Najčešća pitanja

Najčešća pitanja o sustavu Windows 365

  • Windows 365 na siguran način strujanjem prenosi radnu površinu sustava Windows, aplikacije, postavke i sadržaje iz Microsoftova oblaka na PC u oblaku. Pristupite personaliziranom sučelju sustava Windows 10 ili Windows 11 s bilo kojeg uređaja sa sustavom Windows, iOS ili Android.

    Uz Windows 365 tvrtke i ustanove imaju više mogućnosti za razvoj najboljeg računalnog okruženja za određenog korisnika ili ulogu. To može biti PC s lokalno instaliranim OS-om, PC u oblaku s OS-om u oblaku ili njihova kombinacija.

  • Windows 365 namijenjen je tvrtkama i ustanovama svih veličina kojima su potrebna sigurna i agilna hibridna radna rješenja za fleksibilnu radnu snagu, distribuirane zaposlenike ili specijalizirana radna opterećenja uz raznovrsne mogućnosti računalstva i pohrane dostupne na svim uređajima.

  • Windows 365 dostupan je u tri izdanja: za tvrtke, velike tvrtke i državne ustanove.

    Windows 365 Business namijenjen je manjim tvrtkama i ustanovama (s do 300 korisnika) koje žele jednostavan način kupnje i implementacije PC-jeva u oblaku te upravljanja njima. Pogledajte dodatne pojedinosti i usporedite mogućnosti cijena za Windows 365.

    Windows 365 Enterprise namijenjen je tvrtkama i ustanovama koje žele upravljati svojim PC-jevima u oblaku uz Microsoft Endpoint Manager i iskoristiti prednosti integracije s drugim Microsoftovim servisima, uključujući Azure Active Directory (Active AD) i Microsoft Defender za krajnju točku. Windows 365 Enterprise nema ograničenja licenci. Da biste koristili Windows 365 Enterprise, svi korisnici moraju biti licencirani za Windows 11 Enterprise ili Windows 10 Enterprise, Endpoint Manager i Azure AD P1. Endpoint Manager i Azure AD P1 dostupni su u sklopu pretplata Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3, Microsoft 365 E5, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5, Microsoft 365 Business Premium i Microsoft 365 Education Student. Iskoristite pretplate s pogodnostima, koje možete kupiti i zasebno. 

    Windows 365 Government osmišljen je u skladu sa sigurnosnim i obrambenim potrebama obrambenih, saveznih, državnih, lokalnih i plemenskih agencija Sjedinjenih Američkih Država. Uvjete za Microsoftov oblak za državne ustanove ispunjavaju i ugovorni partneri državne uprave koji su plaćeni za čuvanje i obradu određenih kontroliranih vrsta podataka. Da biste koristili Windows 365 Government, svi korisnici moraju biti licencirani za Windows 11 Enterprise ili Windows 10 Enterprise, Endpoint Manager i Azure AD P1. Endpoint Manager i Azure AD P1 dostupni su u sklopu pretplata Microsoft 365 G3, Microsoft 365 G5, Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3, Microsoft 365 E5, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5, Microsoft 365 Business Premium i Microsoft 365 Education Student. Iskoristite pretplate s pogodnostima, koje možete kupiti i zasebno.

Cijene, licenciranje i podrška za Windows 365

  • Windows 365 obuhvaća potpunu ponudu utemeljenu na oblaku s više konfiguracija PC-ja u oblaku, ovisno o potrebama u pogledu performansi. Korisnici mogu kupiti Windows 365 kao zasebnu licencu po korisniku uz fiksnu mjesečnu naknadu za pristup svakom PC-ju u oblaku i njegovo korištenje. Ovisno o korištenju mreže, mogu se primijeniti dodatni troškovi. Saznajte više.

    Windows 365 Enterprise
    Korisnici sustav mogu kupiti izravno na web-mjestu Windows 365.com ili od predstavnika za svoj račun, a zatim mogu upravljati PC-jevima u oblaku i dodijeliti im resurse putem potpuno integriranog rješenja Endpoint Manager.

