Súhrnné informácie o zhromažďovaní údajov pre klientske produkty Dynamics 365
Publikované: október 2026
Dôležité
Softvér Microsoft Dynamics 365 obsahuje skupinu podnikových produktov, ktoré poskytujú softvér na správu podnikových procesov. Jeho účelom v rámci spoločnosti sú správa a integrácia predaja, marketingu, riadenia vzťahov so zákazníkmi, financií, dodávateľského reťazca, prevádzky, vytvárania zostáv, výroby, online obchodu a aktivít ľudských zdrojov. Klientske produkty Dynamics 365, na ktoré sa vzťahujú tieto informácie:
- Aplikácia Dynamics 365 pre Outlook
- Dynamics 365 Approvals Management
- Mobilná aplikácia Dynamics 365 Asset Management
- Dynamics 365 Business Central Mobile App
- Dynamics 365 Commerce Hardware Station
- Dynamics 365 Commerce Store Commerce pre Android
- Dynamics 365 Commerce Store Commerce pre iOS
- Dynamics 365 Commerce Store Commerce pre Windows
- Mobilná aplikácia Dynamics 365 Expense Management
- Dynamics 365 Field Service pre Outlook
- Dynamics 365 Field Service for Teams
- Dynamics 365 Field Service Mobile
- Dynamics 365 Finance + Operations
- Dynamics 365 pre telefóny
- Dynamics 365 pre tablety
- Príručky pre Dynamics 365 (aplikácia HoloLens)
- Príručky pre Dynamics 365 (počítačová aplikácia)
- Mobilná aplikácia Dynamics 365 Inventory On-hand
- Mobilná aplikácia Dynamics 365 Project Timesheet
- Doplnok Dynamics 365 Project Service Automation (PSA)
- Dynamics 365 Remote Assist (aplikácia pre Android)
- Dynamics 365 Remote Assist (aplikácia HoloLens)
- Dynamics 365 Remote Assist (aplikácia pre iOS)
- Mobilná aplikácia Dynamics 365 Sales
- Doplnok Excelu Business Performance
- Doplnok Microsoft Dynamics Office
- Doplnok Project Client
- Unified Service Desk for Microsoft Dynamics 365
- Warehouse Management
Prehľad povinných a voliteľných údajov
Spoločnosť Microsoft sa usiluje o transparentnosť vo vzťahu k zákazníkom a údajom, ktoré zhromažďuje prostredníctvom klientskeho softvéru, a poskytuje im lepšiu kontrolu nad ich údajmi. V rámci tejto práce presúvame’naše hlavné produkty do modelu, v ktorom sa diagnostické údaje, ktoré zhromažďujeme z klientskeho softvéru, keď zákazníci používajú svoje zariadenia, klasifikujú buď ako povinné, alebo voliteľné. Zákazníkom to uľahčí vyhľadanie informácií o zhromažďovaných údajoch a o spôsobe ich používania a prijímanie informovaných rozhodnutí o ochrane osobných údajov.
Diagnostické údaje sa používajú na zabezpečenie a udržanie aktuálneho stavu klientskeho softvéru Dynamics 365, zisťovanie, diagnostiku a nápravu problémov a tiež na zlepšovanie produktov. V týchto údajoch nie sú zahrnuté meno ani e-mailová adresa používateľa, obsah súborov používateľa ani informácie o aplikáciách, ktoré so službou Dynamics 365 nesúvisia.
Zatiaľ čo spoločnosť Microsoft klasifikuje niektoré diagnostické údaje ako povinné a niektoré ako voliteľné, Dynamics 365 klientsky softvér zhromažďuje povinné diagnostické údaje len od svojich používateľov. Tento článok obsahuje prehľad typov povinných diagnostických údajov a špecifické kategórie diagnostických údajov zhromaždených klientskými produktami Dynamics 365.
Povinné údaje
Ako je uvedené vyššie, údaje v kategórii Povinné sú potrebné na to, aby boli naše produkty neustále aktualizované, zabezpečené a fungovali podľa očakávania. Povinné diagnostické údaje zahŕňajú napríklad typ a verziu zariadenia zákazníka alebo konfiguráciu softvéru, aby sme mohli poskytovať pripojenie k našim cloudovým službám, opravám zabezpečenia, vďaka ktorým je práca zákazníkov bezpečná, chránená a majú k dispozícii vysoký výkon, a tiež aby sme mohli rozpoznať závažné zlyhania funkcií a následne ich rýchlejšie diagnostikovať a opraviť a znížiť tak ich vplyv na zákazníkov.
Povinné diagnostické údaje sú minimálne údaje, ktoré sú potrebné, aby klientsky softvér Dynamics 365 v zariadení, v ktorom je nainštalovaný, fungoval podľa očakávaní. Príkladmi sú súhrnné údaje o stave a zabezpečení spustenej služby, ako napríklad informácie o verziách vašej infraštruktúry, podrobnosti o konfigurácii, úspešnosti a chyby, ktoré sa vyskytli, a tiež súhrnné informácie o zlyhaniach a bezpečnostných obavách, tokoch spúšťania, interakciách služby a ďalšie informácie.
Povinné diagnostické údaje sa spravujú s ohľadom na zabezpečenie a ochranu osobných údajov vašich zamestnancov a organizácie. Ďalšie informácie o našich záväzkoch týkajúcich sa ochrany údajov nájdete v Centre dôveryhodnosti spoločnosti Microsoft / ochrany osobných údajov.
Povinné diagnostické údaje v klientskom softvéri Dynamics 365 sú rozdelené na tieto kategórie údajov:
Súhrn povinných diagnostických údajov
| Kategória údajov | Opis | Príklady |
| Pripojenie a konfigurácia zariadenia | Tento typ povinných diagnostických údajov, obsahuje podrobnosti o zariadení, jeho konfigurácii a možnostiach pripojenia |
|
| Výkon produktov a služieb | Tento typ povinných diagnostických údajov, obsahuje podrobnosti o stave a výkone zariadenia alebo služby |
|
| Používanie produktov a služieb | Tento typ povinných diagnostických údajov, obsahuje podrobnosti o používaní zariadenia, operačného systému, aplikácií a služieb |
|
| Nastavenie a inventár softvéru | Tento typ povinných diagnostických údajov, obsahuje informácie o inštalácii a aktualizácii softvéru v zariadení |
|
Voliteľné údaje
Údaje v kategórii Voliteľné nie sú potrebné na používanie produktu ani služby. Klientské produkty Dynamics 365 zhromažďujú len požadované údaje, ktoré sa používajú na udržiavanie bezpečnosti, zabezpečenia a fungovania služby podľa očakávania, a nezhromažďujú žiadne voliteľné diagnostické údaje.
Informácie o ochrane osobných údajov a nastavenia
Spoločnosť Microsoft ponúka zákazníkom podrobnosti o tom, ako sa údaje o nich budú zhromažďovať. Kliknutím na nasledujúce prepojenia získate ďalšie informácie o údajoch, ktoré spoločnosť Microsoft zhromažďuje, a o ovládacích prvkoch, ktoré majú k dispozícii podnikoví správcovia systému.
Ďalšie informácie o rôznych možnostiach, ktoré sú k dispozícii pre správcov na spravovanie nastavení služby Dynamics 365 v organizáciách:
Ďalšie informácie o tom, ako vo všeobecnosti zhromažďujeme a používame údaje: