Hvem vi er
Et løfte i praksis
Vi er et globalt team som er forpliktet til Microsofts App Assure-løfter om å hjelpe programmer og sikkerhetsintegrasjoner med å fungere problemfritt på tvers av støttede Microsoft-plattformer.2
Hva vi gjør
Våre App Assure-løfter og rådgivningstjenester
Vi sikrer at appene og sikkerhetsintegreringene fungerer, og tilbyr kostnadsfri teknisk veiledning til utviklere, for støttede Microsoft-plattformer.2
Vårt løfte om programkompatibilitet
Appene dine fungerer bare på Microsofts nyeste plattformer. Hvis du støter på problemer, hjelper vi deg med å løse dem uten ekstra kostnader.3
Vårt løfte om sikkerhetsintegrering
Koblingene og integreringene du trenger for å bruke Microsoft Sentinel-datasjøen, fungerer bare. Hvis du ved et usannsynlig tilfelle trenger hjelp, hjelper vi deg med å redusere problemer.3
Våre rådgivningstjenester
Vi tilbyr et kostnadsfritt teknisk rådgivningsprogram som er utformet for å hjelpe utviklere med å bygge for Microsofts nyeste plattformer.
PRODUKTER SOM STØTTES
Inkludert i App Assure-løftene våre
Utforsk Microsoft-produktene som dekkes av App Assure-løftene, der Microsoft tilbyr kostnadsfri teknisk støtte for å holde kritiske apper og integreringer i gang
Azure Virtual Desktop
Apper for Windows 7 til og med 11, eller virtualisert for Windows Server, fungerer også på Windows 10/11 Enterprise, inkludert flerøkt
Microsoft 365
Apper for Office 2010–2019 fungerer også på Microsoft 365 Apps, inkludert Outlook og M365 Copilot
Microsoft Edge
Nettapper som fungerer på Chrome eller Edge, fungerer også på den nyeste versjonen av Microsoft Edge
Microsoft Sentinel
Tredjepartsintegreringer og -koblinger fungerer pålitelig med Microsoft Sentinel
Windows 10/11
Apper som fungerte på Win7/Win8.1/Win 10, fungerer også på Windows 10 og Windows 11
Windows 365
Apper som fungerte på Windows 7–11, fungerer også på Windows 365 Cloud PC
Windows på Arm (inkludert Copilot+ PC-er)
Apper som fungerte på Windows 7–11, fungerer også på Windows 10/11 på Arm64-enheter
Fremhevede artikler
Finn ut hvordan App Assure forenkler programkompatibilitet og sikkerhetsintegrasjoner
Vanlige spørsmål
- Et Microsoft-løfte er et kundefokusert direktiv som administreres og leveres av App Assure, i samarbeid med Microsofts og programvareutviklingsselskaper (SDC-er) andre ingeniørteam, for å sikre at støttede programmer og integrasjoner fortsetter å fungere pålitelig under plattformoverganger og vekst.
- Kvalifiserte produkter inkluderer: Microsoft Windows, Windows på Arm, Microsoft 365, Microsoft Edge, Windows 365, Azure Virtual Desktop, Microsoft 365 Copilot og Microsoft Sentinel Codeless Connector Framework.
- App Assure er tilgjengelig uten ekstra kostnader for kvalifiserte Windows 10/11-, Microsoft 365- og Microsoft Sentinel-kunder for forespørsler om programkompatibilitet.
- Send inn en forespørsel på (https://aka.ms/AppAssureRequest.) En dedikert App Assure-leder vil ta kontakt med deg for å samle inn detaljene i saken din og kommunisere med partnere for utvikling og programvareutvikling etter behov.
- Du blir bedt om detaljer om problemet, miljøet og eventuelle berørte apper eller koblinger via forespørselsskjemaet vårt. Denne informasjonen hjelper App Assure-lederne våre med å dokumentere problemet og koordinere med Microsoft-teknikere etter behov. (https://aka.ms/AppAssureRequest.)
- Ja. App Assure samarbeider med programvareutviklingsselskaper for å diagnostisere og utbedre kompatibilitetsproblemer, bidra til å bygge kvalitetssikkerhetsintegrasjoner og støtte Arm64, Outlook-tillegg, Microsoft Sentinel Codeless Connector Framework og andre scenarioer.
- App Assure tester ikke eller lager fortegnelse over apper for å fastslå kompatibilitet, støtte produktutsagn fra programvareutviklingsselskaper som ikke er fra Microsoft, eller tilby tjenester som bare kan pakkes. Se denne siden å forstå hva som er i omfanget.
- Du kommer til å arbeide med en dedikert App Assure-leder, som samler inn detaljene i saken din, koordinerer teknisk engasjement, gir regelmessige statusoppdateringer og veileder utbedring eller samarbeid mellom programvareutvikling.
- Nei. App Assure tilbyr ikke nød- eller sanntidsbrudds-/reparasjonsstøtte for blokkerte apper og har ikke serviceavtaler for responstid.
- [1]App Assure-tjenester tilbys i henhold til berettigelses- og omfangsbegrensninger. Assistanse er ment å bidra til å løse validerte programkompatibilitets- eller integreringsproblemer og er ikke en nød- eller sanntidsstøttetjeneste.
- [2]Microsoft garanterer ikke uavbrutt funksjonalitet eller absolutt utbedring av alle problemer. Erklæringer som «løfte», «forpliktelse» eller lignende språk gjenspeiler programhensikt og bør ikke tolkes som kontraktsmessige forpliktelser.
- [3]Støtte kan involvere samarbeid med kunder og, der det er aktuelt, andre programvareutviklingsselskaper. Programvareutviklingsselskaper beholder ansvaret for sine produkter og integreringer.
- [4]Hvis du vil ha mer informasjon om kvalifisering, støttede plattformer og programomfang, kan du se den offisielle Microsoft-dokumentasjonen eller kontakte Microsoft-representanten din.
Følg Microsoft 365