    Da biste koristili Windows 365 Enterprise, svi korisnici moraju biti licencirani za Windows 11 Enterprise ili Windows 10 Enterprise, Endpoint Manager i Azure AD P1. Osim što su dostupne neovisno, te su licence dostupne i u sklopu pretplata Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3, Microsoft 365 E5, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5, Microsoft 365 Business Premium i Microsoft 365 Education – pogodnost za učeničku/studentsku upotrebu.

    Ako nemate licencu koja ispunjava uvjete, a želite Windows 365 Enterprise, posjetite stranicu Windows 11 Enterprise ili Microsoft 365 da biste saznali više i kupili odgovarajuću tarifu.

    Windows 365 Business
    Korisnici mogu sustav kupiti izravno na web-mjestu Windows365.com, postaviti račun bez domene te upravljati svojim PC-jima u oblaku i dodjeljivati im resurse izravno s početne stranice sustava Windows 365 na webu. Nisu potrebne druge Microsoftove licence – za početak jednostavno unesite broj kreditne kartice.

    Postojeći korisnici okruženja Microsoft 365 kupnju moraju dovršiti putem centra za administratore okruženja Microsoft 365. Da biste dovršili kupnju, obratite se globalnom administratoru ili administratoru naplate.

    Windows 365 Government
    Korisnici sustav mogu kupiti izravno od predstavnika za svoj račun, a zatim mogu upravljati PC-jevima u oblaku i dodijeliti im resurse putem rješenja Endpoint Manager. Da biste koristili Windows 365 Government, svi korisnici moraju biti licencirani za Windows 11 Enterprise ili Windows 10 Enterprise, Endpoint Manager i Azure AD P1. Endpoint Manager i Azure AD P1 dostupni su u sklopu pretplata na Microsoft 365 G3, Microsoft 365 G5, Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3, Microsoft 365 E5, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5, Microsoft 365 Business Premium i Microsoft 365 Education – pogodnost za učeničku/studentsku upotrebu, a može ih se kupiti i zasebno.

    Ako nemate licencu koja ispunjava uvjete, a želite Windows 365 Government, posjetite stranicu Windows 11 Enterprise ili Microsoft 365 da biste saznali više i kupili odgovarajuću tarifu. (Napomena: Windows 365 Government dostupan je samo u Sjedinjenim Američkim Državama.)

  • Za pristup sustavu Windows 365 ne postoji minimalan iznos kupnje. No za neke kanale licenciranja, kao što je Enterprise Agreement (Ugovor Enterprise), mogu postojati minimalni preduvjeti za kupnju.

  • Windows 365 omogućuje jednog korisnika po licenci i ne podržava više korisnika na jednom PC-ju u oblaku.

  • Da, jednom korisniku po potrebi može biti dodijeljeno više PC-ja u oblaku. Primjerice, vanjskom suradniku koji radi za više tvrtki svaki klijent može dodijeliti zaseban PC u oblaku.

  • Pretplatu na Windows 365 možete u svakom trenutku otkazati u centru za administratore okruženja Microsoft 365.

    Kada se pretplata otkaže, izbrisat će se svi povezani podaci. Saznajte više o zadržavanju, brisanju i uništavanju podataka u okruženju Microsoft 365.

  • Kada pretplata istekne, primjenjuju se standardni pravilnici o zadržavanju podataka u okruženju Microsoft 365. Saznajte više o zadržavanju, brisanju i uništavanju podataka u okruženju Microsoft 365.

  • Kupci sustava Windows 365 mogu pomoću značajke promjene veličine nadograditi količinu RAM-a, snagu procesora i veličinu prostora za pohranu u skladu s potrebama korisnika, npr. korisnika kojima je potreban napredniji PC u oblaku za pokretanje procesorski zahtjevnih aplikacija ili korisnika kojima je potrebno više prostora na disku za pohranu datoteka. Prelazak na nižu tarifu trenutno nije dostupan. Značajka promjene veličine trenutno nije dostupna za Windows 365 Business ni Windows 365 Government. (Napomena: Windows 365 Government dostupan je samo u Sjedinjenim Američkim Državama.) Saznajte više o promjeni veličine.

  • Korisnici ne mogu postojeće pretplate na određena izdanja sustava Windows 365 promijeniti u pretplate na druga izdanja, a pritom zadržati podatke na servisu. Da biste prešli na drugo izdanje, obratite se upravitelju za Microsoftov račun da biste kupili novu pretplatu. (Napomena: Windows 365 Government dostupan je samo u Sjedinjenim Američkim Državama.)

    • Windows Hybrid Benefit pogodnost je licenciranja koja pridonosi smanjenju cijene sustava Windows 365 Business.
    • Možete dobiti popust do 16 % na pretplatu na Windows 365 Business ako na uređaju već koristite Windows 11 Pro ili Windows 10 Pro.
    • Uštede ovise o konfiguraciji Windows 365 – PC-ja u oblaku i regiji.

    • Pogodnost Windows Hybrid Benefit dostupna je korisnicima koji imaju uređaje s valjanim licencama za Windows 11 Pro ili Windows 10 Pro.
    • Osoba kojoj se dodjeljuje licenca za Windows 365 Business uz pogodnost Windows Hybrid Benefit mora biti primarni korisnik uređaja licenciranog za Windows 11 Pro ili Windows 10 Pro i taj uređaj mora biti njezin primarni uređaj za rad.
    • Da biste zadržali snižene cijene tijekom razdoblja pretplate u kojem pristupate servisu sustava Windows 365, servisu morate i najmanje jedanput tijekom istog razdoblja pristupiti s uređaja licenciranog za Windows 11 Pro ili Windows 10 Pro.

    Saznajte koju verziju sustava Windows koristite

  • Windows 365 osmišljen je tako da podržava široku lepezu pojedinačnih scenarija za produktivnost, uključujući stvaranje dokumenata i sadržaja, zajedničko korištenje, sastanke i suradnju. Namjena ne obuhvaća poslužiteljsku upotrebu, npr. hostiranje web-mjesta i prijenos sadržaja strujanjem.

    Windows 365 Enterprise i Windows 365 Government (Napomena: Windows 365 Government dostupan je samo u Sjedinjenim Američkim Državama.)
    Sav mrežni promet prolazi kroz virtualnu mrežu na platformi Azure koju ste koristili prilikom postavljanja lokalne mrežne veze. Cijena propusnosti za Azure primijenit će se za korištenje mreže.

    Windows 365 Business
    Primjenjuju se ograničenja količine odlaznih podataka.

    • 2 vCPU-a / 4 GB / 64 GB, 2 vCPU-a / 4 GB / 128 GB, 2 vCPU-a / 4 GB / 256 GB, 2 vCPU-a / 8 GB / 128 GB, 2 vCPU-a / 8 GB / 256 GB: obuhvaća 20 GB odlaznih podataka po korisniku mjesečno.
    • 4 vCPU-a / 16 GB / 128 GB, 4 vCPU-a / 16 GB / 256 GB, 4 vCPU-a / 16 GB / 512 GB: obuhvaća 40 GB odlaznih podataka po korisniku mjesečno.
    • 8 vCPU-ova / 32 GB / 128 GB, 8 vCPU / 32 GB / 256 GB, 8 vCPU-ova / 32 GB / 512 GB: obuhvaća 70 GB odlaznih podataka po korisniku mjesečno.

    Uobičajene aktivnosti odlaznih podataka obuhvaćaju spremanje datoteke s PC-ja u oblaku na vanjsku lokaciju i prijenos podataka izvan Microsoftovih servisa u oblaku. Razine izlaznih podataka obuhvaćene sustavom Windows 365 Business namijenjene su pokrivanju tih uobičajenih korisničkih aktivnosti. Osim tih razina, Microsoft može ograničiti prijenos i količinu odlaznih podataka za konkretne slučajeve radi zaštite kvalitete usluge za sve korisnike i kupce sustava Windows 365.

