Trace Id is missing
Overslaan naar hoofdinhoud
Dynamics 365

Service bieden die levenslange klanten oplevert

Maak gepersonaliseerde klantervaringen en geef serviceteams de beschikking over AI van de volgende generatie.
Oplossingenoverzicht

Versterk je klantrelaties

Ontdek hoe organisaties serviceteams versterken, hun activiteiten optimaliseren en langdurige klantenloyaliteit opbouwen met Dynamics 365.

Een nieuwe installatiekopie maken van de service met Dynamics 365

  • Geef klanten de vrijheid om via elk gewenst kanaal met jouw serviceagenten in contact te komen.
    Een afbeelding van een vrouw met een glimlach op haar gezicht.
  • Bied menselijke, interactieve IVR-ervaringen met AI van de volgende generatie en intelligente chatbots voor gesprekken.
    Een man belt terwijl hij op de achterbank van een auto zit.
  • Verifieer snel de identiteit van klanten met behulp van gepersonaliseerde spraak- en gedragspatroonherkenning.
    Een man met een koptelefoon op een laptopscherm.
Terug naar tabbladen
Producten

Verbeter de klantenservice en operationele efficiëntie

Dynamics 365 Customer Service
Ondersteun agentsmet AI-aangedreven tools waarmee ze een snellere oplossing kunnen bereiken.
Dynamics 365 Field Service
Bied Frontlijn­medewerkers mogelijkheden met door AI aangestuurde hulpprogramma's die uitzonderlijke service bieden.
Dynamics 365 Customer Insights
Begrijp je klanten en organiseer verbonden marketingervaringen met behulp van klantgegevens.
Dynamics 365 Customer Voice
Verzamel, analyseer en volg realtime feedback van klanten om effectiever betere ervaringen te bouwen.
Terug naar tabbladen
Onderzoeksinzichten

Service erkend door analisten in de branche

Ontdek waar Dynamics 365 behoort tot de negen belangrijkste CRM-suites in The Forrester Wave™: CRM Suites, Q3 2022-rapport.
Terug naar tabbladen
Succesverhalen

Uitzonderlijke klantenservice bieden

Een vrouw die een headset draagt in een kantoor.
Volgende stappen

Antwoorden krijgen

Vraag aanvullende hulp aan bij een Dynamics 365-expert.

Volg een rondleiding

Bekijk hoe je de productiviteit van agents via verschillende kanalen kunt ondersteunen met een nadere blik op Dynamics 365.

Probeer het gratis uit

Krijg 30 dagen praktische ervaring met zakelijke Dynamics 365-toepassingen.

Volg Dynamics 365