Súhrnné informácie o zhromažďovaní údajov pre Teams
Dôležité
Microsoft Teams je centrum na tímovú spoluprácu v službe Microsoft 365, ktorá integruje ľudí, obsah a nástroje, ktoré váš tím potrebuje na vyššiu angažovanosť a efektívnosť. Tento súhrn sa vzťahuje na Teams pre prácu, domácnosti a vzdelávacie inštitúcie.
Prehľad povinných a voliteľných údajov
Spoločnosť Microsoft sa usiluje o väčšiu transparentnosť vo vzťahu k zákazníkom a poskytuje im lepšiu kontrolu nad ich údajmi. V rámci tejto činnosti presúvame naše hlavné produkty a služby do modelu, v ktorom sa osobné údaje, ktoré zhromažďujeme od zákazníkov, keď používajú svoje zariadenia, budú klasifikovať ako povinné alebo voliteľné. Zákazníkom to uľahčí vyhľadanie informácií o zhromažďovaných údajoch a o spôsobe ich používania a prijímanie informovaných rozhodnutí o ochrane osobných údajov.
Tento článok obsahuje prehľad typov údajov, ktoré sú povinné a voliteľné, špecifické kategórie osobných údajov zhromažďovaných v aplikáciou Microsoft Teams a spôsob, akým môžu naši zákazníci zmeniť nastavenie ochrany osobných údajov, aby prispôsobili údaje zdieľané so spoločnosťou Microsoft.
Osobné údaje nepoužívame na sledovanie našich používateľov ani na žiadne iné marketingové účely. Údaje poskytované a/alebo zhromažďované aplikáciou Microsoft Teams sa používajú na spustenie produktu a zaistenie jeho bezpečnosti a zabezpečenia (povinné diagnostické údaje) a/alebo zlepšenia skúseností s produktom (voliteľné diagnostické údaje). Okrem toho sa povinné a voliteľné údaje môžu zhromažďovať len po overení používateľa.
Povinné údaje
Údaje v kategórii Povinné sú potrebné na to, aby boli naše produkty neustále aktualizované, zabezpečené a fungovali podľa očakávania. Povinné údaje zahŕňajú napríklad typ a verziu zariadenia zákazníka, aby sme mohli poskytovať pripojenie k našim cloudovým službám a opravy zabezpečenia, vďaka ktorým bude vaše prostredie bezpečné a zabezpečené, a diagnostické údaje, aby sme mohli zisťovať významné zlyhania funkcií.
V niektorých prípadoch môže zákazník riadiť, či sa budú zhromažďovať povinné údaje, a to tak, že sa rozhodne, či bude používať vlastnosti alebo funkcie produktu, ktoré závisia od týchto údajov. Napríklad:
- Či sa úspešne odoslala chatová správa alebo sa úspešne vytvoril kalendár. Podrobnosti o chybách, ktoré môžu obmedzovať schôdzu alebo prerušiť volanie.
- Podrobnosti o chybách, keď sa aplikácia Teams nenačíta.
- Podrobnosti o chybách, keď používateľ prepne z pracovného konta na domáce konto.
Povinné diagnostické údaje
Povinné diagnostické údaje sú minimálne údaje, ktoré sú potrebné na zabezpečenie softvéru Microsoft Teams, jeho zachovanie v aktuálnom stave a výkon podľa očakávaní v zariadení, v ktorom je nainštalovaný. Príkladom môžu byť informácie o verzii aplikácie Microsoft Teams nainštalovanej v zariadení alebo informácie, ktoré označujú, že aplikácie pri pokuse o otvorenie zlyhajú.
Povinné diagnostické údaje nám pomáhajú rýchlo rozpoznať, diagnostikovať a opraviť problémy, aby sa znížil vplyv na používateľov alebo organizácie. Ďalšie informácie nájdete v téme Povinné diagnostické údaje pre mobilných a počítačových klientov.
