Manajemen data di Microsoft
Melindungi dan mengelola data pelanggan
Anda memegang kontrol atas data Anda
Microsoft hanya akan menggunakan data pelanggan Anda untuk menyediakan layanan yang telah disetujui, dan untuk tujuan yang sesuai dengan penyediaan layanan tersebut. Kami tidak akan membagikan data Anda dengan layanan yang didukung pengiklan, atau menggunakannya untuk pemasaran atau iklan. Jika Anda berhenti menggunakan layanan, kami mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk memastikan keberlanjutan kepemilikan data Anda.1
Kami tidak menggunakan atau membagikan data pelanggan untuk iklan
Kami tidak membagikan data dengan layanan yang didukung pengiklan atau menggunakannya untuk pemasaran. Kebijakan kami didukung oleh perjanjian dan penerapan kode praktik internasional untuk privasi cloud, ISO-IEC 27018.
Pemecahan masalah
Pemecahan masalah untuk mencegah, mendeteksi, dan memperbaiki masalah yang memengaruhi operasi layanan.
Peningkatan fitur
Peningkatan fitur secara berkelanjutan mencakup peningkatan keandalan serta perlindungan layanan dan data.
Pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi
Data digunakan untuk memberikan peningkatan yang dipersonalisasi dan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Yang terjadi pada data Anda jika Anda menghentikan penggunaan layanan
Microsoft tunduk pada standar yang ketat dan menghapus data pelanggan cloud dari sistem yang ada di bawah kendali kami, menimpa sumber daya penyimpanan sebelum digunakan kembali, dan menghapus atau memusnahkan perangkat keras yang dinonaktifkan.
-
Dalam Ketentuan Produk Microsoftkami, , Microsoft sesuai kontrak berkomitmen melakukan proses tertentu ketika pelanggan berhenti menggunakan layanan cloud atau langganan kedaluwarsa. Proses ini mencakup penghapusan data pelanggan dari sistem di bawah kontrol kami.
Jika Anda menghentikan langganan cloud atau langganan kedaluwarsa (kecuali uji coba gratis), Microsoft akan menyimpan data pelanggan dalam akun dengan fungsi terbatas selama 90 hari (“periode penyimpanan”) agar Anda memiliki waktu untuk mengekstrak data atau memperpanjang langganan. Selama periode ini, Microsoft akan mengirimkan beberapa pemberitahuan sehingga Anda menerima peringatan tentang penghapusan data yang akan segera dilakukan.
Setelah periode penyimpanan 90 hari ini, Microsoft akan menonaktifkan akun dan menghapus data pelanggan, termasuk salinan cache atau cadangan. Untuk layanan yang tercakup, penghapusan tersebut akan dilakukan dalam 90 hari setelah berakhirnya periode retensi. (Layanan tercakup ditetapkan dalam bagian Ketentuan Pemrosesan Data di Ketentuan Produk Microsoft.)
Jika data pelanggan dihosting di lingkungan multipenyewa layanan cloud bisnis Microsoft, kami akan berhati-hati dalam memisahkan data pelanggan secara logis. Hal ini akan membantu mencegah data salah satu pelanggan bocor ke data pelanggan lain, yang juga akan membantu mencegah pelanggan mana pun mengakses data yang dihapus milik pelanggan lain.
-
Jika disk drive yang digunakan untuk penyimpanan mengalami kerusakan perangkat keras, drive tersebut akan dihapus atau dihancurkan dengan aman sebelum Microsoft mengembalikannya ke produsen untuk diganti atau diperbaiki. Data dalam drive akan ditimpa sepenuhnya untuk memastikan data tidak dapat dipulihkan dengan cara apa pun.
Jika ada perangkat seperti yang disebut di atas dinonaktifkan, perangkat dibuang atau dihancurkan sesuai Panduan NIST 800-88 untuk Sanitasi Media.
Kebijakan data layanan Microsoft
Perlindungan Data Azure
“Penghapusan data” dibahas di halaman 21 dalam dokumen Perlindungan Data di Azure.
Sumber daya manajemen data
Cara Microsoft mengelompokkan data
Lokasi data Anda disimpan
Siapa saja yang dapat mengakses data Anda
Daftar subkontraktor yang menangani data
Menanggapi permintaan pemerintah
Sumber daya tambahan
Pernyataan Privasi Microsoft
Pelajari tentang data pribadi yang diproses Microsoft, cara kami memprosesnya, dan untuk apa.
Ketentuan Lisensi Microsoft
Syarat dan ketentuan lisensi, serta informasi tambahan untuk program Microsoft Volume Licensing.
Ikuti Microsoft