  • Podrška je dostupna na nekoliko načina, ovisno o načinu na koji ste kupili pretplatu na Windows 365. Za samoposlužne kupnje podršku zatražite putem centra za administratore okruženja Microsoft 365. Ako ste pretplatu na Windows 365 kupili putem količinskog licenciranja, zatražite pomoć od Microsoftova voditelja za korisnike. Ako ste pretplatu kupili putem Microsoftova davatelja usluga u oblaku (CSP-a), partner za program davatelja usluga u oblaku zahtjeve za podršku za netehničke probleme kao što su registracija, članstvo, naplata, pretplata i upravljanje korisnicima može poslati putem Microsoftova centra za partnere.

  • Izdanja sustava Windows 365 Enterprise i Business dostupna su za kupnju putem web-mjesta Windows365.com, Microsoftova prodajnog predstavnika ili davatelja rješenja u sklopu Microsoftovih partnerskih programa. Windows 365 Government dostupan je za kupnju putem Microsoftova prodajnog predstavnika ili davatelja rješenja u sklopu Microsoftovih partnerskih programa. (Napomena: Windows 365 Government dostupan je samo u Sjedinjenim Američkim Državama.)

  • Trenutno nisu dostupne konkretne informacije. Partneri mogu očekivati dostupnost budućih značajki u sustavu Windows 365 kako se okruženje Microsoftove trgovine bude mijenjalo. Dodatne će pojedinosti biti objavljene kada budu dostupne.

  • Većina modernih uređaja s internetskom vezom funkcionirat će sa sustavom Windows 365, uključujući uređaje koji podržavaju Windows 11, Windows 10, Mac OS, iOS i Android. Za optimalan doživljaj preporučuju se uređaji koji podržavaju klasičnu tipkovnicu i miš. Za određene je značajke potreban određeni hardver. Saznajte više o tome kako pronaći specifikacije računala sa sustavom Windows 11 i sistemske preduvjete.

    Za Windows 365 potrebni su samo uređaj s preglednikom koji podržava HTML5 i DSL veza ili bežična internetska veza koja omogućuje prijenos videozapisa strujanjem. Potrebna brzina prijenosa podataka ovisi o radnom opterećenju. Saznajte više o mrežnim smjernicama.

  • Korisnici se s PC-jem u oblaku mogu povezati s bilo koje platforme na kojoj postoji aplikacija Microsoftova udaljena radna površina ili preglednik koji podržava HTML5 za pristup web-klijentu. Optimalno okruženje imat ćete na uređajima sa sustavom Windows. Za neke značajke može biti potreban određeni hardver.

  • U ovim resursima potražite pomoć za početak korištenja pretplate na Windows 365.

  • Ne. Web-klijentu možete pristupiti tako da se s PC-jem u oblaku povežete s bilo koje platforme na kojoj postoji aplikacija Microsoftova udaljena radna površina ili preglednik koji podržava HTML5. Optimalno okruženje imat ćete na uređajima sa sustavom Windows. Za neke značajke može biti potreban određeni hardver. Saznajte više.

  • Da. Microsoft nudi program FastTrack koji korisnicima omogućuje ubrzavanje implementacije i prihvaćanja sustava Windows 365 te migraciju podataka da bi mogli brže ostvariti poslovnu vrijednost. Korisnici s kvalificiranim pretplatama na Windows 365 mogu besplatno koristiti FastTrack tijekom trajanja pretplate.

    Prijavite se u Microsoft FastTrack da biste zatražili pomoć i počeli s radom.
    Saznajte više o servisima FastTrack i utvrdite ispunjavate li uvjete.
    Korisnici koji nemaju pristup servisu Microsoft FastTrack mogu se obratiti Microsoftovu davatelju rješenja radi podrške.

