Riepilogo della raccolta dei dati per prodotti client di Dynamics 365
Pubblicato: Ottobre 2024
Importante
Il software client Microsoft Dynamics 365 include una famiglia di prodotti aziendali che forniscono un software di gestione dei processi aziendali. Tale software gestisce e integra le vendite, il marketing, la gestione delle relazioni con i clienti, i dati finanziari, la catena di approvvigionamento, le operazioni, la creazione di report, la produzione, il commercio online e le attività delle risorse umane per le società. I prodotti client di Dynamics 365 coperti da questa informativa includono:
- App Dynamics 365 per Outlook
- Gestione approvazioni Dynamics 365
- App dynamics 365 Asset Management per dispositivi mobili
- App per dispositivi mobili Dynamics 365 Business Central
- Alloggiamento hardware Dynamics 365 Commerce
- Store commerciale Dynamics 365 Commerce per Android
- Store Commerce Dynamics 365 Commerce per iOS
- Store Commerce Dynamics 365 Commerce per Windows
- App per dispositivi mobili Dynamics 365 Expense Management
- Field Service Mobile di Dynamics 365 per Outlook
- Field Service Dynamics 365 per Teams
- Field Service Mobile di Dynamics 365
- Dynamics 365 Finance + Operations
- Dynamics 365 per telefoni
- Dynamics 365 per tablet
- Dynamics 365 Guides (app HoloLens)
- Dynamics 365 Guides (app PC)
- Applicazione per dispositivi mobili disponibili Dynamics 365 Inventory
- App per dispositivi mobili Dynamics 365 Project Timesheet
- Componente aggiuntivo Dynamics 365 Project Service Automation (PSA)
- Dynamics 365 Remote Assist (app Android)
- Dynamics 365 Remote Assist (app HoloLens)
- Dynamics 365 Remote Assist (app iOS)
- App per dispositivi mobili Dynamics 365 Sales
- Componente aggiuntivo Excel Business Performance
- Componente aggiuntivo Microsoft Dynamics Office
- Componente aggiuntivo Project Client
- Service Desk unificato per Microsoft Dynamics 365
- Gestione data warehouse
Panoramica dei dati obbligatori e facoltativi
Microsoft si impegna a essere trasparente con i clienti in relazione ai dati raccolti dal software client e a fornire ai clienti un maggiore controllo suoi loro dati. Nell’ambito di questo impegno, Microsoft trasferirà i propri prodotti principali a un modello in cui i dati di diagnostica raccolti dal client software, mentre i clienti utilizzano i propri dispositivi, verranno classificati come obbligatori o facoltativi. In questo modo, i clienti potranno reperire più facilmente le informazioni sui dati raccolti e su come vengono usati e potranno prendere decisioni consapevoli sulla loro privacy.
I dati di diagnostica vengono usati per proteggere e aggiornare il software client Dynamics 365, per rilevare, diagnosticare e correggere i problemi e per apportare miglioramenti ai prodotti. Questi dati non includono il nome o l'indirizzo di posta elettronica dell'utente, il contenuto dei file dell'utente o le informazioni sulle app non correlate a Dynamics 365.
Mentre Microsoft classifica alcuni dati di diagnostica come obbligatori e altri come facoltativi, il software client Dynamics 365 raccoglie solo i dati di diagnostica obbligatori dagli utenti. Questo articolo offre una panoramica dei tipi di dati di diagnostica obbligatori e delle categorie specifiche di dati di diagnostica che vengono raccolti dai prodotti client di Dynamics 365
Dati obbligatori
Come indicato sopra, i dati classificati come obbligatori sono necessari per mantenere i prodotti aggiornati, sicuri e funzionanti correttamente. I dati di diagnostica obbligatori includono elementi quali il tipo e la versione del dispositivo di un cliente o della configurazione del software, in modo che sia possibile offrire connettività ai servizi cloud, patch di sicurezza per garantire che le esperienze dei clienti siano sicure e funzionino con un livello elevato di prestazioni, e anche per poter rilevare errori di funzionalità significativi e quindi diagnosticare e correggere gli errori in modo più rapido per ridurre l'impatto che hanno sui clienti.
I dati di diagnostica obbligatori sono la quantità minima di dati necessari per assicurare che il software client Dynamics 365 funzioni in modo appropriato sul dispositivo in cui è installato. A titolo esemplificativo, sono inclusi i dettagli di riepilogo riguardo all'integrità e alla sicurezza del servizio in esecuzione, quali le informazioni sulla versione in relazione all'infrastruttura, i dettagli della configurazione, le informazioni ricevute su operazioni riuscite o non riuscite e le informazioni aggregate relative a errori e problemi di sicurezza, flussi di esecuzione, interazioni dei servizi e altro ancora.
I dati di diagnostica obbligatori sono gestiti avendo riguardo alla sicurezza e alla privacy dell’organizzazione e dei suoi dipendenti. Maggiori informazioni sugli impegni assunti per la protezione dei dati sono disponibili nel Centro protezione Microsoft/Privacy.
I dati di diagnostica obbligatori nel software client Dynamics 365 sono organizzati nelle categorie di dati seguenti:
Riepilogo dei dati di diagnostica obbligatori
| Categoria di dati | Descrizione | Esempi |
| Connettività e configurazione del dispositivo | Questo tipo di dati di diagnostica obbligatori include dettagli sul dispositivo, la configurazione e le funzionalità di connettività. |
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| Prestazioni di prodotti e servizi | Questo tipo di dati di diagnostica obbligatori include dettagli sull'integrità e sulle prestazioni del dispositivo o del servizio. |
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| Utilizzo di prodotti e servizi | Questo tipo di dati di diagnostica obbligatori include dettagli sull’utilizzo, il sistema operativo, le applicazioni e i servizi del dispositivo |
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| Configurazione e inventario software | Questo tipo di dati di diagnostica obbligatori include informazioni sull'installazione e sull'aggiornamento del software nel dispositivo. |
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Dati facoltativi
I dati classificati come facoltativi non sono essenziali per l'esperienza con il prodotto o il servizio. I prodotti client Dynamics 365 raccolgono solo i dati obbligatori, che vengono usati per garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del servizio. Non raccolgono i dati di diagnostica facoltativi.
Informazioni e impostazioni sulla privacy
Microsoft offre ai clienti dettagli sulla modalità di raccolta dei loro dati. Fare clic sui collegamenti riportati di seguito, per ulteriori informazioni sui dati raccolti da Microsoft e sui controlli disponibili per gli amministratori di sistema dell’azienda.
Altre informazioni sulle varie opzioni disponibili agli amministratori per gestire le impostazioni di Dynamics 365 nella propria organizzazione:
Altre informazioni sulle modalità generali di raccolta e trattamento dei dati: