Întrebări frecvente

Ca urmare a unei cereri semnificative, am atins capacitatea maximă pentru versiunile de încercare Windows 365. Înregistrați-vă pentru a primi o notificare atunci când abonările la versiunea de încercare se reiau sau cumpărați azi.

Windows 365 este primul PC în cloud din lume. Windows 365 redă în flux în mod sigur desktopul personalizat Windows, aplicațiile, configurațiile și conținutul din cloud pe orice dispozitiv. Un PC în cloud le oferă clienților o experiență informatică virtualizată, în care puteți reda în flux experiența Windows din mediul cloud Microsoft pe orice dispozitiv.

 

Cu ajutorul unui PC în cloud, Windows face trecerea de la un sistem de operare bazat pe dispozitiv (OS) la un sistem informatic personalizat hibrid. Hibrid în contextul PC-ului în cloud se referă la sistemul de operare client Windows.

 

Transformarea Windows într-un sistem de operare hibrid local și în cloud oferă posibilități noi organizațiilor de orice dimensiune. Cu Windows 365, Windows devine un sistem de operare local hibrid și un sistem de operare în cloud. Organizațiile pot alege dacă un PC, cu sistemul său de operare instalat local sau cu un PC în cloud, cu sistemul de operare bazat pe cloud, este cea mai potrivită opțiune pentru un anumit utilizator sau rol din cadrul organizației. În unele cazuri, este posibil ca un utilizator să aibă beneficii de la ambele opțiuni și să aleagă cel mai bun instrument pentru a-și desfășura activitatea.

Windows 365 este destinat organizațiilor de toate dimensiunile care au nevoie de soluții de lucru hibrid sigure și agile pentru forța de muncă flexibilă, angajați distribuiți sau sarcini de lucru specializate, cu capacități de calcul și stocare versatile, accesibile pe orice dispozitiv.

Windows 365 este disponibil în două ediții: Windows 365 Business și Windows 365 Enterprise.

 

Windows 365 Business este destinat organizațiilor mai mici (până la 300 de utilizatori) care doresc o modalitate simplă de a cumpăra, a implementa și a gestiona PC-uri în cloud. Vedeți mai multe detalii și comparați opțiunile.

 

Windows 365 Enterprise este destinat organizațiilor care doresc să își gestioneze PC-urile în cloud cu Microsoft Endpoint Manager și să beneficieze de integrările cu alte servicii Microsoft, inclusiv Azure Active Directory și Microsoft Defender pentru punct final. Windows 365 Enterprise nu are nicio limită de licențe. Pentru a utiliza Windows 365 Enterprise, fiecare utilizator trebuie să aibă licență pentru Windows 11 pentru întreprinderi sau Windows 10 Enterprise, Microsoft Endpoint Manager și Azure Active Directory P1. Microsoft Endpoint Manager și Azure Active Directory P1 fac parte din abonamentele Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3, Microsoft 365 E5, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5, Microsoft 365 Business Premium și Beneficiu pentru utilizare de către studenți Microsoft 365 Education sau pot fi achiziționate separat.

Windows 365 Enterprise și Windows 365 Business includ o ofertă completă bazată pe cloud, cu mai multe configurații de PC în cloud, în funcție de necesitățile de performanță. Clienții pot achiziționa Windows 365 ca licență separată per utilizator, în schimbul unei taxe lunare fixe, pentru a accesa și a utiliza fiecare PC în cloud. Se pot aplica anumite costuri suplimentare în funcție de utilizarea rețelei. Aflați mai multe.

 

Windows 365 Enterprise

Clienții pot cumpăra direct de la Windows365.com sau de la reprezentantul de cont, apoi asigurarea accesului și gestionarea PC-urilor în cloud se va face utilizând Microsoft Endpoint Manager complet integrat.

 

Pentru a utiliza Windows 365 Enterprise, fiecare utilizator trebuie să aibă licență pentru Windows 11 pentru întreprinderi sau Windows 10 Enterprise, Microsoft Endpoint Manager și Azure Active Directory P1. În plus față de faptul că sunt disponibile în mod independent, aceste licențe sunt incluse în abonamentele Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3, Microsoft 365 E5, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5, Microsoft 365 Business Premium și Beneficiu pentru utilizare de către studenți Microsoft 365 Education.

 

Dacă nu aveți deja o licență eligibilă și doriți să aveți Windows 365 Enterprise, accesați pagina Windows 11 pentru întreprinderi sau pagina Microsoft 365, pentru a afla mai multe și a achiziționa planul potrivit pentru dvs.

 

Windows 365 Business

Clienții pot achiziționa produsul direct de pe Windows365.com, să își configureze contul fără un domeniu și să asigure accesul și să gestioneze PC-ul în cloud direct din pagina de pornire Windows 365 pe web. Nu sunt necesare alte licențe Microsoft. Pur și simplu furnizați un număr de card de credit pentru a începe.

 

Clienții Microsoft 365 existenți trebuie să ducă la bun sfârșit achiziția prin intermediul Centrului de administrare Microsoft 365. Luați legătura cu administratorul global sau cu administratorul de facturare pentru a finaliza achiziția.

Nu există o achiziție minimă necesară pentru a accesa Windows 365. Totuși, unele canale de licențiere, cum ar fi Contractul Enterprise, pot avea cerințe minime pentru achiziție.

Windows 365 permite un singur utilizator pentru fiecare licență și nu acceptă mai mulți utilizatori pe un PC în cloud.

Da, este posibil ca unui utilizator să i se atribuie mai multe PC-uri în cloud, dacă este necesar. De exemplu, un contractor care lucrează pentru mai multe firme ar putea avea un PC în cloud atribuit de fiecare client.

Anulați abonamentul Windows 365 oricând, accesând Centrul de administrare Microsoft 365.

 

Atunci când un abonament este anulat, toate datele asociate vor fi șterse. Aflați mai multe despre păstrarea, ștergerea și distrugerea datelor în Microsoft 365.

Atunci când se termină abonamentul, se aplică politicile standard de reținere a datelor Microsoft 365. Aflați mai multe despre păstrarea, ștergerea și distrugerea datelor în Microsoft 365.

Clienții Windows 365 Enterprise pot utiliza caracteristica Redimensionare pentru a face upgrade memoriei RAM, procesorului și dimensiunii spațiului de stocare pentru a îndeplini cerințele utilizatorilor, cum ar fi pentru utilizatorii care au nevoie de un PC în cloud mai puternic pentru a rula aplicații cu o utilizare intensă a CPU sau pentru utilizatorii care au nevoie de mai mult spațiu pe disc pentru stocarea fișierelor. În prezent, nu sunt disponibile opțiuni de downgrade. Caracteristica Redimensionare nu este disponibilă în prezent pentru Windows 365 Business. Aflați mai multe despre redimensionare.

Clienții nu își pot modifica abonamentele existente între edițiile Windows 365, păstrându-și datele din serviciu. Pentru a trece la o altă ediție, contactați managerul de cont Microsoft sau accesați Windows365.com pentru a achiziționa un abonament nou.

Beneficiul hibrid Windows este un beneficiu inclus în cadrul licenței care ajută la reducerea costului pentru Windows 365 Business. Cu Beneficiu hibrid Windows, primiți o reducere de până la 16% la abonamentul dvs. Windows 365 Business dacă utilizați deja Windows 11 Pro sau Windows 10 Pro pe un dispozitiv. Economiile variază în funcție de configurația și regiunea Windows 365 PC în Cloud.

Beneficiu hibrid Windows este disponibil pentru clienții care au dispozitive cu licențe valide Windows 11 Pro sau Windows 10 Pro. Fiecare persoană căreia i s-a atribuit o licență Windows 365 Business cu o licență Beneficiu hibrid Windows trebuie să fie utilizatorul principal al unui dispozitiv cu licență Windows 11 Pro sau Windows 10 Pro, iar acel dispozitiv trebuie să fie dispozitivul său principal de lucru. Pentru a menține prețul redus, pe durata oricărui abonament în care accesați serviciul Windows 365, trebuie să accesați serviciul și de pe dispozitivul cu licență Windows 11 Pro sau Windows 10 Pro cel puțin o dată în timpul perioadei respective.

 

Aflați ce versiune de Windows utilizați.

Windows 365 este menit să accepte o gamă largă de scenarii de productivitate individuale, inclusiv crearea de documente și conținut, partajarea, întâlnirile și colaborarea. Utilizarea preconizată nu include utilizarea de tip server, cum ar fi găzduirea site-urilor web și redarea în flux a conținutului.

