Populiariausi klausimai

|

„Microsoft 365“ yra produktyvumo debesis, skirtas padėti jums įgyvendinti savo pomėgius ir plėtoti verslą. „Microsoft 365“ ne tik apima programas, pvz., „Word“, „Excel“, „PowerPoint“, tačiau ir sujungia geriausias savo klasėje produktyvumo programas bei efektyvias debesies tarnybas, įrenginių valdymo ir išplėstinės saugos galimybes į vieną sprendimą.

Naudokite profesionalias el. pašto ir kalendoriaus programas, kad klientus ir kolegas pasiektumėte iš bet kurios vietos.

Saugokite, atidarykite ir bendrinkite failus iš bet kur – kiekvienam vartotojui suteikiama 1 TB saugykla internete.

Kalbėkite ta pačia kalba naudodamiesi „Microsoft Teams“ – komandos darbo centro – grupės pokalbiais, susitikimais internetu ir skambinimu.

Padėkite apsaugoti darbuotojus, savo duomenis ir klientų informaciją naudodami išplėstinę saugą ir įrenginių valdymą.

Apsilankykite mūsų svetainėje, kad sužinotumėte daugiau apie tai, kas įtraukta į „Microsoft 365“ ir kaip jis gali padėti jūsų verslui.

Kai kurie „Office 365“ planai dabar yra „Microsoft 365“ planai. Naujas pavadinimas, ta pati vertė, ta pati kaina.
 

  • „Office 365 Business Essentials“ nuo šiol vadinasi „Microsoft 365 Business Basic“
  • „Office 365 Business Premium“ nuo šiol vadinasi „Microsoft 365 Business Standard“
  • „Microsoft 365 Business“ nuo šiol vadinasi „Microsoft 365 Business Premium“
  • „Office 365 Business“ nuo šiol vadinasi „Microsoft 365“ programos verslui
  • „Office 365 ProPlus“ nuo šiol vadinasi „Microsoft 365“ programos įmonėms

Pakeitėme pavadinimą, kad jis geriau atspindėtų prenumeratos funkcijas ir privalumus. „Microsoft 365“ apima visus jums žinomus „Office 365“ produktus, įskaitant geriausias savo klasėje „Office“ programas, išmanias debesies tarnybas ir pažangias saugos galimybes.

Ne, smulkioms ir vidutinio dydžio įmonėms skirtiems planams netaikomi jokie kainų ar produktų pakeitimai. Galimi tie patys planai, tik atnaujintais pavadinimais.

Jums nereikia nieko daryti. Jūsų „Office 365“ prenumerata bus automatiškai pervardyta į „Microsoft 365“. Atnaujintą prenumeratos pavadinimą matysite administravimo portale ir mėnesinėse atsiskaitymo pažymose.

Visų „Microsoft 365“ ir „Office 365“ tarnybų pasiekiamumas 99,9 proc. ir taikoma finansinio pagrindo veikimo garantija.

Prenumeratoriai gali diegti programas iki penkių asmeninių ar „Mac“ kompiuterių, penkių planšetinių kompiuterių ir penkių mobiliųjų įrenginių. Hibridinius „Windows“ įrenginius, pvz., „Microsoft Surface Pro“, galima laikyti asmeniniu kompiuteriu arba planšetiniu kompiuteriu.

Galite lyginti parinktis naudodami toliau pateiktus saitus:

Darbo pradžia

|

Taip. Į „Microsoft 365“ prenumeratą galima įtraukti profesionalų pasirinktinį el. pašto domeną arba panaudoti esamą domeną, užregistruotą per kitą teikėją. Peržiūrėkite dažnai užduodamus klausimus apie „Microsoft 365“ domenus.

Taip. Jei „Microsoft 365“ licencijas įsigyjate paskyroms, kurias sukūrėte naudodami bandomąją versiją, šių vartotojų paskyrų informacija ir konfigūracija išlieka nepakitusi. Pasibaigus nemokamos bandomosios versijos galiojimui, turėsite dar 30 dienų įsigyti „Microsoft 365“ prieš tai, kol bus ištrinta jūsų paskyros informacija. Kai jūsų bandomosios versijos paskyros informacijos bus ištrinta, jos atkurti nebus galima.

„Microsoft 365“ sąranka teikia išsamius nurodymus. Vos keliais trumpais veiksmais galite prisijungti prie „Microsoft 365“, nustatyti organizacijos domeno vardą ir įtraukti vartotojų paskyras, įdiegti „Office“ programas ir perkelti esamą el. paštą į „Microsoft 365“.

Palaikymas ir kainos

|

„Microsoft 365“ prenumeratoms teikiamas palaikymas telefonu ir internetu visą parą. Yra papildomų palaikymo galimybių pagal sprendimo atnaujinti versiją į „Microsoft 365“ etapą. Peržiūrėkite visas palaikymo parinktis „Microsoft 365“ palaikymo svetainėje.

„Office“ programas, kurias įdiegiate asmeniniame arba „Mac“ kompiuteryje, pvz., „Word“, „Excel“, „PowerPoint“ ir „Outlook“, bus jums prieinamos net jei nesate prisijungę.
 

Naudodami „OneDrive“ „Microsoft 365“ gaunate failų saugyklą, kurią galima pasiekti neprisijungus. Atlikus keitimus neprisijungus, jie bus sinchronizuojami su „OneDrive“ ir kituose jūsų įrenginiuose, kai vėl prisijungsite.
 

Naudodami „Outlook“ galite skaityti el. laiškus, kurie jau pristatyti į jūsų aplanką Gauta, arba kurti naujus el. laiškus ir susitikimų užklausas. Jūsų gautų ir išsiųstų laiškų aplankai sinchronizuojami likusiuose jūsų įrenginiuose, kai iš naujo prisijungiate.

Mes imamės griežtų priemonių, siekdami apsaugoti klientų duomenis nuo netinkamos prieigos ar neteisėto pašalinių asmenų panaudojimo, tiek išorinio, tiek vidinio, taip pat neleidžiame klientams gauti prieigos prie vienas kito duomenų. Daugiau informacijos žr. Kas gali pasiekti jūsų duomenis ir kokiomis sąlygomis.

Galite mokėti visomis pagrindinėmis kredito kortelėmis ir prenumeratos suma bus rodoma jūsų kredito kortelės išraše. Naudodami „Microsoft 365“ verslui planus turite galimybę gauti sąskaitą faktūrą ir, atsižvelgiant į pasirinktas tarnybas, būsite apmokestinti kas mėnesį arba kasmet. Gausite el. laišką, kai jūsų sąskaita bus parengta peržiūrėti ir, jei įsigyjant prenumeratą buvo įvestas pirkimo užsakymo numeris, jis bus įtrauktas į jūsų sąskaitą faktūrą.

Kad klientams būtų patogiau, siūloma skirtingų mokėjimo būdų.

Už „Microsoft 365 Business Basic“, verslui skirtų programų, „Business Standard“ ir „Business Premium“ planus galima apmokėti kas mėnesį arba įsipareigojus metams.
  • Mėnesinio įsipareigojimo mokėjimas: mokate kas mėnesį ir galite bet kada atšaukti.
  • Metinio įsipareigojimo mokėjimas: prisiregistruojate gauti vienų metų prenumeratą, bet galite už ją mokėti kas mėnesį arba sumokėti už visus metus prisiregistravimo metu. Taikoma nuolaida naudojant šį mokėjimo būdą.
Už „Microsoft 365 Enterprise“ ir „Office 365 Enterprise“ planus (įskaitant atskirus planus, pvz., „Exchange Online“) ir „Microsoft 365“ programas įmonėms galima apmokėti įsipareigojus metams.
  • Metinio įsipareigojimo mokėjimas: prisiregistruojate gauti vienų metų prenumeratą, bet galite už ją mokėti kas mėnesį arba sumokėti už visus metus prisiregistravimo metu.

Taip. Pasikeitus verslo poreikiams, galima perkelti savo paskyrą į kitą planą.

