Вопросы и ответы

Из-за высокого спроса мы ограничили выдачу пробных подписок на Windows 365. Зарегистрируйтесь, чтобы получить уведомление о том, что пробная версия снова доступна, или приобретите подписку.

Windows 365 — это первый в мире облачный компьютер. Windows 365 транслирует ваш рабочий стол Windows, приложения, параметры и содержимое из облака на любое устройство, обеспечивая их полную безопасность. Облачный компьютер предоставляет потребителям виртуальную среду, с помощью которой можно передавать интерфейс Windows из Microsoft Cloud на любое устройство.

 

Облачный компьютер Windows — это трансформация операционной системы с привязкой к устройству в гибридную персонализированную систему вычисления. Гибридность в контексте облачного компьютера относится к клиентской ОС Windows.

 

Трансформация Windows в гибридную локальную и облачную ОС открывает новые возможности для организаций любых размеров. Благодаря Windows 365 операционная система Windows становится гибридной локальной и облачной ОС. Организации могут выбирать для себя вариант, наиболее подходящий под определенные роли и пользователей, — как ПК с локально установленной ОС, так и облачный компьютер с ОС в облаке. В некоторых случаях пользователь могут подойти обе ОС, между которыми он будет выбирать более подходящую для задачи.

Windows 365 подходит организациям любого размера, которым нужны безопасные и гибкие гибридные рабочие решения для удаленных и локальных сотрудников или специализированных рабочих нагрузок с универсальными возможностями вычислений и хранения данных, доступные на любом устройстве.

Решение Windows 365 доступно в двух выпусках: Windows 365 для бизнеса и Windows 365 Корпоративная.

 

Windows 365 для бизнеса подойдет для небольших организаций (до 300 пользователей), которым нужно приобрести, развернуть и администрировать облачные компьютеры без лишних сложностей. Ознакомьтесь с подробной информацией и сравните варианты.

 

Windows 365 Корпоративная — это решение для организаций, которые планируют управлять облачными компьютерами с помощью Microsoft Endpoint Manager и пользоваться возможностями интеграции с другими службами Майкрософт, включая Azure Active Directory и Microsoft Defender для конечной точки. Windows 365 Корпоративная не имеет ограничений по лицензированию. Чтобы использовать Windows 365 Корпоративная, каждый пользователь должен иметь лицензию на Windows 11 Корпоративная или Windows 10 Корпоративная, Microsoft Endpoint Manager и Azure Active Directory P1. Лицензии на Microsoft Endpoint Manager и Azure Active Directory P1 можно приобрести отдельно или в составе планов Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3, Microsoft 365 E5, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5, Microsoft 365 бизнес премиум и Microsoft 365 для образования (преимущество использования для учащихся).

Выпуски Windows 365 Корпоративная и Windows 365 для бизнеса включают полноценное облачное решение с несколькими конфигурациями облачного компьютера в зависимости от требований к производительности. Клиенты могут приобрести Windows 365 в виде отдельной лицензии на каждого пользователя за фиксированную ежемесячную плату, чтобы получать доступ к каждому облачному компьютеру и работать с ним. В зависимости от использования сети может взиматься дополнительная плата. Подробнее.

 

Windows 365 Корпоративная

Можно совершить покупку напрямую на сайте windows365.com либо обратиться к специалисту по работе с клиентами. Затем нужно будет подготовить и настроить облачные компьютеры с помощью интегрированного инструмента Microsoft Endpoint Manager.

 

Чтобы использовать Windows 365 Корпоративная, каждый пользователь должен иметь лицензию на Windows 11 Корпоративная или Windows 10 Корпоративная, Microsoft Endpoint Manager и Azure Active Directory P1. Их можно приобрести отдельно, но они также входят в подписки Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3, Microsoft 365 E5, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5, Microsoft 365 бизнес премиум и Microsoft 365 для образования (преимущество использования для учащихся).

 

Если у вас пока нет соответствующей лицензии и вы хотите воспользоваться Windows 365 Корпоративная, перейдите на страницу Windows 11 Корпоративная или Microsoft 365, чтобы узнать подробности и приобрести план, который вам подойдет.

 

Windows 365 для бизнеса

Вы можете купить лицензии на сайте windows365.com, затем настроить учетную запись без использования домена и подготовить облачные компьютеры на домашней странице Windows 365 в Интернете. Для начала работы не потребуется никаких других лицензий Майкрософт — только номер карты.

 

Клиентам, которые уже используют Microsoft 365, нужно будет приобрести лицензии через Центр администрирования Microsoft 365. Свяжитесь с глобальным администратором или администратором выставления счетов, чтобы совершить покупку.

Никаких ограничений на минимальное количество лицензий, которые требуется приобрести для доступа к Windows 365, нет. Однако для некоторых каналов лицензирования, таких как Соглашение Enterprise, могут действовать минимальные требования к покупке.

