Guida all'implementazione di Microsoft Dynamics CRM 2011

In alternativa, è possibile consultare questa guida online su TechNet.
La Guida all'implementazione di Microsoft Dynamics CRM 2011 è costituita dai documenti seguenti:

• Guida alla pianificazione: documento di Microsoft Office Word che fornisce le informazioni e gli strumenti che consentono di preparare l'organizzazione all'utilizzo di Microsoft Dynamics CRM 2011. Affronta i due aspetti principali della pianificazione per un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (Customer Relationship Management, CRM):
  • Aspetti tecnici: argomenti incentrati su aree quali topologie supportate, requisiti di sistema e problemi tecnici da valutare prima dell'installazione.
  • Metodologia di implementazione: argomenti relativi alla gestione aziendale, ai requisiti del sistema CRM e ad aspetti della gestione dei progetti correlati alla distribuzione di un sistema CRM.
• Guida all'installazione: contiene le informazioni necessarie per installare Microsoft Dynamics CRM 2011, ad esempio istruzioni dettagliate per l'esecuzione del programma di installazione e istruzioni l'esecuzione di un'installazione invisibile all'utente dalla riga di comando.
• Guida al funzionamento e alla gestione del sistema: documento di Word che fornisce informazioni su come eseguire il backup, ripristinare e recuperare i dati per Microsoft Dynamics CRM 2011. Illustra inoltre i passaggi necessari per la risoluzione di problemi noti.
• Il file HTML compilato (CHM) della Guida all'implementazione di Microsoft Dynamics CRM 2011 include il contenuto di tutte e tre le guide, contiene un indice globale e consente la ricerca full-text.

Gli Strumenti di pianificazione sono 43 modelli, progetti e fogli di lavoro di Office utilizzabili come supporto per la pianificazione dell'implementazione.

Sistemi operativi supportati

Windows Server 2008 Datacenter, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Service Pack 2, Windows Small Business Server 2008 Premium, Windows Small Business Server 2008 Standard , Windows Web Server 2008 R2

Microsoft Office Word 2003 o versione successiva oppure un visualizzatore compatibile.

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