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Questions fréquemment posées
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Bonne nouvelle : un certain nombre d'accessoires Xbox (y compris Xbox One) et d'accessoires tiers, tels que les manettes et les casques, sont compatibles avec la Xbox Series X|S. Pour en savoir plus sur les accessoires compatibles ou acheter des accessoires Xbox, cliquez ici.
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De nombreux jeux PC vous permettent d’utiliser une manette sans fil Xbox au lieu d’un clavier ou d’une souris.
Vous pouvez connecter votre manette à un appareil Windows à l’aide d’un câble USB, de l’adaptateur sans fil Xbox pour Windows ou du Bluetooth. Certains appareils Windows sont également équipés de la fonctionnalité Xbox Wireless intégrée pour que vous puissiez connecter une manette directement sans adaptateur. Achetez les manettes ici.
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La façon le plus simple de vous assurer d'être couvert dès le départ est d'ajouter le service matériel étendu Microsoft à l'achat d'une nouvelle manette sans fil Xbox. Vous pouvez également acheter ce service en contactant l'un de nos agents d'assistance qui vérifiera l'éligibilité de votre appareil. Contactez le support du Microsoft Store.
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Pour un prix mensuel modeste, vous pouvez accéder à des centaines de jeux Xbox. Jouez sur console, PC ou les deux, selon le plan Game Pass que vous choisissez.
Avec Game Pass Ultimate, vous pouvez jouer sur console, PC et sur tous les appareils sur le cloud. Ultimate s'adresse aux joueurs à la recherche d'un accès de premier ordre et comprend des titres de première heure, des centaines de jeux de haute qualité, une adhésion à EA Play, le mode multijoueur en ligne sur console, des jeux dans le cloud, des remises pour les membres, des récompenses et des avantages.
Game Pass Standard propose des centaines de jeux de haute qualité, le mode multijoueur en ligne sur console, et des réductions pour les membres. N’inclut pas les titres nouvellement sortis le premier jour.
Game Pass Core propose le mode multijoueur en ligne sur console, un catalogue de jeux sélectionnés et des réductions pour les membres. N’inclut pas les titres nouvellement sortis le premier jour.
PC Game Pass comprend des titres sur PC dès le premier jour, des centaines de jeux PC de haute qualité, une adhésion EA Play et des réductions pour les membres.
Inscrivez-vous à Game Pass ici.
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Nous comprenons que parfois, les achats de jeux numériques ne se déroulent pas comme prévu. Dans ce cas, nous vous aiderons à demander un remboursement. Les remboursements sont généralement émis pour les demandes répondant aux critères suivants :
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Promesse de prix garanti pendant 60 jours : Ajustement de prix du Microsoft Store : Valable pour les achats de produits physiques grand public éligibles et d’appareils Surface pour les entreprises effectués sur le Microsoft Store et dans les Microsoft Experience Centers, sur certains marchés, pendant 60 jours à compter de la date de réception du produit. Les ajustements de prix pour les appareils Surface pour les entreprises peuvent être effectués par carte bancaire uniquement pour les achats réalisés sur le site Microsoft.com. Ajustement de prix basé sur un revendeur éligible : Valable pour les achats de nouveaux produits physiques grand public éligibles effectués sur le Microsoft Store et dans les Microsoft Experience Centers, sur certains marchés, pendant 60 jours à compter de la date de réception du produit. Sont exclus : les appareils et accessoires Surface pour les entreprises, les consoles XBOX et les produits reconditionnés. Un ajustement de prix basé sur un revendeur éligible ne peut pas être demandé au moment de l’achat. Microsoft se réserve le droit de vérifier le prix annoncé par un revendeur éligible et la disponibilité du produit. Le produit vendu par le revendeur éligible doit être identique à celui vendu par Microsoft et doit être disponible à l’achat chez le revendeur éligible au prix réduit. Des exclusions s’appliquent. Conditions applicables aux deux types d’ajustement de prix La demande d’ajustement de prix doit être effectuée dans un délai de 60 jours après réception du produit par le client et ne peut pas être traitée au moment de l’achat. Le client n’est éligible que si le produit est en stock et disponible à l’achat sur le Microsoft Store ou dans un Microsoft Experience Center. Le client doit contacter Microsoft pour demander l’ajustement. Pour les achats effectués sur le Microsoft Store, contactez le service Ventes et Support du Microsoft Store et fournissez toute information demandée par un conseiller. Pour les achats effectués dans un Microsoft Experience Center, vous devez vous rendre à nouveau sur place muni de votre justificatif d’achat. Au maximum 1 ajustement de prix par produit est autorisé. Sont exclus : Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. Consultez la page Promesse de prix garanti du Microsoft Store pour connaître l’intégralité des conditions et la liste complète des revendeurs éligibles. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’interrompre ces offres à tout moment.
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