Windows 365 поддерживает только одного пользователя на лицензию и не поддерживает многопользовательский режим на одном облачном компьютере.

Да, при необходимости одному пользователю можно назначить несколько облачных компьютеров. Например, если подрядчик работает с несколькими компаниями, каждый клиент может назначить ему отдельный облачный компьютер.

Вы можете в любое время отменить подписку на Windows 365 в Центре администрирования Microsoft 365.

 

При отмене подписки все связанные с ней данные удаляются. Подробнее о хранении, удалении и уничтожении данных в Microsoft 365.

После завершения подписки действуют стандартные политики хранения данных Microsoft 365. Подробнее о хранении, удалении и уничтожении данных в Microsoft 365.

Клиенты c Windows 365 Корпоративная могут использовать функцию Изменить размер, чтобы при необходимости увеличить объем ОЗУ, производительность ЦП и размер хранилища. Это может понадобиться, когда пользователям потребуется более мощный облачный компьютер для запуска приложений с большой нагрузкой на процессор или больший объем места на дисках для хранения файлов. Возможность перехода на использование более ранней версии в настоящее время не предлагается. Функция изменения размера в настоящее время недоступна в Windows 365 для бизнеса. Узнайте больше об изменении размера.

Клиент не может перейти с одного выпуска Windows 365 на другой в рамках своей подписки без потери данных в сервисах. Чтобы сменить выпуск, обратитесь к своему менеджеру по работе с клиентами или приобретите новую подписку на сайте Windows365.com.

Преимущество гибридного использования Windows — это программа лицензирования, которая позволяет купить Windows 365 для бизнеса со скидкой. Если ваши пользователи уже работают с Windows 11 Pro или Windows 10 Pro на корпоративных устройствах, по этой программе вы получите скидку до 16 % на подписку Windows 365 для бизнеса. Экономия зависит от конфигурации облачного компьютера Windows 365 и региона или страны.

Преимущество гибридного использования Windows доступно клиентам с действующими лицензиями на Windows 11 Pro или Windows 10 Pro. Каждый пользователь, которому назначена лицензия Windows 365 для бизнеса с Преимуществом гибридного использования Windows, должен быть основным пользователем устройства с лицензией на Windows 11 Pro или Windows 10 Pro, и это устройство должно быть его основным рабочим устройством. Чтобы сохранить цену со скидкой, в течение срока подписки для доступа к службе Windows 365 вы должны хотя бы один раз получить доступ к этой службе с лицензированного устройства на базе Windows 11 Pro или Windows 10 Pro.

 

Узнайте, какую версию Windows вы используйте.

Решение Windows 365 предназначено для целого спектра способов поддержки продуктивности, включая создание документов и контента, совместное использование, встречи и сотрудничество. Предполагаемое использование не включает серверное использование, такое как хостинг веб-сайтов и потоковая передача контента.

 

Windows 365 Корпоративная

Весь сетевой трафик проходит через виртуальную сеть Azure, которую вы используете для настройки локального сетевого подключения. При использовании сети будут применяться цены в соответствии с пропускной способностью Azure.

 

Windows 365 для бизнеса

Действуют ограничения на объем исходящих данных.

 

  • 1 vCPU/2 ГБ/64 ГБ: включает 12 ГБ исходящих данных на пользователя в месяц.
  • 2 vCPU/4 ГБ/64 ГБ, 2 vCPU/4 ГБ/128 ГБ, 2 vCPU/4 ГБ/256 ГБ, 2 vCPU/8 ГБ/128 ГБ, 2 vCPU/8 ГБ/256 ГБ: включает 20 ГБ исходящих данных на пользователя в месяц.
  • 4 vCPU/16 ГБ/128 ГБ, 4 vCPU/16 ГБ/256 ГБ, 4 vCPU/16 ГБ/512 ГБ: включает 40 ГБ исходящих данных на пользователя в месяц.
  • 8 vCPU/32 ГБ/128 ГБ, 8 vCPU/32 ГБ/256 ГБ, 8 vCPU/32 ГБ/512 ГБ: включает 70 ГБ исходящих данных на пользователя в месяц.

 

Типичные действия с исходящими данными включают сохранение файла с облачного компьютеру во внешнее местоположение и передачу данных за пределы служб Microsoft Cloud. Уровни исходящих данных, включенные в Windows 365 для бизнеса, предназначены для покрытия этих типичных действий пользователей. При превышении этих уровней Майкрософт может ограничивать пропускную способность и объем исходящих данных в каждом конкретном случае для обеспечения качества обслуживания всех пользователей и клиентов Windows 365.

