Gyakori kérdések

A nagy érdeklődés miatt elértük a Windows 365-ös próbaverziók kapacitásának határát. Regisztráljon, hogy értesítést kapjon, ha újra elérhetővé válnak a próbaverziós előfizetések, vagy vásároljon előfizetést még ma.

A Windows 365 a világ első felhőalapú PC-je. A Windows 365-tel biztonságosan átviheti a személyre szabott Windows-számítógépét, -alkalmazásait, -beállításait és -tartalmait a felhőből egy tetszőleges eszközre. A felhőalapú PC által nyújtott virtualizált számítógép-használatnak köszönhetően az ügyfelek a Windows felhasználói élményét a Microsoft-felhőből egy tetszőleges eszközre vihetik át.

 

Felhőalapú PC használata esetén a Windows eszközalapú operációs rendszerből hibrid, személyre szabott számítógép-használatot biztosító rendszerré fejleszthető. A hibrid kifejezés a felhőalapú PC kontextusában az ügyfélszámítógépeken futó Windows operációs rendszerre utal.

 

A Windows hibrid –helyi és felhőbeli – operációs rendszerré való fejlődése új lehetőségeket teremt a különböző méretű szervezeteknek. A Windows 365-tel a Windows hibrid – helyi és felhőbeli – operációs rendszerré válik. A szervezetek eldönthetik, hogy a helyileg telepített operációs rendszerrel rendelkező PC, illetve a felhőalapú operációs rendszert futtató felhőalapú PC-e a legmegfelelőbb választás a szervezetben egy adott felhasználó vagy szerepkör számára. Bizonyos esetekben az a legjobb megoldás, ha mindkét lehetőség a felhasználók rendelkezésére áll, és az adott munkának megfelelően választhatják ki a legjobb eszközt.

A Windows 365 minden olyan, tetszőleges méretű szervezet számára jó választás, amelynek biztonságos és agilis hibrid munkavégzési megoldásokra van szüksége a rugalmas munkaerő és a különböző helyszíneken dolgozó alkalmazottak számára, illetve a sokoldalú számítási és tárolási képességeket igénylő speciális számítási feladatokhoz.

Két kiadása létezik a Windows 365-nek: Windows 365 Business és Windows 365 Enterprise.

 

A Windows 365 Business olyan kisebb (legfeljebb 300 felhasználóból álló) szervezeteknek készült, amelyek egyszerűen szeretnék megvásárolni, üzembe helyezni és felügyelni a felhőalapú PC-ket. További részletek, valamint a választható lehetőségek összehasonlítása

 

A Windows 365 Enterprise olyan szervezeteknek készült, amelyek a Microsoft Endpoint Managerrel szeretnék kezelni a felhőalapú PC-iket, és ki szeretnék használni a más Microsoft-szolgáltatások való integráció előnyeit is, beleértve az Azure Active Directory és a Végponthoz készült Microsoft Defender szolgáltatást. A Windows 365 Enterprise csomaghoz nincs licenckorlát megadva. A Windows 365 Enterprise használatához minden egyes felhasználónak rendelkeznie kell Windows 11 Nagyvállalati vagy Windows 10 Enterprise verziós, valamint Microsoft Endpoint Manager- és Azure Active Directory P1-licenccel. A Microsoft Endpoint Manager- és Azure Active Directory P1-licencek részei a Microsoft 365 F3-, a Microsoft 365 E3-, a Microsoft 365 E5-, a Microsoft 365 A3-, a Microsoft 365 A5-, a Microsoft 365 Vállalati prémium verziós és a diákjogosultsággal kiegészített Microsoft 365 Oktatási verziós előfizetéseknek, illetve külön is megvásárolhatók.

A Windows 365 mindkét (Enterprise és Business) kiadása teljes körű felhőalapú ajánlatot tartalmaz, a különböző teljesítményigényeknek megfelelően több, felhőalapú PC-t is magában foglaló konfigurációval. Az ügyfelek az egyes felhőalapú PC-k elérését és használatát lehetővé tévő külön, felhasználónként érvényes licenc formájában vásárolhatják meg a Windows 365-öt, fix havi díj ellenében. A hálózati használat alapján további költségek merülhetnek fel. További információ.

 

Windows 365 Enterprise

Az ügyfelek közvetlenül a Windows365.com webhelyen, illetve a fiókképviselőjüktől vásárolhatják meg, majd a teljes mértékben integrált Microsoft Endpoint Manager használatával kiépíthetik és kezelhetik a felhőalapú PC-iket.

 

A Windows 365 Enterprise használatához minden egyes felhasználónak rendelkeznie kell Windows 11 Nagyvállalati vagy Windows 10 Enterprise verziós, valamint Microsoft Endpoint Manager- és Azure Active Directory P1-licenccel. Ezek az egymástól függetlenül is megvásárolható licencek a Microsoft 365 F3-, a Microsoft 365 E3-, a Microsoft 365 E5-, a Microsoft 365 A3-, a Microsoft 365 A5-, a Microsoft 365 Vállalati prémium verziós és a diákjogosultsággal kiegészített Microsoft 365 Oktatási verziós előfizetésekben is megtalálhatók.

 

Ha még nincs az ajánlatra feljogosító licence, és meg szeretné vásárolni a Windows 365 Enterprise verziót, lépjen a Windows 11 Nagyvállalati verzió vagy a Microsoft 365 lapjára, ahol többet is megtudhat, és megvásárolhatja az Önnek megfelelő csomagot.

 

Windows 365 Business

Az ügyfelek közvetlenül a Windows365.com webhelyen vásárolhatják meg, ahol tartomány nélkül is létrehozhatják a fiókjukat, és közvetlenül a Windows 365 kezdőlapjáról építhetik ki és kezelhetik a felhőalapú PC-iket. Nincs szükség másik Microsoft-licencre. A használatbavételhez elegendő csupán megadnia a hitelkártyaszámát.

 

A meglévő Microsoft 365-ügyfeleknek a Microsoft 365 Felügyeleti központon keresztül kell majd befejezniük a vásárlást. A vásárlás befejezéséhez forduljon a globális adminisztrátorhoz vagy a számlázási adminisztrátorhoz.

Nincs meghatározva vásárlási minimum ahhoz, hogy valaki hozzáférhessen a Windows 365-höz. Egyes licencelési csatornák (például a Nagyvállalati Szerződés) esetén azonban nem kizárt, hogy elő vannak írva a vásárláshoz szükséges minimális követelmények.

A Windows 365 licencenként és felhőalapú PC-nként egy felhasználót támogat.

Igen, egy felhasználóhoz szükség esetén több felhőalapú PC is hozzárendelhető. Egy több cégnél is dolgozó alvállalkozóhoz például minden ügyfél hozzárendelhet egy felhőalapú PC-t.

A Microsoft 365 Felügyeleti központot felkeresve bármikor lemondhatja a Windows 365-előfizetését.

 

Az előfizetés lemondásakor az összes társított adat törlődik. További információ az adatok Microsoft 365-ben való megőrzéséről, törléséről és megsemmisítéséről

Az előfizetés lejártakor a Microsoft 365 szokásos adatmegőrzési szabályzatai lépnek érvénybe. További információ az adatok Microsoft 365-ben való megőrzéséről, törléséről és megsemmisítéséről

A Windows 365 Enterprise ügyfelei az Átméretezés funkcióval a felhasználói igényeknek megfelelően frissíthetik a RAM memória, a processzor és a tárterület méretét, például olyan felhasználók esetén, akiknek nagyobb teljesítményű felhőalapú PC-re van szükségük a processzorigényes alkalmazások futtatásához, vagy olyan felhasználók esetén, akik több lemezterületet szeretnének a fájlok tároláshoz. A kisebb csomagra váltás egyelőre nem lehetséges. Az Átméretezés funkció egyelőre nem használható a Windows 365 Businesshez. További információ az átméretezésről

Az ügyfelek nem válthatnak másik Windows 365-kiadást tartalmazó előfizetésre úgy, hogy megmaradjanak az adataik a szolgáltatásban. Ha másik kiadásra szeretne váltani, lépjen kapcsolatba a Microsoft ügyfélmenedzserével, vagy vásároljon új előfizetést a Windows365.com webhelyen.

