Domande frequenti sul diritto alla protezione dei dati personali
Che cosa sono i diritti degli interessati (Data Subject Rights o “DSR”)?
Microsoft si impegna a offrire ai clienti trasparenza e controllo in merito ai loro dati. I diritti degli interessati sono i diritti di cui dispongono gli utenti (o “interessati”) per visualizzare, correggere, esportare ed eliminare i propri dati personali conservati presso le aziende. Microsoft ha integrato nei propri prodotti e servizi alcuni controlli per mostrare all’utente i dati personali raccolti in modo che questi possa operare delle scelte su tali dati.
Quali dati personali Microsoft raccoglie sull’utente?
Microsoft raccoglie i dati necessari per migliorare l’esperienza dell’utente. A tale scopo, Microsoft tratta i dati raccolti per fornire, migliorare e sviluppare i propri prodotti e servizi, nonché per offrire esperienze personalizzate.
Se si utilizzano prodotti come Outlook.com, Skype, OneDrive o Xbox, probabilmente si dispone di un account Microsoft personale. Per eseguire l’accesso ed eliminare i dati associati a questi prodotti, è possibile accedere al proprio account.
Informazioni su Microsoft e sulla privacy in privacy.microsoft.com. Informazioni più dettagliate sui dati raccolti sono reperibili nella sezione "Dati personali raccolti da Microsoft" della Informativa sulla privacy di Microsoft.
In che modo l’utente può visualizzare e scaricare i suoi dati personali conservati da Microsoft?
Microsoft ritiene che il diritto alla protezione dei dati personali inizi mettendo l’utente nelle condizioni di gestire i propri dati. La dashboard sulla privacy è il luogo in cui l’utente può visualizzare e cancellare i dati salvati da Microsoft nel cloud. Tali dati includono la cronologia di esplorazione e ricerca Bing, i dati sulla posizione, le attività di app e servizi e altro ancora.
Se si desidera visualizzare e aggiornare il profilo utente, i contatti e le informazioni di sicurezza, è possibile accedere all'account Microsoft.
Qualora l’utente disponga di contenuti personali che desidera visualizzare o scaricare dai prodotti Microsoft, può trovare strumenti all'interno di tali prodotti.
- Cronologia di ricerca di Bing: Visualizzare ed esportare la cronologia di ricerca nella dashboard della privacy o nelle impostazioni di Bing
- OneDrive: Visualizzare e scaricare il file in OneDrive
- Outlook.com Esportare i messaggi di posta elettronica, il calendario e i contatti nelle impostazioni di Outlook.com di Privacy>generale>e dati. Altre informazioni: Importare ed esportare messaggi di posta elettronica, contatti e calendario di Outlook
- SkypeEsportare la cronologia e i file delle chat di Skype
- Xbox Alcuni dati sono disponibili per la visualizzazione e la modifica accedendo a Xbox personale nella console Xbox o nel sito Web Xbox.com
Per accedere ad altri dati correlati all'account Microsoft, è possibile contattare il team sulla privacy. In caso di problemi di accesso all'account, vedere Richiesta supporto per l'account Microsoft.
In che modo l’utente può eliminare i propri dati personali?
Microsoft comprende che l’utente potrebbe richiedere l’eliminazione dei dati personali raccolti. La dashboard sulla privacy è il luogo in cui è possibile visualizzare e cancellare i dati salvati da Microsoft nel cloud. Tali dati includono la cronologia di esplorazione e ricerca Bing, i dati sulla posizione, le attività di app e servizi e altro ancora.
Se si desidera aggiornare e rimuovere il profilo utente, i contatti e le informazioni di sicurezza, è possibile accedere all'account Microsoft. Per chiudere l'account Microsoft ed eliminare i dati contenuti, consultare Come chiudere l'account Microsoft.
Qualora l’utente disponga di contenuti personali che desidera eliminare dai prodotti Microsoft, può farlo dall’interno di tali prodotti.
- Cronologia di ricerca di Bing: Eliminare la cronologia di ricerca nella dashboard sulla privacy o nelle impostazioni di Bing
- Contenuti di Bing o risultati della ricerca relativi all'utente: Segnalare un problema a Bing tramiteil modulo web di Bing
- OneDrive: Eliminare i file in OneDrive
- Outlook.com Eliminare i messaggi di posta elettronica, il calendario e i contatti su Outlook.com Altre informazioni: Eliminare un messaggio di posta elettronica In Outlook.com
- Skype Eliminare chat e conversazioni all'interno dell’app Skype. Altre informazioni: Come si rimuove un messaggio istantaneo o si cancella una conversazione in Skype?
- Xbox Alcuni dati possono essere eliminati accedendo a Xbox personale nella console Xbox o nel sito Web Xbox.com
Per eliminare altri dati correlati al proprio account Microsoft, l’utente può contattare il team sulla privacy. In caso di problemi di accesso all'account, vedere Richiesta supporto per l'account Microsoft.
Sono un bambino o un teenager. Quali sono le opzioni disponibili per i dati?
Microsoft si occupa della protezione della privacy e della sicurezza dei minori online.
A seconda dell'età e della posizione in cui si risiede, potrebbe essere necessaria l'autorizzazione di un genitore o di un tutore per creare un account Microsoft. È anche possibile che al genitore o al tutore venga chiesto di creare un gruppo di famiglia Microsoft.
