CONDICIONES DE VENTA DE MICROSOFT

Actualización: febrero de 2017

Bienvenido a las Tiendas en línea y de venta directa de Microsoft. “Tienda” se refiere a nuestros locales en línea y de venta directa que le permiten explorar, ver, adquirir, comprar, calificar y dar reseñas de productos y servicios que incluyen dispositivos, consolas de juego, contenido digital, aplicaciones, juegos, servicios y más. Estas Condiciones de Venta (“Condiciones de Venta”) abarcan el uso de la Tienda Microsoft, Tienda Office, Tienda Xbox, Tienda Windows y otros servicios de Microsoft a los que se hace referencia en estas Condiciones de Venta (en conjunto, “Tienda”). A través de la Tienda, Microsoft proporciona acceso a diversos recursos, los que incluyen áreas de descarga, software, herramientas e información acerca del software, los servicios y otra mercancía (en conjunto, “Servicios” y junto con la Tienda, “Tienda”). Muchos de los productos, servicios y contenidos ofrecidos en la Tienda son productos de terceros ofrecidos por entidades distintas de Microsoft. Al utilizar la Tienda o adquirir productos y servicios de la Tienda, usted acepta estas Condiciones de Venta, la Declaración de Privacidad de Microsoft (consulte la sección Privacidad y Protección de la Información Personal, a continuación) y los términos y condiciones, directivas o declinaciones de responsabilidades aplicables que se encuentren en la Tienda o a los que se haga referencia en estas Condiciones de Venta (en conjunto, las “Directivas de la Tienda”). Le recomendamos que lea detenidamente las Directivas de la Tienda. NO PUEDE UTILIZAR LA TIENDA NI LOS SERVICIOS SI NO ACEPTA LAS DIRECTIVAS DE LA TIENDA.

Si disponemos de una Tienda de Venta Directa de Microsoft en su país o región, puede que tenga directivas diferentes o adicionales. Microsoft puede actualizar o modificar las directivas en cualquier momento, sin notificación.

Términos relativos al uso que usted haga de la Tienda

1. Cuenta del miembro. Si la Tienda requiere que abra una cuenta, deberá realizar el proceso de registro proporcionándonos información actual, completa y exacta, cuando así se requiera en el formulario de registro aplicable. También puede exigírsele que acepte un contrato de servicio o términos de uso independientes como condición para abrir la cuenta. El uso que haga de la cuenta para acceder a la Tienda y al contenido que haya adquirido en la Tienda estará sujeto a todos los términos que rigen la cuenta Microsoft. Para obtener más información, consulte el Contrato de Servicios de Microsoft. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y es responsable de todas las actividades que se realicen con ellas.

2. Ningún uso ilícito o prohibido. Como condición de su uso de la Tienda y los Servicios, usted nos garantiza que no utilizará la Tienda para ningún fin que sea ilegal o prohibido por estas Condiciones de Venta, las Directivas de la Tienda o cualquier otro término que se aplique al uso que haga de la Tienda. No puede utilizar la Tienda de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar u obstaculizar cualquier servidor de Microsoft o las redes conectadas a cualquier servidor Microsoft o interferir con el uso y disfrute de la Tienda de cualquier otra de las partes. No puede intentar obtener acceso no autorizado a la Tienda, otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas a cualquier servidor de Microsoft o a la Tienda, mediante ataques informáticos, minería de contraseñas o cualquier otro medio. No puede obtener ni intentar obtener materiales o información mediante cualquier medio que no se ponga intencionalmente a disposición a través de la Tienda. Usted no puede utilizar la Tienda de una forma que infrinja los derechos de terceros, incluidos daños intencionales a una persona o entidad, incluido Microsoft. No podrá distribuir, publicar, licenciar ni vender comercialmente productos, información ni servicios obtenidos de la Tienda.

3. Materiales que proporciona a Microsoft o publica en la Tienda. Microsoft no reclama la propiedad de los materiales que usted proporciona a Microsoft (incluidos comentarios, calificaciones, reseñas y sugerencias) o que publica, carga, ingresa o envía a la Tienda o a los servicios asociados de Microsoft para que los revisen otras personas (cada uno de ellos denominado individualmente “Envío” y, en conjunto, “Envíos”). Sin embargo, usted otorga a Microsoft un derecho libre de regalías, perpetuo, irrevocable, mundial, no exclusivo y sublicenciable para utilizar, modificar, adaptar, reproducir, crear trabajos derivados, traducir, editar, realizar, distribuir y mostrar su Envío, incluyendo su nombre, en cualquier soporte físico. Si publica su Envío en áreas de la Tienda ampliamente disponibles en línea y sin restricciones, su Envío podría aparecer en demostraciones o materiales que promocionan la Tienda y/o los productos, servicios y contenidos que ofrece la Tienda. Usted garantiza y declara que tiene (y tendrá) todos los derechos necesarios para realizar cualquier Envío que proporcione y para otorgar estos derechos a Microsoft.

No se pagará compensación alguna con respecto al uso de su Envío. Microsoft no tiene obligación alguna de publicar o utilizar ningún Envío y Microsoft puede eliminar cualquier Envío en cualquier momento y a su entera discreción. Microsoft no se hace responsable ni asume ninguna responsabilidad por sus Envíos o el material que otros publican, cargan, ingresan o envían mediante la Tienda.

Si califica o escribe una reseña de una aplicación en una Tienda, es posible que reciba un correo electrónico de Microsoft que incluya contenido del publicador de la aplicación.

4. Vínculos a sitios web de terceros. La Tienda puede incluir vínculos a sitios web de terceros que lo dirigirán fuera de la Tienda. Microsoft no controla estos sitios vinculados y, por lo tanto, no es responsable del contenido de ningún sitio vinculado ni de ningún vínculo contenido en un sitio vinculado. Microsoft le proporciona estos vínculos, en todo caso, solo por motivos de comodidad y la inclusión de cualquier vínculo no implica la recomendación del sitio por parte de Microsoft. El uso que usted haga del sitio web de un tercero puede estar sujeto a los términos y condiciones de ese tercero.

Términos relativos a la venta de productos y servicios a usted

5. Disponibilidad geográfica. Los productos y servicios disponibles pueden variar en función de su región o dispositivo. Además, pueden existir restricciones a los lugares a los que podemos enviar productos como se establece en nuestras políticas de envío. Para finalizar la compra, puede que se le exija tener una dirección de facturación y envío válida dentro del país o la región de la Tienda donde realiza la compra.

6. Solo para usuarios finales. Usted debe ser un usuario final para adquirir productos y servicios de la Tienda. Los revendedores no son elegibles para adquirir.

7. Limitaciones en materia de exportación. Los productos y servicios adquiridos en la Tienda pueden estar sujetos a leyes y reglamentos sobre control de exportaciones y aduanas. Usted acepta cumplir todas las leyes y reglamentos nacionales e internacionales aplicables.

8. Facturación. Al proporcionar a Microsoft un método de pago, usted: (i) manifiesta que está autorizado a utilizar el método de pago que proporcionó y que toda información de pago que proporciona es verdadera y exacta; (ii) autoriza a Microsoft a cobrarle los productos, servicios o el contenido disponible que adquiera con su método de pago; y (iii) autoriza a Microsoft a cobrarle todas las características pagadas de la Tienda a las que decide suscribirse o las que decide utilizar. Usted acepta actualizar inmediatamente la información de su cuenta y otra información, incluidos su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de expiración, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted según sea necesario en relación con sus transacciones. Podemos facturarle (a) por adelantado; (b) en el momento de la compra; (c) poco después de la compra; o (d) de forma periódica en el caso de las suscripciones. Además, podemos cobrarle el importe que usted aprobó, y le notificaremos por anticipado, de acuerdo con los términos de su suscripción, de cualquier cambio en el importe que se cobrará periódicamente en el caso de las suscripciones. Podemos facturarle al mismo tiempo por más de uno (1) de sus periodos de facturación anteriores por los importes que no se hayan procesado anteriormente. Consulte la sección Renovación Automática a continuación.

Si está participando en cualquier oferta de período de prueba, debe cancelar el servicio al final del período de prueba para evitar que se incurra en nuevos costos, salvo que le notifiquemos lo contario. Si no cancela el servicio al final del periodo de prueba, usted nos autoriza a cobrar su método de pago por el producto o servicio.

9. Pagos periódicos. Si adquiere productos, servicios o contenido mediante una suscripción (por ejemplo, semanal, mensual, trimestral o anual, según corresponda), usted reconoce y acepta que autoriza el pago periódico y que los pagos se efectuarán a Microsoft a través del método que usted haya elegido en los intervalos periódicos que haya elegido, hasta que usted o Microsoft terminen la suscripción o de acuerdo con los términos de esta. Al autorizar pagos periódicos, autoriza a Microsoft a procesar tales pagos como débitos electrónicos o transferencia de fondos, o como órdenes de pago electrónico de su cuenta designada (en el caso de Cámara de Compensación Automática o pagos similares) o cobros en su cuenta designada (en el caso de tarjetas de crédito o pagos similares) (en conjunto, “Pagos Electrónicos”). Los precios de la suscripción normalmente se facturan o cobran por adelantado respecto del periodo de suscripción correspondiente. Si un pago se devuelve o si una transacción con tarjeta de crédito u otro método similar se rechaza o declina, Microsoft o sus proveedores de servicios se reservan el derecho de cobrar cualquier devolución de artículos, rechazo u otras tarifas según lo permita la legislación aplicable.

10. Disponibilidad de productos y límites de cantidades y pedidos. Los precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso. Microsoft puede fijar un límite a las cantidades que se pueden adquirir por pedido, por cuenta, por tarjeta de crédito, por persona o por domicilio. Si los productos o servicios que solicitó no están disponibles, puede que nos pongamos en contacto con usted para ofrecerle un producto alternativo. Si decide no adquirir el producto alternativo, cancelaremos su pedido.