A Windows Hybrid Benefit egy licencelési előny, amely segít csökkenteni a Windows 365 Business költségeit. A Windows Hybrid Benefit előnnyel akár 16%-os kedvezményt is kaphat a Windows 365 Business előfizetéséhez, ha már használja a Windows 11 Prót vagy Windows 10 Prót egy eszközön. A megtakarítások mértéke a Windows 365 felhőalapú PC konfigurációjától és régiójától függően eltérő.

A Windows Hybrid Benefit azoknak az ügyfeleknek érhető el, akik érvényes Windows 11 Pro- vagy Windows 10 Pro-licenccel rendelkező eszközöket használnak. Minden olyan felhasználónak, akihez Windows Hybrid Benefit előnyt tartalmazó Windows 365 Business-licenc van hozzárendelve, egy Windows 11 Pro- vagy Windows 10 Pro-licenccel rendelkező eszköz elsődleges felhasználójának, az eszköznek pedig az általa használt elsődleges munkaeszköznek kell lennie. A kedvezményes díjszabás fenntartása érdekében minden olyan előfizetési időszakban, amelynek során hozzáfér a Windows 365 szolgáltatáshoz, legalább egyszer a Windows 11 Pro- vagy Windows 10 Pro-licenccel rendelkező eszközéről is el kell érnie a szolgáltatást.

 

Annak kiderítése, hogy melyik Windows-verziót használja.

A Windows 365 úgy lett kialakítva, hogy az egyéni, hatékonyságnövelésre szolgáló helyzetek széles körét támogassa, így például a dokumentumok és tartalmak létrehozását, a tartalommegosztást, az értekezleteket és az együttműködést. A rendeltetésszerű használatba nem tartozik bele a kiszolgálókhoz hasonló, például webhelyek üzemeltetésére vagy tartalmak streamelésére való alkalmazás.

 

Windows 365 Enterprise

Az összes hálózati forgalom az Azure helyszíni hálózati kapcsolat beállítására használt virtuális hálózatán megy keresztül. az Azure-sávszélesség díjszabása vonatkozik.

 

Windows 365 Business

A kimenő adatmennyiségre korlátozások vannak érvényben.

 

  • 1 vCPU/2 GB/64 GB: felhasználónként havi 12 GB kimenő adatot tartalmaz.
  • 2 vCPU/4 GB/64 GB, 2 vCPU/4 GB/128 GB, 2 vCPU/4 GB/256 GB, 2 vCPU/8 GB/128 GB, 2 vCPU/8 GB/256 GB: felhasználónként havi 20 GB kimenő adatot tartalmaz.
  • 4 vCPU/16 GB/128 GB, 4 vCPU/16 GB/256 GB, 4 vCPU/16 GB/512 GB: felhasználónként havi 40 GB kimenő adatot tartalmaz.
  • 8 vCPU/32 GB/128 GB, 8 vCPU/32 GB/256 GB, 8 vCPU/32 GB/512 GB: felhasználónként havi 70 GB kimenő adatot tartalmaz.

 

A kimenő adatokkal kapcsolatos jellemző tevékenységek közé tartozik például a fájloknak a felhőalapú PC-ről egy külső helyre való mentése, valamint a Microsoft felhőszolgáltatásain kívülre történő adatátvitel. A Windows 365 Business által biztosított kimenőadat-szintek úgy lettek kialakítva, hogy biztosítsák az ezekhez a tipikus felhasználói tevékenységekhez szükséges feltételeket. Ezeken a szinteken túl a Microsoft egyes esetekben korlátozhatja a sávszélességet és a kimenő adatok mennyiségét annak érdekében, hogy az összes Windows 365-ös felhasználó és ügyfél számára megfelelő szolgáltatásminőséget biztosítson.

A Windows 365-előfizetés megvásárlásának módjától függően többféleképpen is igénybe vehető támogatás. Önkiszolgáló vásárlások esetén a Microsoft 365 Felügyeleti központon keresztül kérhet segítséget. Ha mennyiségi licencelés keretében vásárolta meg a Windows 365-előfizetését, a Microsoft-fiókkezelőjéhez fordulhat segítségért. Ha az előfizetést egy Microsoft felhőszolgáltatón keresztül vásárolta, akkor a felhőszolgáltatói partnere támogatási kéréseket tud küldeni a nem technikai jellegű, például a regisztrációval, a tagsággal, a számlázással, az előfizetéssel és a felhasználókezeléssel összefüggő problémákkal kapcsolatban a Microsoft partnerközpontjában.

A Windows 365 a Windows365.com webhelyen, a Microsoft egyik értékesítési képviselőjén vagy a Microsoft partnerprogramjában részt vevő megoldásszolgáltatókon keresztül vásárolható meg.

Egyelőre nem áll rendelkezésre konkrét információ ezzel kapcsolatban. A partnerek mindazonáltal számíthatnak arra, hogy a jövőben, a Microsoft kereskedelmi forgalmának átalakulásával új funkciók is elérhetővé válnak majd a Windows 365-ben. Amint rendelkezésre állnak, közölni fogjuk a további részleteket.

Az internetkapcsolattal rendelkező modern eszközök többsége működni fog a Windows 365-tel, beleértve a Windows 11, a Windows 10, a macOS, az iOS vagy az Android rendszert futtatni képes eszközöket is. Az optimális felhasználói élmény érdekében hagyományos billentyűzetet és egeret támogató eszközök használata javasolt. Bizonyos funkciókhoz meghatározott hardver szükséges. További információ a Windows 11 számítógépes specifikációinak és rendszerkövetelményeinek megkereséséről.

 

A Windows 365-höz mindössze egy, a HTML5-böngészőt és egy DSL-kapcsolatot, illetve videók streamelésére képes vezeték nélküli internetkapcsolatot tartalmazó eszköz szükséges. A sávszélesség szükséges nagysága a munkaterheléstől függően eltérő lesz. További információ a hálózati irányelvekről.

A felhasználók bármelyik olyan platformon csatlakozhatnak a felhőalapú PC-jükhöz, amelyre telepítve van a Microsoft Távoli asztal app vagy egy HTML5-kompatibilis böngésző abból a célból, hogy hozzáférjenek a webes ügyfélhez. A windowsos eszközök biztosítják az optimális élményt. Lehet, hogy bizonyos funkciókhoz meghatározott hardver szükséges. További információ

 

A virtuális gépeken futó Windows 11-nek ugyanazok lesznek a minimális hardverkövetelményei (lásd részletesen itt), mint a fizikai PC-knek. Az Azure-ban Windows 11-es virtuális gépeket használó ügyfeleknek javasoljuk, hogy megbízható indítás használatával engedélyezzék a TPM 2.0-s modult és a biztonságos rendszerindítást a virtuális gép konfigurációjának részeként, hogy továbbra is megfeleljenek a Windows 11 minimális hardverkövetelményeinek, ugyanúgy, mint az összes többi követelmény (köztük a processzor, a RAM memória és az operációs rendszer) vonatkozásában.

Ezek az információforrások segítséget nyújtanak a Windows 365-előfizetés használatbavételéhez.

Nem. Bármelyik olyan platformon csatlakozhat a felhőalapú PC-jéhez, amelyre telepítve van a Microsoft Távoli asztal app vagy egy HTML5-kompatibilis böngésző abból a célból, hogy hozzáférjen a webes ügyfélhez. A windowsos eszközök biztosítják az optimális élményt. Lehet, hogy bizonyos funkciókhoz meghatározott hardver szükséges. További információ

Igen. A Microsoft által biztosított FastTrack programmal az ügyfelek felgyorsíthatják a Windows 365 üzembe helyezését és bevezetését, valamint az adatok áttelepítését, így gyorsabban produkálhatnak üzleti értéket. A jogosult Windows 365-előfizetéssel rendelkező ügyfelek az előfizetés időtartama alatt további díjak nélkül használhatják a FastTrack szolgáltatást.

 

A Microsoft FastTrack szolgáltatásba bejelentkezve segítséget kérhet, és megteheti az első lépéseket.

További információ a FastTrack-szolgáltatásokról és a jogosultság megállapításáról.

