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Pourquoi acheter sur le Microsoft Store ?

Retours gratuits jusqu’au 31 janvier 2027

Profitez d’une livraison gratuite sans minimum d’achat. De plus, nous accepterons les retours de la plupart des produits physiques jusqu’au 31 janvier 2027.

Promesse de prix garanti pendant toute la saison

Profitez d’une protection prolongée contre les baisses de prix jusqu’au 31 janvier 2027. Si nous réduisons le prix d’un produit physique éligible ou si vous le trouvez moins cher chez un revendeur éligible, contactez-nous et nous vous accorderons un ajustement de prix unique. Des exclusions sont applicables.

Recevez-le maintenant, payez plus tard

Des options de paiement flexibles vous permettent de payer comme vous voulez sur le Microsoft Store.

Profitez de remises en cas de remplacement

Lorsque vous remplacez un appareil éligible, vous bénéficiez d’un remboursement et votre appareil est recyclé.

En savoir plus sur tous les avantages des achats sur Microsoft Store

Foire aux questions

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Que vend Microsoft ? 

Microsoft propose des logiciels comme Windows et Microsoft 365, des outils professionnels comme Azure, Dynamics 365 et Teams, ainsi que du matériel comme Surface Pro et  Surface Laptop des consoles XBOX  et des accessoires pour PC. Il propose également des outils de développement, des solutions de cybersécurité et des expériences alimentées par l’IA comme Copilot, qui apporte une assistance intelligente aux applications et aux flux de travail. Parcourez le Microsoft Store pour découvrir des offres sur Surface, XBOX, et des solutions pour petites entreprises.

Qu’est ce que le Microsoft Store? 

Le Microsoft Store est la vitrine numérique officielle pour acheter des produits Microsoft en ligne. Les particuliers comme les entreprises peuvent y accéder pour obtenir de l’assistance, explorer les options de financement et profiter d’excellentes offres sur leurs produits préférés. Bien que les magasins physiques aient fermé, la boutique en ligne reste le point central pour faire ses achats et découvrir des offres exclusives.

Quand aura lieu la prochaine promotion du Microsoft Store ? 

Les promotions du Microsoft Store coïncident avec les grands événements commerciaux tels que le Black Friday, les offres de rentrée, et les promotions saisonnières. Mais inutile d’attendre les grandes périodes de soldes pour profiter de bonnes affaires. Découvrez des offres tout au long de l’année sur les appareils Surface, les consoles et jeux Xbox, ainsi que sur les solutions pour petites entreprises. Pour rester informé des offres saisonnières et en cours, vous pouvez consulter la page Offres du Microsoft Store, vous inscrire aux alertes par e-mail ou suivre Microsoft sur les réseaux sociaux pour connaître les prochaines promotions.

Où acheter des cartes cadeaux Microsoft et XBOX ?

Les cartes cadeaux pour Microsoft et Xbox peuvent être achetées ici. Avec les cartes cadeaux Xbox et Microsoft, chaque personne figurant sur votre liste peut faire son choix parmi une large sélection de jeux, de films et de séries TV, ainsi que d'ordinateurs, tablettes, consoles et bien d’autres produits encore. De plus, les cartes cadeaux peuvent être utilisées dans tous les Microsoft Store, Windows et Xbox

Quelle est la politique de retour de Microsoft ?

Si vous avez acheté un produit auprès de Microsoft ou sur le Microsoft Store, vous pouvez faire une demande de retour. Vous saurez alors si votre produit remplit les conditions requises pour un retour. Si vous avez acheté un produit auprès d’une autre organisation et que vous avez changé d’avis, vous pouvez contacter cette organisation pour vous renseigner sur les retours ou les remboursements (sous réserve de leur politique de remboursement). Vous pouvez consulter l’historique de vos commandes pour vérifier ce que vous avez commandé auprès de Microsoft. En savoir plus sur la politique de retour.

Comment offrir un XBOX Game Pass Ultimate, des jeux au format numériques ou des extensions XBOX ?

Visitez le Microsoft Store et trouvez le jeu, l’extension ou l’abonnement que vous souhaitez envoyer comme cadeau. Puis, cliquez sur « Acheter comme cadeau » directement en dessous du bouton Acheter. Après vous être connecté à votre compte Microsoft, choisissez votre mode de paiement et c’est terminé.

Pouvez-vous m’aider à choisir l’ordinateur qui me convient ?

Oui, il suffit de répondre à quelques questions rapides dans ce formulaire sur ce qui est important pour vous et sur vos besoins, et nous vous aiderons à trouver le PC Surface parfait. Si vous avez besoin de parler à un agent, les conseillers du Microsoft Store seront également heureux de vous aider.

