Vanlige spørsmål

Etter betydelig etterspørsel har vi nådd kapasiteten vi har for Windows 365-prøveversjoner. Registrer deg for å få et varsel når prøveversjonene tilbys igjen, eller kjøp i dag.

Windows 365 er verdens første Sky-PC. Windows 365 strømmer sikkert det personlige Windows-skrivebordet ditt samt apper, innstillinger og innhold fra skyen til hvilken som helst enhet. Sky-PC-er gir kundene virtualisert databehandling. Du kan strømme ditt Windows fra Microsoft-skyen til hvilken som helst enhet.

 

Med Sky-PC-er utvikler Windows seg fra et enhetsbasert operativsystem (OS) til hybrid personalisert databehandling. Hybrid i sammenheng med Sky-PC-er refererer til Windows-klient-OS-et.

 

Utviklingen av Windows til et hybrid lokalt og skybasert OS skaper nye muligheter for organisasjoner i alle størrelser. Med Windows 365, blir Windows et hybrid lokalt OS og skybasert OS. Organisasjoner kan velge hva som passer best av PC-er med lokalt installert OS eller Sky-PC-er med skybasert OS til spesifikke brukere eller roller i organisasjonen. I noen tilfeller kan det passe best for brukere å ha begge deler. Da kan de velge det beste verktøyet til hver arbeidsoppgave.

Windows 365 er for organisasjoner i alle størrelser som trenger sikre og fleksible funksjonaliteter til hybridarbeid. Det passer for arbeidsstyrker i stadig endring, distribuerte ansatte og spesialiserte arbeidsbelastninger. Det tilbyr allsidig databehandling og lagringsfunksjoner og er tilgjengelig for alle slags enheter.

Windows 365 er tilgjengelig i 2 utgaver: Windows 365 Business og Windows 365 Enterprise.

 

Windows 365 Business er for mindre organisasjoner (opptil 300 brukere) som ønsker en enkel måte å kjøpe, distribuere og administrere Sky-PC-er på. Se flere detaljer og sammenlign alternativene.

 

Windows 365 Enterprise er for organisasjoner som vil administrere Sky-PC-ene sine med Microsoft Endpoint Manager og benytte seg av integrasjoner med andre Microsoft-tjenester, inkludert Azure Active Directory og Microsoft Defender for endepunkt. Windows 365 Enterprise har ingen lisensbegrensning. For å kunne bruke Windows 365 Enterprise må hver bruker være lisensiert for Windows 11 Enterprise eller Windows 10 Enterprise samt Microsoft Endpoint Manager og Azure Active Directory P1. Microsoft Endpoint Manager og Azure Active Directory P1 er inkludert i abonnementene Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3, Microsoft 365 E5, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5, Microsoft 365 Business Premium og Microsoft 365 Education Student Use Benefit. De kan også kjøpes separat.

Windows 365 Enterprise og Windows 365 Business omfatter et komplett skybasert tilbud med flere Sky-PC-konfigurasjoner basert på ytelsesbehov. Kunder kan kjøpe Windows 365 som separat brukerbasert lisens for et fast månedsgebyr. Da får de tilgang til, og kan bruke, alle Sky-PC-ene. Tilleggskostnader kan tilkomme basert på nettverksbruk. Finn ut mer.

 

Windows 365 Enterprise

Kunder kan kjøpe direkte fra Windows365.com eller fra kontorepresentantene sine. Deretter kan de klargjøre og administrere Sky-PC-ene takket være Microsoft Endpoint Manager som er fullstendig integrert.

 

For å kunne bruke Windows 365 Enterprise må hver bruker være lisensiert for Windows 11 Enterprise eller Windows 10 Enterprise samt Microsoft Endpoint Manager og Azure Active Directory P1. I tillegg til å være tilgjengelige separat er disse lisensene også inkludert i abonnementene Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3, Microsoft 365 E5, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5, Microsoft 365 Business Premium og Microsoft 365 Education Student Use Benefit.