Microsoft puede rechazar cualquier pedido en cualquier momento, reembolsándole cualquier dinero que haya pagado por el pedido, por razones que incluyen, entre otras, si no ha cumplidos las condiciones especificadas en el momento del pedido, si su pago no puede procesarse, si los productos o servicios pedidos solicitados no están disponibles o por errores de precio o de otro tipo. En caso de errores de precios o de otro tipo, nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de (a) cancelar su pedido o compra, o (b) ponernos en contacto con usted para darle instrucciones. En caso de cancelación, el acceso al contenido asociado quedará desactivado.

Podemos desactivar el acceso al contenido asociado con su cuenta por cualquier motivo. También podemos eliminar o desactivar juegos, aplicaciones, contenido o servicios en su dispositivo con el fin de proteger la Tienda o a las partes potencialmente afectadas. Puede que, cada cierto tiempo, parte del contenido y las aplicaciones no esté disponible, o que estos se ofrezcan por tiempo limitado. La disponibilidad puede verse afectada por región. Por lo tanto, si cambia su cuenta o dispositivo a otra región, es posible que no pueda volver a descargar contenido o aplicaciones ni volver a transmitir determinado contenido que haya adquirido; posiblemente deberá volver a adquirir el contenido o las aplicaciones por los que pagó en su región anterior. Salvo en la medida que lo exija la legislación aplicable, no tenemos obligación de proporcionar una nueva descarga o un reemplazo de ningún contenido o aplicación que adquiera.

11. Actualizaciones. Si corresponde, Microsoft buscará y descargará actualizaciones para sus aplicaciones, incluso si no ha iniciado sesión en la Tienda. Si prefiere no recibir actualizaciones automáticas de las aplicaciones de la Tienda, puede cambiar su configuración. Sin embargo, determinadas aplicaciones de la Tienda Office alojadas total o parcialmente en línea podrían actualizarse en cualquier momento, sin que para ello sea necesaria su autorización.

12. Derechos de licencia de software y uso. El software y otro contenido digital disponibles a través de la Tienda se proporcionan bajo licencia, no se venden. Las aplicaciones descargadas directamente desde la Tienda están sujetas a los Términos de Licencia Estándar de la Aplicación (“SALT”) disponibles en [https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=838610&clcid=0xc0a], a menos que se proporcionen otros términos de licencia con la aplicación. (Las aplicaciones descargadas de la Tienda Office no se rigen por los SALT y tienen términos de licencia independientes). Las aplicaciones, juegos y otro contenido digital obtenido a través de la Tienda están sujetos a las reglas de uso que se encuentran en http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=723143. Usted entiende y reconoce que sus derechos con respecto a estos productos digitales están limitados por estos Términos de Venta, por la legislación de propiedad intelectual y por las reglas de uso a las que se hizo referencia anteriormente. Las licencias de software adquiridas en la Tienda de Venta Directa de Microsoft están sujetas al contrato de licencia adjunto al software, y se le exigirá que acepte el contrato de licencia al instalar el software. Toda reproducción o redistribución del software o la mercancía que no se haga de acuerdo con los términos de licencia, las reglas de uso y la legislación aplicable pertinentes está expresamente prohibida por ley y puede originar sanciones civiles y penales graves. Los infractores arriesgan ser procesados en la máxima medida que lo permita la legislación.

PÓNGASE EN CONTACTO CON LA TIENDA DE VENTA DIRECTA DE MICROSOFT (SEGÚN SE DESCRIBE EN LA SECCIÓN NOTIFICACIONES Y COMUNICACIÓN, A CONTINUACIÓN) SI DESEA OBTENER UNA COPIA DEL CONTRATO DE LICENCIA CORRESPONDIENTE PARA EL SOFTWARE EN CAJA, GRATUITAMENTE, ANTES DE ABRIR EL EMPAQUETADO DEL SOFTWARE.

OTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES. Además del software y los productos descargables, también se le pueden ofrecer otros productos y servicios disponibles para compra o prueba en la Tienda, sujetos a contratos de licencia para el usuario final independientes, términos de uso, términos de servicio u otros términos y condiciones. Si adquiere o utiliza esos productos, puede exigírsele que también acepte esos términos como condición de la compra, la instalación o el uso.

PARA SU COMODIDAD, MICROSOFT PUEDE PONER A DISPOSICIÓN COMO PARTE DE LA TIENDA O DE LOS SERVICIOS, O EN SUS SOFTWARE O MERCANCÍAS, HERRAMIENTAS Y UTILIDADES PARA SU USO Y/O DESCARGA QUE NO SON PARTE DEL PRODUCTO O LOS SERVICIOS VENDIDOS. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, MICROSOFT NO REALIZA NINGUNA MANIFESTACIÓN, ASÍ COMO TAMPOCO GARANTIZA NI ASEGURA LA PRECISIÓN DE LOS RESULTADOS O LA PRODUCCIÓN QUE SE DERIVE DEL USO DE DICHAS HERRAMIENTAS O UTILIDADES.