Вам доступны несколько видов поддержки в зависимости от способа покупки подписки на Windows 365. Для самостоятельных покупок запросите поддержку через Центр администрирования Microsoft 365. Если вы приобрели подписку на Windows 365 через корпоративное лицензирование, обратитесь за помощью к своему менеджеру по работе с клиентами Майкрософт. В случае покупки через поставщика облачных решений (Майкрософт), ваш партнер CSP может отправить запрос на поддержку по нетехническим проблемам, например регистрация, членство, выставление счетов, подписка и управление пользователями в Центре партнеров Майкрософт.

Windows 365 можно приобрести на сайте windows365.com, у торгового представителя Майкрософт или у поставщиков решений в рамках партнерских программ Майкрософт.

Пока мы не владеем информацией об этом. Партнеры могут ожидать появления новых возможностей в Windows 365, поскольку Майкрософт продолжает трансформировать свой коммерческий опыт. Более подробная информация будет сообщаться по мере ее поступления.

Windows 365 будет работать на большинстве современных устройств, которые подключены к Интернету и поддерживают системы Windows 11, Windows 10, macOS, iOS и Android. Для оптимальной работы рекомендуется использовать устройства, поддерживающие традиционные клавиатуру и мышь. Для использования некоторых возможностей может потребоваться специальное оборудование. Узнайте подробности о том, как найти требования к системе и характеристики для компьютера с Windows 11.

 

Для Windows 365 требуется только устройство с браузером с HTML5 и DSL-соединение либо беспроводное подключение к Интернету с возможностью передачи потокового видео. Необходимая пропускная способность зависит от рабочей нагрузки. Подробнее о требованиях к сети.

Пользователи могут подключаться к своему облачному компьютеру на любой платформе, где есть приложение "Удаленный рабочий стол (Майкрософт)" или браузер с поддержкой HTML5 для доступа к веб-клиенту. Для оптимальной работы рекомендуется использовать устройства с Windows. Для использования некоторых возможностей может потребоваться специальное оборудование. Подробнее.

 

Для Windows 11 на виртуальных машинах действуют те же минимальные требования к оборудованию (они описаны здесь), что и для физических компьютеров. Клиентам, которые используют виртуальные машины с Windows 11 на платформе Azure, рекомендуется включить TPM 2.0 и защищенную загрузку с помощью функции доверенного запуска в конфигурации виртуальной машины, чтобы обеспечить соблюдение минимальных требований к оборудованию для Windows 11, включая все прочие требования (например, к процессору, памяти и операционной системе).

Изучите эти ресурсы, чтобы начать работу с вашей подпиской на Windows 365.

Нет. Вы можете подключаться к своему облачному компьютеру на любой платформе, где есть приложение "Удаленный рабочий стол (Майкрософт)" или браузер с поддержкой HTML5 для доступа к веб-клиенту. Для оптимальной работы рекомендуется использовать устройства с Windows. Для использования некоторых возможностей может потребоваться специальное оборудование. Подробнее.

Да. Майкрософт предоставляет программу FastTrack, чтобы помочь клиентам ускорить развертывание Windows 365, внедрение и миграцию данных для быстрого доступа ко всем преимуществам. FastTrack могут использовать клиенты с подпиской на Windows 365, которые соответствуют критериям участия в программе. Доступ к службе предоставляется без дополнительной платы на весь срок действия подписки.

 

Войдите на сайт Microsoft FastTrack, чтобы обратиться за помощью и приступить к работе.

Узнайте больше о службах FastTrack и определите свое соответствие критериям.

Клиенты, у которых нет доступа к Microsoft FastTrack, могут связаться с поставщиком решений Майкрософт, чтобы получить поддержку.

 

 

Да. Корпорация Майкрософт стремится сделать так, чтобы ваши приложения работали с новейшими версиями наших программных продуктов. Решение Windows 365 создано с учетом совместимости. Приложения, которые работают на Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10 (а скоро и на Windows 11), будут работать и на Windows 365. Если у вас возникают проблемы с приложениями, Майкрософт поможет вам их решить бесплатно в рамках соответствующей подписки с помощью программы Fast Track App Assure.

App Assure — это служба, которая помогает клиентам решать проблемы с приложениями, которые могут возникать при развертывании последних версий нашего программного обеспечения. Если ваши приложения не работают на Windows 365, App Assure поможет вам устранить неполадки и определить причину проблемы.

 

Служба App Assure доступна совершенно бесплатно в рамках подписки, включающей 150 и более рабочих мест. Подробнее о критериях соответствия.

 

Войдите в App Assure, чтобы отправить запрос на помощь от менеджера App Assure. Если у вас возникли проблемы при отправке запроса, свяжитесь с нами по электронной почте ACHELP@microsoft.com, и кто-то из команды вам поможет.

