Fin del soporte para Windows 7 y Windows 8.1

Esta página contiene la información, herramientas y sugerencias que necesitas para hacer la transición a Windows 11 con facilidad.

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  • Windows 7
Portátil Windows 8 sobre un escritorio

¿Qué significa para ti el fin del soporte?

El cambio puede resultar difícil, pero estamos aquí para ayudarte a dar los siguientes pasos. Después del 10 de enero de 2023, Microsoft dejará de ofrecer actualizaciones de seguridad y soporte técnico para Windows 8.1. Es posible que puedas actualizar tu dispositivo Windows 8.1 a una versión más reciente de Windows. Sin embargo, la mejor opción es que pases a una nueva computadora que pueda ejecutar Windows 11.

Descubre nuevas capacidades con un computador con el nuevo Windows 11

Realiza una transición fácil a un dispositivo compatible con Windows 11 para obtener confiabilidad, además de nuevas e increíbles herramientas.

Batería cargada completamente

Batería de larga duración

Se acabó el buscar enchufes. Compra un nuevo dispositivo y disfruta de una mayor duración de la batería.5

Nube

Almacena tus archivos

Cuando hagas una copia de seguridad en OneDrive, podrás dejar de preocuparte por perder tus archivos o el acceso a ellos.

Escudo de seguridad

Minimiza los riesgos

Mantén los archivos protegidos y minimiza los riesgos de virus y malware.

Círculo con puntero que representa la eficacia

La eficacia viene integrada

Encuentra lo que necesitas con rapidez y facilita las tareas con el nuevo diseño de Windows 11 y su ayuda en la navegación.

¿Todo listo para cambiar a una PC compatible con Windows 11?

Estamos a tu disposición para ayudarte a dar los primeros pasos en la transición a nuestro sistema operativo más apreciado hasta la fecha.1

Carpetas de archivos de Microsoft OneDrive

Haz una copia de seguridad de tus archivos con OneDrive

La copia de seguridad de tus archivos y fotos en OneDrive implica que dispondrás de ellos en tu nueva PC sin preocuparte por perderlos.6

Pantalla de accesibilidad de Windows 11

Descubre recomendaciones y trucos para Windows 11

Optimiza el espacio de la pantalla, maximiza la productividad y equilibra el escritorio con las herramientas fáciles de usar de Windows 11.

¿Necesitas más ayuda?

Obtén ayuda en la transición a Windows 11, busca artículos de soporte técnico y obtén asistencia en otros productos de Microsoft.

P+F sobre Windows 8

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Después del 10 de enero de 2023, las computadoras con Windows 8.1 seguirán funcionando, pero Microsoft ya no facilitará lo siguiente:

  • Soporte técnico para cualquier problema
  • Actualizaciones de software
  • Actualizaciones o correcciones de seguridad

Puedes continuar usando una PC con Windows 8.1 pero, sin actualizaciones de software ni seguridad, tu PC será más vulnerable frente a virus y malware. Te recomendamos actualizar a una versión de Windows que cuente con soporte. Un nuevo dispositivo compatible con Windows 11 permite una transición fácil y una gran experiencia.

No. Hemos dejado de ofrecer soporte técnico para Windows 8.1, pero el software seguirá funcionando. Sin embargo, después del 10 de enero de 2023, si tu computadora ejecuta Windows 8.1, dejará de recibir actualizaciones de seguridad. Además, el servicio al cliente de Microsoft dejará de estar disponible para proporcionar soporte técnico de Windows 8.1.

Hay algunas opciones para usar una versión de Windows con soporte:

  • Recomendado: Una nueva PC con Windows 11 Windows 11 es la versión más reciente de Windows. Si tienes una PC antigua, te recomendamos pasar a Windows 11 comprando una nueva. El hardware y software han mejorado enormemente desde el lanzamiento de Windows 8.1 y las computadoras de hoy en día son más rápidas, potentes y seguras.
  • Instalar Windows 11 en tu PC actual También puedes comprobar si tu PC cumple con los requisitos mínimos del sistema para Windows 11. Es poco probable que las PC con Windows 8.1 cumplan con estos requisitos, pero si la tuya lo hace, puedes comprar y descargar una versión completa de Windows 11 Home o Windows 11 Pro, o comprarla de un distribuidor. Ten en cuenta que, si eliges esta vía, tendrás que volver a instalar las aplicaciones (puede que se requiera una versión más reciente en algunos casos) y tomar medidas para trasladar tus archivos, datos y ajustes, ya que la instalación sobrescribirá el contenido existente en la unidad de almacenamiento. Puede que resulte más sencillo actualizar primero a Windows 10 (ver a continuación) y luego a Windows 11.
  • Instalar Windows 10 en tu computadora actual Windows 10 sigue estando disponible y seguirá contando con soporte hasta el 14 de octubre de 2025. Puedes comprobar si tu PC actual cumple con los requisitos mínimos del sistema para Windows 10. Si es así, podrás comprar y descargar la versión completa de Windows 10 Home o Windows 10 Pro. También puedes consultar con los distribuidores si aún tienen Windows 10 disponible.

Hay dos formas de obtener Windows 11:

  • Recomendada: Una nueva PC con Windows 11 Windows 11 es la versión más reciente de Windows. Si tienes una PC antigua, te recomendamos pasar a Windows 11 comprando una nueva. El hardware y software han mejorado enormemente desde el lanzamiento de Windows 8.1 y las computadoras de hoy en día son más rápidas, potentes y seguras.
  • Instalar Windows 11 en tu PC actual También puedes comprobar si tu PC cumple con los requisitos mínimos del sistema para Windows 11. Si es así, podrás comprar y descargar la versión completa de Windows 11 Home o Windows 11 Pro, o comprarlo de un distribuidor. Ten en cuenta que, si eliges esta vía, tendrás que volver a instalar las aplicaciones (puede que se requiera una versión más reciente en algunos casos) y tomar medidas para trasladar tus archivos, datos y ajustes, ya que la instalación sobrescribirá el contenido existente en la unidad de almacenamiento. Puede que resulte más sencillo actualizar primero a Windows 10 (ver la pregunta anterior para obtener más detalles) y luego a Windows 11.

Actualmente, no ofrecemos la actualización gratuita de Windows 8.1 a Windows 10 o Windows 11. Si quieres comprar una copia de Windows 10 o Windows 11, consulta los vínculos anteriores o contacta con un distribuidor para valorar opciones. Nota: Actualmente, la actualización de Windows 10 a Windows 11 es gratuita.

Las PC con Windows 8.1 integrado están diseñadas con tecnología con 10 años de antigüedad. Cuando cambies a una PC nueva, habrá muchos aspectos de Windows que te resultarán conocidos, pero también encontrarás importantes innovaciones de software y hardware, y capacidades que no estaban disponibles hace una década. Algunas de las innovadoras características disponibles con Windows 11 en un equipo nuevo:

  • El hardware para PC más reciente es más rápido, tiene más capacidades y es compatible con la tecnología más reciente del sector.
  • Aprovecha las funcionalidades más recientes de seguridad para mantener tu PC protegida:
    • Obtén seguridad integrada sin coste adicional. Tu computadora de Windows cuenta con características de seguridad integradas, que incluyen firewall y protección de Internet, para ayudar a salvaguardar el equipo contra virus, malware y ransomware.
    • Usa el reconocimiento facial para iniciar sesión de forma más segura en Windows 11 en PC compatibles con Windows Hello. También puedes usar un PIN en tu celular como clave.
  • Organiza tus archivos de imagen con la aplicación Fotos para tenerlas listas para ver y compartir, incluso entre dispositivos. También puedes buscar ciertos temas y personas en tus fotos. Solo tienes que asegurarte de que las imágenes se encuentran en OneDrive y de iniciar sesión en la cuenta de Microsoft.

¿Necesitas más motivos? Consulta la lista de características disponibles con Windows 11.

Windows 11 es la versión de Windows más segura de la historia, con seguridad completa e integral que incluye antivirus, firewall, protecciones para Internet y mucho más. Esto significa que dispones de más características de seguridad, visualizaciones de panel y actualizaciones3 constantes para ayudar a protegerte contra las amenazas futuras, y todo ello se ofrece de forma integrada sin costo adicional. Se requiere acceso a Internet para recibir actualizaciones. Pueden aplicarse cuotas de servicio.

MÁS INFORMACIÓN SOBRE LA SEGURIDAD DE WINDOWS

Windows 11 Home es el sistema operativo ideal para uso personal y doméstico, mientras que Windows 11 Pro ofrece todas las características conocidas de Windows 11 Home, con características adicionales, como BitLocker, Escritorio remoto y unión a dominio para los profesionales.

COMPARA EDICIONES DE WINDOWS 11

Transferir tus archivos y fotos a una PC nueva es muy fácil mediante OneDrive, un servicio de almacenamiento en la nube. Con acceso a Internet y unos pocos clics, puedes hacer una copia de seguridad de tus archivos y protegerlos en línea. Luego, cuando estés listo, los sincronizas en una PC nueva. Al sincronizar los archivos entre tu PC nueva y la nube, puedes almacenar los archivos localmente para usarlos sin conexión cuando no tengas acceso a Internet, así como en el servicio OneDrive en la nube, donde puedes restaurarlos si hubiera algún problema. OneDrive puede mantener automáticamente las dos versiones sincronizadas a medida que se hagan cambios.

MÁS INFORMACIÓN SOBRE CÓMO MOVER ARCHIVOS CON ONEDRIVE

Si OneDrive no se ajusta a ti, puedes usar un disco duro externo o un USB para copiar los archivos.

Microsoft Edge es el explorador más rápido y seguro para navegar por Internet en las versiones más recientes de Windows. Si haces el cambio a una nueva PC Windows, puedes trasladar fácilmente tus favoritos de Internet Explorer (IE). Estas instrucciones te servirán de guía para mover tus favoritos de IE a Microsoft Edge.

MÁS INFORMACIÓN SOBRE MICROSOFT EDGE

Sí. Windows 11 en PC con capacidad para lápiz o PC permite usar un lápiz digital para escribir, dibujar y firmar de forma natural al igual que en papel. Puedes marcar documentos e incluso sitios web. El nuevo menú del lápiz puede personalizarse con accesos directos a tus aplicaciones favoritas. (El lápiz digital se vende por separado.)

MÁS INFORMACIÓN SOBRE LA EXPERIENCIA DE WINDOWS PEN

En dispositivos que admiten Windows Hello, puedes omitir automáticamente la pantalla de inicio de sesión sin especificar una contraseña. Usa el rostro, la huella digital o el dispositivo complementario para desbloquear tu PC Windows 11 de la manera más rápida4 y segura.

Tu experiencia puede variar en función de la versión de Office que uses. Para más información, consulta Fin de soporte para Windows 8.1 y Office.



  • 1 Las notificaciones de satisfacción de Windows 11 se basan en la encuesta sobre el Programa de uso y satisfacción de clientes de Microsoft en Estados Unidos de febrero de 2022.
  • 2 Windows Hello requiere un hardware especializado, incluyendo un dispositivo compatible con Windows Hello, el lector de huellas digitales, el sensor IR iluminado u otros sensores biométricos y dispositivos compatibles.
  • 3 Durante el ciclo de vida con soporte del dispositivo.
  • 4 Basado en una comparación del tiempo promedio entre escribir una contraseña y la autenticación correcta mediante detección facial o de huella dactilar.
  • 5 La duración de la batería varía significativamente con la configuración, el uso y otros factores.
  • 6 Se requiere acceso a Internet. Es posible que se apliquen cargos de servicio. Requiere una cuenta de Microsoft.