Respete los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros cuando utilice las herramientas y utilidades que se ponen a disposición a través de la Tienda o en software o mercancías.

13. Códigos para descargas de software y contenido. Determinado software y contenido se le entregan mediante la creación de un vínculo de descarga disponible en su cuenta Microsoft asociada con la compra. Sujeto al párrafo a continuación, normalmente guardaremos el vínculo de descarga y las claves digitales relacionadas de estas compras en su cuenta Microsoft por 3 años después de la fecha de compra, pero no prometemos guardarlos por un periodo particular. Pueden aplicarse términos y condiciones diferentes a los productos de suscripción que se entregan mediante un vínculo de descarga, los cuales podrá revisar y aceptar en el momento de su suscripción.

Usted acepta que podemos cancelar o modificar nuestro programa de almacenamiento de claves digitales en cualquier momento. Usted también acepta que podemos dejar de respaldar el almacenamiento de claves de uno o más productos en cualquier momento y por cualquier motivo, por ejemplo, al final del ciclo de vida de soporte del producto, después de lo cual ya no tendrá acceso al vínculo de descarga o la clave digital. Si cancelamos o modificamos nuestro programa de modo que ya no tendrá acceso al vínculo de descarga o la(s) clave(s) digital(es) en su cuenta, le proporcionaremos una notificación con noventa (90) días de anticipación a la persona que utiliza la información de contacto de la cuenta Microsoft relacionada.

14. Precios. Si tenemos una Tienda de Venta Directa de Microsoft en su país o región, los precios, la selección de productos y las promociones ofrecidas en ella podrían ser diferentes de las de la Tienda en línea. En la medida que lo permita la legislación aplicable, Microsoft no garantiza que un precio, producto o promoción ofrecidos en línea, vayan a estar disponibles o se respeten también en una Tienda de Venta Directa de Microsoft o viceversa.

La Tienda Microsoft no tiene una garantía de igualación de precios. No igualaremos el precio publicitado ofrecido por otros minoristas por los mismos artículos.

Puede que ofrezcamos una opción que permita pedir por adelantado algunos productos antes de su fecha de disponibilidad. Para obtener más información acerca de nuestras políticas de pedidos por adelantado, consulte nuestra página Pedidos por Adelantado https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=834935&clcid=0xc0a.

A menos que se estipule lo contrario, los precios que se muestran en la Tienda no incluyen impuestos o cobros (“Impuestos”) que se pudieran aplicar a la compra. Los precios mostrados en la Tienda tampoco incluyen los costos de entrega. Los Impuestos y costos de entrega (según corresponda) se agregarán al importe de su compra y aparecerán en la página de pago. Usted será el único responsable de pagar esos Impuestos y costos.

En función de su ubicación, algunas transacciones podrían requerir la conversión de moneda extranjera o procesarse en otro país. El banco podría cobrar tarifas adicionales por esos servicios cuando utilice una tarjeta de crédito o débito. Póngase en contacto con su banco para obtener detalles.

15. Selección de renovación automática. Siempre y cuando las renovaciones automáticas estén permitidas en su país, región, provincia/territorio o estado, puede elegir productos o servicios que se renueven automáticamente al final de un periodo de servicio fijo. Si decides renovar automáticamente tu producto o servicio, podemos renovar dicho producto o servicio al final del periodo de servicio actual y cobrarle el precio vigente en ese momento por el periodo de renovación, a menos que decida cancelar el producto y servicio según se describe a continuación. Facturaremos la renovación mediante su método de pago elegido, sin importar si estaba registrado en la fecha de renovación o si se proporcionó en una fecha posterior. Podrá cancelar los productos o servicios antes de la fecha de renovación. Deberá realizar la cancelación antes de la fecha de renovación para evitar que se facture la renovación.

16. Política de devolución. Aceptaremos devoluciones y cambios de los productos elegibles durante catorce (14) días desde la fecha de compra o descarga, según corresponda. Simplemente devuelva el producto elegible en condición como nuevo y en su empaquetado original, con todas sus partes, componentes, manuales de instrucción y documentación incluidos inicialmente. Esta Política de Devolución no afecta ningún derecho previsto por la ley que pudiera aplicarse a su compra.

En el caso de software y juegos empaquetados, estos se deben devolver con el sello intacto y deben incluir todos los soportes físicos y claves de productos. Como excepción limitada, los paquetes de software y juegos que hayan sido abiertos se podrán devolver durante el periodo de devolución si no acepta el contrato de licencia, pero solo si no hace ni utiliza copias.

Algunos artículos no son elegibles para su devolución; a menos que se establezca lo contrario por ley o por una oferta de producto específica, todas las compras de estos tipos de productos son finales y no son reembolsables:

  • aplicaciones digitales, juegos, contenido y suscripciones dentro de una aplicación, música, películas, programas de televisión y contenido asociado;
  • tarjetas de regalo y tarjetas de servicio/suscripción (por ejemplo, Skype, Xbox Live, Groove Music Pass);
  • productos que se hayan personalizado;
  • productos con pedido especial, si no son parte de una oferta promocional de la Tienda;
  • productos de memoria de acceso aleatorio (“RAM”);
  • servicios que se hayan prestado o consumido; y
  • artículos de liquidación o artículos marcados con una designación como “Venta Final” o “No Retornable”.