 

Hvis du ikke har noen kvalifiserende lisens enda, men ønsker Windows 365 Enterprise, kan du gå til Windows 11 Enterprise-siden eller Microsoft 365-siden for å finne ut mer og kjøpe det abonnementet som passer best for deg.

 

Windows 365 Business

Kunder kan kjøpe direkte fra Windows365.com og sette opp konto uten domene. Dessuten kan de klargjøre og administrere Sky-PC-ene direkte fra Windows 365-hjemmesiden på nettet. Ingen andre Microsoft-lisenser kreves – bare kredittkortnummer må oppgis for å komme i gang.

 

Eksisterende Microsoft 365-kunder må utføre kjøpene sine via Administrasjonssenter for Microsoft 365. Kontakt global administrator eller faktureringsadministrator for å fullføre kjøpet.

Vi krever ingen minimumskjøp for tilgang til Windows 365. Noen lisenskanaler, slik som Microsoft Foretaksavtale, kan imidlertid ha minstekrav til kjøp.

Windows 365 tillater én bruker per lisens. Det støtter ikke flere brukere på samme Sky-PC.

Ja, én bruker kan få flere Sky-PC-er tilordnet til seg ved behov. For eksempel kan oppdragstakere som jobber for flere selskaper få tilordnet én Sky-PC fra hver kunde.

Du kan si opp abonnementet ditt på Windows 365 når som helst. Da går du til Administrasjonssenteret for Microsoft 365.

 

Når abonnementer avsluttes, blir alle tilknyttede data slettet. Finn ut mer om oppbevaring, sletting og ødeleggelse av data i Microsoft 365.

Når abonnementet ditt avsluttes, gjelder Microsoft 365s standardpolicyer for dataoppbevaring. Finn ut mer om oppbevaring, sletting og ødeleggelse av data i Microsoft 365.

Kunder av Windows 365 Enterprise kan bruke funksjonen for å endre størrelse. Med den kan de oppgradere RAM, CPU og lagringsplass og slik dekke brukernes behov. Noen brukere kan eksempelvis ha behov for kraftigere Sky-PC-er for å kjøre CPU-intensive apper. Andre kan trenge mer diskplass til fillagring. Alternativer for nedgradering er for tiden ikke tilgjengelig. Funksjonen for å endre størrelse er for tiden ikke tilgjengelig for Windows 365 Business. Finn ut mer om å endre størrelse.

Kunder kan ikke bytte gjeldende abonnementer mellom ulike Windows 365-utgaver og samtidig oppbevare dataene sine på tjenesten. For å bytte til en annen utgave må du kontakte kontoansvarlig eller gå til Windows365.com for å kjøpe nytt abonnement.

Windows hybridfordel er en lisensfordel som bidrar til å redusere kostnadene med Windows 365 Business. Med Windows hybridfordel får du rabatt på opptil 16 prosent på Windows 365 Business-abonnementet ditt, hvis du allerede bruker Windows 11 Pro eller Windows 10 Pro på en enhet. Besparelsene varierer etter Windows 365 Sky-PC-enes konfigurasjoner og regioner.

Windows hybridfordel er tilgjengelig for kunder med enheter som har gyldige Windows 11 Pro- eller Windows 10 Pro-lisenser. Hver person som tildeles lisens på Windows 365 Business med lisens på Windows hybridfordel, må være den primære brukeren av en Windows 11 Pro- eller Windows 10 Pro-lisensiert enhet. Denne enheten må dessuten være vedkommendes primære arbeidsenhet. For å opprettholde rabatter i enhver abonnementsperiode som gir tilgang til Windows 365-tjenesten, må du også logge på tjenesten fra den Windows 11 Pro- eller Windows 10 Pro-lisensierte enheten din minst én gang i løpet av samme periode.

 

Finn ut hvilken versjon av Windows du bruker.

Windows 365 er ment å skulle støtte et bredt spekter av ulike scenarier for produktivitet slik som oppretting av dokumenter og innhold, deling, møter og samarbeid. Den tiltenkte bruken omfatter ikke serverlignende bruk slik som å være vert for av nettsider og å strømme innhold.

 

Windows 365 Enterprise

All nettverkstrafikk går gjennom Azure virtual network. Det brukes til å sette opp den lokale nettverkstilkoblingen. Azure sine bredbåndpriser vil påløpe for nettverksbruk.

 

Windows 365 Business

Volumgrenser gjelder for utgående data.

 

  • 1 vCPU / 2 GB / 64 GB: inkluderer 12 GB med utgående data månedlig per bruker.
  • 2 vCPU / 4 GB / 64 GB, 2 vCPU / 4 GB / 128 GB, 2 vCPU / 4 GB / 256 GB, 2 vCPU / 8 GB / 128 GB, 2 vCPU / 8 GB / 256 GB: inkluderer 20 GB med utgående data månedlig per bruker.
  • 4 vCPU / 16 GB / 128 GB, 4 vCPU / 16 GB / 256 GB, 4 vCPU / 16 GB / 512 GB: inkluderer 40 GB med utgående data månedlig per bruker.
  • 8 vCPU / 32 GB / 128 GB, 8 vCPU / 32 GB / 256 GB, 8 vCPU / 32 GB / 512 GB: inkluderer 70 GB med utgående data månedlig per bruker.

 

Typiske aktiviteter for utgående data kan være lagring av filer fra Sky-PC-er til en ekstern plassering og dataoverføring utenfor Microsofts skytjenester. De utgående datanivåene som følger med Windows 365 Business er ment å skulle dekke disse typiske brukeraktivitetene. Utover disse nivåene kan Microsoft begrense båndbredde og utgående datavolum fra tilfelle til tilfelle for å opprettholde kvaliteten på tjenestene for alle Windows 365-brukerne og -kundene.

Kundestøtte er tilgjengelig på flere måter. Det avhenger av hvordan du kjøpte Windows 365-abonnementet ditt. For selvbetjente kjøp kan du be om kundestøtte via Administrasjonssenter for Microsoft 365. Hvis du kjøpte Windows 365-abonnementet gjennom volumlisensiering, kan du kontakte Microsoft-kontoansvarlig for å få hjelp. Hvis du handlet via en Microsoft-leverandør av skyløsninger (CSP – Microsoft Cloud Solution Provider), kan CSP-partneren din sende inn forespørsler om kundestøtte for ikke-tekniske problemer. Det gjelder slikt som påmelding, medlemskap, fakturering, abonnement og brukeradministrasjon i Microsoft Partnersenter.

Windows 365 er tilgjengelig for kjøp via Windows365.com, Microsoft-salgsrepresentanten deres eller løsningsleverandører i Microsoft-partnerprogrammer.

Ingen spesifikk informasjon er tilgjengelig foreløpig. Partnere kan forvente flere funksjonaliteter i fremtiden. De vil komme til Windows 365 etterhvert som måtene å handle på hos Microsoft endrer seg. Vi vil deler flere detaljer etterhvert som de blir tilgjengelige.

De fleste moderne enheter med internettilkobling vil fungere med Windows 365. Det gjelder blant annet enheter som støttes av Windows 11, Windows 10, Mac OS, iOS og Android. Vi anbefaler enheter som støtter mus og tradisjonelt tastatur. Da fungerer alt på best mulig vis. Noen funksjoner krever spesifikk maskinvare. Finn ut mer om hvordan du finner datamaskinspesifikasjoner og systemkrav for Windows 11.

 

Windows 365 krever bare en enhet som inkluderer HTML5-nettleseren og en DSL-tilkobling eller en trådløs Internett-tilkobling som kan strømme video. Hvor stor båndbredde du trenger vil avhenge av arbeidsbelastningen. Finn ut mer om retningslinjer for nettverk.

Brukere kan koble seg til Sky-PC-ene på alle plattformer som enten har appen Microsoft Eksternt skrivebord eller en HTML5-kompatibel nettleser for å få tilgang til nettklienten. Windows-enheter vil fungere optimalt. Noen funksjoner kan kreve spesifikk maskinvare. Finn ut mer.