 

Windows 365 Enterprise

Tot traficul de rețea trece prin rețeaua virtuală Azure utilizată pentru a configura conexiunea de rețea locală. tarifele pentru lățimea de bandă Azure.

 

Windows 365 Business

E posibil să se aplice limite pentru volumul de date de ieșire.

 

  • 1 vCPU / 2 GB / 64 GB: include 12 GB de date de ieșire per utilizator per lună.
  • 2 vCPU / 4 GB / 64 GB, 2 vCPU / 4 GB / 128 GB, 2 vCPU / 4 GB / 256 GB, 2 vCPU / 8 GB / 128 GB, 2 vCPU / 8 GB / 256 GB: include 20 GB de date de ieșire per utilizator pe lună.
  • 4 vCPU / 16 GB / 128 GB, 4 vCPU / 16 GB / 256 GB, 4 vCPU / 16 GB / 512 GB: include 40 GB de date de ieșire per utilizator pe lună.
  • 8 vCPU / 32 GB / 128 GB, 8 vCPU / 32 GB / 256 GB, 8 vCPU / 32 GB / 512 GB: include 70 GB de date de ieșire per utilizator pe lună.

 

Printre activitățile obișnuite referitoare la datele de ieșire se numără salvarea unui fișier de pe PC-ul în cloud pe o locație externă și transferul de date în afara serviciilor cloud Microsoft. Nivelurile de date de ieșire incluse în Windows 365 Business sunt concepute pentru a acoperi aceste activități tipice ale utilizatorilor. Dincolo de aceste niveluri, Microsoft poate restricționa lățimea de bandă și volumul de date de ieșire, după caz, pentru a proteja calitatea serviciilor pentru toți utilizatorii și clienții Windows 365.

Serviciul de asistență este disponibil în mai multe moduri, în funcție de modul în care ați achiziționat abonamentul Windows 365. Pentru achiziții cu autoservire, solicitați asistență prin Centrul de administrare Microsoft 365. Dacă ați achiziționat abonamentul Windows 365 prin obținerea unei licențe de volum, contactați managerul de cont Microsoft pentru ajutor. Dacă ați achiziționat printr-un furnizor de soluții cloud Microsoft (CSP), partenerul dvs. CSP poate transmite solicitări de asistență pentru probleme non-tehnice, cum ar fi înscrierea, apartenența, facturarea, abonamentul și gestionarea utilizatorilor în Microsoft Centrul pentru parteneri.

Windows 365 este disponibil pentru a fi achiziționat prin Windows365.com, reprezentantul dvs. de vânzări Microsoft sau furnizorii de soluții din programele de parteneriat ale Microsoft.

Momentan, nu sunt disponibile informații specifice. Pe măsură ce experiența comercială Microsoft continuă să se transforme, partenerii se pot aștepta la capacități viitoare pentru Windows 365. Se vor partaja mai multe detalii pe măsură ce devin disponibile.

Majoritatea dispozitivelor moderne cu o conexiune la internet vor funcționa cu Windows 365, inclusiv dispozitivele acceptate de Windows 11, Windows 10, Mac OS, iOS și Android. Pentru o experiență optimă, se recomandă dispozitivele care acceptă o tastatură și un mouse tradițional. Anumite caracteristici necesită hardware specific. Aflați mai multe despre cum să găsiți specificațiile computerului Windows 11 și cerințele de sistem.

 

Pentru a utiliza Windows 365, este necesar doar un dispozitiv care include browserul HTML5 și o conexiune DSL sau o conexiune la internet wireless capabilă să redea în flux un videoclip. Cantitatea de lățime de bandă de care aveți nevoie va varia în funcție de volumul de lucru. Aflați mai multe despre cerințele de rețea.

Utilizatorii se pot conecta la PC-ul lor în cloud de pe orice platformă care are aplicația Desktop la distanță Microsoft sau un browser cu capacitate HTML5 pentru a accesa clientul web. Dispozitivele Windows vor asigura o experiență optimă. Anumite caracteristici pot necesita hardware specific. Aflați mai multe.

 

Windows 11 pe mașini virtuale (VM) va avea aceleași cerințe de nivel hardware ( așa cum este descris aici) ca PC-urile fizice. Clienților care utilizează mașini virtuale Windows 11 pe Azure li se recomandă să utilizeze Lansare de încredere pentru a activa TPM 2.0 și încărcarea securizată ca parte a configurației VM pentru a rămâne în conformitate cu cerințele de nivel hardware pentru Windows 11, la fel ca toate celelalte cerințe, cum ar fi CPU, RAM și sistemul de operare.

Consultați aceste resurse pentru a primi ajutor la începerea lucrului cu abonamentul dvs. Windows 365.

Nu. Vă puteți conecta la PC-ul în cloud de pe orice platformă care are aplicația Desktop la distanță Microsoft sau un browser cu capacitate HTML5 pentru a accesa clientul web. Dispozitivele Windows vor asigura o experiență optimă. Anumite caracteristici pot necesita hardware specific. Aflați mai multe.

Da. Microsoft pune la dispoziție programul FastTrack pentru a-i ajuta pe clienți să accelereze implementarea și adoptarea sistemului Windows 365 și pentru migrarea datelor, astfel încât aceștia să poată da un plus de valoare afacerii cât mai repede. Clienții cu abonamente Windows 365 eligibile pot utiliza FastTrack fără costuri suplimentare, pe toată durata abonamentului.

 

Conectați-vă la Microsoft FastTrack pentru a solicita asistență și a începe.

Aflați mai multe despre serviciile FastTrack și stabiliți eligibilitatea dvs.

Clienții care nu au acces la Microsoft FastTrack pot contacta un furnizor de soluții Microsoft pentru asistență.

 

 

Da. Microsoft se angajează să asigure funcționarea aplicațiilor în cele mai recente versiuni ale software-ului nostru, iar Windows 365 a fost construit având în vedere compatibilitatea. Aplicațiile care funcționau în Windows 7, Windows 8.1 și Windows 10 și, în curând, Windows 11, funcționează și în Windows 365. În cazul în care întâmpinați probleme cu aplicațiile dvs., Microsoft vă va ajuta să le remediați fără costuri dacă aveți un abonament eligibil prin programul Asigurare aplicații FastTrack.

Asigurare aplicații este un serviciu care îi ajută pe clienți să remedieze problemele ale aplicațiilor pe care le pot întâmpina atunci când implementează cea mai recentă versiune a software-ului nostru. Dacă aplicațiile dvs. nu funcționează în Windows 365, Asigurare aplicații va depana problema împreună cu dvs., va determina cauza principală și va ajuta la remedierea problemei.

 

Serviciul Asigurare aplicații este disponibil fără costuri suplimentare pentru clienții eligibili cu 150 de posturi sau mai multe. Aflați mai multe despre cerințele de eligibilitate.

 

Conectați-vă la Asigurare aplicații pentru a trimite o solicitare de asistență din partea unui manager specializat Asigurare aplicații. Dacă întâmpinați probleme la trimiterea unei solicitări, contactați ACHELP@microsoft.com și un membru al echipei vă va răspunde pentru a vă ajuta.

Din cauza cererii semnificative pentru versiunea de încercare gratuită Windows 365, noile abonări la versiunea de încercare au fost întrerupte. Pentru a satisface cererea și a asigura o experiență optimă pentru toți clienții noștri, limităm disponibilitatea versiunilor de încercare Windows 365 la anumite piețe. Dacă nu vedeți un link pentru oferta de încercare pe pagina Comparați planurile, versiunea de încercare nu este disponibilă momentan. Reveniți mai târziu. De asemenea, puteți cumpăra un abonament lunar vizitând pagina Comparați planurile.

Ca urmare a unei cereri semnificative, am atins capacitatea maximă pentru versiunile de încercare Windows 365, așadar am întrerupt posibilitatea abonării la versiunile de încercare gratuită. Aceasta nu afectează clienții care au început deja versiunea de încercare gratuită.

La încheierea perioadei de încercare, abonamentul dvs. se va transforma automat într-un abonament plătit cu numărul de posturi pe care îl specificați. Dacă nu doriți să continuați abonamentul, îl puteți anula prin Centrul de administrare Microsoft 365 înainte de sfârșitul perioadei de încercare.

 

Toate datele de încercare, configurația serviciului și informațiile despre entitatea găzduită vor rămâne neschimbate atunci când veți face trecerea la un abonament plătit. Dacă alegeți să nu faceți trecerea la un abonament plătit, datele de încercare vor fi șterse. Aflați mai multe despre păstrarea, ștergerea și distrugerea datelor în Microsoft 365.