Из-за высокого спроса мы приостановили выдачу пробных подписок на Windows 365. Чтобы удовлетворить этот спрос и обеспечить оптимальную работу решения для всех клиентов, мы ограничиваем доступность пробных версий Windows 365 для некоторых рынков. Если вы не видите ссылку для получения пробной версии на странице сравнения планов, значит в данный момент она недоступна. Попробуйте вернуться на эту страницу позже. Вы также можете приобрести подписку с ежемесячной оплатой на странице сравнения планов.

Из-за высокого спроса мы приостановили выдачу пробных подписок на Windows 365. Но это не повлияет на клиентов, которые уже начали пользоваться бесплатной пробной версией.

По окончании пробного периода ваша подписка автоматически преобразуется в платную подписку с указанным вами количеством мест. Если вы не хотите продолжать пользоваться подпиской, вы можете отменить ее в Центре администрирования Microsoft 365 до завершения пробного периода.

 

Все данные пробной версии, конфигурация службы и информация о клиенте останутся неизменными при переходе на платную подписку. Если вы решите не переходить на платную подписку, данные пробной версии будут удалены. Подробнее о хранении, удалении и уничтожении данных в Microsoft 365.

Нет, продлить пробный период невозможно. Пробная подписка будет автоматически переведена в платный режим, если только вы не отмените ее в течение 60 пробный дней.

Данные пользовательского профиля в Windows 11 и Windows 10 будут синхронизироваться с OneDrive для согласованной (гибридной) работы. Синхронизация между облачным компьютером и локальной операционной системой относится к OneDrive, Приложениям Microsoft 365 (Office) и Microsoft Edge.

Windows 11 поддерживается всеми вариантами Windows 365 Корпоративная, которые подготовлены 5 октября 2021 года или позднее (за исключением версии с 1 виртуальным ЦП, 2 ГБ ОЗУ и 64 ГБ места в хранилище). В настоящее время Windows 365 для бизнеса не поддерживает Windows 11.

Для работы с Windows 365 требуется подключение к Интернету.

Если ваше подключение к Интернету позволяет просматривать видео в потоковом режиме, вы сможете работать с Windows 365, хотя требуемая пропускная способность будет зависеть от вашей рабочей нагрузки.

Система Windows 365 была выпущена 2 августа 2021 г. во всем мире, кроме Китая и стран, находящихся под действием санкций (Куба, Иран, КНДР, Судан и Сирия). Производительность сети и задержки будут влиять на работу пользователей и зависят от близости к региону Azure. Посмотрите список поддерживаемых регионов Azure.

Майкрософт предоставляет системные образы в галерее, которые включают оптимизации Teams и установленные приложения Office. Для пользовательских образов системы Аналитика конечных точек проверит и развернет необходимые оптимизации Teams (если это необходимо), чтобы максимально упростить работу пользователей.

Система Windows 365 создана для компаний любого размера — от предприятий с тысячами сотрудников до малого бизнеса, состоящего из одного человека. Частные пользователи могут зайти на сайт Windows365.com и приобрести подписку с помощью банковской карты или аналогичного способа оплаты.

Облачные компьютеры Windows 365 Корпоративная могут управляться MSP в рамках M365 Lighthouse Preview. Пока что мы оцениваем возможности поддержки облачных компьютеров Windows 365 для бизнеса в Microsoft 365 Lighthouse, поэтому не можем дать какой-то определенной информации.

Мы следуем высочайшим стандартам в отношении конфиденциальности и считаем ее базовым правом человека, и именно исходя из этого мы решаем вопросы конфиденциальности во всех наших продуктах. Еще одно наше базовое правило — контроль клиентов над своими данными. Это не просто фраза из нашего заявления о конфиденциальности. Это принцип, по которому живут все наши команды. В своих соглашениях корпорация Майкрософт указывает, что мы используем данные клиентов только с двумя целями: предоставление им услуг, которые им требуются, и исполнение наших обязательств по закону. Доступ к содержимому клиентов или его использование с какой-либо другой целью запрещены. Майкрософт использует диагностические данные для защиты и обновления платформы Windows 365 (и Microsoft 365), для обнаружения, диагностики и устранения проблем, а также для улучшения своих продуктов. Однако такие диагностические данные не содержат имен или адресов электронной почты пользователей, а также данных из их приложений или файлов.

В Windows 365 Корпоративная администратор может настроить ограничения на копирование и вставку данных с облачного компьютера на локальный с помощью групповой политики домена. Для управления изменениями групповой политики используется локальный контроллер домена Active Directory. В Windows 365 для бизнеса вместо централизованного управления со стороны ИТ-администратора каждым облачным компьютером управляет конечный пользователь. Ограничить копирование и вставку данных между облачным и локальным компьютером в этом случае невозможно. В настоящее время мы изучаем возможность реализовать такие ограничения с помощью политик конфигурации устройств Microsoft Endpoint Manager.