 

Windows 11 på virtuelle maskiner (VM-er) vil ha de samme minimumskravene til maskinvare (som beskrevet her) som fysiske PC-er. Vi anbefaler kunder som bruker Windows 11 VM-er i Azure, å bruke Klarert oppstart for å aktivere TPM 2.0 og sikker oppstart som del av VM-konfigurasjonen. Slik ivaretas samsvaret med minimumskravene til maskinvare for Windows 11, det samme som alle andre krav slik som til CPU, RAM og OS.

Referer til disse ressursene, og få hjelp til å komme i gang med Windows 365-abonnementet.

Nei. Du kan koble deg til Sky-PC-en på alle plattformer som enten har appen Microsoft Eksternt skrivebord eller en HTML5-kompatibel nettleser for å få tilgang til nettklienten. Windows-enheter vil fungere optimalt. Noen funksjoner kan kreve spesifikk maskinvare. Finn ut mer.

Ja. Microsoft besørger et FastTrack-program for å hjelpe kundene å få fart på distribusjon, innføring og overføring av data til Windows 365. Slik oppnår dere forretningsavkastning raskere. Kunder med kvalifiserte abonnementer på Windows 365 kan bruke FastTrack uten ekstra kostnader i hele abonnementsperioden.

 

Logg inn på Microsoft FastTrack for å be om hjelp og komme igang.

Finn ut mer om FastTrack-tjenester og avgjør om du kvalifiserer.

Kunder som ikke har tilgang til Microsoft FastTrack kan kontakte en leverandør av Microsoft-løsninger for kundestøtte.

 

 

Ja. Det er viktig for oss i Microsoft å sikre at appene dine fungerer på de nyeste versjonene av programvaren vår. Vi hadde kompatibilitet i tankene da vi utviklet Windows 365. Apper som fungerte på Windows 7, Windows 8.1 og Windows 10 – og snart Windows 11 – fungerer også på Windows 365. Hvis du får problemer med apper, vil Microsoft, via programmet Fast Track App Assure, hjelpe deg å reparere dem kostnadsfritt, hvis du har gyldig abonnement.

App Assure er en tjeneste som hjelper kunder å utbedre problemer med apper som kan oppstå når de distribuerer den nyeste versjonen av programvaren vår. Hvis apper ikke fungerer på Windows 365, vil App Assure feilsøke problemet med deg, finne årsaken og hjelpe deg med å løse problemet.

 

App Assure er tilgjengelig uten tilleggskostnader for kvalifiserte kunder med 150 brukere eller mer. Finn ut mer om kravene for kvalifikasjon..

 

Registrer deg for App Assure, og send inn en forespørsel om hjelp fra en dedikert App Assure-administrator. Hvis du har problemer med å sende inn en forespørsel, kan du kontakteACHELP@microsoft.com. Da vil et medlem av teamet vårt svare og hjelpe deg.

På grunn av betydelig etterspørsel etter kostnadsfrie prøveversjoner på Windows 365 er nye prøveversjoner for tiden ikke tilgjengelige. For å dekke etterspørselen og sikre optimale funksjonaliteter for alle kundene våre, begrenser vi tilgjengeligheten av prøveversjoner på Windows 365 til utvalgte markeder. Hvis du ikke ser en kobling til prøveversjonen på Sammenlign abonnementer-siden, er prøveversjonen for øyeblikket ikke tilgjengelig. Fortsett gjerne å sjekke. Du kan også kjøpe et månedlig abonnement ved å gå til Sammenlign abonnementer-siden.

Etter betydelig etterspørsel har vi nådd kapasiteten vi har for Windows 365-prøveversjoner. Nye prøveabonnementer er derfor midlertidig stanset. Dette påvirker ikke kunder som allerede har begynt på et kostnadsfritt prøveabonnement.

Når prøveperioden tar slutt, blir den automatisk konvertert til et betalende abonnement med det antallet brukere du har oppgitt. Hvis du ikke vil fortsette abonnementet, kan du avslutte det via Administrasjonssenter for Microsoft 365 før prøveperioden tar slutt.

