Un homme d’affaires, les mains croisées, appuyé sur le rebord d’une fenêtre dans un immeuble de bureaux.

Détails du plan Unified Enterprise

Détails de Microsoft Unified Enterprise

Augmentez la valeur de vos solutions essentielles pour votre entreprise avec une approche personnalisée et proactive qui vous aidera à obtenir les résultats dont vous avez le plus besoin.


Support technique (24h/24, 7j/7)	Temps de réponse prévus : – Sev 1 critique : 15 minutes pour Azure/1 heure pour tous les autres produits. – 1 heure Sev A/2 heures Sev B/4 heures Sev C
Gestion de l’escalade	Pour les problèmes critiques d’indisponibilité du système d’entreprise, les ressources sont attribuées après 15 minutes pour Azure ou 1 heure pour tous les autres produits Pour les problèmes de dégradation des systèmes opérationnels critiques, la ressource est attribuée après une heure pour tous les produits
Santé informatique	Évaluations à la demande avec des services d’installation et de configuration selon les besoins
Assistance cloud	Support de facturation fourni par l’équipe du support Azure (inclus dans le support gratuit)
Gestion des comptes	Responsable de compte de réussite client assigné
Assistance conseil	Assistance téléphonique (limitée à six heures ou moins par incident)
Formations techniques	Vidéos à la demande, laboratoires pratiques, parcours d’apprentissage et diffusions Web dirigées par des experts
Services proactifs*	Des engagements spécifiques aux solutions, dirigés par des experts, conçus pour aider les clients à intégrer et à optimiser leurs solutions clés avec des services pour Well-Architected, Server Migration, Security, Microsoft Teams, Power Apps, Analytics, etc.
Solutions améliorées*	Expériences de support approfondies et axées sur les relations, notamment la gestion des événements Azure, la réponse rapide Azure, l’ingénierie d’assistance désignée, l’assistance aux développeurs, l’ingénierie directe Office 365, l’assistance aux missions critiques
	*Disponible par le biais de Flex Allowance ou pour l’achat en tant qu’extensions

Des prix transparents et prévisibles

Unified Enterprise est conçu pour vous aider à tirer pleinement parti de votre investissement Microsoft. En tenant compte de la manière dont vous achetez et utilisez la technologie, nous pouvons mieux répondre à vos besoins, aujourd’hui et demain.

Une couverture complète

Obtenez une couverture pour l’ensemble de votre organisation afin de pouvoir travailler de manière plus holistique avec Microsoft.

Prix alignés sur ceux du secteur

Les taux commencent à 8-10%, ce qui est bien dans la fourchette des vendeurs de logiciels et de clouds typiques

Des taux prévisibles et évolutifs

Payez un taux plus bas pour vos besoins croissants au fur et à mesure que votre investissement dans le cloud se développe grâce à la tarification progressive

Prix fixe pour l’année

Pas de frais supplémentaires pour les achats de licences et de stockage cloud effectués pendant la durée de votre contrat pour les accords annuels

Comment est calculé le prix ?

Nous appliquons un taux aux dépenses informatiques annuelles passées par classe de produits, appelées dépenses par produit (P). Votre « P » est composé de :

Achats de services de cloud computing au cours des 12 derniers mois (Microsoft 365, Dynamics 365)
Consommation Azure au cours des 12 derniers mois (après l’application des remises et avant l’utilisation des crédits)
Achats de licences uniquement au cours des 12 derniers mois
Achats de Software Assurance, licence + Software Assurance au cours des 12 derniers mois

Tout produit (Software Assurance, licence + Software Assurance, abonnement) qui a été acheté et prépayé il y a plus de 12 mois avec une couverture active doit être calculé au prorata.

Détails des prix d’Unified Enterprise

	Infrastructure	Infrastructure		Utilisateur
Dépenses annuelles	Azure	Serveur sur site	Dépenses annuelles	Travail moderne, applications professionnelles, utilisateur sur site
0 à 1,8 million de dollars	10 %	10 %	0 à 1,5 million de dollars	7,5 %
1,8 à 6 millions de dollars	7 %	7 %	1,5 à 3 millions de dollars	6,5 %
6 à 12 millions de dollars	5 %	5 %	3 à 6 millions de dollars	5,5 %
12 à 30 millions de dollars	3 %	3 %	6 à 15 millions de dollars	4,5 %
30 à 60 millions de dollars	2,25 %	2,25 %	>15 millions de dollars	3,5 %
60 à 120 millions de dollars	2 %	2 %
>120 millions de dollars	1,75 %	1,75 %

Tous les montants des dépenses sont indiqués en USD. Le prix contractuel minimum est de 50 000 $. Les taux sont progressifs. Ainsi, si un client dépense 6 millions de dollars par an pour Azure, le taux sera de 10 % pour les premiers 1,8 million de dollars et de 7 % pour les 4,2 millions de dollars suivants (de 1,8 million à 6 millions).

*Les prix indiqués ci-dessus sont valables pour les contrats Unified commençant le 1er février 2023 ou après.