This is the Trace Id: 073510db8b3bff89624545a91f6f822a
דלג לתוכן הראשי מה זה Dynamics 365? סיורים מודרכים סיפורי לקוחות נסה את המוצרים שלנו בנה סוכנים משלך CRM ERP מכירות שירות Sales Customer Insights Customer Service Contact Center Field Service Supply Chain Management Commerce Finance Project Operations Human Resources Business Central תמחור נושאי אפליקציה עסקית הדרכות והסמכות תיעוד עבור לענן הון עצמי פרטי העברה ל- Dynamics 365 אירועים הבלוג של Dynamics 365 עדכוני מוצר צירוף והטמעה קהילה מצא שותף משאבי שותפים Microsoft Marketplace תיעוד המוצר תמיכה טכנית תמיכת מוצר מקומית צור קשר נסה ללא תשלום היכנס

מוכן לעבור למערכות CRM יוזמות?

המעבר קל יותר ממה שאתם חושבים, והוא מסייע להכין את צוותי המכירות לעידן הסוכנים. Dynamics 365 היא מערכת פעולה - המשלבת סוכני בינה מלאכותית, אפליקציות פרודוקטיביות ונתוני CRM כדי לסייע לאנשי המכירות להתמקד בסגירת עסקאות, ולא בקליקים.

הטבות התוכנית כפופות לזכאות ולדרישות.
דבר עם מומחה
כרזה של "CRM Confessions" עם סמל של תיק מסמכים, המציג דמות עומדת ודמות יושבת ליד שולחן עם סמל של שעון
למה לעבור

מדוע מנהלי מכירות עוברים למערכות CRM יוזמות

  • הגבר את תפוקת המוכרים הודות לעדכונים בזמן אמת במערכת ה- CRM. במקום שהמוכרים יבזבזו זמן על רישום הערות והזנת נתונים לאחר כל אינטראקציה, מערכות CRM יוזמות מתעדות פגישות וסימנים מצד הלקוחות בזמן אמת - ומעדכנות את Dynamics 365, כך שהמוכרים יכולים להמשיך להתמקד בתהליך המכירה.
    המוכרים ניגשים לנתונים המתאימים בכל מקום שבו הם עובדים
  • סוכנים יכולים לסייע בצמצום העבודה הידנית לאורך מחזור המכירה באמצעות תמיכה בסינון הפניות, מחקר הזדמנויות והמלצות על הפעולה הטובה ביותר הבאה. יכולות אלה מגדילות את התקדמות העסקה בצורה עקבית יותר ויכולות לתרום להגדלת ההכנסות לכל מוכר.
    יכולות סוכן עוזרות לשפר את הצמיחה
  • בבסיס Dynamics 365 עומדת הפלטפורמה המאוחדת של Microsoft, המשלבת אבטחה, פיקוח ובינה מלאכותית כדי לסייע לארגונים להגן על נתונים, לנהל סיכונים ולשמור על תאימות בכל תהליכי העבודה שלהם המבוססים על בינה מלאכותית. פקדים מוכללים ונראות מקצה לקצה עוזרים לצוותים לנטר, לזהות ולהגיב לסיכונים מתפתחים תוך תמיכה בשימוש אחראי בבינה מלאכותית.
    דיאגרמה של Copilot וסוכנים המציגה קטגוריות כמו חוויית לקוח, פרודוקטיביות, זרימת עבודה, בינה מלאכותית, תובנות נתונים ותשתית Azure.
חזרה לכרטיסיות
הצלחת הלקוח

