TÉRMINOS DE VENTA DE MICROSOFT
Espacio Económico Europeo de Tiendas de Consumo
Actualizado en septiembre de 2019
 
Bienvenidos a las Stores online y de venta directa de Microsoft operadas por Microsoft Ireland Operations Limited, ubicado en One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlanda.
 
"Store" se refiere a nuestros locales online y de venta directa que le permiten explorar, ver, adquirir, comprar, calificar y dar reseñas de productos y servicios que incluyen dispositivos, consolas de juego, contenido digital, aplicaciones, juegos, etc. Estos Términos de Venta (“Términos de Venta”) abarcan el uso de Microsoft Store, Tienda Office, Tienda Xbox, Tienda Windows y otros servicios Microsoft a los que se hace referencia en estos Términos de Venta (en conjunto, “Store”). A través de la Store, Microsoft proporciona acceso a diversos recursos, los que incluyen áreas de descarga, software, herramientas e información acerca del software, los servicios y otras mercancías (en conjunto, “Servicios” y junto con Store, “Store”).
Usamos el término “producto” o “productos” para referirnos a los artículos que se ofrecen en la Store. Muchos de los productos disponibles en la Store los ofrecen entidades distintas de Microsoft.
 
Al utilizar la Store o adquirir productos y servicios de la Store, usted acepta estos Términos de Venta, la Declaración de privacidad de Microsoft (consulte la sección Privacidad y protección de la información personal, más abajo) y los términos y condiciones, directivas o declinaciones de responsabilidades aplicables que se encuentren en la Store o a los que se haga referencia en estos Términos de Venta (en conjunto, las “Directivas de la Store”). Le recomendamos que lea detenidamente las Directivas de la Store. NO PUEDE UTILIZAR LA STORE NI LOS SERVICIOS SI NO ACEPTA LAS DIRECTIVAS DE LA STORE.
 
Si disponemos de una Microsoft Store de Venta Directa en su país o región, puede que tenga directivas diferentes o adicionales. Microsoft puede actualizar o modificar las directivas en cualquier momento, sin previo aviso.
 
Términos relativos al uso que usted haga de la Store
1. Cuenta de miembro. Si una Store o un Servicio requiere que abra una cuenta, deberá realizar el proceso de registro proporcionándonos información actual, completa y exacta cuando así se requiera en el formulario de registro aplicable. También puede exigírsele que acepte un contrato de servicios o condiciones de uso distintas como condición para abrir la cuenta. El uso que haga de la cuenta para acceder a la Store y al contenido que haya adquirido en la Store estará sujeto a todas las condiciones que rigen la cuenta Microsoft. Para obtener más información, consulte el Contrato de servicios de Microsoft. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de todas las actividades que se realicen con ellas.
 
2. Ningún uso ilícito o prohibido. Como condición de su uso de la Store y los Servicios, usted nos garantiza que no utilizará la Store para ningún fin que sea ilegal o esté prohibido por estos Términos de Venta, las Directivas de la Store o cualquier otro término que se aplique al uso que haga de la Store. No puede utilizar la Store de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar u obstaculizar cualquier servidor de Microsoft o las redes conectadas a cualquier servidor de Microsoft ni interferir con el uso y disfrute de la Store de cualquier otra de las partes. No puede intentar obtener acceso no autorizado a la Store, otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas a cualquier servidor de Microsoft o a la Store, mediante ataques informáticos, minería de contraseñas o cualquier otro medio. No puede obtener ni intentar obtener materiales o información mediante cualquier medio que no se ponga intencionalmente a disposición a través de la Store. Usted no puede utilizar la Store de una forma que infrinja los derechos de terceros, incluidos daños intencionales a una persona o entidad, incluido Microsoft. No podrá distribuir, publicar, licenciar ni vender comercialmente productos, información ni servicios obtenidos de la Store.
 
3. Materiales que proporciona a Microsoft o publica en la Store. Microsoft no reclama la propiedad de los materiales que Usted proporciona a Microsoft (incluidos comentarios, calificaciones, reseñas y sugerencias) o que publica, carga, ingresa o envía a la Store o a los servicios Microsoft asociados para que los revisen otras personas (cada uno de ellos denominado individualmente “Envío” y, en conjunto, “Envíos”). Sin embargo, Usted concede a Microsoft el derecho de utilizar, modificar, adaptar, reproducir, distribuir y mostrar su Envío (por ejemplo, con fines promocionales), incluido su nombre, en todo el mundo. Si publica su Envío en áreas de la Store ampliamente disponibles online y sin restricciones, su Envío podría aparecer en demostraciones o materiales que promocionan la Store. Usted garantiza y declara que tiene (y tendrá) todos los derechos necesarios para realizar cualquier Envío que proporcione y para otorgar estos derechos a Microsoft, en todo el mundo y durante el período de validez de estos derechos.
 