Nu, o versiune de încercare nu poate fi extinsă. Se va efectua automat conversia la un abonament plătit, exceptând cazul în care versiunea de încercare este anulată înainte ca perioada de încercare de 60 de zile să se încheie.

Datele de profil ale utilizatorului se vor sincroniza cu OneDrive în Windows 11 și Windows 10 pentru o experiență de date constantă (hibridă). Sincronizarea care are loc între PC-ul cloud și sistemul de operare local este legată de OneDrive, aplicațiile Microsoft 365 (Office) și Microsoft Edge.

Windows 11 este acceptat de toate SKU-urile Windows 365 Enterprise furnizate pe sau după 5 octombrie 2021, cu excepția SKU-urilor de 1vCPU/2 GB/64 GB. În acest moment, Windows 365 Business nu acceptă Windows 11.

Pentru a utiliza Windows 365, este necesară conexiunea la internet.

Dacă aveți o conexiune la internet capabilă să redea în flux un video, puteți rula Windows 365, deși cerințele de lățime de bandă vor varia în funcție de sarcina de lucru.

Windows 365 a fost lansat pe 2 august 2021 la nivel global, cu excepția Chinei și a țărilor aflate sub embargo (Cuba, Iran, Republica Populară Democrată Coreeană, Sudan și Siria). Performanța și latența rețelei vor afecta experiența utilizatorului și depind de proximitatea față de o regiune Azure. Vedeți o listă de regiuni Azure acceptate.

Microsoft oferă imagini de sistem în galerie care includ optimizări pentru Teams și aplicații Office instalate. Pentru imagini de sistem particularizate, analiza punctului final va verifica și implementa optimizările pentru Teams necesare (dacă este cazul) pentru a maximiza experiența utilizatorului.

Windows 365 este destinat să furnizeze valoare pentru firme de toate dimensiunile, de la întreprinderi cu mii de angajați până la firme mici cu un singur angajat. Persoanele fizice pot accesa Windows365.com pentru a achiziționa un abonament folosind un card de credit sau o metodă de plată asemănătoare.

În cadrul M365 Lighthouse Preview, PC-urile din Windows 365 Enterprise PC în cloud pot fi gestionate de furnizorii de servicii administrate (MSP). Evaluăm posibilitatea de a adăuga servicii de asistență în cadrul Microsoft 365 Lighthouse pentru Windows 365 Business PC în cloud, dar momentan nu putem oferi informații despre acest subiect.

Susținem standarde foarte înalte privind confidențialitatea și considerăm că confidențialitatea este un drept fundamental al omului, care servește drept bază pentru modul în care gestionăm confidențialitatea în produsele noastre. Un alt principiu de bază pe care îl susținem este cel potrivit căruia clienții dețin controlul asupra propriilor date. Aceasta nu este o simplă afirmație din declarația de confidențialitate a corporației. Este o normă respectată de toate echipele noastre. În acordurile încheiate, Microsoft declară că poate face doar două lucruri cu conținutul creat de utilizator: să furnizeze serviciile solicitate de client și să respecte obligațiile legale. Nu este permis niciun alt acces la conținutul creat de utilizator și nicio altă utilizare a acestui conținut. Microsoft utilizează date de diagnosticare pentru a menține Windows 365 (și Microsoft 365) securizat și actualizat, pentru a detecta, a diagnostica și a remedia problemele, precum și pentru a îmbunătăți produsele. Totuși, aceste date de diagnosticare nu includ numele sau adresa de e-mail a utilizatorului și nici conținutul aplicațiilor și fișierelor acestuia.

Cu Windows 365 Enterprise, administratorul poate seta restricții care să împiedice copierea/lipirea de pe PC-ul din cloud pe PC-ul local prin politica de grup bazată pe domeniu. Modificările politicii de grup pot fi gestionate prin controlerul de domeniu Active Directory local. Cu Windows 365 Business, fiecare PC în cloud este gestionat de utilizatorul final, în loc să fie gestionat în mod centralizat de un administrator IT. Nu se poate seta nicio politică de grup care să împiedice copierea/lipirea între PC-ul în cloud și PC-ul local. Investigăm în prezent opțiunea de a gestiona aceste restricții prin politicile de configurare a dispozitivelor Microsoft Endpoint Manager.