ההוכחה נמצאת בקו הצינור

  1. הלוגו של Lexmark
  2. הסמל של Securitas
  3. הסמל של Ricoh
  4. הלוגו של Lenovo
  5. הסמל של Grand & Toy
אדם המשתמש במדפסת עם מסך מגע בתא עבודה במשרד כדי לבחור אפשרויות הדפסה.
הלוגו של Lexmark
"אנחנו עם Microsoft במסע זה מאז המעבר מ -Salesforce ל- Dynamics 365 Sales. אנו... מצפים לאפשרות להרחיב את צוות המכירות שלנו באמצעות סוכנים..."
קייל פארמר, סגן נשיא, מכירות גלובליות ואסטרטגיה, Lexmark
מידע נוסף
שלושה אנשים בחולצות לבנות מדברים וצוחקים יחד במקום עבודה.
הסמל של Securitas
"פלטפורמת CRM שיפרה מאוד את האופן שבו אנו מטפלים בלקוחות שלנו, ביכולות השוק שלנו ובהצעות דיגיטליות."
הילבי אגראניוס, מנהלת מערכות המידע של הקבוצה, Securitas
שלט Ricoh מחוץ לבניין משרדים עם עצים וחלונות זכוכית ברקע.
הסמל של Ricoh
"באמצעות שילוב Dynamics 365 Sales עם Outlook ו- Teams, אנו... משלבים את המערכת החדשה בצורה חלקה בעבודתנו היומיומית, וזהו יתרון מרכזי שלה."
קזונארי סאקאי, מנהל קבוצת קידום CRM, חטיבת מכירות שירותים דיגיטליים, Ricoh Japan
חברי צוות שנאספו סביב מחשב נישא המקיימים דיון בעבודה במהלך פגישה.
הלוגו של Lenovo
"אנו רואים את היתרון שבקיום... תמונת מצב גלובלית אחת של כל הפעילויות... המאפשרת יצירת קשרים טובים יותר ושיפור בפרודוקטיביות המכירות."
ווי בי, מנהלת בכירה לאסטרטגיה עסקית, Lenovo
אדם מחזיק מחשב נישא והולך במשרד מודרני עם עמיתים ברקע.
הסמל של Grand & Toy
"Dynamics 365... מאפשר לנו לבנות חיבורים חזקים יותר עם הלקוחות שלנו כדי להבין טוב יותר את הצרכים שלהם, לספק שירות יוצא דופן ולחשוף הזדמנויות עסקיות חדשות."
אלנור ג'יוואני, מנהל תחום ה- IT & והמסחר האלקטרוני בקבוצת Grand Toy&
בחזרה להצגת מקטע הצלחה של לקוחות
האקוסיסטמה של Microsoft

פלטפורמה מחוברת ל- CRM יוזם וחכם

Microsoft מספקת פלטפורמה אמינה, מוכנה להתקנה בארגון שעוזרת לאחד נתונים, להשתלב במגוון סביבות ומערכות ולפעול באופן מאובטח בכל קנה מידה – בכל מקום שבו עובדים צוותים.

CRM

לשפר את הקשר עם הלקוחות במכירות, שיווק ושירות באמצעות פתרון CRM יוזם.
מידע נוסף

מכירות

להגדיל את ההכנסות באמצעות בינה מלאכותית ותובנות בזמן אמת כדי להבין לקוחות, להתאים אישית מסעות ולסגור יותר עסקאות.
מידע נוסף

שירות

ליצור קשרים ממושכים ועמוקים יותר עם לקוחות בכל נקודת מגע, תוך שיפור תהליכי הצוות והיעילות – באמצעות בינה מלאכותית.
מידע נוסף
חזרה לכרטיסיות

שמע מלקוחות שביצעו את המעבר ל- Dynamics 365

סרטון לקוח BNY
סרטון לקוח Lenovo

חברת BNY, חברה לשירותים פיננסיים בת 241 שנים, ביצעה את המעבר. הנה הסיבות לכך.

באמצעות Dynamics 365 Sales, למד כיצד BNY התמקדה בשיפור חוויית הלקוח, בהגברת השקיפות בצינור המכירות שלה ובשיפור חוויית העובדים.
כרזה המציגה את הטקסט "BNY ביצעה את המעבר ל- Microsoft Dynamics 365" עם צורות צבעוניות בצד.
חזרה ללשונית הסוכנים האוטונומיים
התובנות של Analyst

שזכו להכרת אנליסטים מובילים בתעשייה

  • גלה מדוע Microsoft הוכרה כחברה מובילה ב- Gartner® Magic Quadrant™‎ לשנת 2025 בתחום פלטפורמות אוטומציה של מערך המכירות.1
    מידע נוסף
  • גלה מדוע Microsoft הוכרה כחברה מובילה בדוח The Forrester Wave™: Customer Service Solutions, Q1 2026.2
    מידע נוסף
  • קרא את הדו"ח של Constellation Research, "חשיבה מחדש על CRM כמערכת פעולה."
    מידע נוסף
  • קרא את הדו"ח של Constellation Research: "אם ה- CRM מת, איך הקשר עדיין נושם?"
    מידע נוסף
משאבים

לסייר במשאבים לתמיכה בהעברת ה- CRM

  1.
אישה עם אוזניות מביטה בכמה מסכי מחשב.
בלוג

הפיכת חוויית הלקוח למנוע צמיחה

ראה כיצד תכונות סוכן חדשות ב- Dynamics 365 Sales עוזרות להמשיך להתקדם בעסקאות.
לקריאת הבלוג
שני אנשים עומדים בחלל פנימי, משוחחים; אחד מהם מחזיק טאבלט. הרקע מציג נוריות תלויות וסביבת עבודה מודרנית.
בלוג

מערכות CRM יוזמות: למידה מארגונים בעיצומו של מעבר

קבל מידע נוסף על לקוחות שעשו את המעבר ל- Dynamics 365.
לקריאת הבלוג
חזרה למקטע משאבים - כרטיסיית בלוגים
חזור לכרטיסיות
אדם עובד במחשב נישא בבית קפה, משוחח בטלפון, עם משקה על השולחן ואופניים תלויים על הקיר מאחור.

צור קשר

אפשר לקבל מידע נוסף על המוצרים שלנו, לשוחח על מקרי שימוש או לקבל מידע לגבי תמחור.

  1. [1]
    Gartner, Magic Quadrant for Sales Force Automation Platforms, עדנאן זיאדיק, גיא ווד, סטיב רייטברג, וונדי באטלר-מפוז, 21 ביולי 2025.

    GARTNER היא סימן מסחרי רשום וסימן שירות של Gartner, Inc.‎ ו/או של החברות המסונפות אליה בארה"ב וברחבי העולם, ו- MAGIC QUADRANT היא סימן מסחרי רשום של Gartner, Inc.‎ ו/או של החברות המסונפות אליה בארה"ב וברחבי העולם, והשימוש בהם כאן נעשה ברשות. כל הזכויות שמורות.

    Gartner אינה תומכת באף ספק, מוצר או שירות שצוינו בפרסומי המחקר שלה, ואינה מייעצת למשתמשים בטכנולוגיה לבחור רק את הספקים בעלי הדירוגים הגבוהים ביותר או סימול אחר. פרסומי המחקרים של Gartner כוללים את הדעות של ארגון המחקר של Gartner, ואין לפרש אותם כהצהרת עובדות. Gartner מסירה מעצמה כל אחריות, מפורשת או משתמעת, בנוגע למחקר זה, לרבות אחריות לסחירות או להתאמה למטרה מסוימת.
  2. [2]
    The Forrester Wave™: Customer Service Solutions, רבעון 1 2026, קייט לגט, לינדה אייבי-רוסר, ריץ' סנדרס, אנג'לה לוזדה, 11 במרץ 2026.

    ‏Forrester אינה תומכת בשום חברה, מוצר, מותג או שירות המופיעים בפרסומיה, ואינה ממליצה לאף אדם לבחור במוצרים או שירותים של חברה או מותג כלשהו בהתבסס על הדירוגים המופיעים בפרסומים אלה. המידע מבוסס על המשאבים הזמינים הטובים ביותר. דעות שמשקפות את שיקול הדעת במועד זה, כפופות לשינויים. לקבלת מידע נוסף, קרא על האובייקטיביות של Forrester כאן.

עקוב אחר Dynamics 365

Copilot לארגונים Copilot לשימוש אישי Microsoft 365 אפליקציות של Windows 11‏ פרופיל החשבון מרכז ההורדות החזרות מעקב אחר הזמנות Microsoft Education מכשירים לחינוך Microsoft Teams בתחום החינוך Microsoft 365 Education Office Education הדרכות ופיתוח למחנכים מבצעים לתלמידים ולהורים Azure לסטודנטים
Microsoft AI האבטחה של Microsoft Azure Dynamics 365 Microsoft 365 Microsoft Advertising Microsoft 365 Copilot Microsoft Teams מפתח של Microsoft Microsoft Learn תמיכה באפליקציות השוק של AI קהילת Microsoft Tech Microsoft Marketplace Microsoft Power Platform חברות תוכנה Visual Studio קריירה אודות Microsoft פרטיות ב-Microsoft משקיעים
עברית (ישראל) פרטיות בריאות הצרכן צור קשר עם Microsoft פרטיות ניהול קבצי Cookie תנאי השימוש סימנים מסחריים אודות הפרסומות שלנו נגישות