Povinné diagnostické údaje v aplikácii Microsoft Teams sú rozdelené do týchto kategórií údajov:
| Kategória údajov | Opis | Príklady |
| Pripojenie a konfigurácia zariadenia | Tento typ povinných diagnostických údajov, obsahuje podrobnosti o zariadení, jeho konfigurácii a možnostiach pripojenia. |
|
| Výkon produktov a služieb | Tento typ povinných diagnostických údajov, obsahuje podrobnosti o stave a výkone zariadenia alebo služby. |
|
| Používanie produktov a služieb | Tento typ povinných diagnostických údajov, obsahuje podrobnosti o používaní zariadenia, operačného systému, aplikácií a služieb. |
|
| Nastavenie a inventár softvéru | Tento typ povinných diagnostických údajov, obsahuje informácie o inštalácii a aktualizácii softvéru v zariadení. |
|
Povinné údaje služieb
Teams pozostáva z aplikácií klientskeho softvéru a online služieb navrhnutých tak, aby tvorba obsahu, komunikácia alebo spolupráca prebiehala efektívnejšie. Spolupráca s ostatnými používateľmi na dokumente uloženom vo OneDrive, plánovanie udalosti kalendára v službe outlook.com, chatovanie so skupinou priateľov alebo videohovor sú príkladmi online služieb. Ďalšie informácie nájdete v časti Online funkcie v Office.
Pri používaní online služby sa údaje odosielajú spoločnosti Microsoft a spracovávajú sa, aby vám umožnili ďalšie používanie tejto online služby. Tieto údaje sú veľmi dôležité, pretože nám umožňujú poskytovať vám tieto cloudové online služby. Tieto údaje sa nazývajú povinné údaje služieb. Ďalšie informácie nájdete v téme Požadované údaje služieb pre Office.
Povinné údaje služieb môžu zahŕňať informácie týkajúce sa fungovania online služby, ktoré sú potrebné na to, aby bola základná služba bezpečná, aktuálna a výkonná podľa očakávania. Ak sa rozhodnete použiť online službu, ktorá analyzuje váš obsah, napríklad vytvorenie udalosti v kalendári, dátum a čas začatia, dátum a čas ukončenia a to, či ide o celodennú udalosť, sa odošle a spracuje na poskytnutie online služby. Povinné údaje služieb zahŕňajú informácie potrebné na to, aby mohli online služby vykonávať svoje úlohy, napríklad informácie o konfigurácii aplikácie Teams.
Ponúkame vám možnosť vybrať si typy online služieb, ktoré chcete používať v aplikácii Teams, čím sa potom určí, aké údaje sa nám majú odoslať. Vyvíjame ďalšie nastavenia ochrany osobných údajov, ktoré zákazníkom poskytnú väčšiu kontrolu nad zhromažďovaním údajov, ktoré sú potrebné na poskytovanie online služieb.
Povinné údaje služieb sa zhromažďujú a odosielajú spoločnosti Microsoft pre voliteľné online služby a pre základné služby.
- Voliteľné online služby. Používateľom s pracovným alebo školským kontom mohol správca organizácie poskytnúť možnosť používať jednu alebo viac cloudových služieb počas používania služieb balíka Office, ako napríklad Word alebo Excel. Tieto cloudové služby sú voliteľné a používatelia sa môžu rozhodnúť, či ich budú používať. Používateľom sa poskytujú na základe podmienok zmluvy o službách spoločnosti Microsoft a vyhlásenia o ochrane osobných údajov. V niektorých prípadoch sa môžu použiť aj iné podmienky. Ďalšie informácie nájdete v časti Prehľad voliteľných pripojených funkcií v aplikácii Teams.
- Základné služby. Existujú množiny služieb, ktoré sú základom pre fungovanie funkcií aplikácií M365 pre veľké organizácie a preto nie je možné ich vypnúť, ako je napríklad licenčná služba, ktorá potvrdzuje, že máte správnu licenciu na používanie balíka Office. Tieto údaje pre základné služby sa odosielajú bez ohľadu na akékoľvek iné nastavenia súvisiace s ochranou osobných údajov, ktoré ste nakonfigurovali. Ďalšie informácie nájdete v časti Základné služby pre kanceláriu.
Voliteľné údaje
Údaje v kategórii Voliteľné nie sú základné ani striktne nevyhnutné na zaistenie zabezpečenia a aktuálnosti klientského softvéru Microsoft Teams a jeho výkonu podľa očakávania. Voliteľné údaje zahŕňajú napríklad to, ako sa používatelia rozhodnú zoradiť zoznamy úloh (abecedne, chronologicky atď.) a ako často menia toto poradie zoradenia. Alebo ako často používatelia ťuknú na tlačidlo + v chate na použitie emoji.
Keďže voliteľné údaju nie sú potrebné na poskytovanie funkcií aplikácie Teams, zákazníci sa môžu rozhodnúť, či nám chcú umožniť zhromažďovanie tohto typu údajov. Používatelia v domácnosti môžu urobiť toto rozhodnutie počas úvodného nastavenia aplikácie Microsoft Teams alebo po jej nastavení použitím nastavení ochrany osobných údajov dostupných v aplikáciách Microsoft Teams. V pracovnom alebo školskom prostredí existujú nástroje pre správcov, aby mohli uskutočniť toto rozhodnutie pre svoju organizáciu.
Napriek tomu, že zdieľanie voliteľných údajov nie je povinné, tieto údaje nám pomáhajú pri vytváraní nových a lepších možností používania pre našich zákazníkov. Boli by sme radi, keby zákazníci s nami tieto údaje zdieľali, ale Microsoft Teams bude fungovať podľa očakávaní bez ohľadu na to, ako sa rozhodnú. Sú to údaje našich zákazníkov a zaviazali sme sa dodržiavať ich rozhodnutia v súvislosti s ochranou osobných údajov.
Voliteľné diagnostické údaje
Voliteľné diagnostické údaje sú dodatočné údaje, ktoré nám pomáhajú produkt zlepšovať a poskytujú ďalšie informácie, na základe ktorých dokážeme zisťovať, diagnostikovať a riešiť problémy. Ak sa rozhodnete posielať nám voliteľné diagnostické údaje zo svojho zariadenia s aplikáciou Microsoft Teams, zahrnú sa aj povinné diagnostické údaje. Voliteľné diagnostické údaje sa vzťahujú iba na mobilnú aplikáciu Microsoft Teams. V prípade počítačovej a webovej klientskej aplikácie Teams sa nezhromažďujú žiadne voliteľné diagnostické údaje.
Voliteľné diagnostické údaje v aplikácii Microsoft Teams sú rozdelené do týchto kategórií údajov:
| Kategória údajov | Opis | Príklady |
| Pripojenie a konfigurácia zariadenia | Tento typ voliteľných diagnostických údajov zahŕňa podrobné informácie o zariadení, jeho konfigurácii a možnostiach pripojiteľnosti. |
|
| Výkon produktov a služieb | Tento typ voliteľných diagnostických údajov, obsahuje podrobnosti o stave a výkone zariadenia alebo služby. |
|
| Používanie produktov a služieb | Tento typ voliteľných diagnostických údajov, obsahuje podrobnosti o používaní zariadenia, operačného systému, aplikácií a služieb |
|
| Nastavenie a inventár softvéru | Tento typ voliteľných diagnostických údajov obsahuje informácie o inštalácii a aktualizácii softvéru v zariadení. |
|
Informácie o ochrane osobných údajov a nastavenia
Spoločnosť Microsoft poskytuje Zobrazovač diagnostických údajov, ktoré vám umožnia zistiť, ktoré diagnostické údaje sa zhromažďujú počas používania aplikácií M365 pre podnikové funkcie pre povinné aj voliteľné diagnostické údaje.
Nastavenia ochrany osobných údajov, ktoré sú k dispozícii zákazníkom, závisia od toho, či je zákazník prihlásený s kontom Microsoft (napríklad s osobnou e-mailovou adresou outlook.com), alebo s pracovným alebo školským kontom. Získajte ďalšie informácie o jednotlivých nastaveniach na kontrolu svojich osobných údajov:
V organizáciách určujú správcovia, či sa povinné alebo voliteľné diagnostické údaje odosielajú spoločnosti Microsoft. Môžu tiež kontrolovať, aké online služby majú ich používatelia k dispozícii. Ďalšie informácie o rôznych možnostiach, ktoré sú k dispozícii pre správcov na spravovanie nastavení ochrany osobných údajov v organizáciách:
Ďalšie informácie o ovládacích prvkoch ochrany osobných údajov v službe Microsoft Teams nájdete nižšie:
Ďalšie informácie o tom, ako vo všeobecnosti zhromažďujeme a používame údaje: