Resumen de cambios del Contrato de servicios de Microsoft - 30 de septiembre de 2025

Vamos a actualizar el Contrato de servicios de Microsoft que se aplica a los productos y servicios para consumidores online de Microsoft que usa. Esta página proporciona un resumen de los cambios más importantes del Contrato de servicios de Microsoft.

Para conocer la lista completa de modificaciones, lea el texto íntegro del Contrato de servicios de Microsoft aquí.

1. En el encabezado, se actualizó la fecha de publicación al día 30 de julio de 2025 y la fecha de entrada en vigor al 30 de septiembre de 2025.
2. En la sección "Su Contenido", agregamos una nueva sección "c." en la que se abordan los datos exportables.
3. En la sección "Soporte Técnico", dentro de la sección "Uso de los Servicios y Soporte", revisamos la eliminación de hipervínculos incorrectos y aclaramos que algunos Servicios pueden ofrecer soporte técnico independiente o adicional, y dicho soporte técnico puede estar sujeto a términos fuera del Contrato de servicios de Microsoft.
4. Eliminamos la sección "Para consumidores que viven en Australia" en la sección "Soporte Técnico" debido a los cambios en las normativas locales.
5. En la sección "Asia o el Pacífico Sur, a menos que su país se mencione específicamente a continuación", dentro de la sección "Entidad Contratante, Elección del Derecho Aplicable y Lugar para la Resolución de Conflictos", se eliminaron los términos para residentes de Australia debido a los cambios en las normativas locales.
6. En la sección "Ofertas de Período de Prueba", en la sección "Términos de pago", ampliamos la redacción para aclarar que algunas ofertas de periodos de prueba pueden requerir que la renovación automática esté activada.
7. En la sección "Términos Específicos del Servicio", agregamos y cambiamos lo siguiente:
   • En la sección "Servicios de Xbox", en la sección "Xbox", aclaramos que iniciar sesión en un dispositivo o plataforma con su cuenta de Microsoft o vincular su cuenta de Microsoft a un dispositivo o plataforma de este tipo para acceder a un servicio que no sea de Microsoft, le somete a los derechos de uso de Microsoft descritos en esa sección. Además, aclaramos que la configuración de Family Safety específica de Xbox no se puede habilitar al acceder a los juegos o servicios de Xbox Game Studios a través de un dispositivo o plataforma de terceros.
   • De acuerdo con los cambios realizados en la sección "Servicios de Xbox", ampliamos la redacción de la sección "Características de Microsoft Family", en la sección "Xbox", con respecto a la configuración de Family Safety específica de Xbox que potencialmente no se habilita al acceder a los juegos o servicios de Xbox Game Studios a través de dispositivos o plataformas de terceros.
   • Se realizaron modificaciones en la sección "Skype, Microsoft Teams, y GroupMe" para tener en cuenta la retirada de Skype.
   • La sección "Restricciones y Limitaciones de los Puntos", en la sección "Microsoft Rewards", se modificó para reflejar que los puntos no canjeados caducan si no se gana o se canjea ningún punto durante 12 meses consecutivos.
   • La sección "Cancelación de su Cuenta de Rewards", en "Microsoft Rewards", se modificó para reflejar que una cuenta de Rewards se puede cancelar si no se inicia sesión durante 12 meses consecutivos.
   • Se agregó una nueva sección sobre restricciones de uso a la sección "Servicios de IA".
   • Se agregó una nueva sección "Servicios de Comunicaciones" en la que se especifica que los servicios que facilitan la comunicación entre personas, como Skype, Teams y Outlook, están sujetos a términos de uso complementarios. En esta sección se hace referencia a estos términos y se incluye un vínculo a los mismos.
8. Se incluyeron modificaciones en la totalidad de las condiciones para mejorar la claridad y corregir aspectos gramaticales, erratas y otros aspectos similares. También actualizamos la nomenclatura y los hipervínculos.