O que é segurança de email?
A segurança de email oferece proteção contra ameaças como comprometimento de email comercial e phishing. Saiba como proteger seu email e ambiente.
Definição de segurança de email
Segurança de email é a prática de proteger contas de email e meios de comunicação contra acesso não autorizado, perda ou comprometimento. As organizações podem aprimorar sua postura de segurança de email estabelecendo políticas e usando ferramentas para proteção contra ameaças mal-intencionadas, como malware, spam e ataques de phishing. Os cibercriminosos têm como alvo o email porque ele é um ponto de entrada fácil para outras contas e dispositivos, e isso se deve, em grande parte, a erro humano. Basta um clique equivocado para causar uma crise de segurança em uma organização inteira.
Por que a segurança de email é importante?
O email tem sido a principal ferramenta de comunicação em locais de trabalho há mais de duas décadas. Mais de 333 bilhões de emails são enviados e recebidos diariamente em todo o mundo, com uma média de 120 emails recebidos por funcionário, por dia. Isso representa uma oportunidade para os cibercriminosos que usam ataques de comprometimento de email comercial, malware, campanhas de phishing e uma série de outros métodos para roubar informações valiosas das empresas. A maioria dos ataques cibernéticos, cerca de 94%, começa com um email mal-intencionado. Em 2020, o crime cibernético causou perdas de mais de US$ 4,1 bilhões, sendo o comprometimento de email comercial o maior causador de dano, de acordo com o Internet Crime Complaint Center (IC3) do FBI. As consequências podem ser graves, levando a perdas significativas, tanto financeiras quanto de dados e reputação.
Os benefícios da segurança de email
Empresas de todos os tamanhos vêm percebendo a importância de priorizar a segurança de email. Uma solução de segurança de email que proteja a comunicação dos funcionários e reduza as ameaças cibernéticas é importante porque ajuda a:
- Proteger a marca, a reputação e os resultados de uma empresa. As ameaças de email podem levar a custos devastadores, à interrupção operacional, entre outras consequências graves.
- Otimizar a produtividade. Com uma solução avançada de segurança de email, as empresas podem reduzir possíveis interrupções nas operações e o tempo de inatividade causado por um possível ataque cibernético. Uma solução eficaz ajuda as equipes de segurança a otimizar a resposta e se antecipar às ameaças cada vez mais sofisticadas.
- Garantir a conformidade com as leis de proteção de dados, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e ajudar a contornar os muitos custos intangíveis de um ataque cibernético como interrupção de negócios, taxas legais, multas regulatórias.
Melhores práticas de segurança de email
Em resposta ao cenário de ameaças de email em rápida mudança, as empresas vêm estabelecendo as melhores práticas de segurança de email para oferecer suporte à comunicação e proteção contra ameaças. As principais práticas recomendadas de segurança de email incluem:
- Instrução aos funcionários, com treinamento periódico para minimizar o risco de erro humano e garantir que os funcionários, geralmente considerados a primeira linha de defesa de uma empresa, entendam a importância da segurança de email.
- Investimento em treinamento de conscientização do usuário para que os funcionários possam aprender a reconhecer os sinais de um ataque de phishing e outros indicadores de intenção mal-intencionada.
- Atualização para uma solução de segurança de email que forneça proteção avançada contra ameaças.
- Implemente a MFA (autenticação multifator) para impedir o comprometimento da conta. A implementação de mais de uma maneira de fazer login nas contas dos usuários é uma maneira fácil de ajudar a proteger os dados organizacionais.
- Revisão das proteções contra ataques de comprometimento de email comercial por meio de métodos como falsificação e usurpação de identidade.
- Migração de processos e transações de alto risco para mais sistemas autenticados.
Tipos de ameaças de email
As organizações enfrentam uma série de ameaças de email complexas, desde controle de conta e comprometimento de email comercial até spear phishing e vishing. Geralmente, as ameaças de email se enquadram nestes tipos de grupos:
Exfiltração dos dados
A exfiltração de dados é a transferência não autorizada de dados de uma organização feita de maneira manual ou por meio de programação mal-intencionada. Os gateways de email ajudam a garantir que as empresas evitem o envio de dados confidenciais sem autorização, o que pode levar a uma violação de dados dispendiosa
Malware
Malware é a abreviação de software mal-intencionado, e seu objetivo principal é danificar ou interromper o funcionamento de computadores e sistemas. Os tipos comuns de malware incluem vírus, worms, ransomware e spyware.