No se pagará compensación alguna con respecto al uso de su Envío. Microsoft no tiene obligación alguna de publicar o utilizar ningún Envío y Microsoft puede eliminar cualquier Envío en cualquier momento y a su entera discreción. Microsoft no se hace responsable ni asume ninguna responsabilidad por sus Envíos o el material que otros publican, cargan, ingresan o envían mediante la Store.
 
Si envía una valoración u opinión sobre una aplicación de la Store, es posible que reciba un correo electrónico de Microsoft con contenido del editor de la aplicación.
 
4. Vínculos a sitios web de terceros. La Store puede incluir vínculos a sitios web de terceros que lo dirigirán fuera de la Store. Microsoft no controla estos sitios vinculados y, por lo tanto, no es responsable del contenido de ningún sitio vinculado ni de ningún vínculo contenido en un sitio vinculado. Microsoft le proporciona estos vínculos, en todo caso, solo por motivos de comodidad y la inclusión de cualquier vínculo no implica la recomendación del sitio por parte de Microsoft. El uso que Usted haga del sitio web de un tercero puede estar sujeto a los términos y condiciones de ese tercero.
 
Términos relativos a la venta de productos Y SERVICIOS a Usted
 
5. Disponibilidad geográfica. La disponibilidad de los productos puede variar en función de su región o dispositivo. Además, pueden existir restricciones en cuanto a los lugares a los que podemos enviar productos o proporcionar servicios o contenido digital. Para finalizar la compra, puede que se le exija tener una dirección de facturación y envío válida dentro del país o la región de la Store donde realiza la compra.
 
6. Solo para usuarios finales. Usted debe ser un usuario final para poder adquirir productos de la Store. Los revendedores no pueden comprar.
 
7. Limitaciones en materia de exportación. Los productos adquiridos en la Store pueden estar sujetos a leyes y reglamentos sobre control de exportaciones y aduanas. Usted acepta cumplir con todas las leyes y los reglamentos nacionales e internacionales aplicables.
 
8. Facturación. Al proporcionar a Microsoft un método de pago, Usted: (i) manifiesta que está autorizado a utilizar el método de pago que ha proporcionado y que toda la información de pago que ha facilitado es veraz y exacta; (ii) autoriza a Microsoft a cobrarle los productos, servicios o el contenido disponible que adquiera utilizando el método de pago indicado por usted; y (iii) autoriza a Microsoft a cobrarle cualquier característica de pago de la Store a la que decida suscribirse o que utilice. Usted acepta actualizar inmediatamente la información de su cuenta y otra información, incluidos su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de expiración, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted según sea necesario en relación con sus transacciones. Podemos facturarle (a) por adelantado; (b) en el momento de la compra; (c) poco después de la compra; o (d) periódicamente en el caso de las suscripciones. Asimismo, es posible que le cobremos hasta el importe que haya autorizado y le notificaremos con antelación cualquier cambio respecto al importe de los servicios de suscripción periódicos que se le vaya a cobrar. Podemos facturarle al mismo tiempo más de un período de facturación anterior respecto de los importes que no se hayan procesado previamente. Consulte la sección Selección de renovación automática a continuación.
 
Si participa en alguna oferta de período de prueba, debe cancelar el servicio correspondiente dentro del plazo que se le indicó cuando aceptó la oferta para así evitar incurrir en nuevos cargos, salvo que le notifiquemos lo contario. Si no cancela el servicio al final del periodo de prueba, Usted nos autoriza a cobrar por el producto o servicio según su método de pago.
 
9. Pagos periódicos. Si adquiere productos, servicios o contenidos digitales mediante una suscripción (por ejemplo, semanal, mensual, trimestral o anual, según corresponda), usted reconoce y acepta que está autorizando pagos periódicos y que los pagos se efectuarán a Microsoft a través del método y en los intervalos periódicos acordados, hasta que Usted o Microsoft terminen la suscripción a dicho Servicio. Al autorizar pagos periódicos, Usted autoriza a Microsoft a procesar tales pagos como débitos electrónicos, transferencias de fondos o giros electrónicos de su cuenta designada (para la Cámara de Compensación Automática o pagos similares), o como cargos en su cuenta designada (para tarjeta de crédito o pagos similares) (denominados de forma colectiva "Pagos Electrónicos"). Por lo general, los cargos de la suscripción se facturan o cobran con anticipación al período de suscripción correspondiente. Si algún pago se devuelve por impago o si se rechaza o deniega cualquier tarjeta de crédito o transacción similar, Microsoft o sus proveedores de servicios se reservan el derecho de cobrar todo cargo aplicable por devolución del artículo, rechazo o fondos insuficientes y de procesar dicho pago como un Pago Electrónico.
 