  • Da. Microsoft brine o tome da vaše aplikacije rade na najnovijim verzijama našeg softvera i prilikom razvoja sustava Windows 365 vodila se briga o kompatibilnosti. Aplikacije koje su funkcionirale u sustavima Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 i Windows 11 funkcioniraju i u sustavu Windows 365. Ako imate problema s aplikacijama, Microsoft će vam putem programa Fast Track App Assure i pretplate koja ispunjava uvjete pomoći da ih riješite bez dodatne naknade.

  • App Assure servis je koji korisnicima pojednostavnjuje rješavanje problema s aplikacijama na koje nailaze prilikom implementacije najnovije verzije našeg softvera. Ako vaše aplikacije ne funkcioniraju sa sustavom Windows 365, App Assure otklonit će poteškoće zajedno s vama, utvrdit će uzrok i pomoći vam da riješite problem.

    App Assure dostupan je bez dodatne naknade za korisnike koji ispunjavaju uvjete sa 150 ili više licenci. Saznajte više o uvjetima koje je potrebno ispuniti.

    Prijavite se na App Assure da biste poslali zahtjev za pomoć voditelja za App Assure. Ako naiđete na problem prilikom slanja zahtjeva, obratite nam se putem adrese ACHELP@microsoft.com i član tima javit će vam se da bi vam pomogao.

  • Za besplatnu probnu verziju sustava Windows 365 možete se prijaviti putem veza „Isprobajte besplatno mjesec dana” ili „Obratite se odjelu prodaje radi besplatne probne verzije” na stranici Usporedba tarifa. Zbog znatne potražnje za besplatnom probnom verzijom sustava Windows 365 dostupnost probnih verzija sustava Windows 365 može varirati na određenim tržištima.

  • Po završetku probnog razdoblja pretplata će se automatski pretvoriti u plaćenu pretplatu s brojem licenci koji navedete. Ako ne želite nastaviti pretplatu, možete je otkazati putem centra za administratore okruženja Microsoft 365 prije završetka probnog razdoblja.

    Svi podaci iz probne verzije, konfiguracija servisa i podaci o klijentu ostat će nepromijenjeni nakon pretvorbe u plaćenu pretplatu. Ako probnu verziju ne pretvorite u plaćenu pretplatu, podaci iz probne verzije bit će izbrisani. Saznajte više o zadržavanju, brisanju i uništavanju podataka u okruženju Microsoft 365.

  • Ne, probnu verziju nije moguće produljiti. Ona će se automatski pretvoriti u plaćenu pretplatu ako se ne otkaže prije isteka 30-dnevnog probnog razdoblja.

  • Podaci korisničkog profila sinkronizirat će se sa servisom OneDrive u sustavima Windows 11 i Windows 10 radi dosljednog (hibridnog) iskustva rada s podacima. Sinkronizacija koja se odvija između PC-ja u oblaku i lokalnog operacijskog sustava povezana je sa servisima OneDrive i Microsoft 365 Apps (Office) te preglednikom Microsoft Edge.

  • Windows 11 podržavaju svi SKU-ovi sustava Windows 365 Enterprise kojima su resursi dodijeljeni najranije 5. listopada 2021. Windows 365 Business podržava Windows 11 na novostvorenim PC-jevima u oblaku. Windows 365 Government podržavat će Windows 11 od prosinca 2022. (Napomena: Windows 365 Government dostupan je samo u Sjedinjenim Američkim Državama.)

Tehnologija

  • Za korištenje sustava Windows 365 potrebna je internetska veza.

  • Ako imate internetsku vezu putem koje možete strujanjem prenositi videozapise, možete koristiti Windows 365, ali potrebna propusnost ovisi o radnom opterećenju.