Spam
Spam é uma mensagem não solicitada enviada em massa e sem o consentimento do destinatário. As empresas usam email de spam para fins comerciais. Os golpistas usam spam para espalhar malware, enganar os destinatários para que divulguem informações confidenciais ou extorquir dinheiro.
Usurpação de identidade
A usurpação de identidade ocorre quando os criminosos cibernéticos fingem ser uma pessoa ou organização confiável para proteger dinheiro ou dados por email. O comprometimento de email comercial é um exemplo em que um golpista se faz passar por um funcionário para roubar informações da empresa ou de seus clientes e parceiros.
Phishing
Phishing é a prática de fingir ser uma pessoa ou organização confiável para induzir as vítimas a divulgar informações valiosas, como credenciais de login e outros tipos de dados confidenciais. Diferentes tipos de phishing incluem spear phishing, vishing e whaling.
Tipos de serviços de segurança de email
Os serviços de segurança de email ajudam as empresas a proteger as contas de email e a comunicação contra ameaças cibernéticas. A melhor maneira de as empresas implementarem a segurança de email é criar e manter uma política de uso de email e compartilhá-la com os funcionários para que eles estejam cientes das práticas recomendadas de segurança de email. Os serviços comuns de segurança de email disponíveis para indivíduos, escolas, comunidades e organizações incluem:
- Recursos de detonação, que verificam emails recebidos, enviados e internos em busca de links e anexos mal-intencionados.
- Criptografia de dados, que protege as comunicações de email, evitando que sejam interceptadas por criminosos cibernéticos.
- Recursos de controle de imagem e conteúdo, para verificar imagens e conteúdo anexados ou incorporados em busca de malware e impedir que sejam baixados.
- Filtros de spam, que peneiram emails indesejados, como mensagens em massa e spam.
- Sistemas de autenticação para avaliar a validade dos remetentes.
Proteção de email
As ameaças de email tornaram-se cada vez mais sofisticadas, exigindo que as organizações implementem sistemas avançadas de segurança de email para proteger seus dados, sua reputação e seus resultados. As empresas devem pensar em soluções de segurança de email que ofereçam proteção integrada contra ameaças em aplicativos, dispositivos, email, identidades, dados e cargas de trabalho na nuvem.
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Perguntas frequentes
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Qualquer pessoa que use email precisa implementar uma solução de segurança. Indivíduos, organizações e empresas que usam email são alvos potenciais de ataques cibernéticos. Sem um plano e um sistema de segurança de email, os usuários de email ficam vulneráveis a ameaças como exfiltração de dados, malware, phishing e spam.
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Ataques por email custam bilhões de dólares por ano às empresas. As ameaças de email mais graves incluem exfiltração de dados, usurpação de identidade, malware, phishing e spam porque podem ter um impacto significativo em uma organização, dependendo de seu escopo e gravidade.
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Quando um email é enviado, ele passa por uma série de servidores antes de chegar ao seu destino. Um servidor é um sistema de computador com softwares para servidores de email e protocolos que permitem que os computadores se conectem a redes e naveguem na Internet.
Proteger os servidores de email é uma necessidade para as empresas porque as ameaças a sistemas de mensagem estão em constante evolução. Veja algumas maneiras de fortalecer a segurança do seu servidor de email:
- Configure o protocolo DKIM (DomainKeys Identified Mail) que permite que os destinatários verifiquem se um proprietário de domínio autorizado enviou um email.
- Defina a retransmissão de email para a opção não aberta, o que permitiria a entrada de spam e outras ameaças. Configure a retransmissão de email para permitir que os usuários enviem mensagens apenas para determinados endereços e domínios.
- Defina o SPF (Sender Policy Framework) para indicar qual endereço IP pode enviar emails do seu domínio.
- Use as listas de bloqueio de DNS ou DNSBL (listas de bloqueio de Sistema de Nomes de Domínio) para bloquear emails e domínios mal-intencionados.
- Implemente DMARC (Domain-based Message Authentication Reporting e Conformance) para monitorar seu domínio.
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Criptografia de email é o processo de proteção de dados confidenciais em um email, convertendo-o de texto simples, que é facilmente lido, em texto embaralhado com cifras e legível apenas para destinatários com uma chave.
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Veja abaixo cinco perguntas que podem ajudar você a testar sua segurança de email:
1. Você usa uma senha de email forte que combina letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais?
2. Você usa criptografia para enviar informações confidenciais?
3. Você habilitou a autenticação de dois fatores que requer a inserção de dois fatores de autenticação separados (uma senha ou código gerado pelo celular)?
4. Você tem um software antivírus instalado em seus dispositivos?
5. Você para e verifica anexos e links antes de abri-los ou clicar neles?
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