Siapa kami
Janji yang diwujudkan
Kami adalah tim global yang berkomitmen pada janji Microsoft App Assure untuk membantu aplikasi dan integrasi keamanan bekerja dengan lancar di seluruh platform Microsoft yang didukung.2
Apa yang kami lakukan
Janji App Assure dan Layanan Konsultasi Kami
Kami memastikan aplikasi dan integrasi keamanan Anda berfungsi serta menawarkan panduan teknis tanpa biaya kepada pengembang, untuk platform Microsoft yang didukung.2
Jaminan kompatibilitas aplikasi kami
Aplikasi Anda hanya akan berfungsi di platform terbaru Microsoft. Jika Anda mengalami masalah, kami akan membantu meremediasinya tanpa biaya tambahan.3
Jaminan integrasi keamanan kami
Konektor dan integrasi yang Anda perlukan untuk menggunakan data lake Microsoft Sentinel akan langsung berfungsi. Jika Anda membutuhkan bantuan, kami akan membantu mengatasi masalah tersebut.3
Layanan pemberitahuan kami
Kami menawarkan program konsultasi teknis tanpa biaya yang dirancang untuk membantu pengembang membangun platform terbaru Microsoft.
Produk yang didukung
Disertakan dalam jaminan App Assure kami
Jelajahi produk Microsoft yang dicakup oleh jaminan App Assure, yang mana Microsoft menyediakan dukungan teknis tanpa biaya untuk menjaga aplikasi dan integrasi penting tetap berjalan
Azure Virtual Desktop
Aplikasi untuk Windows 7 hingga 11, atau virtualisasi untuk Windows Server, juga berfungsi di Windows 10/11 Enterprise, termasuk multisesi
Microsoft 365
Aplikasi untuk Office 2010–2019 juga berfungsi di Aplikasi Microsoft 365, termasuk Outlook dan M365 Copilot
Microsoft Edge
Aplikasi web yang berfungsi di Chrome atau Edge juga berfungsi di versi terbaru Microsoft Edge
Microsoft Sentinel
Integrasi dan konektor pihak ketiga berfungsi dengan andal dengan Microsoft Sentinel
Windows 10/11
Aplikasi yang berfungsi di Win7/Win8.1/Win 10 juga akan berfungsi di Windows 10 dan Windows 11
Windows 365
Aplikasi yang berfungsi di Windows 7–11 juga berfungsi di Windows 365 PC Cloud
Windows di Arm (termasuk Copilot+ PC)
Aplikasi yang berfungsi di Windows 7–11 juga berfungsi di Windows 10/11 di perangkat Arm64
Artikel unggulan
Pelajari cara App Assure menyederhanakan kompatibilitas aplikasi dan integrasi keamanan
Tanya jawab umum
- Jaminan Microsoft adalah misi yang dikelola dan difokuskan pelanggan yang disampaikan oleh App Assure, dengan bermitra bersama Microsoft dan perusahaan pengembangan perangkat lunak (SDC) tim teknis lainnya, untuk memastikan bahwa aplikasi dan integrasi yang didukung terus berfungsi dengan andal selama transisi dan pertumbuhan platform.
- Produk yang memenuhi syarat meliputi: Microsoft Windows, Windows di Arm, Microsoft 365, Microsoft Edge, Windows 365, Azure Virtual Desktop, Microsoft 365 Copilot, dan Microsoft Sentinel Codeless Connector Framework.
- App Assure tersedia tanpa biaya tambahan untuk pelanggan Windows 10/11, Microsoft 365, dan Microsoft Sentinel yang memenuhi syarat untuk permintaan kompatibilitas aplikasi.
- Kirim permintaan di (https://aka.ms/AppAssureRequest.) Manajer khusus App Assure akan menindaklanjuti Anda untuk mengumpulkan detail kasus Anda dan terlibat dengan mitra teknis dan pengembangan perangkat lunak sesuai kebutuhan.
- Anda akan dimintai detail tentang masalah, lingkungan, dan aplikasi atau konektor yang terpengaruh melalui formulir permintaan kami. Informasi ini akan membantu manajer App Assure kami untuk mendokumentasikan masalah dan berkoordinasi dengan teknisi Microsoft sesuai kebutuhan. (https://aka.ms/AppAssureRequest.)
- Ya. App Assure bermitra dengan perusahaan pengembangan perangkat lunak untuk mendiagnosis dan meremediasi masalah kompatibilitas, membantu membangun integrasi keamanan berkualitas, dan mendukung Arm64, add-in Outlook, Microsoft Sentinel Codeless Connector Framework, dan skenario lainnya.
- App Assure tidak menguji atau menginventarisasi aplikasi untuk menentukan kompatibilitas, mendukung pernyataan produk perusahaan pengembangan perangkat lunak non-Microsoft, atau menyediakan layanan khusus kemasan. Lihat halaman ini untuk memahami hal yang dicakup.
- Anda akan bekerja dengan manajer khusus App Assure, yang akan mengumpulkan detail kasus Anda, mengoordinasikan keterlibatan teknis, memberikan pembaruan status reguler, dan memandu remediasi atau kolaborasi perusahaan pengembangan perangkat lunak.
- Tidak. App Assure tidak menyediakan dukungan darurat atau perbaikan kerusakan real time untuk aplikasi yang diblokir dan tidak memberikan SLA waktu respons.
- [1]Layanan App Assure disediakan dengan tunduk pada kelayakan dan batasan cakupan. Bantuan dimaksudkan untuk membantu mengatasi masalah kompatibilitas atau integrasi aplikasi yang divalidasi dan bukan merupakan layanan perbaikan kerusakan secara real time atau dukungan darurat.
- [2]Microsoft tidak menjamin fungsionalitas tanpa gangguan atau remediasi absolut dari semua masalah. Pernyataan seperti "jaminan," "komitmen," atau bahasa serupa mencerminkan maksud program dan tidak boleh ditafsirkan sebagai kewajiban kontraktual.
- [3]Dukungan mungkin melibatkan kolaborasi dengan pelanggan dan, jika relevan, perusahaan pengembangan perangkat lunak lainnya. Perusahaan pengembangan perangkat lunak tetap bertanggung jawab atas produk dan integrasi mereka.
- [4]Untuk detail tentang kelayakan, platform yang didukung, dan cakupan program, lihat dokumentasi resmi Microsoft atau hubungi perwakilan Microsoft Anda.
Ikuti Microsoft 365