This is the Trace Id: dcd50257ed2c48ba9e7c51c3468baf61
Lompati ke konten utama
Microsoft 365 untuk bisnis
Masuk

FAQ Microsoft 365 untuk bisnis

Temukan jawaban atas pertanyaan umum tentang Microsoft 365. Pelajari tentang paket, percobaan, dan cara memulai pengaturan, penggunaan, atau dukungan.

Gambaran umum

Langganan percobaan

  • Pilih dari percobaan untuk Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, atau Aplikasi Microsoft 365 untuk bisnis. Dapatkan akses penuh ke aplikasi yang disertakan dalam paket pilihan secara gratis selama 30 hari pertama (hingga untuk 25 pengguna). Setelah 30 hari, coba gratis Anda akan secara otomatis dikonversikan menjadi langganan berbayar, dan harga berlangganan akan dibebankan ke metode pembayaran yang diberikan saat mendaftar. Setelah percobaan dikonversikan menjadi langganan berbayar, Anda dapat menyesuaikan opsi paket, menambahkan lebih banyak pengguna, atau beralih ke paket lain yang lebih sesuai dengan kebutuhan Anda.
  • Tambahkan hingga 25 pengguna selama masa percobaan. Setiap pengguna dapat menginstal aplikasi Microsoft 365 hingga di lima komputer desktop, lima tablet, dan lima perangkat seluler. Setelah masa percobaan berakhir, tambahkan lebih banyak pengguna sesuai kebutuhan.
  • Pilih percobaan yang Anda inginkan dan selesaikan langkah-langkah berikut:
    1. Pilih jumlah pengguna yang ingin Anda sertakan dalam percobaan (hingga 25 pengguna).
    2. Siapkan nama pengguna dan kata sandi Anda.
    3. Sediakan informasi pembayaran untuk mengaktifkan pembayaran di masa mendatang dan memastikan bahwa layanan Anda tidak akan terganggu setelah periode percobaan berakhir. Batalkan online kapan saja selama periode percobaan tanpa penalti. Setelah metode pembayaran dikonfirmasi, Anda dapat masuk untuk menginstal atau mulai menggunakan aplikasi Microsoft 365.
  • Pemeriksaan keamanan saat mendaftar ke versi Percobaan Microsoft 365 Business akan memastikan bahwa Anda adalah pengguna asli—bukan bot atau seseorang yang mencoba menyalahgunakan sistem. Karena versi percobaan menyertakan alat canggih seperti penyimpanan cloud, email, dan aplikasi produktivitas, langkah verifikasi ini—seperti CAPTCHA atau pemeriksaan nomor telepon—akan membantu mencegah penipuan dan penyalahgunaan, sehingga menciptakan pengalaman yang lebih aman bagi semua orang.
  • Memberikan informasi kartu kredit membantu memastikan bahwa layanan tidak akan terganggu setelah periode percobaan Anda berakhir. Kartu kredit Anda tidak akan dikenai biaya hingga akhir masa percobaan. Batalkan secara online kapan saja selama periode percobaan dan tanpa penalti.
  • Alamat email kerja atau sekolah adalah alamat yang dibuat oleh organisasi Anda—seperti perusahaan, sekolah, atau organisasi nirlaba—untuk mengakses layanan Microsoft. Biasanya, email ini berupa Anda@bisnisAnda.com dan berbeda dengan akun Microsoft pribadi (seperti yang digunakan untuk Outlook.com atau Xbox).

    Saat mendaftar versi percobaan Microsoft 365 Business, penggunaan akun kerja atau sekolah akan membantu Anda menyiapkan pusat admin dan domain organisasi. Dengan ini, Anda juga dapat menyelenggarakan manajemen pengguna, lisensi, dan pengaturan keamanan, serta memastikan bahwa alat kolaborasi seperti Teams, SharePoint, dan OneDrive terhubung dengan identitas bisnis Anda.

    Jika belum memiliki akun kerja, Anda dapat membuatnya saat pendaftaran. Microsoft akan memandu Anda menyiapkan domain sementara (misalnya, @bisnisAnda.onmicrosoft.com), sehingga Anda dapat menjelajahi suite alat bisnis sepenuhnya—bahkan jika Anda sekadar hendak mencobanya sendiri.
  • Email bisnis Anda mungkin tidak dapat digunakan saat pendaftaran karena salah satu penyebab umum berikut ini:
    • Sudah terdaftar: Email sudah terhubung dengan akun Microsoft atau penyewa yang telah ada sebelumnya.
    • Konflik domain: Domain Anda (misalnya, @bisnisAnda.com) mungkin sudah terhubung ke penyiapan Microsoft 365 lainnya.
    • Batas percobaan: Microsoft mungkin membatasi lebih dari satu percobaan dari domain atau IP yang sama untuk mencegah penyalahgunaan. 
    • Format email: Beberapa versi percobaan bisnis mengharuskan penggunaan format akun kerja atau sekolah, bukan email pribadi atau bisnis umum (misalnya, pengguna@bisnisAnda.onmicrosoft.com).

    Berikut ini beberapa langkah yang dapat Anda coba:
    • Gunakan email bisnis lainya yang belum pernah digunakan untuk layanan Microsoft.
    • Periksa Pusat Admin Microsoft 365 untuk melihat status domain atau keterlambatan.
    • Hubungi Dukungan Microsoft untuk bantuan terkait masalah domain atau akun.
  • Saat mendaftar ke Microsoft 365, Anda akan mendapatkan domain default seperti contoso.onmicrosoft.com yang digunakan untuk ID pengguna, perutean email, dan fungsi sistem. Anda dapat menambahkan domain kustom (misalnya, @contoso.com) untuk penggunaan email, tetapi domain asli (misalnya, @contoso.onmicrosoft.com) tidak dapat dihapus atau diubah namanya—domain asli tetap berfungsi sebagai domain fallback. SharePoint juga terhubung dengan domain default ini, dan perubahan hanya dapat dilakukan untuk organisasi yang memiliki kurang dari 10.000 situs. Setelah domain khusus ditambahkan, Anda dapat menggunakannya untuk email dan layanan, sementara domain fallback tetap aktif dalam latar belakang untuk memastikan kelangsungan fitur. Pelajari selengkapnya tentang domain di Microsoft 365 atau pelajari cara mengganti domain fallback Anda.
  • Jika Anda mengalami kesulitan saat masuk:
    • Periksa akun Anda: Gunakan email atau nama pengguna yang persis sama seperti yang Anda gunakan saat mendaftar (misalnya, nama@bisnisAnda.onmicrosoft.com). Pastikan bahwa Anda masuk ke penyewa yang benar.
    • Verifikasi status percobaan Anda: Masuk ke https://admin.microsoft.com sebagai admin global dan konfirmasikan bahwa versi percobaan Anda telah aktif serta akun Anda memiliki lisensi.
    • Atur ulang kata sandi: Gunakan opsi tautan “Tidak dapat mengakses akun Anda?” pada halaman masuk.
    • Coba browser lainnya: Gunakan mode incognito, hapus cache/cookie, atau nonaktifkan pengelola kata sandi.
    • Tinjau kebijakan akses: Periksa pengaturan Akses Bersyarat Azure AD dan coba dengan jaringan pribadi.
    ​
    Jika Anda masih terhambat, dapatkan dukungan untuk Microsoft 365 untuk bisnis dan siapkan ID penyewa Anda, ID langganan, serta semua pesan kesalahan.
  • Microsoft menerapkan langkah-langkah ketat untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah—internal atau eksternal—dan memastikan bahwa pelanggan tidak dapat mengakses informasi pelanggan lainnya.

    Saat Anda mendaftar ke versi percobaan Microsoft 365 Business, data bisnis Anda (seperti nama perusahaan, email, dan informasi pembayaran) digunakan untuk:
    • Menyiapkan versi percobaan Anda: Membuat akun Anda, pusat admin, dan menetapkan lisensi bagi pengguna.
    • Mempersiapkan langganan: Menyimpan metode pembayaran agar layanan tetap berjalan setelah percobaan (Anda tidak akan dikenakan biaya hingga masa percobaan berakhir).
    • Meningkatkan keamanan dan personalisasi: Menyesuaikan pengaturan keamanan, mengaktifkan fitur kepatuhan, dan mendukung penyiapan email kustom (misalnya, Anda@bisnisAnda.com).
  • Saat percobaan Anda berakhir, langganan uji coba Anda akan otomatis dikonversikan menjadi langganan berbayar. Anda akan dapat terus menggunakan langganan dan tidak perlu menginstal ulang aplikasi Microsoft 365. Anda dapat membatalkan langganan percobaan sebelum masa coba gratis berakhir untuk menghentikan biaya di masa mendatang. Pelajari cara menonaktifkan penagihan berulang di pusat admin Microsoft 365.
  • Untuk membatalkan langganan sebelum periode coba gratis berakhir, buka pusat admin Microsoft 365 dan nonaktifkan penagihan berulang. Pelajari cara menonaktifkan penagihan berulang di pusat admin Microsoft 365. Setelah dibatalkan, langganan akan otomatis kedaluwarsa pada akhir periode coba gratis, dan kartu kredit Anda tidak akan dikenakan biaya.
  • Data Anda adalah milik Anda. Jika membatalkan langganan percobaan Microsoft 365, Anda dapat mengunduh data, seperti email dan dokumen di situs tim, lalu menyimpannya di lokasi lain. Anda sebaiknya menyimpan data sebelum melakukan pembatalan. Setelah Anda membatalkan langganan, data yang terkait dengan akun Microsoft 365 Anda akan tersedia untuk administrator pada akun dengan fungsi terbatas selama 90 hari.
  • Saat mendaftar versi percobaan, Anda dapat memigrasikan file dengan menggunakan alat migrasi di pusat admin Microsoft 365. Dari sana, pilih jalur migrasi menggunakan alat langkah demi langkah berdasarkan tempat file Anda saat ini di-host, seperti Google Workspace, Dropbox, Box, atau akun email atau berbagi file lainnya. Jika Anda sudah berlangganan, masuk ke pusat admin Microsoft 365 untuk mulai memigrasikan konten.
  • Ya, Anda dapat beralih ke paket lainnya di pusat admin Microsoft 365. Pelajari cara mencoba atau membeli langganan Microsoft 365.
  • Jika Anda sudah berlangganan suatu paket, buka pusat admin Microsoft 365 untuk mencoba langganan yang berbeda. Saat Anda menambahkan langganan, langganan baru akan terasosiasi dengan organisasi atau domain yang sama dengan langganan Anda yang sudah ada. Ini memudahkan untuk memindahkan pengguna di organisasi Anda antar-langganan atau menetapkan lisensi untuk produk lain yang mereka perlukan.
  • Pelajari cara mencoba atau membeli langganan Microsoft 365, minta Asisten AI untuk menemukan produk atau solusi, atau hubungi spesialis produk untuk mempelajari tentang produk kami, mendiskusikan kasus penggunaan, atau mendapatkan informasi harga.

Paket dan tagihan

  • Menerima semua pembayaran dengan kartu kredit. Saat membayar dengan kartu kredit, jumlah langganan akan muncul pada laporan kartu kredit Anda. Pelanggan yang ada mungkin memenuhi syarat untuk membayar dengan faktur dan dapat menghubungi dukungan untuk memeriksa kelayakan mereka untuk metode pembayaran ini. Pelajari selengkapnya tentang membayar dengan faktur. Untuk paket Microsoft 365, Anda akan mendapatkan tagihan secara bulanan atau tahunan tergantung pada layanan yang dipilih.
  • Untuk memberikan fleksibilitas maksimal, tersedia berbagai ketentuan komitmen dan opsi pembayaran.
    • Komitmen bulanan dengan pembayaran bulanan: Daftar untuk berlangganan bulanan, bayar setiap bulan, dan batalkan kapan saja.​ 
    • Komitmen tahunan dengan pembayaran bulanan: Daftar untuk berlangganan satu tahun dan bayar setiap bulan.​ 
    • Komitmen tahunan dengan pembayaran tahunan: Daftar untuk berlangganan satu tahun dan bayar di muka sepenuhnya untuk sepanjang tahun.
  • Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, dan Business Premium menawarkan alat dan fitur tingkat lanjut yang didesain khusus untuk bisnis, yang menyertakan:
     
