Sveikatos priežiūra perėjo į komandiniu darbu pagrįstą priežiūrą, padidėjo medicininė specializacija, pacientų skaitmeninių duomenų kiekis ir pradėti taikyti griežti pacientų privatumo reglamentai. Sveikatos priežiūros paslaugų teikėjai siekia teikti pacientams geriausią įmanomą priežiūrą, tačiau įrankiai, kuriuos jie naudoja pacientų priežiūrai koordinuoti, dažnai būna fragmentuoti ir apsunkina bendradarbiavimo darbo eigas, kurios būtinos sudėtingoje priežiūros aplinkoje.