Osposobite zaposlene za direktnu komunikaciju s klijentima i povećajte produktivnost
Omogućite lakšu komunikaciju i agilne operacije uz jednu intuitivnu, bezbednu platformu u okviru sistema Microsoft 365.
PREGLED REŠENJA
Transformišite direktnu komunikaciju s klijentima
Pogledajte kako Microsoft omogućava zaposlenim za direktnu komunikaciju s klijentima da održe korak sa promenljivim poslovnim potrebama.
Funkcije i mogućnosti
Smanjite troškove i povećajte efikasnost u direktnoj komunikaciji s klijentima
- Automatizujte procese digitalnim tokovima rada koji se povezuju sa sistemima evidencije i stvaraju objedinjenu platformu.
- S lakoćom digitalizujte ponavljajuće ručne procese kroz upravljanje zadacima i prilagođene aplikacije.
- Omogućite radnicima da upravljaju rasporedom obaveza sa bilo kog mesta i olakšajte menadžerima da planiraju raspored osoblja prema lokacijama i ulogama.
- Obezbedite jednu integrisanu platformu za aplikacije namenjene direktnoj komunikaciji s klijentima kako biste omogućili dvosmerni protok podataka.
- Dođite do najvažnijih uvida radnika iz direktne komunikacije sa klijentima i pratite u realnom vremenu napredovanje zadataka na svim lokacijama.
- Povežite zaposlene za direktnu komunikaciju s klijentima sa odgovarajućim rešenjima, ljudima, alatkama i informacijama kako bi efikasnije obavljali posao.
- Omogućite jednu platformu za saradnju putem audio i video zapisa, ćaskanja, e-poruka i deljenja datoteka.
- Isporučite informacije vezane za uloge i pomozite zaposlenima da se povežu sa svojim zajednicama.
- Unapredite komunikaciju na korporativnom, regionalnom i lokalnom nivou kako bi ste održali povezanost zaposlenih s poslovnim ciljevima.
- Pojednostavite primenu i upravljanje identitetima uz bezbednost ugrađenu u sve e-poruke, aplikacije i krajnje tačke.
- Na jednom mestu upravljajte identitetima, uređajima i aplikacijama zaposlenih za direktnu komunikaciju s klijentima i primenite smernice za daljinski pristup.
- Od samog početka zaposlenima za direktnu komunikaciju s klijentima lako dodeljujte pristup odgovarajućim alatkama, aplikacijama i resursima.
- Sprečite gubitak podataka i odbranite radnu snagu od pretnji uz bezbednosnu arhitekturu Nulta pouzdanost i bezbedan pristup.
PROIZVODI ZA DIREKTNU KOMUNIKACIJU S KLIJENTIMA
Unapredite operacije za direktnu komunikaciju s klijentima uz
Microsoft 365
Istražite naša sveobuhvatna rešenja kojima se poboljšava saradnja, komunikacija i produktivnost.
Microsoft 365 F3
Osposobite radnike alatkama za komunikaciju, saradnju i produktivnost uz bezbednost na nivou preduzeća.
Microsoft 365 F1
Obezbedite najbolje funkcije za komunikaciju uz bezbedne, intuitivne i namenski napravljene alatke.
Osposobljavanje zaposlenih za direktnu komunikaciju s klijentima poboljšava poslovne rezultate
391%
Potencijalni ROI tokom primene Microsoft 365 sistema za zaposlene za direktnu komunikaciju s klijentima1
3.7 miliona USD
Ušteđeno smanjenjem troškova vezanih za gubitke kroz poboljšano iskustvo zaposlenih1
1.1 miliona USD
Dodatnog prihoda ostvarenog kroz poboljšanje utiska pri radu što je rezultiralo zadovoljnijim klijentima.1
1.7 miliona USD
Zarade ostvareno smanjenjem broja grešaka i poboljšanim rezultatima u direktnoj komunikaciji s klijentima.1
Centar za učenje
Otkrijte načine da pojednostavite i unapredite procese za direktnu komunikaciju s klijentima
ISTRAŽIVAČKI UVIDI
Ukupan ekonomski uticaj (The Total Economic Impact™) Microsoft 365 sistema za zaposlene za direktnu komunikaciju s klijentima
- Saznajte kako da ostvarite poslovnu vrednost uz Microsoft 365 za zaposlene za direktnu komunikaciju s klijentima u naručenom istraživanju koje je sprovelo preduzeće Forrester Consulting.1
PRIČE KLIJENATA
Saznajte iskustva naših klijenata širom sveta
Istražite kako su Microsoft rešenja pomogla zaposlenim za direktnu komunikaciju s klijentima u okviru različitih sektora.
Vesti
Pametna rešenja za industrijske izazove kod direktne komunikacije s klijentima
Microsoft 365 Tech Blog
Manje premorenosti, veći uticaj: Veštačka inteligencija nastavlja da transformiše efikasnost direktne komunikacije s klijentima
Istražite kako Microsoft 365 rešenja povećavaju efikasnost uz veštačku inteligenciju, unapređuju angažman zaposlenih i pružaju bezbednost na nivou preduzeća za sve profile radnika.
Microsoft 365 Tech Blog
Kako migrirati s Meta platforme Workplace na Microsoft
Microsoft 365 blog
Unapredite radnu snagu u maloprodaji uz pametna i jednostavna rešenja
Blog o usluzi Microsoft Teams
Uz Microsoft Teams smanjite troškove i povećajte efikasnost u direktnoj komunikaciji s klijentima pomoću veštačke inteligencije sledeće generacije
SRODNA REŠENJA
Saznajte više o dodatnim rešenjima korporacije Microsoft
Krajnje tačke oblaka
Pružite pristup Windows sistemu bilo gde. Obezbedite zaposlenima pristup aplikacijama, podešavanjima i sadržaju sa bilo kog uređaja i u bilo koje vreme.
Bezbedna produktivnost
Ojačajte svoju organizaciju uz bezbedniju osnovu nulte pouzdanosti koja povećava produktivnost.
Microsoft 365 Copilot za posao
Uštedite vreme i ubrzajte napredak vašeg poslovanja uz Microsoft 365 Copilot.
Sledeći koraci
Obratite se timu korporacije Microsoft
Saznajte kako Microsoft alatke i rešenja za direktnu komunikaciju s klijentima osposobljavaju radnu snagu.
- [1]Ukupan ekonomski uticaj (The Total Economic Impact™) Microsoft 365 sistema za zaposlene za direktnu komunikaciju s klijentima, naručena studija koju je sprovelo preduzeće Forrester Consulting, februar 2024. Od oktobra 2023. neki Microsoft 365 i Office 365 programski paketi više ne sadrže Microsoft Teams.
- [2]Rezultati se odnose na složenu organizaciju u periodu od tri godine i zasnovani su na razgovorima sa klijentima. Ukupan ekonomski uticaj (The Total Economic ImpactTM) usluge Microsoft Teams za zaposlene za direktnu komunikaciju s klijentima, naručena studija koju je sprovelo preduzeće Forrester Consulting, jul 2022. Od oktobra 2023. neki Microsoft 365 i Office 365 programski paketi više ne sadrže Microsoft Teams.
Pratite Microsoft 365