    • Email bisnis profesional: Buat dan gunakan alamat email bermerek dengan domain bisnis Anda (misalnya, namaAnda@bisnisAnda.com).
    • Kontrol admin dan manajemen TI: Kelola akses, izin akses, dan perangkat melalui pusat admin Microsoft 365 yang dirancang untuk bisnis.
    • Skalabilitas: Tambahkan pengguna atau tingkatkan paket dengan mudah seiring pertumbuhan bisnis, disertai opsi lisensi fleksibel yang disesuaikan untuk kebutuhan Anda yang berubah-ubah.
    • Fitur peningkatan keamanan: Lindungi bisnis Anda dari email pengelabuan, spam, dan program jahat dengan Exchange Online Protection. Business Premium juga menyertakan Microsoft Defender untuk Bisnis, menawarkan perlindungan ransomware dengan disrupsi ancaman otomatis, kemampuan antivirus tingkat lanjut, dan alat untuk mengelola kerentanan.
    • Alat kolaborasi lanjutan: Untuk paket dengan Microsoft Teams, akses fitur tambahan seperti rekaman rapat, transkripsi, dan ruang kerja tim yang dioptimalkan untuk kolaborasi bisnis.
    • Aplikasi bisnis: Jalankan bisnis Anda dengan alat seperti Microsoft Bookings untuk penjadwalan janji temu.
    • Microsoft 365 Copilot: Tersedia sebagai tambahan, Microsoft 365 Copilot adalah asisten AI untuk pekerjaan yang meningkatkan produktivitas dan kreativitas, dengan tujuan membantu Anda mengembangkan dan menjalankan bisnis.
  • Microsoft menawarkan berbagai manajemen produktivitas dan keamanan bagi bisnis kecil hingga menengah, setiap penawaran disertai fitur dan fungsi yang semakin canggih. 
    • Microsoft 365 Business Basic menyediakan akses ke versi web dan seluler yang ringan untuk aplikasi seperti Word, Excel, dan PowerPoint, serta email bisnis dan penyimpanan cloud. Anda juga dapat memilih paket dengan atau tanpa Microsoft Teams. 
    • Microsoft 365 Business Standard mengombinasikan versi desktop, web, dan seluler yang canggih untuk aplikasi seperti Word, Excel, dan PowerPoint, serta aplikasi tambahan seperti Clipchamp, dan juga layanan yang sama seperti yang tersedia dalam Business Basic. 
    • Microsoft 365 Business Premium menyertakan semua aplikasi dan layanan yang sama ditambah kemampuan manajemen perangkat dan perlindungan dari ancaman cyber tingkat lanjut. 
    • Opsi paket perusahaan menawarkan tingkat kepatuhan dan manajemen keamanan yang lebih tinggi dibandingkan paket bisnis dan menyediakan fungsionalitas analitik dan inteligensi bisnis tambahan. Paket ini didesain untuk pelanggan perusahaan dan pelanggan yang memiliki lebih dari 300 pengguna.
  • Banyak pelanggan membeli langganan dasar Microsoft 365 (bergantung pada kebutuhan mereka) yang kemudian memilih untuk membeli sejumlah layanan tambahan untuk melengkapi implementasi mereka. Selain itu, pelanggan dapat memilih untuk membeli aplikasi dari salah satu dari ribuan vendor yang tersedia di toko Microsoft 365.
  • Dapatkan fitur AI, termasuk saran gaya dan tata bahasa dengan Microsoft Editor, kotak masuk prioritas dan balasan yang disarankan di Outlook, serta keterangan langsung dan transkripsi rapat dalam paket yang menyertakan Teams. Untuk pengguna bisnis yang masuk dengan Microsoft Entra ID, Microsoft 365 Copilot Chat menawarkan obrolan terbatas yang didukung AI dengan perlindungan data perusahaan. Meskipun menggunakan data web publik untuk tugas seperti riset dan analisis, Copilot Chat tidak terintegrasi dengan aplikasi Microsoft 365 atau konten organisasi seperti file, email, atau obrolan. Untuk integrasi dan ekstensibilitas lebih lanjut, bisnis sebaiknya membeli Microsoft 365 Copilot sebagai add-on, yang terhubung langsung ke aplikasi produktivitas dan data organisasi.
  • Lisensi terpisah untuk paket Microsoft 365 yang memenuhi syarat diperlukan untuk membeli Microsoft 365 Copilot. Jika sudah memiliki paket yang memenuhi syarat, Anda dapat mengelola dan menambahkan Copilot ke langganan melalui pusat admin Microsoft 365. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pembelian Copilot atau langganan Microsoft 365 lainnya, hubungi spesialis produk.
  • Tersedia diskon bagi pelanggan perjanjian Enterprise (umumnya 250+ lisensi) yang ingin membeli melalui pelisensian volume. Seorang pakar Microsoft dapat membantu Anda menjelajahi opsi pembelian untuk organisasi besar dan membantu menentukan mana yang terbaik bagi Anda.
  • Ya, Anda dapat mentransisikan akun ke paket lain saat kebutuhan organisasi berubah. Pelajari cara mencoba atau membeli langganan Microsoft 365 untuk bisnis.
  • Paket dasar Microsoft 365 untuk bisnis kami (dikenakan biaya per pengguna) didesain untuk organisasi dengan maksimal 300 pengguna. Organisasi dengan lebih dari 300 pengguna sebaiknya mempertimbangkan untuk berlangganan paket Microsoft 365 untuk perusahaan. Kami berhak memberlakukan batas penyewa sebanyak 300 lisensi yang diprovisikan di seluruh keluarga paket bisnis. Terkait hal ini, kami akan memberikan pemberitahuan sebelumnya dan panduan lebih lanjut. Sementara itu, kami memperlakukan pelanggan yang telah memprovisikan hingga 300 lisensi untuk setiap paket bisnis individu (Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium) sebagai pelanggan yang mematuhi batas 300 seat ini. Hal ini berlaku bahkan jika mereka telah memprovisikan lebih dari 300 total lisensi di seluruh keluarga paket bisnis.
  • Anda dapat membatalkan langganan kapan saja. Namun, bergantung pada produk dan langganan Anda, mungkin ada penalti jika membatalkan sebelum akhir kontrak. Untuk langganan dengan pembayaran komitmen bulanan, tidak ada penalti yang akan dikenakan untuk membatalkan kontrak kapan pun. Langganan komitmen tahunan yang dibayarkan per bulan dapat dikenakan beberapa penalti jika dibatalkan lebih awal. Langganan komitmen tahunan yang dibayar di muka tidak menerima pengembalian uang jika dibatalkan sebelum periode kontrak berakhir. Baca Perjanjian Langganan Microsoft Office lengkap untuk detail selengkapnya.
  • Data Anda tetap menjadi milik Anda. Jika ingin membatalkan langganan Microsoft 365, Anda dapat mengunduh data, seperti email dan dokumen di situs tim, lalu menyimpannya di lokasi lain. Anda sebaiknya menyimpan data sebelum membatalkan. Setelah langganan dibatalkan, data yang terkait dengan akun Microsoft 365 Anda akan tersedia untuk administrator selama 90 hari dalam akun dengan fungsi terbatas. 

Penyiapan dan penggunaan

Tanya jawab umum

  • Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, dan Aplikasi Microsoft 365 untuk bisnis mendukung hingga maksimal 300 pengguna. Jika Anda memiliki lebih dari 300 pengguna atau diperkirakan akan segera mencapai jumlah tersebut, lihat opsi paket perusahaan kami.
  • Domain email adalah bagian alamat email setelah simbol “@” yang menunjukkan organisasi Anda—misalnya, @bisnisAnda.com. Domain ini digunakan untuk membuat alamat email profesional dan menghubungkan layanan Microsoft 365 dengan identitas bisnis Anda. Domain sangat penting untuk membangun identitas organisasi dan mengaktifkan layanan inti seperti email, Teams, dan SharePoint. Berikut ini alasannya:​
    • Buat dan kelola akun pengguna: Domain digunakan untuk membuat alamat email (misalnya, pengguna@bisnisAnda.com) dan mengatur pengguna di seluruh aplikasi Microsoft 365.​
    • Miliki email bisnis profesional: Dengan domain, Anda dapat mengirim dan menerima email dengan menggunakan nama bisnis, sehingga meningkatkan kepercayaan pelanggan.​
    • Promosikan merek Anda dan bangun kepercayaan: Anda dapat menghubungkan domain Anda sendiri untuk mempersonalisasi lingkungan dan memperkuat identitas merek Anda.

    Jika Anda belum memiliki domain kustom, Microsoft menyediakan domain default (misalnya, bisnisAnda.onmicrosoft.com) sehingga Anda tetap dapat menggunakan semua fitur selama masa percobaan. Pelajari selengkapnya tentang domain di Microsoft 365.
  • Saat mendaftar Microsoft 365, Microsoft menyediakan domain default berakhiran .onmicrosoft.com (misalnya, tailspintoys.onmicrosoft.com). Domain ini disebut domain fallback, yang otomatis akan digunakan jika Anda tidak memiliki atau menghubungkan domain bisnis kustom. Domain fallback digunakan untuk:​
    • Nama pengguna dan alamat email: Domain ini menjadi dasar identitas Microsoft 365 Anda (misalnya, pengguna@contoso.onmicrosoft.com).​
    • Alias Teams dan grup: Domain ini mendukung alat kolaborasi seperti Teams, SharePoint, dan grup Outlook.​
    • Kontinuitas dan perutean rute email: Jika domain kustom Anda (misalnya, @contoso.com) dihapus, domain fallback akan memastikan bahwa pengiriman email tetap berjalan tanpa gangguan.

    Sebaliknya, domain bisnis adalah domain yang Anda miliki (misalnya, @bisnisAnda.com) dan Anda hubungkan ke Microsoft 365 untuk mempersonalisasi penyiapan, memperkuat merek Anda, dan menggunakan alamat email profesional. Pelajari selengkapnya tentang domain di Microsoft 365 atau pelajari cara mengganti domain fallback Anda.
  • Instal aplikasi Microsoft 365 di hingga lima komputer desktop, lima tablet, dan lima perangkat seluler.* Perangkat Windows hibrid, seperti Microsoft Surface Pro, dihitung sebagai PC atau tablet.
  • Gunakan tautan ini untuk masuk ke pusat admin Microsoft 365. Hanya dalam beberapa langkah cepat, Anda dapat mendaftar Microsoft 365, menyiapkan nama domain organisasi Anda dan menambahkan akun pengguna, menginstal aplikasi Microsoft 365, serta memindahkan email yang sudah Anda miliki sebelumnya ke Microsoft 365. Dapatkan panduan mengenai penyiapan, penginstalan, dan manajemen proaktif langganan Anda.
  • Microsoft 365 Business Basic menyediakan aplikasi dalam versi seluler dan web yang ringan, termasuk Word, Excel, PowerPoint, dan Outlook yang dapat diakses secara online. Microsoft 365 Business Standard, Business Premium, dan Aplikasi Microsoft 365 untuk bisnis menyediakan aplikasi desktop yang dapat Anda instal dan digunakan secara offline.

    Dengan OneDrive, akses penyimpanan file saat Anda offline. Jika Anda membuat perubahan saat sedang offline, perubahan akan disinkronkan ke OneDrive dan ke seluruh perangkat saat Anda tersambung kembali. Dengan Outlook, Anda dapat membaca email yang sudah masuk ke kotak masuk, atau membuat draf email baru dan permintaan rapat. Kotak masuk dan kotak keluar akan disinkronkan di seluruh perangkat saat Anda tersambung kembali.
  • Selenggarakan rapat online dan panggilan video untuk hingga 300 orang dengan langganan Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, dan Business Premium yang memiliki lisensi Microsoft Teams.**

    Batas ini naik hingga 1.000 orang dengan langganan Microsoft 365 E3 dan E5, Microsoft 365 A3 dan A5, serta Microsoft 365 G3 dan G5 yang memiliki lisensi Microsoft Teams.** Pelajari selengkapnya.
  • Jika perangkat keras yang Anda jalankan saat ini menggunakan Windows 8 Pro atau versi yang lebih baru, perangkat kemungkinan besar memenuhi persyaratan minimum untuk Microsoft 365. Untuk Microsoft 365 Business Premium, periksa persyaratan sistem Windows 11 untuk memastikan bahwa perangkat memenuhi syarat untuk peningkatan, atau unduh aplikasi Pemeriksaan Kesehatan PC untuk melihat apakah PC Anda dapat menjalankan Windows 11. Lihat persyaratan sistem untuk paket Microsoft 365 atau dapatkan dokumentasi teknis, instruksi penyiapan, dan informasi lainnya pada halaman dokumentasi Microsoft 365.
  • Kami menerapkan langkah-langkah tegas untuk membantu mengamankan data pelanggan dari akses atau penggunaan yang tidak sah, baik secara eksternal maupun internal, dan untuk mencegah pelanggan mengakses data pelanggan lainnya. Lihat siapa yang dapat mengakses data Anda dan dengan ketentuan apa.

Dukungan dan sumber daya

  • Ya, tersedia sumber daya untuk membantu Anda mempercepat penyebaran, adopsi, dan migrasi data Microsoft 365 untuk menghasilkan nilai bisnis dengan lebih cepat. Pelanggan dengan 150 atau lebih lisensi dari salah satu langganan Microsoft 365 yang memenuhi syarat dapat menggunakan FastTrack tanpa biaya tambahan selama masa langganan. Masuk ke Microsoft FastTrack untuk meminta bantuan dan memulai. Pelanggan dengan lisensi yang lebih sedikit dapat membandingkan paket dukungan Microsoft 365 atau menghubungi spesialis produk untuk mendiskusikan sumber daya penyebaran yang tersedia.
  • Microsoft memiliki ekosistem mitra terbaik yang ahli dalam melakukan penyiapan, onboarding, dan penyebaran Microsoft 365. Mereka juga dapat bekerja sama untuk mengembangkan solusi khusus bagi bisnis Anda. Sebaiknya sebarkan Microsoft 365 Business Premium dengan bantuan mitra. Mitra dapat membantu Anda memahami pilihan dan memberikan rekomendasi terbaik untuk menyebarkan Microsoft 365 di organisasi Anda. Jika Anda tidak memiliki mitra Microsoft, temukan mitra di halaman penyedia solusi Microsoft.
  • Penyedia Layanan Terkelola (MSP) yang menjadi bagian dari program Penyedia Solusi Cloud Microsoft dapat menggunakan Microsoft 365 Lighthouse sebagai satu tempat terpusat untuk mengamankan, mengelola, dan mengembangkan pelanggan mereka menggunakan produk Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, Defender untuk Bisnis, dan Microsoft 365 untuk perusahaan dan pendidikan. Pelajari selengkapnya.
  • Langganan Microsoft 365 menawarkan dukungan telepon dan web sepanjang waktu. Dapatkan dukungan di Dukungan Microsoft 365 atau bandingkan paket dukungan Microsoft 365 untuk akses ke dukungan tingkat lanjut lainnya, bantuan terpandu, dan ahli khusus.
  • Kunjungi  FAQ Microsoft 365 untuk bisnis atau forum Dukungan Microsoft 365. Jika Anda masih memiliki pertanyaan, hubungi spesialis produk.

Ikuti Microsoft 365

  • [*] Ketersediaan aplikasi seluler bervariasi berdasarkan negara/kawasan.
  • [**] Ketersediaan paket Panggilan dan Konferensi Audio bervariasi berdasarkan negara/kawasan. Lihat negara dan kawasan yang didukung untuk informasi selengkapnya.