Cuando haga una devolución que califique, abonaremos el importe completo, menos los cobros originales de envío y manipulación (si los hubiera), y normalmente recibirá su reembolso en 3 a 5 días hábiles. Los reembolsos se aplicarán a la misma cuenta y utilizando el mismo método de pago utilizado para pagar el pedido (a menos que prefiera optar a crédito en la Tienda por el importe del reembolso).

Para obtener detalles acerca de cómo devolver los productos elegibles, consulte nuestra página Devoluciones y Reembolsos https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=723276&clcid=0xc0a.

Si vive en Taiwán, tenga en cuenta que de acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor de Taiwán y sus regulaciones pertinentes, todas las compras relacionadas con contenido digital proporcionado en formato intangible y/o servicios en línea son finales y no son reembolsables cuando dicho contenido o servicio se ha bridado en línea. No tiene derecho a reclamar periodos de reflexión o reembolsos.

17. Pagos realizados a usted. Si le debemos un pago, entonces usted acepta proporcionarnos de manera oportuna y precisa, cualquier información que necesitemos para hacerle ese pago. Usted es responsable de cualquier impuesto y costo en el que pueda incurrir como resultado de este pago a usted. En la medida que lo permita la legislación aplicable, también debe cumplir con cualquier otra condición que impongamos en su derecho a cualquier pago. Si recibe un pago por error, podemos revertirlo o exigir la devolución del pago. Usted acepta cooperar con nosotros en nuestros esfuerzos para hacer esto. También podemos reducir un pago realizado a usted sin notificación para ajustar cualquier pago en exceso.

18. Tarjetas de regalo. Las tarjetas de regalo adquiridas en una Tienda de Venta Directa de Microsoft se rigen por el Contrato de Tarjetas de Regalo de Venta Directa que se encuentra en http://www.microsoftstore.com/store/msusa/html/pbPage.Help_Retail_Stores#GiftCards.

La información sobre las tarjetas de regalo de Skype está disponible en la página Ayuda de Skype (https://support.skype.com/en/faq/FA12197/what-is-a-skype-gift-card-and-where-can-i-buy-one).

El canje y uso de otras tarjetas de regalo de Microsoft se rige por los Términos y Condiciones de Tarjetas de Regalo de Microsoft (https://commerce.microsoft.com/PaymentHub/Help/Show/toc_link_no_62).

19. Servicio al cliente. Visite nuestra página Ventas y Soporte Técnico https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=824761&clcid=0xc0a para obtener más información acerca de las opciones de servicio al cliente.

Términos generales

20. Cambios en los términos. Microsoft puede cambiar los Términos de Venta en cualquier momento y sin notificárselo. Su compra se regirá por los Términos de Venta vigentes en el momento en que realiza su pedido y servirán como contrato de compra entre nosotros. Antes de su próxima compra, Microsoft puede haber modificado los Términos de Venta sin notificárselo. Revise los Términos de Venta cada vez que visite la Tienda. Le recomendamos que guarde o imprima una copia de los Términos de Venta para su referencia futura cuando realice una compra.

21. Limitaciones de edad. Puede que se apliquen límites de edad para utilizar la Tienda, incluso en las compras.

22. Privacidad y protección de la información personal. Su privacidad es importante para nosotros. Utilizamos cierta información que recopilamos de usted para operar y ofrecer la Tienda. Lea la Declaración de Privacidad de Microsoft, ya que describe los tipos de datos que recopilamos de usted y sus dispositivos (“Datos”) y la forma en que utilizamos sus Datos. La Declaración de Privacidad también describe la forma en que Microsoft utiliza sus comunicaciones con otros; las publicaciones o comentarios que usted envía a Microsoft a través de la Tienda; y los archivos, fotos, documentos, audios, trabajos digitales y videos que carga, almacena o comparte en sus dispositivos o a través de la Tienda (“Su Contenido”). Al utilizar la Tienda, usted otorga su consentimiento expreso para que Microsoft recopile, utilice y divulgue Su Contenido y Sus Datos como se describe en la Declaración de Privacidad.

23. Visualización y colores de los productos. Microsoft intenta mostrar los colores e imágenes de los productos con exactitud, pero no podemos garantizar que el color que vea en la pantalla o el monitor de su dispositivo coincidirá exactamente con el color del producto.

24. Errores en la presentación en tienda. Trabajamos arduamente para publicar información de forma precisa, actualizar la Tienda habitualmente y corregir errores cuando se descubren. Sin embargo, cualquier parte del contenido de la Tienda puede ser incorrecta o estar obsoleta en cualquier momento dado. Nos reservamos el derecho de hacer cambios en la Tienda en cualquier momento, incluidos los precios de productos, las especificaciones, las ofertas y la disponibilidad.