  • Windows 365 Enterprise i Business od 2. kolovoza 2021. dostupan je širom svijeta, osim u Kini i državama pod embargom (Kuba, Iran, Demokratska Narodna Republika Koreja, Sudan i Sirija). Windows 365 Government pokrenut je 1. listopada 2022. Na korisnički doživljaj utjecat će mrežne performanse i latencija mreže, a performanse ovise i o blizini regije platforme Azure. (Napomena: Windows 365 Government dostupan je samo u Sjedinjenim Američkim Državama.)
    Pogledajte popis podržanih regija platforme Azure.

  • Microsoft u galeriji nudi slike sustava koje obuhvaćaju optimizacije servisa Teams i instalirane aplikacije sustava Office. Za prilagođene slike sustava Endpoint Analytics provjerava i implementira potrebne optimizacije servisa Teams (po potrebi) radi maksimaliziranja korisničkog doživljaja.

  • Windows 365 nudi vrijednosti tvrtkama svih veličina – od onih velikih s tisućama zaposlenika do malih tvrtki sa samo jednim korisnikom. Pojedinci pretplatu mogu kupiti na web-mjestu Windows365.com kreditnom karticom ili sličnim načinom plaćanja.

    Windows 365 Government predviđen je za obrambene, savezne, državne, lokalne i plemenske agencije Sjedinjenih Američkih Država koje ih podržavaju. (Napomena: Windows 365 Government dostupan je samo u Sjedinjenim Američkim Državama.)

  • I izdanjem Windows 365 Enterprise i izdanjem Business za PC-je u oblaku mogu upravljati MSP-ovi unutar sustava Microsoft 365 Lighthouse. Windows 365 Government PC-jevi u oblaku zasad neće biti podržani u sustavu Microsoft 365 Lighthouse. (Napomena: Windows 365 Government dostupan je samo u Sjedinjenim Američkim Državama.)

  • Održavamo vrlo visok standard zaštite privatnosti i vjerujemo da je privatnost temeljno ljudsko pravo, pa se tako i odnosimo prema privatnosti u svojim proizvodima. Drugo je osnovno načelo po kojem se vodimo to da korisnici imaju kontrolu nad svojim podacima. To nisu samo prazne riječi iz tvrtkine izjave o zaštiti privatnosti, već načelo kojeg se svi naši timovi pridržavaju. Microsoft u svojim ugovorima izjavljuje da korisničke sadržaje može koristiti samo u dvije svrhe: za pružanje usluga koje korisnik zatraži te za ispunjavanje zakonskih obveza. Pristupanje korisničkim sadržajima i njihova upotreba nisu dopušteni ni za koju drugu svrhu. Microsoft koristi dijagnostičke podatke za zaštitu sustava Windows 365 (i okruženja Microsoft 365), njihovo ažuriranje, otkrivanje, dijagnosticiranje i rješavanje problema te za uvođenje poboljšanja proizvoda. No ti dijagnostički podaci ne obuhvaćaju korisnikovo ime, adresu e-pošte ni sadržaje iz korisnikovih aplikacija i datoteka.

  • U sustavima Windows 365 Enterprise i Windows 365 Government administrator putem pravilnika grupe na temelju domene može postaviti ograničenja kojima se sprječava kopiranje i lijepljenje s PC-ja u oblaku na lokalni PC. Promjenama pravilnika grupe može se upravljati putem lokalnog kontrolora domene za Active Directory. U izdanju Windows 365 Business svakim PC-jem u oblaku upravlja korisnik, a ne IT administrator sa središnjeg mjesta. Ne može se postaviti pravilnik grupe kojim bi se spriječilo kopiranje/lijepljenje s PC-ja u oblaku na lokalni PC. Trenutno istražujemo mogućnost upravljanja tim ograničenjima putem pravilnika o konfiguraciji uređaja za Endpoint Manager. (Napomena: Windows 365 Government dostupan je samo u Sjedinjenim Američkim Državama.)

1. Dostupnost aplikacija za mobilne uređaje ovisi o državi/regiji.

Povežite se sa sustavom Windows 365:

Pratite nas