10. Disponibilidad y límites de cantidades y pedidos. Los precios y la disponibilidad de los productos, servicios y contenidos digitales de la Store están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso. Microsoft puede fijar un límite a las cantidades que se pueden adquirir por pedido, por cuenta, por tarjeta de crédito, por persona o por domicilio. Si los productos, servicios o contenidos digitales que solicitó no están disponibles, o quedan no disponibles después de su pedido, puede que nos pongamos en contacto con usted para ofrecerle un producto alternativo. Si decide no adquirir el producto alternativo ofrecido, cancelaremos su pedido.
 
Microsoft puede denegar o rechazar cualquier pedido en cualquier momento, reembolsándole cualquier dinero que haya pagado por el pedido, por razones legítimas que incluyen, entre otras, si no ha cumplidos las condiciones especificadas en el momento del pedido, si su pago no puede procesarse, si los productos, contenidos digitales o servicios pedidos no se encuentran disponibles o, en el caso de un error de precios obvio u otros errores. En caso de tales errores de precios o de otro tipo, nos reservamos el derecho de (a) cancelar su pedido o compra, o (b) ponernos en contacto con Usted con opciones alternativas. En caso de cancelación, el acceso a cualquier contenido asociado quedará desactivado.
 
También podemos eliminar o desactivar juegos, aplicaciones, contenido o servicios en su dispositivo con el fin de protegerlo a Usted, a la Store o a las posibles partes afectadas. Puede que parte del contenido y las aplicaciones no estén disponibles ocasionalmente o se ofrezcan por tiempo limitado. La disponibilidad puede variar según la región. Por lo tanto, si cambia su cuenta o dispositivo a otra región, es posible que no pueda volver a descargar contenido o aplicaciones ni volver a transmitir determinado contenido que haya comprado previamente. En tal caso, es posible que deba volver a adquirir los contenidos o aplicaciones por los que pagó en su región anterior. Salvo en la medida que lo exija la legislación aplicable, no tenemos obligación de proporcionar una nueva descarga ni la sustitución de ningún contenido o aplicación adquiridos previamente.
 
11. Actualizaciones. Si corresponde, Microsoft consultará la disponibilidad de actualizaciones y las descargará automáticamente en sus aplicaciones, aunque usted no haya iniciado sesión en la Store pertinente. Puede modificar la configuración de la Store o del sistema si prefiere no recibir actualizaciones automáticas de las aplicaciones de la Store. No obstante, algunas aplicaciones de Office Store hospedadas completa o parcialmente en línea podrían someterse a actualizaciones por parte del desarrollador de la aplicación en cualquier momento, sin que se requiera su permiso para dicha actualización. Otras aplicaciones pueden no estar disponibles hasta que acepte una actualización.
 
12. Licencias de software y derechos de uso. El software y otros contenidos digitales disponibles a través de las Stores se ceden bajo licencia y no son objeto de venta. Las aplicaciones descargadas directamente desde la Store están sujetas a los Términos de Licencia Estándar de Aplicaciones (“SALT”) disponibles en [https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=838610&clcid=0x0809], a menos que se proporcionen términos de licencia diferentes con la aplicación (las aplicaciones descargadas desde Office Store no se rigen por los SALT y tienen términos de licencia distintos). Las licencias de software adquiridas en la Microsoft Store de Venta Directa están sujetas al contrato de licencia adjunto al software, y se le exigirá que acepte el contrato de licencia al comprar, descargar y/o instalar el software. Además, el software y otros contenidos digitales distribuidos a través de la Store están sujetos a las normas de uso que se encuentran en http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=723143. Toda reproducción o redistribución del software o la mercancía que no se haga de acuerdo con los términos de licencia, las normas de uso y la legislación aplicable pertinentes está expresamente prohibida por ley y puede originar sanciones civiles y penales graves. Los infractores se exponen a las penas máximas previstas por la ley.
 