25. Terminación del uso o acceso. Microsoft puede poner fin a su cuenta o uso de la Tienda en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, el incumplimiento de estos Términos de Venta o las Políticas de la Tienda o si la Tienda ya no es operada por Microsoft. Al utilizar la Tienda, usted acepta la responsabilidad (de acuerdo con estos términos) de cualquier pedido que realice o se le cobre antes de dicha terminación. Microsoft podrá cambiar, interrumpir o de otro modo suspender la Tienda en cualquier momento, por cualquier motivo y sin notificárselo.

26. Garantías y limitación de recursos. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN LOCAL, MICROSOFT Y SUS PROVEEDORES, DISTRIBUIDORES, REVENDEDORES Y PROVEEDORES DE CONTENIDOS NO OTORGAN GARANTÍAS NI CONDICIONES EXPRESAS NI IMPLÍCITAS, INCLUYENDO LAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, COMPETENCIA PROFESIONAL Y AUSENCIA DE INFRACCIÓN DE DERECHOS. LOS PRODUCTOS O SERVICIOS QUE SE VENDAN O ESTÉN DISPONIBLES EN LA TIENDA ESTÁN GARANTIZADOS, EN TODO CASO, SOLO EN VIRTUD DE LOS CONTRATOS DE LICENCIA O LAS GARANTÍAS DEL FABRICANTE QUE LOS ACOMPAÑAN. SALVO SEGÚN SE ESTIPULE EN UN CONTRATO DE LICENCIA O UNA GARANTÍA DEL FABRICANTE ADJUNTA Y SUJETO A SUS DERECHOS ESTATUTARIOS:

  • LA COMPRA Y EL USO LOS REALIZA BAJO SU PROPIO RIESGO;
  • PROPORCIONAMOS LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS “TAL CUAL”, “CON TODOS SUS DEFECTOS” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”;
  • USTED ASUME EL RIESGO EN RELACIÓN CON SU CALIDAD Y RENDIMIENTO; Y
  • USTED ASUME EL COSTO TOTAL DE TODO EL MANTENIMIENTO O LAS REPARACIONES NECESARIAS.

MICROSOFT NO GARANTIZA LA PRECISIÓN NI LA PUNTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN DISPONIBLE DESDE LA TIENDA O LOS SERVICIOS. USTED RECONOCE QUE LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS Y DE TELECOMUNICACIONES NO ESTÁN LIBRES DE ERRORES Y QUE EXISTEN PERIODOS DE TIEMPO DE INACTIVIDAD OCASIONALES. NO GARANTIZAMOS QUE EL ACCESO A LA TIENDA O LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO Y LIBRE DE ERRORES, NI TAMPOCO QUE NO SE PRODUCIRÁN PÉRDIDAS DE CONTENIDO.

Si, a pesar de estos Términos de Venta, tiene algún fundamento para recuperar daños que surja o se relacione con la Tienda, los Servicios o cualquier producto o servicio ofrecido, en la medida que lo permita la legislación aplicable, su único recurso es recuperar de Microsoft o de los proveedores de ITS, revendedores, distribuidores y proveedores de contenido los daños directos por un total máximo de (1) el precio o la tarifa por un mes de cualquier servicio, suscripción o tarifa similar (sin incluir el precio de compra de hardware, software, soporte o garantías extendidas) o (2) USD 100,00 si no hay servicio, suscripción o tarifa similar.

USTED PUEDE TENER CIERTOS DERECHOS EN VIRTUD DE SU LEGISLACIÓN LOCAL. NINGUNA DISPOSICIÓN ESTIPULADA EN ESTE CONTRATO TIENE LA INTENCIÓN DE AFECTAR ESOS DERECHOS, SI SE APLICAN.

Para los consumidores que viven en Nueva Zelanda, es posible que cuenten con derechos estatutarios en virtud de la Ley de Garantías del Consumidor de Nueva Zelanda, y ninguna parte de estos Términos de Venta pretende afectar esos derechos.

27. Limitación de Responsabilidad. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, USTED ACEPTA QUE NO PUEDE RECUPERAR OTROS DAÑOS O PÉRDIDAS, INCLUYENDO DAÑOS CONSECUENCIALES, ESPECIALES, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS O DE LUCRO CESANTE. Las limitaciones y exclusiones en las secciones 26 y 27 se aplican incluso si usted incurre en daños e incluso si nosotros supiéramos o debiéramos haber sabido acerca de la posibilidad de que tales daños se produjeran. ALGUNOS ESTADOS O PROVINCIAS/TERRITORIOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN NI LA LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENCIALES O DE OTRO TIPO, DE MODO QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR PODRÍA NO APLICARSE A USTED.

En la medida máxima que lo permita la legislación aplicable, estas limitaciones y exclusiones se aplican a todas las reclamaciones, en virtud de cualquier teoría legal, en relación con la Tienda, los Servicios, estos términos de venta, o cualquier producto o servicio ofrecido, incluyendo la pérdida de contenido, virus o malware que afecte el uso que hace de la Tienda, los Servicios o cualquier producto o servicio adquirido en la Tienda; y retrasos o errores al inicial o completar transmisiones o transacciones.