Taip, galite derinti skirtingus „Microsoft 365“ planus. Atminkite, kad yra tam tikrų licencijos apribojimų plano lygiu. „Microsoft 365 Business Basic“, programų verslui, „Business Standard“ ir „Business Premium“ planai turi 300 vartotojų limitą, o „Enterprise“ planai yra neribotam vartotojų skaičiui. Pavyzdžiui, galite įsigyti 300 „Business Premium“ vietų, 300 „Business Standard“ vietų ir 500 „Enterprise E3“ vietų viename nuomotojuje.

Daugelis klientų įsigyja verslo SKU ir pagal savo poreikius gali pasirinkti įsigyti bet kokį skaičių papildomų „Microsoft 365“ ir „Office 365“ tarnybų, kad užbaigtų savo „Microsoft 365“ ar „Office 365“ diegimą.

Klientai, turintys „Microsoft 365 E3“ prenumeratas, gali įsigyti „Microsoft 365 E5“ atitiktį ir „Microsoft 365 E5“ saugą kaip priedus savo „Microsoft 365 E3“ prenumeratoms. Atsižvelgiant į prenumeratos lygį, klientai taip pat gali derinti savo „Microsoft 365 Enterprise“ prenumeratas su planais ir papildiniais iš „Azure“, „Dynamics 365“, „Enterprise Mobility + Security“ ir „Office 365“.

Be to, klientai gali pasirinkti įsigyti funkciją iš vieno iš tūkstančių trečiųjų šalių tiekėjų „Office“ parduotuvėje.

Galite atšaukti prenumeratą bet kuriuo metu. Tačiau, atsižvelgiant į produktą ir turimą prenumeratos tipą, gali būti taikoma bauda už atšaukimą iki sutarties galiojimo pabaigos. Turint mėnesinio įsipareigojimo prenumeratą, sutartį galite nutraukti bet kada be baudos. Turint metinio įsipareigojimo prenumeratas, kurios apmokamos kas mėnesį, nutraukus anksčiau gali būti taikomos baudos. Jei už metinio įsipareigojimo prenumeratas mokama iš anksto, jas atšaukus nepasibaigus visam sutarties laikotarpiui, pinigai negrąžinami. Perskaitykite visą „Microsoft Online“ prenumeratos sutartį.

Jūsų duomenys yra jūsų. Jei nuspręsite atšaukti „Microsoft 365“ prenumeratą, galite atsisiųsti savo duomenis, pvz., el. laiškus ir dokumentus komandos svetainėse, ir įrašyti juos kitoje vietoje. Turite įrašyti savo duomenis prieš atšaukdami. Kai atšauksite prenumeratą, su jūsų „Microsoft 365“ paskyra susieti duomenys bus prieinami jūsų administratoriui (-iams) ribotomis funkcinėmis galimybėmis 90 dienų.

„Microsoft“ turi puikią partnerių, kurie yra „Microsoft 365“ nustatymo, parengimo ir diegimo ekspertai, ekosistemą. Jie taip pat gali dirbti su jumis kuriant pasirinktinius sprendimus jūsų įmonei. Galite rasti „Microsoft“ partnerį savo vietovėje.

Taip. „FastTrack“ padeda paspartinti „Microsoft 365“ diegimą, pritaikymą ir duomenų perkėlimą, kad būtų galima greičiau pakelti verslo vertę. Klientai, turinys reikalavimus atitinkančias „Microsoft 365“ prenumeratas, gali nemokamai naudoti „FastTrack“ tol, kol galioja jų prenumerata. Prisijunkite prie „Microsoft FastTrack“, kad paprašytumėte pagalbos ir pradėtumėte.

Klientams, turintiems sutartį (įprastai daugiau kaip 250 licencijų) ir norintiems įsigyti bendrojo licencijavimo licenciją, taikomos nuolaidos. „Microsoft“ ekspertas galės padėti išsiaiškinti, kokios pirkimo parinktys taikomos didelėms įmonėms ir padės nustatyti, kas geriausiai tinka jums.

„iTunes“, „iPhone“ ir iPad“ yra registruotieji „Apple Inc.“ prekių ženklai, registruoti JAV ir kitose šalyse. „Android“ yra „Google Inc.“ prekės ženklas.