SKEMA Business School souhaite transformer l’enseignement supérieur en intégrant l'IA.
Pour concrétiser cette ambition, l’école a choisi de s’associer à Microsoft et d’adopter Microsoft 365 Copilot.
Cette intégration a considérablement renforcé la productivité, amélioré l’efficacité et permis aux enseignants de consacrer plus de temps à la participation des étudiants.
Avec 11 000 étudiants de plus de 130 nationalités répartis sur sept campus à travers le monde, SKEMA Business School est un établissement de référence en matière d’enseignement et de recherche. Elle s’engage à former des talents responsables, capables de transformer le monde de manière durable. Pour conserver son leadership éducatif, accompagner son corps professoral et préparer ses étudiants à l’avenir, SKEMA a choisi d’innover en intégrant l’intelligence artificielle dans ses programmes, en lançant la chaire "Generative AI for Good” en partenariat avec Microsoft, et en déployant Microsoft 365 Copilot.
L’IA évolue à un rythme fulgurant, transformant profondément les secteurs de l’enseignement et de l’entreprise. Le nombre d’offres d’emploi mentionnant l’IA générative a considérablement augmenté, reflet de son adoption croissante. Cette dynamique souligne la nécessité que les établissements d’enseignement intègrent l’IA à leur stratégie, afin d’anticiper les transformations du monde professionnel.
SKEMA Business School a rapidement compris l’urgence de cette évolution.
Pierre-Paul Cavalié, directeur du numérique chez SKEMA, confirme : « Nous percevons l’IA comme l’occasion exceptionnelle de diriger, d’innover et d’aller de l’avant. Nous avons décidé d’exploiter l’innovation technologique pour améliorer l’expérience et la réussite de nos étudiants et de notre personnel. »
L’école s’est donc engagée à placer l’IA au cœur de ses projets d’enseignement et de stratégie.
Depuis 2020, SKEMA Business School construit sa stratégie autour de trois dimensions : l’innovation, marquée par la création de son centre de Montréal, au Canada ; l’enseignement, avec le lancement de la SKEMA AI School for Business ; et la recherche, à travers le SKEMA Centre for Artificial Intelligence (SCAI).
Ces initiatives ont été portées par un engagement à remodeler l’enseignement traditionnel et à introduire des méthodes entièrement nouvelles grâce à l’intégration de l’IA.
« Nous sommes déterminés à transformer la façon dont nous formons la prochaine génération, en nous assurant que notre programme correspond aux avancées technologiques rapides », déclare Florencio Lopez de Silanes, professeur de finance et doyen associé à la stratégie académique de SKEMA Business School.
“Nous sommes déterminés à transformer la façon dont nous formons la prochaine génération, en nous assurant que notre programme correspond aux avancées technologiques rapides.”
Florencio Lopez de Silanes, Professeur de finance et Doyen associé à la stratégie académique, SKEMA Business School
À SKEMA Business School, l’adoption de l’IA n’avait pas pour seul but d’améliorer les méthodes d’enseignement, elle visait aussi à renforcer l’efficacité opérationnelle à l’échelle de l’établissement.
Pierre-Paul Cavalié explique : « Nous avons reconnu le potentiel transformateur de l’IA générative et sa capacité à simplifier les tâches quotidiennes, à améliorer la collaboration et à favoriser la créativité. »
L’équipe de direction a rapidement identifié plusieurs domaines qui, dans les processus internes de l’école, pouvaient être optimisés, notamment l’échange de documents, les goulets d’étranglement de communication et la préparation des réunions. En adoptant de nouvelles technologies, SKEMA visait à réduire les inefficacités, en donnant aux enseignants et au personnel les outils nécessaires pour rationaliser les processus administratifs.
Pour atteindre ses objectifs ambitieux de transformation de l’enseignement et de développement institutionnel, SKEMA Business School a décidé de collaborer avec un partenaire partageant sa vision de l’innovation et de la croissance.
Wavestone, cabinet de conseil international spécialisé dans les services informatiques, les données, la cybersécurité et le développement durable, est apparu comme le partenaire idéal. Guidé par quatre valeurs fondamentales que sont la croissance durable, une culture centrée sur l’humain, l’engagement social et l’impact environnemental, Wavestone correspondait parfaitement aux ambitions de SKEMA en matière d’IA.
Ensemble, SKEMA et Wavestone ont élaboré une stratégie d’adoption complète, qui comprenait l’intégration de l’IA dans divers programmes académiques, initiatives de recherche et fonctions administratives.
« L’expertise de Wavestone nous a clairement aidés à définir une feuille de route claire pour l’adoption de l’IA », explique Nathalie Hector, directrice de l’innovation et de l’expérience des étudiants, et membre du Comex.