28. Interpretación de estos términos. Todas las partes de estos Términos de Venta se aplican en la máxima medida permitida por la legislación pertinente, usted puede tener mayores derechos en su jurisdicción de residencia (o si usted es una empresa, en su domicilio comercial principal). Si se determina que no podemos exigir el cumplimiento de una parte de estos Términos de Venta conforme está redactado, podemos reemplazar esos términos con términos similares según se exija en virtud de la ley pertinente, pero el resto de estos Términos de Venta no cambiará. Estos Términos de Venta son únicamente para usted y su beneficio, no son en beneficio de otra persona, salvo por los sucesores y cesionarios de Microsoft. Se pueden aplicar otros términos si adquiere productos o servicios de otros sitios web de Microsoft.

29. Cesión. En la medida que lo permita la legislación aplicable, podemos ceder, transmitir o enajenar nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos de Venta, en su totalidad o en parte, en cualquier momento sin notificárselo. Usted no puede ceder ni transmitir ningún derecho en virtud de estos Términos de Venta.

30. Notificaciones y comunicación. Para realizar consultas sobre soporte técnico al cliente, consulte la página Ventas y Soporte Técnico en la Tienda. En caso de conflictos, siga el procedimiento de notificación establecido en esta sección.

31. Entidad contratante, elección de legislación y lugar de resolución de conflictos.

a. Norteamérica o Sudamérica, fuera de Estados Unidos y Canadá. Si usted vive en (o si usted es una empresa, si su domicilio comercial principal se encuentra en) Norteamérica o Sudamérica, fuera de Estados Unidos y Canadá, celebra un contrato con Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, U.S.A. La interpretación de estos Términos de Venta se rige por la legislación del Estado de Washington, la que se aplicará a las reclamaciones por incumplimiento de los mismos, independientemente de la elección de principios legales. Todas las demás reclamaciones se rigen por la legislación delpaís en el cual dirigimos la Tienda y los Servicios (incluyendo las reclamaciones de protección al consumidor, competencia desleal y responsabilidad extracontractual).

b. Oriente Medio o África. Si usted vive en (o si usted es una empresa, si su domicilio comercial principal se encuentra en) Oriente Medio o África, celebra un contrato con Microsoft Ireland Operations Limited, The Atrium Building, Block B, Carmanhall Road, Sandyford Industrial Estate, Dublin 18, Ireland. La interpretación de estos Términos de Venta se rige por la legislación de Irlanda, la que se aplicará a las reclamaciones por incumplimiento de los mismos, independientemente de los conflictos de principios legales. Todas las demás reclamaciones se rigen por la legislación del país en el cual dirigimos la Tienda y los Servicios (incluyendo las reclamaciones de protección al consumidor, competencia desleal y responsabilidad extracontractual). Usted y nosotros aceptamos de forma irrevocable la jurisdicción y la competencia exclusivas de los tribunales de Irlanda, para todos los conflictos que surjan de o en relación con estos Términos de Venta o la Tienda.

c. Asia o Pacífico Sur, salvo por los países que se mencionan a continuación. Si usted vive en (o si usted es una empresa, si su domicilio comercial principal se encuentra en) Asia (excepto China, Japón, la República de Corea o Taiwán), celebra un contrato con Microsoft Regional Sales Corporation, una empresa constituida en virtud de la legislación del Estado de Nevada, EE. UU., con sucursales en Singapur y Hong Kong, cuyo domicilio comercial principal se encuentra en 438B Alexandra Road, #04-09/12, Block B, Alexandra Technopark, Singapore, 119968. La interpretación de estos Términos de Venta se rige por la legislación del Estado de Washington, la que se aplicará a las reclamaciones por incumplimiento de los mismos, independientemente de los conflictos de principios legales. Todas las demás reclamaciones se rigen por la legislación del país en el cual dirigimos la Tienda (incluyendo las reclamaciones de protección al consumidor, competencia desleal y responsabilidad extracontractual). Todo conflicto que surja de o en relación con estos Términos de Venta o la Tienda, que incluya cualquier cuestión relativa a su existencia, validez o terminación, será sometido a arbitraje y, en última instancia, resuelto en Singapur de acuerdo con las Reglas de Arbitraje del Centro de Arbitraje Internacional de Singapur (Singapore International Arbitration Centre, SIAC), cuyas reglas se consideran incorporadas a esta cláusula por referencia. El Tribunal estará conformado por un árbitro nombrado por el Presidente de SIAC. El idioma del arbitraje será el inglés. La decisión arbitral será definitiva, obligatoria y no podrá recurrirse, y podrá utilizarse como base de una sentencia judicial posterior en cualquier país o región.