Azok az ügyfelek, akik nem rendelkeznek hozzáféréssel a Microsoft FastTrackhez, támogatást kérhetnek egy Microsoft-megoldásszolgáltatótól.

 

 

Igen. A Microsoft kötelességének érzi, hogy gondoskodjon arról, hogy az Ön alkalmazásai működjenek a szoftvereink legújabb verzióján, és a Windows 365-öt is ezt szem előtt tartva fejlesztettük. A Windows 7-ben, a Windows 8.1-ben, a Windows 10-ben és a Windows 11-ben működő appok a Windows 365-ben is működnek. Ha problémákat tapasztal az appjaival kapcsolatban, megfelelő előfizetés birtokában ingyenes segítséget kérhet a Microsofttól a problémamegoldáshoz a FastTrack Apptámogatás program keretein belül.

Apptámogatás egy olyan szolgáltatás, amely segít az ügyfeleknek a szoftver legújabb verziójának telepítésekor felmerülő alkalmazásproblémák elhárításában. Ha az alkalmazásai nem működnek a Windows 365-ben, az Apptámogatás Önnel együttműködve hárítja el a problémát: meghatározza a kiváltó okot, és segít a hiba kijavításában.

 

Az Apptámogatás további költségek nélkül érhető el a legalább 150 licenccel rendelkező jogosult ügyfelek számára. További információ a jogosultsági követelményekről.

 

Az Apptámogatás szolgáltatásba bejelentkezve segítséget kérhet egy kijelölt apptámogatási kezelőtől. Ha problémát tapasztal kérelme beküldésekor, írjon az ACHELP@microsoft.com címre, és csapatunk egyik tagja válaszolni fog, hogy segíthessen Önnek.

A Windows 365 ingyenes próbaverziójára mutatkozó jelentős igény miatt szüneteltettük az új próbaverziós előfizetéseket. Az összes ügyfelünk igényeinek kielégítése és optimális felhasználói élménye biztosítása érdekében a Windows 365 próbaverzióinak elérhetőségét bizonyos piacokra korlátozzuk. Ha nem látja a próbaverziós ajánlatra mutató hivatkozást a Csomagok összehasonlítása lapon, a próbaverzió jelenleg nem érhető el. Kérjük, továbbra is nézzen vissza. Havi előfizetést is vásárolhat, ha felkeresi a Csomagok összehasonlítása lapot.

A nagy érdeklődés miatt elértük a Windows 365-ös próbaverziók kapacitásának határát, ezért felfüggesztettük az új próbaverziós előfizetéseket. Ez nem érinti azokat az ügyfeleket, akik már megkezdték az ingyenes próbaidőszakot.

A próbaidőszak leteltével az előfizetése automatikusan fizetős előfizetéssé alakul, amely az Ön által megadott számú licencet fogja tartalmazni. Ha nem szeretné folytatni az előfizetését, a Microsoft 365 Felügyeleti központban lemondhatja a próbaidőszak vége előtt.

 

A próbaverziós adatok, a szolgáltatáskonfiguráció és a bérlői fiók adatai nem fognak változni, amikor Ön fizetős előfizetésre tér át. Ha úgy dönt, hogy nem tér át fizetős előfizetésre, a próbaverziós adatok törlődnek. További információ az adatok Microsoft 365-ben való megőrzéséről, törléséről és megsemmisítéséről

Nem, a próbaidőszakot nem lehet meghosszabbítani. Automatikusan fizetős előfizetés lesz belőle, hacsak a felhasználó le nem mondja a próbaverziós előfizetést a 60 napos próbaidőszak lejárta előtt.

A felhasználói profiladatok a teljes Windows 11-ben és Windows 10-ben szinkronizálódnak a OneDrive-val, hogy egységes (hibrid) adatkörnyezetet nyújtsanak. A felhőalapú PC és a helyi operációs rendszer közötti szinkronizálás a OneDrive-ra, a Microsoft 365-alkalmazásokra (Office) és a Microsoft Edge-re vonatkozik.

A Windows 11-et a Windows 365 Enterprise minden 2021. október 5-e után kiadott termékváltozata támogatja, az 1vCPU/2 GB-os/64 GB-os termékváltozatokat kivéve. A Windows 365 Business jelenleg nem támogatja a Windows 11-et.

A Windows 365 használatához internetkapcsolat szükséges.

Ha az internetkapcsolata alkalmas videók streamingelésére, futtathatja a Windows 365-öt, noha a pillanatnyi sávszélességigény az éppen használt alkalmazástól vagy szolgáltatástól függően változó.

A Windows 365 2021. augusztus 2-án vált elérhetővé világszerte, kivéve Kínát és az embargó alatt álló országokat (Irán, Koreai Népi Demokratikus Köztársaság, Kuba, Szíria és Szudán). A hálózat teljesítménye és késése hatással lesz a felhasználói élményre, és mindkettő annak függvénye, hogy milyen messze van a hálózat valamelyik Azure-régiótól. A támogatott Azure-régiók listájának megtekintése

A Microsoft a galériában Teams-optimalizálásokat és telepített Office-appokat tartalmazó rendszerképeket tesz elérhetővé. Egyéni rendszerképek esetén a végpontelemzés ellenőrzi, majd a felhasználói élmény maximalizálása érdekében telepíti a megfelelő Teams-optimalizálásokat (ha szükséges).

A Windows 365 rendeltetése az, hogy mérettől függetlenül minden vállalkozásnak értéket nyújtson: a több ezer főt foglalkoztató nagyvállalatoktól kezdve egészen az egyszemélyes kisvállalkozásokig. A magánszemélyek a Windows365.com webhelyen vásárolhatnak előfizetést hitelkártyával vagy hasonló fizetési móddal.

A Windows 365 Enterprise felhőalapú PC-ket a felügyelt szolgáltatások szolgáltatói felügyelhetik a Microsoft 365 Lighthouse előzetes verziójában. Vizsgáljuk annak a lehetőségét, hogy a Windows 365 Business rendszerű felhőalapú PC-khez is támogassuk a Microsoft 365 Lighthouse használatát, de jelenleg erről nem tudunk bővebb tájékoztatással szolgálni.

Nagyon magas szintű követelményeket támasztunk az adatvédelemmel kapcsolatban. Úgy véljük, hogy az adatvédelem alapvető emberi jog, és ez alapul szolgál ahhoz, hogy miként kezeljük az adatvédelmet a termékeinkben. Egy másik alapelvünk az, hogy ügyfeleink rendelkeznek az adataik felett. Ezt pedig nem csupán a vállalati adatvédelmi nyilatkozatunkban rögzítjük. Az összes csapatunk tevékenysége ehhez az alapelvhez igazodik. Szerződéseiben azt rögzíti a Microsoft, hogy kizárólag két dolgot tehet az ügyfelek tartalmaival: az általuk kért szolgáltatások nyújtását és a jogi kötelezettségeknek való megfelelést. Az ügyfelek tartalmaihoz történő másféle hozzáférés nem engedélyezett, és az egyéb célú felhasználásuk is tilos. A Microsoft diagnosztikai adatokat használ a Windows 365 (és a Microsoft 365) biztonságának és naprakészségének megőrzéséhez, a problémák észleléséhez, diagnosztizálásához és megoldásához, valamint termékei továbbfejlesztéséhez. Ezek a diagnosztikai adatok azonban nem tartalmazzák a felhasználó nevét vagy e-mail-címét, illetve az appjai és fájljai tartalmát.

A Windows 365 Enterprise-ban az adminisztrátor tartományalapú csoportházirenddel korlátozásokat állíthat be, így akadályozva meg a felhőalapú PC-ről a helyi PC-re végzett másolást és beillesztést. A csoportházirend módosításai a helyi Active Directory-tartományvezérlőn keresztül felügyelhetők. A Windows 365 Business rendszerben minden felhőalapú PC-t a végfelhasználó felügyel, vagyis nem egy IT-adminisztrátor felügyeli központilag. A felhőalapú PC és a helyi PC közötti másolás és beillesztés megakadályozása céljából nem állítható be csoportházirend. Vizsgáljuk annak lehetőségét, hogy kezelhetők-e ezek a korlátozások a Microsoft Endpoint Manager eszközkonfigurációs szabályzataival.