PÓNGASE EN CONTACTO CON LA MICROSOFT STORE DE VENTA DIRECTA (SEGÚN SE DESCRIBE EN LA SECCIÓN NOTIFICACIONES Y COMUNICACIÓN, MÁS ABAJO) SI DESEA OBTENER UNA COPIA DEL CONTRATO DE LICENCIA CORRESPONDIENTE PARA EL SOFTWARE EN CAJA, GRATUITAMENTE, ANTES DE ABRIR EL EMBALAJE DEL SOFTWARE.
 
OTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES. Además del software y otros productos descargables, también se le pueden ofrecer otros productos y servicios disponibles en la Store, sujetos a contratos de licencia para el usuario final, términos de uso, términos de servicio u otros términos y condiciones diferentes. Si adquiere, descarga o utiliza esos productos, puede exigírsele que también acepte esos términos como condición de la compra, descarga, instalación o uso.
 
PARA SU COMODIDAD, MICROSOFT PUEDE PONER A DISPOSICIÓN COMO PARTE DE LA STORE O DE LOS SERVICIOS, O EN SU SOFTWARE O MERCANCÍAS, HERRAMIENTAS Y UTILIDADES PARA SU USO Y/O DESCARGA QUE NO SON PARTE DEL PRODUCTO O LOS SERVICIOS VENDIDOS. MICROSOFT NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA ADICIONAL A LAS EXPUESTAS EN LA SECCIÓN GARANTÍAS DE LOS PRODUCTOS CON RESPECTO A LA PRECISIÓN DE LOS RESULTADOS O LAS CONSECUENCIAS QUE SE DERIVEN DEL USO DE DICHAS HERRAMIENTAS O UTILIDADES.
 
Respete los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros cuando utilice las herramientas y utilidades que se ponen a disposición a través de la Store o en software o mercancías.
 
13. Códigos para descargas de software y contenido. Determinado software y contenido se le entregan poniendo a su disposición un vínculo de descarga en su cuenta Microsoft asociada con la compra. Sujeto al párrafo siguiente, normalmente guardaremos el vínculo de descarga y las claves digitales relacionadas con estas compras en su cuenta Microsoft durante 3 años a partir de la fecha de compra, pero no prometemos guardarlos durante un periodo concreto. Pueden aplicarse términos y condiciones diferentes a los productos de suscripción que se entregan mediante un vínculo de descarga, los cuales podrá revisar y aceptar en el momento de su suscripción.
 
Usted acepta que podemos cancelar o modificar nuestro programa de almacenamiento de claves digitales en cualquier momento. Usted también acepta que podemos dejar de respaldar el almacenamiento de claves de uno o más productos en cualquier momento y por cualquier motivo, por ejemplo, al final del ciclo de vida de soporte del producto, después de lo cual ya no tendrá acceso al vínculo de descarga o a la clave digital. Si cancelamos o modificamos nuestro programa de modo que ya no tendrá acceso al vínculo de descarga o a la(s) clave(s) digital(es) en su cuenta, se lo notificaremos con noventa (90) días de antelación como mínimo usando la información de contacto de la cuenta Microsoft relacionada.
 
14. Precios. Si tenemos una Microsoft Store de Venta Directa en su país o región, los precios, la selección de productos y las promociones que se ofrecen en ella podrían ser diferentes de los que se ofrecen en la Store online. Microsoft no garantiza que un precio, producto o promoción que se ofrece online vaya a estar disponible o se respete también en una Microsoft Store de Venta Directa o viceversa.
 
La Store no tiene una garantía de igualar el mejor precio. No igualaremos el precio publicitado ofrecido por otros distribuidores por los mismos artículos.
 
Puede que ofrezcamos una opción que permita reservar algunos productos antes de su fecha de disponibilidad. Para obtener más información sobre nuestras políticas de reservas, consulte nuestra página de reservas https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=834935&clcid=0x0809.
 
A menos que se estipule lo contrario, los precios que se muestran en la Store incluyen los impuestos o las tasas (“Impuestos”) que pudieran aplicarse a la compra. Los precios mostrados en la Store no incluyen los gastos de entrega. Los impuestos y los gastos de entrega (según proceda) se sumarán al importe de su compra y aparecerán en la página de pago antes de finalizar el pedido. Usted será el único responsable de pagar esos Impuestos y gastos.
 
En función de su ubicación, algunas transacciones pueden requerir una conversión de divisas o su procesamiento en otro país o región. Es posible que su banco le aplique tarifas adicionales por esos servicios si usa una tarjeta de débito o crédito. Póngase en contacto con su banco para obtener más información.
 
15. Selección de renovación automática. Siempre y cuando las renovaciones automáticas estén permitidas en su país, región, provincia o estado, puede elegir productos o servicios que se renueven automáticamente al final de un periodo de servicio fijo. Le recordaremos por correo electrónico antes de renovar un producto o servicio por un nuevo periodo. Una vez que le hayamos recordado que decidió renovar automáticamente su producto o servicio, podemos renovar dicho producto o servicio al final del periodo de servicio actual y cobrarle el precio vigente en ese momento por el periodo de renovación, a menos que decida cancelar el producto o servicio según se describe a continuación. También le enviaremos un recordatorio para indicarle que facturaremos la renovación mediante su método de pago elegido, sin importar si estaba registrado en la fecha de renovación o si se proporcionó en una fecha posterior. Además, le proporcionaremos instrucciones sobre cómo puede cancelar los productos o servicios. Deberá realizar la cancelación antes de la fecha de renovación para evitar que se facture la renovación.
 
16. Política de devoluciones. Esta política de devoluciones se proporciona junto con las garantías legales o cualquier otro derecho de devolución previstos por la legislación (vea la sección Garantías de los productos más abajo). De acuerdo con nuestros criterios de devolución, después de comprar un producto elegible puede rescindir el contrato de compra y solicitar un reembolso sin justificar el motivo en el plazo de treinta (30) días naturales. El plazo de rescisión expirará a los treinta (30) días naturales a contar desde la entrega.
 
Si la legislación aplicable de su país o región le otorga un plazo de rescisión más largo, se aplicará ese plazo.
Para ejercer su derecho de rescisión, debe notificarnos su decisión antes de la expiración del plazo de rescisión. Póngase en contacto con nosotros en Ventas y soporte técnico https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=824761&clcid=0x0809 para notificarnos su decisión e iniciar el proceso de devolución. También puede utilizar este formulario de rescisión https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=866214&clcid=0x809, pero no es obligatorio.
 
Si ejerce su derecho de rescisión, le reembolsaremos el monto que pagó por los productos y su entrega (con la excepción de los gastos suplementarios derivados de su elección de un tipo de entrega que no sea el tipo de entrega estándar menos costoso que ofrezcamos). Por lo general, el reembolso debe realizarse en el método de pago original. Debe devolvernos los productos relacionados sin demoras indebidas (no más de 14 días a partir de la fecha en que inicie su solicitud de devolución) y correr con los gastos correspondientes.
 
Como condición de devolución y hasta donde lo permita la ley, se aplican los siguientes requisitos. Todos los productos deben devolverse con el debido cuidado (por ejemplo, no deben mostrar desgaste o daño y deben estar en una condición que nos permita revenderlos). El software y los juegos en caja deben devolverse con el sello intacto.
 
Podemos ampliar el período de derecho a rescisión durante días festivos u otros períodos. Si se anuncia un período superior en la Store para un producto en particular, se aplicará el período anunciado.
 
Todas las devoluciones deben estar acompañadas por su recibo original o recibo de regalo, la documentación original, los manuales de instrucciones, el registro, las piezas y componentes (incluidos cables, mandos y accesorios) y el paquete del fabricante. Sujeto a la legislación aplicable, la no inclusión de dichos artículos puede impedir o retrasar su reembolso o cambio si no cumple nuestros criterios de devolución.
 
Algunos productos no se pueden devolver. A menos que se establezca lo contrario por ley o por una oferta de producto específica, todas las compras de estos tipos de productos son finales y no reembolsables, y no tendrá el derecho de rescisión para esas compras:
 
  • aplicaciones digitales, juegos, contenido y suscripciones dentro de una aplicación, música, películas, programas de TV y contenido asociado;
  • tarjetas de servicio/suscripción (por ejemplo, Skype, Xbox Live, Groove Music Pass);
  • tarjetas regalo digitales que fueron canjeadas;
  • productos que se hayan personalizado; y
  • servicios que se hayan prestado o consumido.
Para conocer todos los detalles sobre cómo devolver los productos elegibles, consulte nuestra página Devoluciones y reembolsos https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=723276&clcid=0x0809.
 
17. Pagos a su favor. Si le debemos algún pago, Usted acepta proporcionarnos de forma puntual y exacta toda la información que necesitemos para hacérselo llegar. Excepto para los pagos realizados en virtud de la sección Política de devoluciones anterior, Usted es responsable de los impuestos y los cargos en que incurra como resultado de este pago a su favor. También debe cumplir todas las demás condiciones que establezcamos para poder ejercer su derecho a recibir cualquier pago. Si efectuamos por error un pago a su favor, podemos revertirlo o exigirle su devolución. Usted se compromete a cooperar con nosotros en nuestros esfuerzos en este sentido. También podremos reducir el pago a su favor sin previo aviso para ajustar cualquier pago en exceso anterior.
 