d. Japón. Si usted vive en (o si usted es una empresa, si su domicilio comercial principal se encuentra en) Japón, celebra un contrato con Microsoft Japan Co., Ltd (MSKK), Shinagawa Grand Central Tower, 2-16-3 Konan Minato-ku, Tokyo 108-0075. Estos Términos de Venta y cualquier asunto que surja de o en relación con los Términos de Venta o la Tienda, se rigen por la legislación de Japón.

e. República de Corea. Si usted vive en (o si usted es una empresa, si su domicilio comercial principal se encuentra en) la República de Corea, celebra un contrato con Microsoft Korea, Inc., 11th Floor, Tower A, K-Twin Tower, Jongro 1 gil 50, Jongro-gu, Seoul, Republic of Korea, 110-150. Estos Términos y cualquier asunto que surja de o en relación con los Términos o la Tienda, se rigen por la legislación de la República de Corea.

f. Taiwán. Si usted vive en (o si usted es una empresa, si su domicilio comercial principal se encuentra en) Taiwán, celebra un contrato con Microsoft Taiwan Corporation, 18F, No. 68, Sec. 5, Zhongxiao E. Rd., Xinyi District, Taipei 11065, Taiwan. Estos Términos de Venta y cualquier asunto que surja de o en relación con los Términos de Venta o la Tienda, se rigen por la legislación de Taiwán. Para obtener más detalles con relación a Microsoft Taiwan Corporation, consulte el sitio web proporcionado por el Ministerio de Asuntos Económicos, R.O.C. (http://gcis.nat.gov.tw/main/index.jsp). Usted y nosotros designamos irrevocablemente al Tribunal de Distrito de Taipéi, Taiwán, como el tribunal de primera instancia con jurisdicción sobre cualquier conflicto que surja de o en relación con estos Términos o la Tienda, en la máxima medida permitida por la legislación de Taiwán.

32. Notificaciones.

a. Notificaciones y procedimiento para presentar reclamaciones sobre infracción de derechos de propiedad intelectual e industrial. Microsoft respeta los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros. Si desea enviar una notificación de infracción de derechos de propiedad intelectual e industrial, incluidas reclamaciones de infracción de derechos de propiedad intelectual, utilice los procedimientos para el envío de Notificaciones de infracción de derechos (https://www.microsoft.com/info/cpyrtInfrg.aspx). TODAS LAS CONSULTAS QUE NO SEAN PERTINENTES AL PROCEDIMIENTO NO RECIBIRÁN RESPUESTA.

Microsoft utiliza los procesos establecidos en el Título 17, Sección 512 del Código de Estados Unidos, para responder a las notificaciones de infracción de derechos de propiedad intelectual. Cuando corresponda, Microsoft también puede desactivar o terminar las cuentas de usuarios de servicios de Microsoft que cometan infracciones de derechos repetitivamente.

b. Avisos de propiedad intelectual y marcas.

Todos los contenidos de la Tienda y los Servicios son Copyright ©2016 de Microsoft Corporation y/o sus proveedores y terceros proveedores, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, EE. UU. Todos los derechos reservados. Nosotros o nuestros proveedores y otros terceros proveedores somos propietarios de la titularidad, los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual e industrial de la Tienda, los Servicios y el contenido. Microsoft y los nombres, logotipos e iconos de todos los productos y servicios de Microsoft pueden ser marcas o marcas registradas de Microsoft en los Estados Unidos, Canadá y/o en otros países.

Puede encontrar una lista de las marcas de Microsoft en: http://www.microsoft.com/about/legal/en/us/IntellectualProperty/Trademarks/EN-US.aspx. Los nombres de las empresas y productos reales pueden ser las marcas de sus respectivos propietarios. Quedan reservados todos los derechos que no se concedan expresamente en estos Términos de Venta.

33. Advertencia de seguridad. Para evitar posibles lesiones, molestias o tensión en el ojo, debe tomar descansos periódicos cuando utilice juegos u otras aplicaciones, especialmente si siente dolor o fatiga como resultado del uso. Si presenta molestias, descanse. Las molestias podrían incluir náuseas, mareos, aturdimiento, desorientación, dolor de cabeza, fatiga, tensión en el ojo u ojos secos. El uso de aplicaciones puede distraerlo y obstruir sus entornos. Evite los riesgos de tropiezo, las escaleras, los techos bajos y los elementos frágiles o de valor que podrían dañarse. Un porcentaje muy pequeño de personas puede experimentar convulsiones cuando se expone a determinadas imágenes visuales, como luces o patrones intermitentes que podrían aparecer en aplicaciones. Incluso las personas que no tienen antecedentes de convulsiones pueden padecer una afección no diagnosticada que las provoque. Los síntomas pueden incluir mareos, visión alterada, movimientos, sacudidas o temblores de las extremidades, desorientación, confusión, pérdida de conciencia o convulsiones. Si experimenta cualquiera de estos síntomas suspenda el uso de las aplicaciones inmediatamente y consulte a un médico. O bien, consulte a un médico antes de utilizarlas si ha sufrido alguna vez síntomas relacionados con convulsiones. Los padres deben supervisar el uso que hagan sus hijos de las aplicaciones para detectar síntomas.