WSP outille ses ingénieurs et scientifiques avec Microsoft 365 Copilot

WSP réunit l’ingénierie, le conseil et l’expertise scientifique pour façonner les communautés pour faire progresser l’humanité.

Fondée au Québec en 1993, WSP est devenue une puissance mondiale présente dans plus de 50 pays. Ses professionnels, que l’on appelle les Visionniers et Visionnières, réalisent des projets transformateurs dans les secteurs du transport, des infrastructures, de l’environnement, du bâtiment, de l’énergie, de l’eau et des mines et métaux.

Chadi Habib, chef de la technologie et responsable des solutions d'affaires chez WSP, explique : «WSP, c’est 75 000 professionnels qui se lèvent chaque matin pour travailler sur des projets emblématiques qui apportent de la valeur aux communautés et à notre planète. Nous cherchons continuellement à simplifier les processus routiniers afin de permettre à nos ingénieurs et scientifiques de se concentrer sur l’innovation et l’impact. Notre partenariat avec Microsoft nous aide à concrétiser cette ambition. En outillant notre personnel avec l’IA, nous pouvons offrir encore plus de valeur à nos clients.»

Accélérer un bond de productivité à l’échelle de l’industrie

L’industrie de l’architecture, de l’ingénierie et de la construction se distingue par sa précision, ses exigences réglementaires et sa grande responsabilité. Depuis des décennies, elle réalise des projets remarquables, mais la productivité globale demeure pratiquement inchangée depuis plus de cinquante ans. Avec l’essor rapide de l’IA, WSP a vu l’occasion de dépasser ce plateau.

Chadi Habib explique : « Nous sommes à un tournant. L’IA et les technologies émergentes commencent à débloquer un changement radical dans la productivité de notre industrie. Grâce à notre partenariat avec Microsoft, nous nous engageons pleinement à mener ce changement. »

Avec Microsoft 365 Copilot et Copilot Studio, WSP réinvente les règles de la productivité, en redonnant avant tout du temps précieux à ses ingénieurs et scientifiques. Cette démarche permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de créer de nouvelles possibilités. Les employés peuvent ainsi consacrer davantage d’heures à collaborer avec les clients et à réinvestir dans la formation et le perfectionnement de leurs compétences.

Chadi Habib ajoute : « Nos Visionniers peuvent continuer à évoluer, devenant de meilleurs ingénieurs et scientifiques capables de relever les défis complexes que nos clients et nos communautés souhaitent résoudre. »

Offrir un impact concret, plus rapidement

Plus des quatre cinquièmes (84 %) des utilisateurs de WSP Copilot qui répondent au sondage régulier sur l’outil confirment qu’ils gagnent du temps chaque jour. Parmi les principaux cas d’usage, on retrouve :

• l’automatisation de tâches répétitives;

• l’amélioration de la grammaire et de la clarté dans les courriels et les documents;

• la recherche rapide de réponses et d’information;

• la facilitation des communications multilingues et de la traduction;

• le soutien à la programmation, incluant les formules PowerShell, T‑SQL, Kusto et Excel.

La transformation continue de WSP en matière d’IA dépasse largement les initiatives d’efficacité internes. L’entreprise observe déjà des résultats concrets sur le terrain, particulièrement dans le secteur des transports en Amérique du Sud.

WSP réalise de vastes programmes d’infrastructure — lignes de métro, trains à grande vitesse et systèmes de transport urbain — qui exigent chacun des vérifications rigoureuses de conformité portant sur des centaines, voire des milliers de variables avant une mise en service publique. Selon la complexité, ces validations finales peuvent prendre des semaines, des mois, parfois même des trimestres.

Chadi Habib précise : « Dans l’un de nos récents projets de transport en Amérique du Sud, nous avons testé une approche démontrant que, si elle avait été appliquée à grande échelle, les équipes auraient pu compléter la phase finale de validation en seulement 10 à 15 % du temps habituel. Nous espérons étendre ces gains d’efficacité à d’autres projets, tout en demeurant intransigeants sur la gestion de la qualité. »

Cette accélération permet d’offrir plus rapidement un impact réel aux communautés — en ouvrant des infrastructures plus sûres et plus efficaces, plus tôt.

Ancrer l’IA dans la responsabilité

Au Canada, chaque ingénieur diplômé reçoit un anneau de fer — un rappel symbolique du devoir et de la responsabilité qui accompagnent l’acte de façonner le monde par le design. Cette même responsabilité non négociable guide l’approche de WSP envers l’IA.

« Nous déployons l’IA avec un profond sens des responsabilités », explique Chadi Habib. « Notre cadre vise à s’aligner sur la loi européenne sur l’IA et repose sur quatre principes non négociables. »

Ces principes orientent la manière dont WSP applique l’IA dans l’ensemble de l’entreprise :

• Axé sur l’innovation — permettre aux équipes d’avancer rapidement, d’expérimenter en toute sécurité et d’apprendre à partir de cas concrets.

• Proportionnalité — s’assurer que la gestion des risques est adaptée à l’impact potentiel de chaque projet.