18. Tarjetas regalo. Las tarjetas regalo para hacer compras en ubicaciones físicas de Microsoft Store se rigen por los Términos y Condiciones de las Tarjetas Regalo de Microsoft Store Física que se encuentran en www.microsoft.com/store/physical-store-card-terms.
 
El canje y uso de otras tarjetas regalo de Microsoft se rigen por los Términos y Condiciones de las Tarjetas Regalo de Microsoft www.microsoft.com/cardterms.
 
19. Servicio de atención al cliente. Para obtener los detalles de contacto para realizar consultas sobre soporte técnico al cliente, consulte la página Ventas y Soporte Técnico en la Store. Si reside en Europa y no puede resolver su problema mediante nuestros canales de soporte al cliente, puede remitir el problema a la Plataforma de resolución de litigios en línea de la UE en https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=EN. El correo electrónico de contacto de Microsoft que debe incluir es MSODR@microsoft.com. Tenga en cuenta que esta dirección de correo electrónico solo está designada para su uso con la plataforma ODR de la UE y no es un punto de contacto para el soporte general ni para consultas.
 
20. Reciclaje. Consulte Reciclaje https://www.microsoft.com/en-gb/store/b/recycling para obtener información sobre la directiva de Microsoft de retirada de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE) de su jurisdicción.
 
Términos GENERALES
 
21. Cambios en los términos. Microsoft puede modificar los Términos de Venta en cualquier momento y sin notificárselo. Los Términos de Venta en vigor en el momento en que realice su pedido (o, para las aplicaciones y juegos gratuitos, en el momento en que intente instalar la aplicación o el juego) regirán su transacción de adquisición y actuarán como el contrato de transacción entre nosotros. Antes de su próxima transacción, Microsoft puede haber modificado los Términos de Venta sin notificárselo. Revise los Términos de Venta cada vez que visite la Store. Le recomendamos que guarde o imprima una copia de los Términos de Venta para su referencia futura cuando adquiera algo.
 
22. Uso autorizado; Restricciones de edad. Usted reconoce que está autorizado para realizar un pedido y para llevar a cabo cualquier otro acto legal requerido en virtud de estos Términos de Venta. Puede que se apliquen restricciones de edad para utilizar la Store, incluso en las compras.
 
23. Privacidad y protección de la información personal. Su privacidad es importante para nosotros. Utilizamos cierta información que recopilamos de usted para operar y ofrecer la Store. Lea la Declaración de privacidad de Microsoft https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=521839, ya que en ella se describen los tipos de datos que recopilamos de usted y de sus dispositivos (“Datos”) y el uso que hacemos de sus Datos. En la Declaración de privacidad también se describe el uso que hace Microsoft de sus comunicaciones con otras personas, las publicaciones o comentarios que envía a Microsoft a través de la Store, así como los archivos, las fotos, los documentos, los archivos de audio, los trabajos digitales y los vídeos que carga, almacena o comparte en sus dispositivos o a través de la Store (“Su Contenido”).
 
24. Visualización y colores de los productos. Microsoft intenta mostrar los colores e imágenes de los productos con exactitud, pero no podemos garantizar que el color que vea en la pantalla o el monitor de su dispositivo coincidirá exactamente con el color del producto.
 
25. Errores en la presentación en la Store. Trabajamos incansablemente para publicar información de forma precisa, actualizar la Store con frecuencia y corregir errores cuando se descubren. Sin embargo, cualquier parte del contenido de la Store puede ser incorrecta o estar obsoleta en cualquier momento dado. Nos reservamos el derecho de hacer cambios en la Store en cualquier momento, incluidos los precios, las especificaciones, las ofertas y la disponibilidad de los productos.
 
26. Terminación del uso o acceso. Microsoft puede poner fin a su cuenta o uso de la Store en cualquier momento y por cualquier motivo legítimo, incluidos, sin limitación, el incumplimiento de estos Términos de Venta o las Directivas de la Store o si la Store ya no está operada por Microsoft. Al utilizar la Store, Usted acepta la responsabilidad (de acuerdo con estos términos) de cualquier pedido que realice o se le cobre antes de dicha terminación. Microsoft podrá cambiar, interrumpir o de otro modo suspender la Store en cualquier momento, por cualquier motivo y sin notificárselo. Si dicho cambio, interrupción o suspensión afecta el uso que hace del Servicio o producto, o de otro modo interrumpe su pedido, póngase en contacto con Ventas y soporte.
 
