Kes me oleme
Lubaduse elluviimine
Oleme ülemaailmne töörühm, kelle ülesanne on täita Microsofti rakendusehoolde lubadust aidata rakendustel ja turbeintegratsioonidel töötada sujuvalt kõigil toetatud Microsofti platvormidel.2
Mida me teeme
Meie rakendusehoolde lubadused ja nõuandeteenused
Tagame, et teie rakendused ja turbeintegratsioonid töötavad, ning pakume arendajatele tasuta tehnilist juhendust toetatud Microsofti platvormide jaoks.2
Meie rakenduste ühilduvuse lubadus
Teie rakendused töötavad ainult Microsofti uusimatel platvormidel. Kui teil tekib probleeme, aitame need tasuta lahendada.3
Meie turbeintegratsiooni lubadus
Microsoft Sentineli andmejärve kasutamiseks vajalikud konnektorid ja integratsioonid töötavad. Kui te vajate abi, mis pole tõenäoline, aitame probleeme lahendada.3
Meie nõustamisteenused
Pakume tasuta tehnilist nõustamisprogrammi, mis aitab arendajatel Microsofti uusimate platvormide jaoks kompileerida.
Toetatud tooted
Rakendusehoolde lubaduskatte alla kuuluvad tooted
Uurige rakendusehoolde kaetavaid Microsofti tooteid, mille jaoks pakub Microsoft tasuta tehnilist tuge, et kriitilise tähtsusega rakendused ja integratsioonid töötaksid
Azure Virtual Desktop
Windows 7 kuni 11 rakendused või Windows Serveri jaoks virtualiseeritud rakendused töötavad ka operatsioonisüsteemides Windows 10/11 Enterprise, sh hulgiseanss
Microsoft 365
Office 2010–2019 rakendused töötavad ka Microsoft 365 rakendustes (sh Outlook ja M365 Copilot)
Microsoft Edge
Chrome’is või Edge’is töötavad veebirakendused töötavad ka Microsoft Edge’i uusimas versioonis
Microsoft Sentinel
Muu tootja integratsioonid ja konnektorid töötavad kindlalt koos Microsoft Sentineliga
Windows 10/11
Win7/Win8.1/Win 10-ga töötanud rakendused töötavad ka operatsioonisüsteemides Windows 10 ja Windows 11
Windows 365
Operatsioonisüsteemides Windows 7–11 töötanud rakendused töötavad ka Windows 365 pilvarvutis
Windows ARM-is (sh Copilot+ PC-arvutid)
Operatsioonisüsteemides Windows 7–11 töötanud rakendused töötavad ka Arm64 seadmete operatsioonisüsteemis Windows 10/11
Esiletõstetud artiklid
Uurige, kuidas rakendusehoole hõlbustab rakenduste ühilduvust ja turbeintegratsiooni
Korduma kippuvad küsimused
- Microsofti lubadus on kliendikeskne suunis, mida haldab ja täidab rakendusehoole koostöös Microsofti ja tarkvaraarendusettevõtetega (SDC) ning teiste spetsialistidega, et tagada toetatud rakenduste ja integratsioonide töökindlus platvormide üleminekul ja kasvul.
- Tingimustele vastavad tooted on järgmised: Microsoft Windows, ARM-i Windows, Microsoft 365, Microsoft Edge, Windows 365, Azure Virtual Desktop, Microsoft 365 Copilot ja Microsoft Sentineli koodikirjutusvajaduseta sidestusraamistik.
- Rakendusehoole on rakenduste ühilduvustaotluste korral kättesaadav ilma lisatasuta tingimustele vastavatele Windows 10/11, Microsoft 365 ja Microsoft Sentineli klientidele.
- Esitage taotlus veebiaadressil (https://aka.ms/AppAssureRequest.) Kindel rakendusehoolde haldur võtab teiega ühendust, et koguda juhtumi kohta üksikasju ning vajaduse korral suhelda tehnikute ja tarkvaraarenduspartneritega.
- Meie taotlusvormi kaudu küsitakse teilt üksikasju probleemi, keskkonna ja mõjutatud rakenduste või konnektorite kohta. See teave aitab meie rakendusehoolde halduritel probleemi dokumenteerida ja vajaduse korral seda Microsofti inseneridega kooskõlastada. (https://aka.ms/AppAssureRequest.)
- Jah. Rakendusehoole teeb koostööd tarkvaraarendusettevõtetega, et diagnoosida ja lahendada ühilduvusprobleeme, aidata luua kvaliteetseid turbeintegratsioone ning toetada Arm64, Outlooki lisandmooduleid, Microsoft Sentineli koodikirjutusvajaduseta sidestusraamistikku ja muid stsenaariume.
- Rakendusehoole ei testi ega inventeeri rakendusi ühilduvuse määramiseks, ei toeta nende tarkvaraarendusettevõtete, mis pole Microsoft, tooteavaldusi ega osuta ainult pakendusteenuseid. Vaadake seda lehte, et mõista, mis ulatuses rakendusehoole töötab.
- Töötate koos kindla rakendusehoolde halduriga, kes kogub teie juhtumi kohta üksikasju, koordineerib tehnikute kaasamist, annab regulaarselt oleku teabevärskendusi ja juhendab parandamist või koostööd tarkvaraarendusettevõttega.
- Ei. Rakendusehoole ei võimalda blokeeritud rakenduste hädaabi- või reaalajas katkestuse/paranduse kasutajatuge ning sellel pole reaktsiooniaja teenusetaseme lepingut.
- [1]Rakendusehoolde teenuste pakkumisel kohaldatakse tingimustele vastavuse ja ulatuse piiranguid. Abi on mõeldud rakenduse kinnitatud ühilduvus- või integreerimisprobleemide lahendamiseks ja see pole hädaabi- ega reaalajas katkestuse/paranduse tugiteenus.
- [2]Microsoft ei taga kõigi probleemide katkematut funktsionaalsust ega täielikku parandamist. Sellised väljendid nagu näiteks „lubadus“, „kohustus“ või sarnane sõnakasutus näitavad programmi kavatsust ja seda ei tõlgendata lepinguliste kohustustena.
- [3]Kasutajatugi võib hõlmata koostööd klientide ja vajaduse korral teiste tarkvaraarendusettevõtetega. Tarkvaraarendusettevõtted vastutavad oma toodete ja integratsioonide eest.
- [4]Tingimustele vastavuse, toetatud platvormide ja programmi ulatuse kohta leiate üksikasjalikku teavet Microsofti ametlikest dokumentidest või võttes ühendust Microsofti klienditeenindajaga.
Jälgige Microsoft 365