Perguntas frequentes sobre o Programa de Desconto da Microsoft
Principais perguntas
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O Programa de Desconto da Microsoft permite que funcionários de empresas qualificadas comprem uma assinatura anual do Microsoft 365 Family ou Microsoft 365 Personal com desconto para uso nos dispositivos pessoais deles.
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O Microsoft Home Use Program (também conhecido como HUP) agora é o Programa de Desconto da Microsoft. Quaisquer produtos com desconto comprados anteriormente não são afetados pela alteração no nome do programa. Você continuará a receber taxas com desconto em assinaturas qualificadas se mantiver a renovação automática ativada.
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Os funcionários que trabalharem em uma empresa que atenda aos requisitos de qualificação do Programa de Desconto da Microsoft. Para mais informações, acesse Recursos para empregadores.
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Sim. Insira seu endereço de email corporativo na ágina Microsoft Workplace Discount Program para ver se você se qualifica. Se você não tiver um email corporativo, entre em contato com o departamento de TI para esclarecer as dúvidas sobre a qualificação.
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- Inscreva-se: acesse a página Programa de Desconto da Microsoft . Insira o endereço de email corporativo. Clique no botão "Introdução".
- Confirme: se for elegível, você receberá uma mensagem na caixa de entrada do seu endereço de email corporativo com um link que validará sua elegibilidade para o programa.
- Entrar: Assim que sua elegibilidade for confirmada e você se registrar no programa com seu nome pessoal a conta Microsoft associada ao seu endereço de e-mail pessoal, você pode iniciar o processo de compra visualizando os descontos disponíveis com base na sua elegibilidade ao benefício do Programa de Desconto no Local de Trabalho.
- Compre: sua compra é processada e concluída na Microsoft Store. Você, o funcionário qualificado, pode instalar o Microsoft 365 nos seus dispositivos pessoais após a conclusão da compra. Depois de comprar o Microsoft 365 Family, você poderá compartilhar sua assinatura com até 5 outros membros da sua família.
- Inscreva-se: acesse a página Programa de Desconto da Microsoft . Insira o endereço de email corporativo. Clique no botão "Introdução".
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Sim. Caso já tenha o Microsoft 365 Family ou Microsoft 365 Personal, você ainda poderá aproveitar esse desconto. Após a compra, adicionamos mais tempo à assinatura vigente e aplicamos a taxa de desconto na data de renovação anual da assinatura. Certifique-se de especificar a conta Microsoft associada à assinatura atual do Microsoft 365 durante o processo de compra.
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Se você tiver o Microsoft 365 por meio do Programa de Desconto da Microsoft, o desconto continuará a ser aplicado, contanto que você mantenha a cobrança recorrente na sua assinatura.
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Só haverá descontos do Programa de Desconto da Microsoft no Visio Professional 2024 e no Project Professional 2024 se o administrador do Programa de Desconto da Microsoft do seu empregador tiver selecionado você para um ou mais descontos específicos dos produtos.
Certifique-se de iniciar sessão na Microsoft Store com sua conta pessoal associada ao Programa de Desconto para exibir o preço dos produtos com desconto.Se você esperava ver um desconto para esses produtos, entre em contato com o administrador do benefício do Programa de Desconto da Microsoft da sua organização. Normalmente, o Programa de Desconto da Microsoft é gerenciado pelo coordenador de benefícios ou pelos departamentos de RH ou TI da sua organização.
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Os descontos nas assinaturas do Microsoft 365 selecionadas são oferecidos a empresas qualificadas em todo o mundo, com as seguintes exceções:
Bielorrússia, Cuba, Irã, Líbano, Macau, Mauritânia, Coreia do Norte, Rússia, Síria e Venezuela: esta oferta não estará disponível nesses mercados.
China e Hong Kong: uma assinatura anual do Microsoft 365 Family e do Microsoft 365 Personal está disponível nesses mercados. Para a China, acesse o site do Programa de Desconto da China. Para Hong Kong, acesse o site do Programa de Desconto da Microsoft de Hong Kong.
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Em alguns casos, as configurações de rede da empresa ou as regras de firewall podem bloquear o acesso a partes do fluxo de elegibilidade do o site do Programa de Desconto da Microsoft. Isso pode resultar em erros, como páginas que não carregam ou mensagens de "página não encontrada" quando você tenta dar continuidade ao processo de qualificação.
