Microsoft Dynamics 365

Qu’est-ce que Microsoft Dynamics 365 ?

Microsoft Dynamics 365 est la prochaine génération d’applications métier intelligentes qui permettent aux entreprises de croitre, d’évoluer et de se transformer. Ces applications unifient les fonctionnalités CRM et ERP en fournissant de nouvelles applications spécialisées qui travaillent ensemble de façon transparente pour aider à gérer des fonctions métier spécifiques.

La technologie vous permet de vous adapter et croitre. Elle vous permet de fidéliser vos clients, de renforcer vos employés, d’optimiser les opérations et de réinventer des produits et des modèles d’activité. Microsoft Dynamics 365 vous permet d’accélérer votre transformation numérique pour répondre aux besoins en perpétuel évolution de vos clients et capturer les nouvelles opportunités métier de demain.


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FAQ Dynamics 365

Dynamics 365 simplifie l’acquisition des applications métier sous licence. La principale méthode de licences est par abonnement d’utilisateurs nommés. Les abonnements utilisateur Dynamics 365 classent les utilisateurs en deux types. Un type d’utilisateur est « utilisateur complet » et l’autre « utilisateur léger ».

Les utilisateurs complets sont des utilisateurs dont le travail requiert l’utilisation d’une fonctionnalité d’application métier dotée d’un grand nombre de fonctions. Les utilisateurs complets sont par exemple des commerciaux, des représentants du service client, des employés du secteur de la finance, des contrôleurs et des responsables de la chaîne logistique. Il a également été fait référence à de tels utilisateurs comme des « utilisateurs pro » ou « utilisateurs puissants ». Dans le modèle de licence Dynamics 365, les utilisateurs complets sont titulaires d’une licence avec un Plan Dynamics 365 ou un abonnement d’application Dynamics 365.

Souvent, un grand nombre d’utilisateurs dans une entreprise sont considérés comme des utilisateurs légers. Les utilisateurs légers peuvent consommer des données ou des rapports à partir des systèmes conçus pour un secteur d’activité particulier et exécuter des tâches légères telles que l’enregistrement du temps/des dépenses et les mises à jour des enregistrements des ressources humaines. Dans le modèle Dynamics 365, les utilisateurs légers sont titulaires d’une licence avec Dynamics 365 pour l’abonnement des membres de l’équipe.

Les abonnements Plan sont nouveaux avec Dynamics 365. Avec un abonnement d’utilisateur unique, un abonnement Plan constitue l’option la plus économique pour une flexibilité ultime, en offrant à l’utilisateur un accès à toutes les fonctionnalités Dynamics 365 dont il a besoin pour l’exécution de son travail. Un tel utilisateur peut être, par exemple, un contrôleur qui gère les limites de crédit des clients basées sur des informations d’opportunités de vente. Les abonnements Plan accordent aux utilisateurs le droit d’utiliser la fonctionnalité dans le cadre des applications Plan correspondantes, ainsi que le droit d’utiliser Microsoft PowerApps, le service de plate-forme d’applications mobiles.

Les abonnements d’application sont des abonnements d’utilisateurs nommés qui octroient une licence à un utilisateur pour une seule application individuelle. Par exemple, un tel utilisateur peut être un commercial titulaire d’une licence uniquement pour l’application Ventes. C’est généralement comme cela que les applications métier sont licenciées. Les abonnements d’application comprennent également des droits d’utilisation à PowerApps pour la création d’applications mobiles et l’utilisation contre les données Dynamics 365.

L’abonnement Dynamics 365 pour les membres de l’équipe est un abonnement pour un utilisateur qui comprend des droits d’exécution basiques sur des applications Dynamics 365 (quand applicable), le partage des connaissances ainsi que de la business intelligence (BI). Un abonnement Membres de l’équipe permet à un utilisateur léger de lire à partir de n’importe quelles applications Dynamics 365. Par conséquent, étant donné que plus d’applications Dynamics 365 sont adoptées dans une entreprise, tout utilisateur précédemment titulaire d’une licence avec un abonnement Membres de l’équipe sera déjà titulaire d’une licence pour accéder à ces applications supplémentaires.