Wavestone, partenaire de confiance de Microsoft, a reconnu le potentiel des technologies Microsoft pour améliorer les opérations de SKEMA, tout en travaillant en étroite collaboration avec l’école. En conséquence, Wavestone a recommandé Microsoft comme solution idéale pour transformer les flux de travail de SKEMA.
L’école a acquis 600 licences Microsoft 365 Copilot, en mettant en œuvre les technologies dans tous les départements, y compris le personnel, le corps professoral, l’administration et le comité exécutif (COMEX). L’adoption a été rapide, en privilégiant la satisfaction des besoins spécifiques de chaque domaine d’activité, en particulier pour les tâches administratives et l’enseignement.
Le moteur de cette transformation a été le PDG de SKEMA, qui a joué un rôle déterminant dans la promotion de l’intégration de l’IA dans tout l’établissement.
« Nous sommes extrêmement enthousiasmés par le potentiel des solutions Microsoft pour remodeler notre façon de travailler et d’enseigner, déclare Nathalie Hector. Grâce à l’expertise de Wavestone et aux outils puissants de Microsoft, nous allons entièrement transformer nos flux de travail. »
“L’expertise de Wavestone nous a clairement aidés à définir une feuille de route claire pour l’adoption de l’IA.”
Nathalie Hector, Directrice de l’innovation et de l’expérience des étudiants, et membre du Comex, SKEMA Business School
Pour faciliter l’intégration en douceur de Microsoft 365 Copilot, SKEMA Business School a adopté une approche de déploiement progressif en 2024, permettant au personnel et aux enseignants de maîtriser progressivement la nouvelle technologie, avec le soutien nécessaire. La première phase a permis à 20 % du personnel de découvrir Copilot dans le cadre d’un programme pilote, visant à constituer une communauté d’Ambassadeurs Copilot. Ces premiers utilisateurs, passionnés de technologie, ont joué un rôle clé en promouvant l’adoption et l’échange d’expériences entre les départements.
En parallèle du pilote, SKEMA a organisé une série d’initiatives de formation, pour habituer les utilisateurs aux nouveaux outils. Une Prompt Academy, des Copilot Cafés hebdomadaires, des ateliers spécialisés et une communauté Teams dynamique ont facilité l’apprentissage pratique et la collaboration entre collègues. Ces efforts ont permis au personnel et au corps enseignant de tirer pleinement parti des capacités de Copilot.
En outre, pour répondre aux besoins immédiats et à long terme, SKEMA a mis en place des programmes de formation sur mesure, allant au-delà des fonctionnalités de base de Copilot. Ces formations couvraient des aspects essentiels de Microsoft 365, notamment l’archivage de documents, l’échange de données et la cybersécurité, permettant au personnel de mieux maîtriser l’ensemble de la suite d’outils.
SKEMA Business School est devenue le premier établissement de France à déployer Microsoft 365 Copilot.
Dès le départ, les résultats ont été remarquables. SKEMA a rapidement constaté des améliorations dans plusieurs domaines, notamment une production plus efficace de supports pédagogiques, la prise de décisions fondées sur les données et un accès plus rapide aux informations pertinentes. L’adoption de Microsoft 365 Copilot a donné envie aux équipes de tous les départements d’explorer de nouvelles façons d’innover et d’améliorer leur travail.
« Nous avons déjà constaté une augmentation de la productivité, déclare Nathalie Hector. La capacité à générer du contenu pédagogique grâce à l’IA, de manière rapide et précise, a tout changé. »
La mise en œuvre de Microsoft 365 Copilot a considérablement renforcé la productivité à travers SKEMA Business School. Les équipes bénéficient désormais de réunions plus efficaces, de processus rationalisés et d’une plus grande autonomie pour se concentrer sur les tâches à fort impact.
« L’impact sur nos opérations quotidiennes a été immédiat, déclare Pierre-Paul Cavalié. Nous pouvons désormais gérer des projets plus complexes, et le temps gagné sur les tâches administratives nous permet de nous concentrer sur ce qui compte vraiment. »
« Les outils d’IA de Microsoft ont permis au personnel de travailler plus efficacement, ce qui a nettement augmenté la productivité à tous les niveaux », ajoute Nathalie Hector.