• Transparence — demeurer ouvert avec les clients et les communautés sur la façon dont l’IA est utilisée et la valeur qu’elle apporte.

• Centré sur l’humain — garder la santé, la sécurité et les droits humains au cœur de chaque décision.

Chadi ajoute :« Nous adoptons l’idée de la “technologie au milieu”. Nos ingénieurs et scientifiques demeurent responsables de ce qui entre dans les modèles — et de ce qui en ressort — parce que les conséquences comptent. »

Chaque mandata est une occasion d’aller plus loin

Pour chaque mandat, WSP se projette vers l’avenir et donne vie à cette vision grâce à son savoir‑faire technique et à son esprit d’innovation.

Cette mentalité pousse l’entreprise à explorer sans cesse de nouvelles frontières, en appliquant l’IA et l’ingénierie avancée à certains des défis les plus complexes de la planète. Un exemple particulièrement ambitieux prend forme dans le secteur minier.

La majorité des mines dans le monde produisent des résidus — les déchets générés après l’extraction des minéraux précieux. Gérer ces résidus de façon sécuritaire et conforme aux normes environnementales représente une responsabilité majeure pour les compagnies minières, ainsi qu’un coût important. En tant que partenaire d’ingénierie de plusieurs des plus grands exploitants miniers au monde, WSP collabore avec Microsoft afin de réimaginer complètement l’avenir de la gestion des résidus.

« Ces mines fonctionnent pendant 50 à 100 ans et génèrent des milliers de points de données — inspections, évaluations et exigences gouvernementales. En analysant toutes ces données de façon interactive à l’aide de modèles d’IA, nous pouvons identifier des tendances et des occasions qui soutiennent des décisions mieux éclairées. Cela peut contribuer à réduire les risques liés au climat, améliorer la résilience financière et renforcer les protections environnementales, » explique Chadi Habib.

Un avenir où les connaissances institutionnelles ne sont pas seulement préservées, mais amplifiées

WSP voit le monde à travers un prisme Conçu pour l’avenir^MD, guidée par un engagement commun à générer un impact positif — un projet et une communauté à la fois.

Au‑delà de ses réalisations actuelles, l’entreprise explore continuellement comment Copilot peut créer encore plus de valeur : amplifier le génie collectif, capturer la connaissance institutionnelle et la mettre à la portée de tous, à grande échelle.

« Nous testons cette approche sur le terrain avec environ 300 ingénieurs et scientifiques, » explique Chadi Habib. « Ils interagissent avec des outils d’IA pour les entraîner, afin que le système puisse éventuellement fournir des réponses instantanées et disponibles en tout temps aux questions techniques — basées sur l’expertise de nos spécialistes chevronnés dans plusieurs disciplines. Cela signifie que nos jeunes ingénieurs et scientifiques peuvent accéder plus facilement à cette intelligence collective et offrir de la valeur plus rapidement aux clients et aux communautés. »

En regardant vers l’avenir, WSP voit un immense potentiel dans l’IA pour analyser des ensembles de données et identifier des informations qu’il serait long et complexe pour des humains de découvrir.

Chadi poursuit : « Imaginez introduire des dizaines de variables — données climatiques, données de transport, historiques d’incendies et d’accidents — dans un modèle municipal unique. Grâce à l’apprentissage profond, nous pouvons commencer à prédire des événements à l’échelle d’une rue : identifier les intersections plus propices aux accidents ou les zones plus vulnérables aux incendies, et intervenir avant que cela ne survienne. »

Pour WSP, l’IA est un catalyseur pour bâtir un monde meilleur.

Chadi Habib conclut : « Nous sommes ravis que Microsoft ait choisi de co-investir avec nous dans la modernisation d’une industrie mûre pour la transformation. Ce n’est pas seulement une question de performance ou de résultats d’affaires — c’est une nécessité pour la planète. De la modernisation des infrastructures à la transition énergétique en passant par la résilience climatique, l’IA nous aide à accélérer les progrès là où ça compte vraiment. »

Principes pour inspirer la transformation

WSP offre une perspective concrète et fondée sur l’expérience pour réussir une transformation basée sur l’IA.

1. Démocratiser l’innovation et agir rapidement
Permettre aux équipes d’expérimenter l’IA. Le vrai progrès commence souvent par de petites initiatives ciblées qui facilitent le travail au quotidien.

2. Innover là où ça compte — et là où les résultats sont rapides
Commencez toujours par la valeur. Identifiez un ou deux domaines — idéalement avec les clients — où l’IA peut démontrer des résultats clairs, prouver son impact rapidement, puis évoluer de façon réfléchie tout en restant concentré sur ce qui génère des gains mesurables.

3. Laisser aller les initiatives à faible impact
Toutes les initiatives ne créeront pas un impact majeur, et c’est normal. Il faut être prêt à mettre en pause ce qui n’apporte pas de valeur. Concentrez votre temps, vos investissements et votre créativité sur les projets qui génèrent un vrai changement.

En combinant agilité et responsabilité — ainsi que curiosité et intention — les organisations peuvent bâtir une culture d’innovation durable, tout comme WSP le fait avec Microsoft pour façonner un monde plus intelligent et plus durable.

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