 

Alle prøvedata, all tjenestekonfigurasjon og tenantinformasjon forblir uendret når du konverterer til betalende abonnement. Hvis du velger å ikke konvertere til betalende abonnement, blir prøvedataene slettet. Finn ut mer om oppbevaring, sletting og ødeleggelse av data i Microsoft 365.

Nei, prøveversjoner kan ikke forlenges. De gjøres automatisk om til betalende abonnementer, med mindre de avsluttes før prøveperioden på 60 dager tar slutt.

Brukerens profildata vil synkroniseres med OneDrive på tvers av Windows 11 og Windows 10 for å gi konsistent (hybrid) dataopplevelse. Synkronisering mellom Sky-PC og lokalt OS er relatert til OneDrive, Microsoft 365 Apps (Office) og Microsoft Edge.

Windows 11 støttes av alle Windows 365 Enterprise SKU-ene som er klargjort 5 oktober 2021 eller senere, bortsett fra 1vCPU/2GB/64GB SKU-er. Foreløpig støttes ikke Windows 11 av Windows 365 Business.

For å bruke Windows 365 må du være koblet til Internett.

Hvis internettforbindelsen din lar deg strømme video, kan du også kjøre Windows 365, selv om båndbreddebehovet ditt vil variere i forhold til arbeidsmengden.

Windows 365 ble lansert 2. august 2021 over hele verden, bortsett fra Kina og embargo-landene (Cuba, Iran, Den demokratiske folkerepublikken Korea, Sudan og Syria). Nettverksytelse og ventetid vil påvirke brukeropplevelsen. Det er avhengig av å ha en Azure-område i nærheten. Se liste over støttede Azure-områder.

Microsoft besørger systembilder i galleriet. Det omfatter Teams-optimaliseringer og installerte Office-apper. For egendefinerte systembilder vil analyser av endepunkter kontrollere og distribuere de nødvendige Teams-optimaliseringene (om nødvendig). Slik blir brukeropplevelsen best mulig.

Windows 365 er ment å skape verdier for bedrifter i alle størrelser – fra selskaper med tusenvis av ansatte til små enkeltpersonforetak. Personer kan gå til Windows365.com for å kjøpe abonnement med kredittkort eller lignende betalingsmetoder.

Windows 365 Enterprise Sky-PC-er kan administreres av leverandører av administrerte tjenester innad i forhåndsversjonen av M365 Lighthouse. Vi vurderer å legge til kundestøtte innad i Microsoft 365 Lighthouse for Windows 365 Business Sky-PC-er, men har ikke noe å formidle om dette foreløpig.

Vi har svært høye standarder for personvern, noe vi mener er en grunnleggende menneskerettighet. Dette er grunnsynet vi baserer personvernet i produktene våre på. Et annet grunnprinsipp er at kundene våre skal ha kontroll over dataene sine. Dette er ikke bare noe vi sier i personvernerklæringen. Alle teamene våre lever etter disse prinsippene. Vi i Microsoft erklærer i avtalene våre at der bare er to ting vi kan gjøre med kundeinnhold: tilby tjenester som kunden etterspør og overholde juridiske forpliktelser. Ingen annen tilgang eller bruk av kundedata er tillatt. Microsoft bruker diagnosedata til å sikre og oppdatere Windows 365 (og Microsoft 365), til å oppdage, diagnostisere og utbedre problemer samt til å forbedre produkter. Disse diagnosedataene omfatter imidlertid ikke brukerens navn, e-postadresse eller innhold i apper og filer.

Med Windows 365 Enterprise kan administrator sette begrensninger som forhindrer kopiering/innliming fra Sky-PC til lokal PC via den domenebaserte gruppepolicyen. Endringer i gruppepolicyen kan administreres via den lokale domenekontrolleren i Active Directory. Med Windows 365 Business administreres hver Sky-PC av sluttbrukeren, heller administrert sentralt av IT-administrator. Ingen gruppepolicy kan stilles inn for å forhindre kopiering/innliming mellom Sky-PC-en og den lokale PC-en. Vi undersøker for tiden muligheten til å håndtere disse begrensningene via Microsoft Endpoint Manager-enhetens konfigurasjonspolicyer.