personas que no tienen antecedentes de convulsiones pueden padecer una afección no diagnosticada que las provoque. Los síntomas pueden incluir mareos, visión alterada, movimientos, sacudidas o temblores de las extremidades, desorientación, confusión, pérdida de conciencia o convulsiones. Si experimenta cualquiera de estos síntomas suspenda el uso de las aplicaciones inmediatamente y consulte a un médico. O bien, consulte a un médico antes de utilizarlas si ha sufrido alguna vez síntomas relacionados con convulsiones. Los padres deben supervisar el uso que hagan sus hijos de las aplicaciones para detectar síntomas.