Dopo aver creato un account, l’utente ha possibilità di scelta sui dati raccolti da Microsoft e su come vengono utilizzati. Per esempio,
- L’utente può accedere ed eliminare alcuni dati tramite il dashboard per la privacy di Microsoft. A seconda dell'età e di dove l’utente vive, potrebbe essere necessaria l'autorizzazione dei genitori per eliminare i dati.
- L’utente può scegliere se ricevere determinati messaggi da Microsoft.
- Molti dei nostri prodotti offrono altre impostazioni e controlli sulla privacy a disposizione dell’utente.
Le informazioni sulla privacy e la protezione per la famiglia sono disponibili nella pagina Privacy per le persone giovani. Le informazioni complete sul diritto alla protezione dei dati personali sono reperibili nell'Informativa sulla privacy di Microsoft.
L’utente può contattarci per conoscere altre modalità di accesso o controllo dei suoi dati personali. Il modo migliore per contattarci è usare il modulo Web.
L’utente non dispone di un account Microsoft. L’utente può lo stesso sapere quali dati personali sono conservati da Microsoft?
Sì. Qualora l’utente desideri visualizzare o eliminare i dati personali che non sono collegati a un account Microsoft esistente, il team per la privacy di Microsoft sarà lieto di offrire la propria assistenza. Tali dati potranno essere raccolti al di fuori di un’esperienza di accesso all’account Microsoft, ad esempio un indirizzo e-mail fornito durante la partecipazione a un evento o l’utilizzo di un’app. L’utente può inviare una richiesta di dati personali collegati a un indirizzo e-mail e di altri identificatori contattando il team sulla privacy.
L’utente utilizza i prodotti Microsoft in azienda o nell’istituto di istruzione. In che modo può visualizzare ed eliminare i dati personali raccolti tramite l’uso di prodotti Microsoft in azienda o nell’istituto di istruzione?
In molti casi i dati raccolti in relazione all’account aziendale o dell’istituto di istruzione sono di proprietà e controllati dall’organizzazione dell’utente. L’utente dovrebbe collaborare con l’amministratore IT per le domande relative a tali dati. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle sezioni "Prodotti forniti dall’organizzazione: comunicazione agli utenti finali" e "Prodotti Enterprise e per sviluppatori" dellaInformativa sulla privacy di Microsoft.
In che modo l’utente può limitare i dati personali raccolti da Microsoft?
I prodotti e i servizi di Microsoft offrono una serie di controlli e risorse per consentire agli utenti di configurare il livello di privacy adeguato alle loro esigenze. L’utente può gestire molte di queste impostazioni nella propria dashboard sulla privacy. Nel dashboard può visualizzare, scaricare e cancellare i dati più significativi correlati al proprio account Microsoft, tra cui i dati delle esplorazioni, i dati della cronologia di ricerca, i dati di posizione precisi e molti altri. L'utente può anche gestire app e servizi che dispongono dell'autorizzazione per accedere a determinati dati connessi al proprio account Microsoft, scegliere se visualizzare annunci pubblicitari basati sugli interessi e aggiornare le preferenze di comunicazione. Per gli utenti di Windows, abbiamo anche pubblicato informazioni dettagliate sulla raccolta dei dati di diagnostica e su come aggiornare le impostazioni di raccolta.
Per ulteriori informazioni su come configurare le impostazioni di privacy nei prodotti e servizi Microsoft, consultare l'articolo della guida: Dove si possono trovare le impostazioni di privacy nei prodotti Microsoft?
In che modo l’utente può rifiutare esplicitamente annunci pubblicitari personalizzati?
Alcuni servizi Microsoft sono supportati da annunci pubblicitari. Per mostrare annunci di probabile interesse per l’utente, Microsoft utilizza dati come la posizione dell’utente, le ricerche Bing, le pagine Web di Microsoft o degli inserzionisti visualizzate, i dati demografici e le preferenze dell’utente. Microsoft non usa le informazioni presenti nella posta elettronica, nelle chat, nelle videochiamate, nelle caselle vocali dell’utente oppure documenti, foto o altri file personali dell’utente per proporre annunci pubblicitari mirati.
L’utente può rifiutare esplicitamente gli annunci pubblicitari personalizzati su siti e servizi di Microsoft visitando la pagina Impostazioni degli annunci nella dashboard sulla privacy. Questa opzione non impedirà all’utente di vedere gli annunci, ma significa che saranno visualizzati in modo casuale e potrebbero quindi non essere di suo interesse.
In che modo l’utente può rifiutare esplicitamente le comunicazioni promozionali di Microsoft?
L’utente può scegliere come ricevere le comunicazioni promozionali di Microsoft: tramite e-mail, servizio SMS, posta fisica e telefono. Se si dispone di un account Microsoft personale, è possibile gestire le preferenze di comunicazione nella dashboard sulla privacy. Se non si dispone di un account personale Microsoft, è possibile gestire le preferenze di contatto tramite posta elettronica utilizzando modulo web.
A chi può rivolgersi l’utente qualora abbia altre domande?
In caso di un problema, una richiesta o una domanda relativa al diritto alla protezione dei dati personali, contattareil team sulla privacy. Risponderemo a domande o dubbi come richiesto dalla legge ed entro un periodo non superiore a 30 giorni.
Qualora l’utente risieda nell’UE o sia un cittadino dell’UE, può contattare anche il responsabile della protezione dei dati nell’UE di Microsoft all’indirizzo: Microsoft Ireland Operations Limited, Attn: Responsabile della protezione dei dati, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland. Telefono: +353 1 706 3117.