Pierre-Paul Cavalié souligne l’impact plus large : « L’IA a permis au personnel de travailler plus efficacement, générant un gain de productivité significatif dans l’ensemble de l’établissement. Des processus administratifs à l’enseignement, Copilot nous permet d’économiser du temps et de l’énergie, donc de nous consacrer à ce qui stimule réellement l’innovation. »
Un autre avantage majeur de la mise en œuvre est que le personnel enseignant de SKEMA Business School peut désormais consacrer plus de temps aux étudiants, améliorant ainsi considérablement l’expérience d’apprentissage globale. Étant donné que Copilot traite les tâches administratives chronophages, les enseignants disposent désormais de la flexibilité nécessaire pour se concentrer sur les besoins individuels des étudiants, offrir un accompagnement personnalisé et encourager une meilleure participation en classe.
« Pour nous, la véritable valeur réside dans la manière dont nous pouvons utiliser le temps gagné pour renforcer notre relation avec les étudiants », ajoute Nathalie Hector.
« Cette initiative offre un niveau d’attention personnalisée qui serait impossible dans des environnements traditionnels, pour que chaque étudiant reçoive le soutien dont il a besoin au bon moment de son apprentissage », souligne le professeur Frédéric Munier.
Pierre-Paul Cavalié insiste sur le potentiel de Copilot pour enrichir l’apprentissage : « Ces outils nous permettent d’approfondir nos commentaires et corrections, ce qui améliore le processus d’apprentissage tout en conservant des critères rigoureux. Nous pouvons offrir un accompagnement plus rapide et plus personnalisé, pour que notre enseignement soit plus riche et efficace. »
“Les outils d’IA de Microsoft ont permis au personnel de travailler plus efficacement, ce qui a nettement augmenté la productivité à tous les niveaux.”
Nathalie Hector, Directrice de l’innovation et de l’expérience des étudiants, et membre du Comex, SKEMA Business School
L’un des domaines de transformation les plus marquants, à SKEMA Business School, est la révolution de l’apprentissage basé sur la simulation. Auparavant, créer des simulations pour former au management, aux négociations et à d’autres scénarios pratiques nécessitait des coûts élevés, des ressources importantes et la collaboration de plusieurs professeurs et développeurs. Aujourd’hui, Copilot rend ces simulations plus évolutives, rentables et accessibles, aussi bien au corps enseignant qu’aux étudiants.
« En tant que professeur, je peux désormais concevoir des simulations percutantes rapidement et à moindre coût, déclare Pierre-Paul Cavalié. Copilot nous permet de faire évoluer les simulations pour des situations d’affaires complexes – ce qui nécessitait auparavant de grandes équipes et un investissement important. Cette avancée change la donne, apportant à la fois des gains éducatifs et opérationnels. »
En plus d’améliorer les simulations, Copilot joue un rôle clé dans le tutorat personnalisé. Avec plus de 12 000 étudiants, il a toujours été compliqué d’adapter notre accompagnement académique à grande échelle. Copilot comble cette lacune en offrant un soutien personnalisé sur des sujets spécifiques, sur la préparation aux examens et même sur l’orientation professionnelle.
« Copilot apporte un accompagnement complémentaire positif, qui soutient et complète les professeurs sans les remplacer, explique Pierre-Paul Cavalié. Les professeurs continuent à assurer la rigueur intellectuelle, mais Copilot offre un appui supplémentaire, en aidant les étudiants à mieux comprendre les contenus complexes et à bénéficier de l’attention individualisée dont ils ont besoin pour réussir. »
En reconnaissant le potentiel transformateur de l’IA, SKEMA Business School a saisi la possibilité de stimuler l’innovation. Le résultat est le SKEMA AI Tutor, outil pédagogique de pointe conçu pour améliorer l’expérience d’apprentissage des étudiants. Développé à l’aide des technologies Microsoft, le tuteur IA exploite la puissance de l’IA pour offrir un accompagnement personnalisé et interactif, adapté aux besoins de chaque étudiant.
« Il offre un niveau d’attention personnalisée qui serait impossible dans des environnements traditionnels, en garantissant que chaque étudiant reçoive le soutien dont il a besoin au bon moment de son parcours d’apprentissage », souligne Pierre-Paul Cavalié.
“Copilot apporte un accompagnement complémentaire positif, qui soutient et complète les professeurs sans les remplacer.”
Pierre-Paul Cavalié, Directeur du numérique, SKEMA Business School
Pour accélérer davantage l’utilisation de l’IA dans ses cours et impulser une transformation organisationnelle, SKEMA Business School a annoncé la création de la chaire Generative AI for Good, en collaboration avec Microsoft. Ces ressources complètent les concepts et applications déjà intégrés dans le programme de SKEMA, en garantissant que les étudiants seront dotés des compétences nécessaires pour l’avenir.
Cette adoption a déjà un impact sur un domaine essentiel, l’étude de la géopolitique. En effet, des tuteurs IA sont en cours de développement pour offrir aux étudiants un soutien personnalisé dans la compréhension des enjeux géopolitiques complexes. Ces tuteurs intègrent des contenus supplémentaires, qui aident les étudiants à maîtriser la matière plus profondément.
« Les tuteurs IA aident les étudiants à assimiler la richesse des ressources produites par nos professeurs et à s’en servir, déclare Pierre-Paul Cavalié. Nos professeurs, qui sont souvent des intellectuels publiant dans des revues académiques, produisent parfois une grande quantité de contenu, que les étudiants n’ont pas toujours le temps ou l’envie de consulter. Les tuteurs IA interviennent pour les aider à naviguer dans ces contenus plus efficacement, en renforçant leur compréhension et leur participation. »
Cette approche reflète l’engagement de SKEMA à faire en sorte que ses étudiants acquièrent non seulement des connaissances théoriques, mais aussi les compétences pratiques nécessaires pour s’épanouir dans un environnement professionnel en constante évolution.
En plus de la chaire Generative AI for Good, SKEMA Business School continue de soutenir sa transformation axée sur l’IA grâce à une suite de produits Microsoft, notamment Azure, Microsoft 365 et diverses solutions de sécurité Microsoft Defender. Ces outils offrent une plateforme complète permettant aux étudiants, enseignants et membres du personnel de gagner en productivité, de collaborer efficacement et de garantir la sécurité des données, tout en intégrant l’IA dans tous les aspects des opérations de l’établissement.
En s’appuyant sur les résultats positifs de ses initiatives en matière d’IA, SKEMA Business School a mis en place un comité central de l’IA pour piloter l’adoption à l’échelle de l’établissement. L’un des objectifs principaux est la création d’un Centre d’excellence en IA, qui rassemble des experts, pour accélérer l’intégration de l’IA.
L’école vise maintenant à aller plus loin dans ses initiatives IA, avec pour ambition de passer à 1 000 licences Microsoft 365 Copilot. L’enthousiasme envers cette transformation est palpable, et le département informatique est particulièrement impatient de voir comment l’IA continuera de transformer les opérations de SKEMA.
Dominique Rivet, DSI de SKEMA, commente cet engagement stratégique : « Cet effort est considérable, notamment par son budget, mais il reflète l’ampleur de notre ambition. Dans le secteur de l’enseignement, le personnel administratif est souvent exclu des priorités technologiques, mais nous faisons le choix inverse. Nous pensons qu’une révolution interne est nécessaire pour construire l’avenir de l’enseignement et de l’apprentissage. »
SKEMA Business School s’engage à accélérer sa transformation et à enrichir l’expérience de l’enseignement en exploitant la puissance de l’IA. L’une des initiatives clés est le déploiement du SKEMA AI Tutor. D’ici la rentrée académique 2025, le SKEMA AI Tutor sera étendu à l’ensemble des cours de l’école, grâce aux solutions d’IA de Microsoft.
En plus de ses initiatives pédagogiques, SKEMA met l’accent sur la recherche pilotée par l’IA. L’établissement a pour but de donner à chaque chercheur et enseignant un accès à Microsoft 365 Copilot, en leur permettant d’exploiter l’IA pour simplifier leur travail et accroître leur productivité.
En outre, SKEMA est à l’avant-garde dans la promotion de la responsabilité numérique à travers son initiative Digital (& Data) for Good. Avec des technologies numériques (en particulier l’intelligence artificielle) qui transforment presque tous les secteurs, SKEMA entend cultiver une culture de la responsabilité numérique en soutenant le développement durable.
« Nous voulons instaurer une nouvelle manière d’apprendre, le Skema learning, qui sera reconnue mondialement par les étudiants, les entreprises, les établissements académiques et les centres de recherche, explique Pierre-Paul Cavalié. SKEMA s’engage à développer de nouvelles méthodologies et à intégrer des technologies innovantes pour répondre aux défis sociétaux d’aujourd’hui. »
Nathalie Hector conclut : « La transformation que nous menons ne concerne pas seulement la technologie : il s’agit de redéfinir notre manière de travailler, d’enseigner et d’apprendre. L’IA est un formidable catalyseur, mais elle nécessite une approche structurée et réfléchie. En mettant l’accent sur la gouvernance, l’engagement et l’impact, nous veillons à ce que l’adoption de l’IA à SKEMA se généralise, tout en ayant du sens. »
“SKEMA s’engage à développer de nouvelles méthodologies et à intégrer des technologies innovantes pour répondre aux défis sociétaux d’aujourd’hui.”
Pierre-Paul Cavalié, Directeur du numérique, SKEMA Business School
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