É mais provável que isso ocorra caso você esteja:
- Usando um dispositivo de trabalho
- Conectado à VPN ou à rede da empresa
- Acessando o email de qualificação diretamente de sua conta corporativa em um sistema corporativo
Para concluir o processo de qualificação, tente o seguinte:
- Encaminhe o email "Você está qualificado para o Programa de Desconto da Microsoft" da sua conta corporativa para seu email pessoal
- Abra o email em um dispositivo pessoal (como um computador doméstico ou um celular)
- Conclua o processo de inscrever-se de uma rede não corporativa (por exemplo, o Wi-Fi da sua residência)
Essa solução alternativa ajuda a contornar as restrições de firewall da empresa e permite que você conclua sua compra com êxito. Caso os problemas persistam, talvez seja necessário contatar o administrador de TI da sua organização ou o Suporte da Microsoft para obter assistência adicional.
Licenças de produtos
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Uma vez que você tenha uma assinatura Microsoft 365 Family ativa, poderá compartilhá-la com até cinco pessoas. Cada pessoa com quem você compartilhar a assinatura poderá instalar os aplicativos do Microsoft 365 nos próprios PCs, Macs, iPads, tablets Android, tablets Windows, iPhones® ou telefones Android. Cada pessoa obtém acesso a um pool compartilhado de armazenamento na nuvem de 2 TB para armazenar e compartilhar arquivos e fotos.
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Os recursos de IA incluídos nos planos Microsoft 365 Family estão disponíveis somente para o proprietário da assinatura e não podem ser compartilhados com outras pessoas.
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Não. A licença do Microsoft 365 atribuída a você pelo empregador é apenas para seu uso. Isso se aplica caso você acesse o Microsoft 365 de um dispositivo na sua residência ou de um dispositivo fornecido pelo empregador. Por outro lado, se você comprar o Microsoft 365 Family por meio do Workplace Discount Program, ele poderá ser usado pela sua família.
Obter ajuda para compartilhar sua assinatura do Microsoft 365 Family
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As assinaturas do Microsoft 365 Family podem ser compartilhadas com até cinco pessoas. O Microsoft 365 Personal só pode ser usado pelo funcionário.
Baixar e gerenciar sua assinatura
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Sempre use sua conta Microsoft para instalar o Microsoft 365, gerenciar sua assinatura e entrar no Microsoft 365 em dispositivos pessoais. Sua conta Microsoft é seu endereço de email pessoal, não seu endereço de email corporativo. Se você não tiver uma conta Microsoft pessoal, acesse a página conta Microsoft para configurá-la.
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Não. Use sua conta Microsoft para instalar, entrar no Microsoft 365 e gerenciar sua assinatura.
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Para compartilhar sua assinatura, inicie sessão usando sua conta Microsoft na página Serviços & Assinaturas e selecione o link "Compartilhamento". Siga as instruções na tela para adicionar um usuário. Cada pessoa que você adicionar receberá um email com as etapas que precisam ser seguidas. Depois que elas concluírem as etapas, as informações delas, incluindo as instalações do Microsoft 365, serão mostradas na página "Compartilhamento". Você também pode parar o compartilhamento de sua assinatura com alguém ou desativar o Microsoft 365 em um dispositivo que a pessoa esteja usando. Obtenha ajuda para compartilhar sua assinatura do Microsoft 365 Home
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Para gerenciar suas informações de cobrança, instalar o Microsoft 365 de PCs ou Macs adicionais e gerenciar as instalações do Microsoft 365 em outros dispositivos, acesse a página Serviços & Assinaturas e inicie sessão usando sua conta Microsoft.
Preços e renovações
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Quando você inicia sua assinatura do Microsoft 365, a cobrança recorrente já está ativada e é feita automaticamente até que você a cancele. Se você cancelar ou desativar a cobrança recorrente, poderá renovar sua assinatura na página Microsoft 365 Renewal. Você pode verificar seu status de renovação na página Serviços & Assinaturas. Você receberá a mesma taxa de desconto do Programa de Desconto da Microsoft recebida na compra original enquanto mantiver a cobrança recorrente na sua assinatura.
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Você pode alterar ou atualizar o método de pagamento associado à sua assinatura na página Serviços & Assinatura . Encontre sua assinatura do Microsoft 365 na lista e clique no link "Gerenciar". Em seguida, clique no link "Alterar forma de pagamento".
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Atualize seu cartão de crédito associado à sua assinatura na página Serviços & Assinaturas . Encontre sua assinatura do Microsoft 365 na lista. Você deve ver uma mensagem em vermelho de que seu cartão de crédito precisa de atenção. Clique no link "Corrigir forma de pagamento" para atualizar o cartão de crédito expirado.
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Você receberá a mesma taxa de desconto do Programa de Desconto da Microsoft recebida na compra original enquanto mantiver a cobrança recorrente na sua assinatura.
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Você pode comprar uma assinatura do Microsoft 365 Family ou do Microsoft 365 Personal no Programa de Desconto da Microsoft com preço reduzido.
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Clique aqui para obter ajuda para a instalação.
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