Microsoft Complete – ​​erweiterte Servicepläne

Schützen Sie Ihre Investition, und bleiben Sie produktiv. Erhalten Sie bis zu vier Jahre erweiterten Garantieschutz, Schutz bei Zufallsschäden und Support von Experten für die Surface-Geräte Ihres Unternehmens.1

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Schützen Sie Ihre Investitionen

  • Verlängern Sie die Lebensdauer Ihres Surface.

    Schützen Sie Ihre Investition, um Ihr Surface-Gerät lange optimal zu nutzen. Microsoft Complete erweitert den Garantieschutz für Ihr Gerät bei Hardwarefehlern oder -funktionsstörungen auf vier Jahre. Sie haben ein Problem? Mit unseren Schnellversandzeiten lassen sich Ausfallzeiten auf ein Minimum reduzieren.
  • Schützen Sie Ihr Gerät

    Unfälle passieren. Mit Microsoft Complete erhalten Sie drei bzw. vier Jahre Garantieschutz bei Unfallschäden – auch bei Fall- oder Flüssigkeitsschäden. Microsoft Complete bietet Lösungen und Tools zum Schutz Ihrer Geschäftsdaten.
  • Hilfe von Experten

    Keiner kennt sich besser mit den Surface-Geräten aus als Microsoft selbst. Erhalten Sie überall technischen Support von Experten, damit Sie Ihr Surface optimal nutzen können.
  • Immer produktiv bleiben

    Wir wissen, wie wertvoll Ihre Zeit ist. Microsoft Complete hilft Ihnen beim Einrichten und Kennenlernen Ihres Geräts. Egal, was passiert – wir unterstützen Sie jederzeit.
  • Exklusiv mit Complete for Enterprise

    Complete for Enterprise unterstützt Ihre individuellen Geschäftsanforderungen mit einem skalierbaren, effizienten Service, der folgende Vorteile bietet:

    • Anforderungen gelten innerhalb der Organisation. Wir wissen, dass Mitarbeiter unterschiedlich sorgfältig mit ihren Geräten umgehen. Ihre Ansprüche aus Zufallsschäden werden zusammengefasst, sodass Sie weniger Zeitaufwand bei der Verwaltung Ihrer Ansprüche haben und sich den Dingen widmen können, die wirklich wichtig sind.
    • Zugriff auf eine separate Gruppe von Ansprüchen – entspricht 1 % der insgesamt von Ihnen erworbenen Geräte. Auf diese Weise können Sie ein nicht mehr startfähiges Gerät behalten und erhalten dennoch im Rahmen des Advance Exchange-Modells ein Ersatzgerät.
    • Live-Schulungen, online oder vor Ort, die für Ihre Organisation konzipiert sind. Die Inhalte können individuell angepasst werden und es gibt flexible Termine, sodass Sie die Schulungen für die richtigen Mitarbeiterteams zur richtigen Zeit wahrnehmen können.
    • Unterstützung bei der Bereitstellung über Onboarding Desk. Sie erhalten Zugriff auf Bereitstellungsunterlagen, die intern weitergegeben werden können, sowie Unterstützung bei der Registrierung Ihrer Geräte und der Koordination von Schulungen.
  • Exklusiv mit Complete for Education

    Vorteile im Überblick:

    • Ansprüche gelten innerhalb der Einrichtung. Ganz egal, ob es sich um einen Schulbezirk, eine Abteilung oder ein Klassenzimmer handelt – der Schutz gilt übergreifend. Ihre Ansprüche aus Zufallsschäden werden zusammengefasst, sodass ein geringerer Zeitaufwand bei der Verwaltung Ihrer Ansprüche besteht und Sie sich den Dingen widmen können, die wirklich wichtig sind – das Surface zum Lernen einzusetzen.
    • Mit dem Onboarding Desk gelingt die problemlose Verwendung. Sie erhalten Zugriff auf unsere Smart Start-Ressourcen – benutzerspezifische Inhalte für Ihre Einrichtung zur Verwendung des Surface-Geräts und von Windows 10 sowie Informationen zum Einreichen von Anforderungen und weitere FAQs.
    • Live-Schulungen, online oder vor Ort, die für Ihre Einrichtung konzipiert sind. Diese Schulung vermittelt Ihnen mehr Sicherheit im Umgang mit Ihrem neuen Surface.

Servicepläne im Vergleich

Absolute Data & Device Security

Mit Absolute Data & Device Security (separat erhältlich) kann die IT Ihres Unternehmens alle Endgeräte von einer einzigen, Cloud-basierten Konsole aus lückenlos verfolgen und schützen. Bei Verlust oder Diebstahl hilft Ihnen Absolute Data & Device Security, Geräte nachzuverfolgen und zurückzubekommen. Sie können damit Surface-Geräte remote verwalten und schützen und so die ordnungsgemäße Einhaltung und Umsetzung von IT-Compliance-Prozessen für Endgeräte sicherstellen und nachweisen.

1 Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen; die vollständige Vereinbarung finden Sie hier.