Principais perguntas

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O Microsoft Home Use Program permite que funcionários em empresas qualificadas possam comprar uma assinatura anual Microsoft 365 Family ou Microsoft 365 Personal com desconto para uso em dispositivos pessoais.

 

*Observação: se a sua empresa tiver participado do programa HUP anterior e você estiver procurando ofertas adicionais de produtos, confira a pergunta abaixo: O que mudou com o Home Use Program?

Microsoft 365 fornece aplicativos de produtividade poderosos que ajudam a tornar a vida mais criativa, organizada e segura. A assinatura inclui aplicativos premium do Office como Word, Excel, PowerPoint e Outlook, 1 TB de armazenamento na nuvem no OneDrive, recursos de segurança avançados, suporte de especialistas da Microsoft e muito mais.

 

Microsoft 365 Family. Ótimo para famílias e residências. Inclui benefícios da assinatura para até seis pessoas.

 

Microsoft 365 Personal. Ótimo para indivíduos. Inclui benefícios de assinatura para uma pessoa.

Funcionários que trabalhem em uma empresa que atenda aos requisitos de elegibilidade do Home Use Program.

Sim. Insira seu email corporativo na página Microsoft Home Use Program para verificar se você está apto. Se você não tiver um email corporativo, contate o departamento de TI para esclarecer dúvidas sobre elegibilidade.

1. Inscreva-se: visite a página Microsoft Home Use Program . Insira o endereço de e-mail corporativo. Clique no botão "Introdução".


2. Confirme: se for elegível, você receberá uma mensagem na caixa de entrada do seu endereço de e-mail corporativo com um link que validará sua elegibilidade para o programa.

 
3. Entre: depois que sua elegibilidade for confirmada e você se registrar no programa com a Conta Microsoft associada ao seu endereço de e-mail pessoal, você poderá iniciar o processo de compra verificando os descontos disponíveis com base em sua elegibilidade para usufruir do Home Use Program.
 
4. Compre: sua compra é processada e concluída na Microsoft Store. Você, o funcionário elegível, poderá instalar o Microsoft 365 em seus dispositivos pessoais após a conclusão da compra. Depois de adquirir o Microsoft 365 Family, você poderá compartilhar sua assinatura com até cinco membros de sua residência.
 
Para obter instruções mais detalhadas, confira a seção Suporte adicional abaixo.

Sim. Caso já tenha o Microsoft 365 Family ou Microsoft 365 Personal, você ainda poderá aproveitar esse desconto. Após a compra, adicionamos mais tempo à assinatura vigente e aplicamos a taxa de desconto na data de renovação anual da assinatura. Certifique-se de especificar a conta Microsoft associada à assinatura atual do Microsoft 365 durante o processo de compra.

Você ainda pode aproveitar esse desconto. Sua assinatura do Office 365 será automaticamente renomeada para Microsoft 365 em 21 de abril de 2020. Nenhuma ação é necessária de sua parte.

 

Se você for assinante do Office 365 Personal, sua assinatura será alterada para Microsoft 365 Personal.

 

Se você for assinante do Office 365 Home, sua assinatura será alterada para Microsoft 365 Family. 

 

Se você for assinante do Office 365 Solo (disponível apenas no Japão), sua assinatura será alterada para Microsoft 365 Personal. 

 

Após você comprar o Microsoft 365 através do programa HUP, adicionaremos mais tempo à assinatura vigente e aplicaremos a taxa de desconto na data de renovação anual da assinatura existente. Certifique-se de especificar a conta Microsoft associada à assinatura atual do Microsoft 365 durante o processo de compra.

A Microsoft está atualizando o Home Use Program para oferecer descontos nos produtos mais recentes e atualizados, como o Microsoft 365, que sempre é atualizado com as versões premium de aplicativos do Office em todos os seus dispositivos. O Office Professional Plus 2019 e o Office Home e Business 2019 não estão mais disponíveis como ofertas do Home Use Program.

Só haverá descontos do Home Use Program para esses produtos se o administrador do Home Use Program do seu empregador tiver selecionado você para um ou mais descontos específicos do produto. Se selecionado, você receberá uma mensagem sobre o benefício específico do produto da Microsoft Store no seu endereço de email corporativo. Siga as instruções no email para resgatar esse benefício.

 

Contate o administrador do Home Use Program do seu empregador para perguntar sobre esse benefício adicional se os descontos esperados não forem exibidos em Visio Professional 2019 e/ou Project Professional 2019.

Licenças de produtos

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Se você tiver uma assinatura Microsoft 365 Family, poderá compartilhá-la com até cinco membros adicionais de sua residência (até 6 usuários no total). Cada membro da residência poderá instalar em seus dispositivos, incluindo PCs, Macs, iPads, tablets Android, tablets Windows, iPhones ou telefones Android, obter um armazenamento adicional de 1 TB no OneDrive e gerenciar as próprias instalações em https://account.microsoft.com/services/.

 

Não. A licença do Microsoft 365 atribuída a você pelo empregador destina-se apenas ao seu uso. Isso será aplicável se você acessar o Microsoft 365 de um dispositivo em sua residência ou de um dispositivo fornecido pelo empregador. Por outro lado, se você comprar o Microsoft 365 Family por meio do Home Use Program, ele poderá ser usado por sua família.

 

Obter ajuda para compartilhar sua assinatura Microsoft 365 Family

As assinaturas Microsoft 365 Family podem ser usadas por outros membros da sua residência. O Microsoft 365 Personal só pode ser usado pelo funcionário.

As licenças do Office Professional Plus 2019 ou Office Home and Business 2019 adquiridas por meio do Home Use Program só podem ser utilizadas por você.

 Sim, se você já tiver comprado o Office Professional Plus 2019 ou o Office Home & Business 2019 com um desconto por meio do Home Use Program, ainda estará qualificado para a oferta Microsoft 365 Home Use Program.

Se você tiver comprado anteriormente o Office, o Visio ou o Project, acesse a página Histórico de pedidos  para que suas chaves de produto (Product Keys) sejam enviadas por email. Para fazer isso, você precisará ter acesso ao endereço de email usado ao realizar a compra.

Descontos nas assinaturas Microsoft 365 Family e Personal são oferecidos a empresas qualificadas em todo o mundo, com as exceções indicadas abaixo.

Exceções:

  • Rússia e Venezuela: esta oferta não será disponibilizada nesses mercados.
  • Japão, China, Hong Kong e Macau: esta oferta será disponibilizada em breve para esses mercados.

Baixar e gerenciar sua assinatura

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Sempre use sua conta Microsoft para instalar o Microsoft 365, gerenciar sua assinatura e entrar no Microsoft 365 em dispositivos pessoais. Sua conta Microsoft é seu endereço de email pessoal, não seu endereço de email corporativo. Se você não tiver uma conta pessoal Microsoft, visite https://account.microsoft.com/account para configurar uma.

Não. Use sua conta Microsoft para instalar, entrar no Microsoft 365 e gerenciar sua assinatura.

Para compartilhar sua assinatura, entre usando sua conta Microsoft em https://account.microsoft.com/services/ e selecione o link "Compartilhamento". Siga as instruções na tela para adicionar um usuário. Cada pessoa que você adicionar receberá um email com as etapas a serem seguidas. Depois que elas concluírem as etapas, suas informações, incluindo as instalações do Microsoft 365, aparecerão na página Compartilhamento. Você também pode parar de compartilhar sua assinatura com alguém ou desativar o Microsoft 365 em um dispositivo que a pessoa esteja usando. Obter ajuda para compartilhar sua assinatura Microsoft 365 Home

Para gerenciar suas informações de cobrança, instalar o Microsoft 365 de PCs ou Macs adicionais e gerenciar as instalações do Microsoft 365 em outros dispositivos, acesse https://account.microsoft.com/services/ e entre usando sua conta Microsoft.

Preços e Renovações

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Quando você inicia sua assinatura do Microsoft 365, a cobrança recorrente já está ativada e será efetuada automaticamente até que você a cancele. Se você cancelar ou desativar a cobrança recorrente, poderá renovar sua assinatura em www.office.com/renew. Você pode verificar o status da renovação na página Serviços e assinaturas . Você receberá a mesma taxa de desconto do Home Use Program da compra original enquanto mantiver a cobrança recorrente em sua assinatura.

Você pode alterar ou atualizar o método de pagamento associado à sua assinatura na página Serviços e assinaturas . Encontre sua assinatura do Microsoft 365 na lista e clique no link "Gerenciar". Em seguida, clique no link "Alterar sua forma de pagamento".

Você pode atualizar o cartão de crédito associado à sua assinatura no Serviços e assinaturas  Encontre sua assinatura do Microsoft 365 na lista. Você deverá ver uma mensagem em vermelho informando que seu cartão de crédito precisa de atenção. Clique no link "Corrigir forma de pagamento" para atualizar o cartão de crédito expirado.

Você receberá a mesma taxa de desconto do Home Use Program da compra original enquanto mantiver a cobrança recorrente em sua assinatura.

Você pode comprar uma assinatura Microsoft 365 Family ou Microsoft 365 Personal pelo preço com desconto do Home Use Program.

Sua assinatura permanecerá ativa e o desconto continuará a ser aplicado, contanto que você mantenha a cobrança recorrente em sua assinatura.

Suporte adicional

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Clique aqui para obter ajuda para instalação.

Baixe o guia do funcionário aqui.