27. Garantías de los productos. Muchos de los productos disponibles en la Store (incluidos ciertos productos de Microsoft y determinados productos de terceros) vienen con garantías del fabricante. Consulte las garantías pertinentes del fabricante que se incluyen con estos productos para ver los detalles específicos sobre cómo resolver los problemas cubiertos por dichas garantías. Para algunos productos, tendrá la posibilidad de adquirir un Plan de servicio ampliado por un coste adicional. Consulte los planes específicos para obtener más información.
 
Además, los productos vendidos u ofrecidos a través de la Store (incluidos productos, servicios y contenidos digitales) pueden incluir derechos y garantías irrenunciables en virtud de la ley, como la protección legal de los consumidores en relación con productos, contenidos digitales o servicios defectuosos, dañados o mal descritos. Cualquier garantía comercial ofrecida por el fabricante, proveedor de servicios o desarrollador es adicional a estos derechos obligatorios del consumidor. Obtenga más información sobre las Garantías comerciales y los derechos establecidos por ley https://www.microsoft.com/en-gb/store/b/aboutwarranties.
 
MICROSOFT Y SUS PROVEEDORES, DISTRIBUIDORES, REVENDEDORES Y PROVEEDORES DE CONTENIDOS NO OTORGAN GARANTÍAS NI CONDICIONES ADICIONALES, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, COMPETENCIA PROFESIONAL Y AUSENCIA DE INFRACCIÓN DE DERECHOS EN VIRTUD DE ESTOS TÉRMINOS DE VENTA.
 
MICROSOFT NO GARANTIZA LA PRECISIÓN NI LA PUNTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN DISPONIBLE DESDE LA STORE O LOS SERVICIOS. USTED RECONOCE QUE LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS Y DE TELECOMUNICACIONES NO ESTÁN LIBRES DE ERRORES Y QUE SE PUEDEN PRODUCIR PERÍODOS OCASIONALES DE INACTIVIDAD. MICROSOFT NO GARANTIZA QUE EL ACCESO A LA STORE O a LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO, PUNTUAL, SEGURO NI QUE ESTÉ LIBRE DE ERRORES NI TAMPOCO QUE NO SE PRODUCIRÁN PÉRDIDAS DE CONTENIDO.
 
28. Limitación de responsabilidad. Ningún aspecto de esta limitación de responsabilidad deberá excluir o limitar cualquier protección obligatoria del consumidor que esté disponible para usted en su territorio, o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida por la ley. Esto mismo será de aplicación a la responsabilidad de Microsoft, sus agentes subsidiarios y/o sus representantes legales en caso de fraude o por la negligencia de estos que derive en daños corporales o muerte.
 
a. Ni Microsoft, ni sus agentes subsidiarios ni sus representantes legales serán responsables de ningún daño o perjuicio indirecto, lo que incluye la pérdida económica como, por ejemplo, la pérdida de beneficios, salvo que Microsoft, sus agentes subsidiarios o sus representantes legales hayan cometido, como mínimo, alguna negligencia grave o dolo.
 
b. Microsoft no será responsable de sus Envíos, contenidos, materiales o actividades proporcionados por los usuarios. Tales contenidos y actividades no son atribuibles a Microsoft ni representan la opinión de este.
 
c. Muchas de las aplicaciones, servicios y otros contenidos digitales de la Store los ofrecen entidades distintas de Microsoft (“Contenidos de Terceros”). Con la excepción de cualquier protección obligatoria del consumidor a la que tenga derecho en virtud de la ley en su país, región o territorio, Microsoft no será responsable de los Contenidos de Terceros o de las reclamaciones relacionadas con ellos. Consulte la sección Garantías de los productos anterior.
 
d. Microsoft no será responsable por el incumplimiento o el retraso en la ejecución de sus obligaciones conforme a los presentes Términos en la medida en que dicho incumplimiento o retraso derive de circunstancias que excedan el control razonable de Microsoft (por ejemplo, conflictos laborales, fenómenos naturales, guerras o actividades terroristas, daño malintencionado, accidentes o cumplimiento de la legislación aplicable o disposición gubernamental). Microsoft realizará todos los esfuerzos posibles para minimizar los efectos de tales eventos y cumplir sus obligaciones que no se vean afectadas por ellos.
 
29. Cesión. Es posible que cedamos, transmitamos o dispongamos de algún otro modo nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos de Venta, en su totalidad o en parte, siempre y cuando dicha cesión, transmisión o disposición no sea en detrimento de usted, en cualquier momento y sin aviso. Usted no puede ceder o transmitir ningún derecho en virtud de los presentes Términos de Venta.
 
30. Selección de legislación y lugar para la resolución de conflictos. Si su lugar de residencia (o su domicilio comercial principal, si es una empresa) se encuentra en Europa, la legislación de Irlanda regirá todas las reclamaciones relativas a los Servicios y adquisiciones gratuitos de la Store, sin perjuicio de las disposiciones legales obligatorias que se apliquen en el país o región en el que tenga su residencia habitual. La legislación del país o región en el que tiene su residencia habitual regirá todas las reclamaciones relacionadas con las compras en las Store y los Servicios de pago. Con respecto a la jurisdicción, Usted y Microsoft acuerdan elegir los tribunales del país o región en el que Usted tiene su lugar de residencia habitual (o donde se encuentra su domicilio comercial principal, si es una empresa) para resolver todos los litigios derivados de estos Términos de Venta o relacionados con ellos, o bien, si lo prefiere, Usted puede elegir el tribunal competente de Irlanda.
 
31. Notificaciones.
a. Notificaciones y procedimiento para presentar reclamaciones por infracción de derechos de propiedad intelectual e industrial. Microsoft respeta los derechos de propiedad intelectual e industrial de los terceros. Si desea enviar una notificación de infracción de derechos de propiedad intelectual e industrial, incluidas reclamaciones por infracción de derechos de propiedad intelectual, utilice los procedimientos para presentar Notificaciones de infracción de derechos (https://www.microsoft.com/info/cpyrtInfrg.aspx). TODAS LAS CONSULTAS QUE NO SEAN PERTINENTES AL PROCEDIMIENTO NO RECIBIRÁN RESPUESTA. Microsoft sigue los procedimientos establecidos en el Título 17 del Código de los Estados Unidos, Sección 512, para responder a las notificaciones sobre infracción de derechos de propiedad intelectual. Si resulta apropiado, Microsoft también podría deshabilitar o cancelar las cuentas de los usuarios de los servicios Microsoft que sean infractores reincidentes.
 
b. Avisos sobre propiedad intelectual y marcas comerciales. Todos los contenidos de la Store y los Servicios están protegidos por derechos de propiedad intelectual: Copyright © 2016 de Microsoft Corporation y/o sus proveedores y terceros proveedores, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, EE. UU. Todos los derechos reservados. Nosotros o nuestros proveedores y otros proveedores terceros somos propietarios de la titularidad, los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual e industrial de la Store, los Servicios y el contenido. Microsoft y los nombres, logotipos e iconos de todos los productos y servicios Microsoft pueden ser marcas comerciales o marcas registradas de Microsoft en los Estados Unidos, Canadá y/o en otros países o regiones.
 
Puede encontrar una lista de las marcas comerciales de Microsoft en: https://www.microsoft.com/trademarks. Los nombres de empresas y productos reales pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios. Quedan reservados todos los derechos que no se concedan expresamente en estos Términos de Venta.
 
32. Advertencia sobre la seguridad. Para evitar posibles lesiones, molestias o vista cansada, debe realizar pausas periódicas en el uso de los juegos u otras aplicaciones, especialmente si siente dolor o cansancio que deriven del uso. Si experimenta molestias, tómese un descanso. Algunos ejemplos de molestias son las sensaciones de náuseas, cinetosis, mareo, desorientación, dolor de cabeza, fatiga, vista cansada u ojos resecos. El uso de aplicaciones puede distraerle y obstaculizar los estímulos del entorno. Evite riesgos de tropiezo, escaleras, techos bajos y artículos frágiles o de valor que puedan sufrir daños. Un porcentaje muy pequeño de personas puede experimentar convulsiones al exponerse a determinadas imágenes visuales, como luces o patrones intermitentes que podrían aparecer en las aplicaciones. Incluso las personas sin antecedentes de convulsiones pueden padecer de una enfermedad no diagnosticada que podría provocar estas convulsiones. Entre los síntomas se pueden incluir mareos, visión alterada, temblores, espasmos o contorsiones de las extremidades, desorientación, confusión, pérdida de consciencia o convulsiones. Si experimenta cualquiera de estos síntomas, deje de utilizar la aplicación inmediatamente y consulte con un médico. O bien, si ha experimentado alguna vez síntomas relacionados con convulsiones, consulte con un médico antes de utilizar las aplicaciones. Los padres deben supervisar el uso que hagan sus hijos de las aplicaciones para controlar si se presentan estos síntomas.