Informácie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy
Právo na odstúpenie od zmluvy
Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu.
Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď vy alebo vami určená tretia strana iná ako dopravca získa posledný tovar do fyzického držania, alebo v prípade zmluvy o poskytovaní služieb odo dňa uzavretia zmluvy.
Ak chcete uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás, Microsoft Ireland Operations Ltd, One Microsoft Place, Microsoft Store Withdrawals, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Írsko, tel.: 0800 111 350, enwdrl@microsoft.com, o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy informovať jednoznačným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom). Môžete použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ale nie je to povinné.
Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, aby ste nám pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy zaslali svoje oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy.
Účinky odstúpenia od zmluvy
Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás dostali, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z vašej voľby iného typu doručenia, než je najlacnejší typ štandardného doručenia, ktorý ponúkame), a to bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Takú úhradu vykonáme rovnakým platobným prostriedkom, ktorý ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ výslovne neuvediete inak. V žiadnom prípade vám v dôsledku takej úhrady nevzniknú žiadne poplatky. Úhradu môžeme zadržať, kým nedostaneme tovar späť alebo kým nepredložíte dôkaz o tom, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.
Tovar nám zašlete späť alebo odovzdáte bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní odo dňa, keď nám oznámite odstúpenie od zmluvy. Táto lehota bude dodržaná, pokiaľ tovar odošlete späť pred uplynutím uvedenej 14-dňovej lehoty. Priame náklady na vrátenie tovaru nesiete vy. Zodpovedáte iba za prípadné zníženie hodnoty tovaru v dôsledku inej manipulácie, než je nevyhnutné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
Ak ste požiadali o začatie poskytovania služieb počas lehoty na odstúpenie od zmluvy, zaplatíte nám čiastku, ktorá je úmerná rozsahu služieb poskytnutých do času, kým ste nám oznámili svoje odstúpenie od tejto zmluvy, v porovnaní s úplným plnením zmluvy.
UPOZORNENIE: Ak chcete vrátiť produkty a odstúpiť od zmluvy, odporúčame vám požiadať o vrátenie peňazí online alebo nám zaslať svoje oznámenie o odstúpení od zmluvy e-mailom na adresu enwdrl@microsoft.com. Po obdržaní vášho oznámenia vám e-mailom zašleme pokyny na vrátenie a prípadne predplatený expedičný štítok na vrátenie tovaru. Počkajte na pokyny na vrátenie fyzických produktov a neposielajte žiadne produkty na nižšie uvedenú fyzickú adresu. Zo skúseností vieme, že najrýchlejšie a najspoľahlivejšie je možné spracovať odstúpenie od zmluvy v prípade jeho oznámenia online alebo e-mailom, zatiaľ čo pri oznámení poštou môže dôjsť k oneskoreniu alebo ďalším dotazom.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
(Tento formulár vyplňte a odošlite iba v prípade, že si prajete odstúpiť od zmluvy.)
Príjemca
enwdrl@microsoft.com
Microsoft Ireland Operations Ltd, Microsoft Store Withdrawals
One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Írsko
Ja/my (*) týmto oznamujem/oznamujeme (*), že odstupujem/odstupujeme (*) od kúpnej zmluvy na nasledujúci tovar/na poskytnutie nasledujúcej služby (*)
- Objednané dňa (*)/prijaté dňa (*)
- Meno spotrebiteľa/spotrebiteľov
- Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov
- Číslo objednávky (**)
- Konto Microsoft/e-mail (**)
- Telefón (**)
- Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (iba ak tento formulár odosielate na papieri)
- Dátum
(*) odstráňte podľa potreby
(**) nepovinné, pre identifikáciu a otázky