Qui peut me conseiller sur mon achat ?

Nos conseillers du Microsoft Store peuvent vous aider à choisir et à commander tous les produits que nous vendons sur le Microsoft Store. Vous pouvez les contacter par chat et par téléphone au 08 05 98 00 79 du lundi au vendredi de 9h00 à 21h00 et le samedi et dimanche de 10h00 à 18h00.

Qui peut m’aider pour la mise en fonction de mon ordinateur Surface ?

Vous bénéficiez de 90 jours de support technique pour être accompagné dans la prise en main de votre nouvel ordinateur. Contactez notre équipe par le chat et suivez les indications proposées.

Microsoft a-t-il un programme de récompenses ?

Oui. Gagner des récompenses est simple, facile et amusant. Il suffit d'effectuer des recherches, des achats ou de jouer avec Microsoft et vous en gagnerez, plus que jamais. Obtenez des récompenses pour faire ce que vous aimez ! En savoir plus sur le programme de récompenses Microsoft.

Microsoft offre-t-il des réductions sur Microsoft 365 Personnel et Famille ?

Oui, des entreprises clientes peuvent avoir des accords pour permettre à leur employés de bénéficier, sur leurs achats personnels, de 30% de réduction toute l'année sur les abonnements Microsoft 365 Personnel et Famille ainsi que jusqu’à 10% sur les ordinateurs Surface et accessoires (hors périodes promotionnelles). En savoir plus sur le programme d’utilisation à domicile.

Microsoft offre-t-il des réductions pour les étudiants sur les appareils Surface à la rentrée scolaire ?

Oui. Le Microsoft Store offre jusqu’à 10 % de réduction sur certains produits et services pour les étudiants, parents et enseignants éligibles. Vérifiez votre éligibilité. 

Conditions des offres du Microsoft Store
Offres disponibles pendant une durée limitée, dans la limite des stocks disponibles. Disponibilité et tarifs variables en fonction de la localisation. Les offres ne peuvent pas être combinées. D’autres exclusions et limitations peuvent s’appliquer. Offre non valable pour les commandes ou achats réalisés en dehors de ces dates. Ne peut pas être transférée ou échangée. Microsoft se réserve le droit de modifier toute offre ou d’y mettre fin à tout moment.

Vous recherchez les meilleures offres technologiques ?
Faites de fabuleuses économies sur les ordinateurs portables et les tablettes Surface, les consoles et les jeux Xbox, ainsi que sur les accessoires associés sur le Microsoft Store toute l’année et profitez des bons plans Microsoft pour la rentrée, les promos de Pâques, le Black Friday, le Cyber Monday, Noël et les soldes d’hiver. Que vous deviez mettre à niveau votre espace de travail, mettre à jour votre ordinateur, vous détendre et jouer à un jeu, ou tout simplement trouver les meilleurs cadeaux pour votre famille et vos amis, découvrez les dernières offres dans la boutique Microsoft Store en ligne.

Offres et remises sur les ordinateurs portables, les PC de bureau et les tablettes 2-en-1
Réalisez de grandes choses avec nos appareils Surface les plus productifs. Spécialement conçus pour répondre à vos besoins, qu’il s’agisse de travail, de jeu ou de divertissement, et pour toutes vos activités. La gamme Microsoft Surface captive l’attention avec des technologies innovantes qui vous permettent de donner vie à vos projets et de laisser libre cours à votre créativité. Ne manquez pas nos offres Surface et découvrez une technologie qui définit un nouveau niveau de style et de fonctionnalités à un prix exceptionnel. Économisez grâce à nos offres groupées Surface Essential et obtenez jusqu’à 10 % de réduction sur les appareils Surface si vous êtes étudiant.

 

Offres sur les consoles, les accessoires de jeu et les jeux
Améliorez vos compétences et élevez votre niveau avec la Xbox. Profitez de nos offres maintenant pour faire des économies sur des consoles de jeu innovantes comme la Xbox Series S et la Xbox Series X, Xbox Game Pass Ultimate, les meilleurs jeux et des accessoires de jeu exclusifs, et entrez rapidement dans le feu de l’action avec la Xbox. Sur le Microsoft Store, vous trouverez également les meilleures offres sur les jeux numériques.

 

Offres sur les logiciels et le stockage cloud
Profitez des dernières remises Microsoft Store pour découvrir ce que vous pouvez faire tous les jours avec Microsoft 365 (anciennement Office 365). Word, PowerPoint, Excel, OneNote, Outlook et OneDrive, découvrez toutes nos applications pour donner vie à vos idées.
 

Offres sur les accessoires pour PC
Des écouteurs les plus récents aux étuis les plus chics, et des scanners aux imprimantes ou claviers, nos accessoires vous permettent d’en faire plus sur vos appareils préférés. Mais comme pour tout dans la section des soldes du Microsoft Store, les offres sur les accessoires changent rapidement. N’hésitez pas à revenir régulièrement sur le site pour trouver ce que vous cherchez au meilleur prix.

Cartes cadeaux Microsoft
Sur le Microsoft Store, vous pouvez également acheter des cartes cadeaux Xbox et Microsoft à partir de 10 £, ce qui permet à vos proches de choisir parmi une vaste sélection de jeux, de films et de séries, d’appareils haut de gamme, et bien plus encore. Les cartes cadeaux peuvent être échangées sur la boutique Microsoft Store en ligne, sur Windows et sur Xbox. De plus, vous ne devez jamais vous soucier de frais supplémentaires ou de dates d’expiration.

 

 

 

Réductions : Dans la limite des stocks disponibles. Le montant réel des réductions dépend de la disponibilité du produit.

Retours gratuits jusqu’au 31 janvier 2027 :
la politique de retour prolongée pour les fêtes s’applique aux produits physiques éligibles achetés entre le 1er octobre 2026 et le 2 décembre 2026 sur le Microsoft Store en ligne et dans les Microsoft Experience Centers de certains marchés. Les achats effectués pendant cette période peuvent être retournés jusqu’au 31 janvier 2027. Pour les achats effectués en dehors de la période du 1er octobre 2026 au 2 décembre 2026, les retours sont disponibles pour les produits physiques éligibles achetés sur le Microsoft Store en ligne et dans les Microsoft Experience Centers de certains marchés. Le client doit lancer le processus de retour dans les 60 jours suivant la réception du produit. Au maximum 5 retours de produits par client éligible sont autorisés. Sont exclus : Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. La politique de retour en vigueur s’applique. Pour les achats effectués sur le Microsoft Store, consultez les Conditions de vente Microsoft pour plus d’informations. Pour les achats effectués dans un Microsoft Experience Center, consultez le reçu pour plus d’informations. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’interrompre les offres à tout moment.

 

Protection du prix pendant toute la saison

Ajustement de prix du Microsoft Store : protection des prix étendue pour les fêtes de fin d’année valable sur les achats de produits de consommation physiques éligibles achetés sur Microsoft Store en ligne et dans les centres Microsoft Experience sur certains marchés entre le 1er octobre 2026 et le 2 décembre 2026. Un ajustement du prix d’un achat effectué pendant la période des fêtes peut être demandé jusqu’au 31 janvier 2027. Achats effectués en dehors de la période du 1er octobre 2026 au 2 décembre 2026 : un ajustement de prix est disponible pour les achats de produits physiques grand public éligibles effectués sur le Microsoft Store et dans les Microsoft Experience Centers de certains marchés, dans les 60 jours suivant la réception du produit.

 

Ajustement de prix basé sur un revendeur éligible : Valable pour les achats de nouveaux produits physiques grand public éligibles effectués sur le Microsoft Store et dans les Microsoft Experience Centers, sur certains marchés, pendant 60 jours à compter de la date de réception du produit. Sont exclus :les appareils et accessoires Surface pour les entreprises, les consoles XBOX et les produits reconditionnés. Un ajustement de prix basé sur un revendeur éligible ne peut pas être demandé au moment de l’achat. Microsoft se réserve le droit de vérifier le prix annoncé par un revendeur éligible et la disponibilité du produit. Le produit vendu par le revendeur éligible doit être identique à celui vendu par Microsoft et doit être disponible à l’achat chez le revendeur éligible au prix réduit. Des exclusions sont applicables.

 

Les deux ajustements de prix : le client est éligible uniquement si le produit est disponible à l’achat sur le Microsoft Store ou dans un Microsoft Experience Center. Le client doit contacter Microsoft pour demander l’ajustement. Pour les achats effectués sur le Microsoft Store, contactez le Support du Microsoft Store après vous être muni des informations de votre compte Microsoft et de toute autre information requise par l’agent du support. Pour les achats effectués dans un Microsoft Experience Center, vous devez retourner sur place avec votre reçu. Au maximum 1 ajustement de prix par produit est autorisé. Sont exclus : Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. Consultez la page Protection contre les baisses de prix du Microsoft Store pour connaître l’intégralité des conditions et la liste complète des revendeurs éligibles.


Toutes les offres présentées sont limitées dans le temps, dans la limite des stocks disponibles. Voir les conditions.

Pour afficher les informations sur la sécurité des produits, cliquez ici.

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