This is the Trace Id: 74b8137b5e7938b5d82fc7ccf81cab24

Sammanfattning av datainsamling för Xbox

Publicerad: oktober 2025

Viktigt!

Microsoft Teams är navet för teamsamarbete i Microsoft 365 som integrerar personer, innehåll och verktyg som ditt team behöver för att vara mer engagerat och effektivt. Denna sammanfattning gäller för Teams för arbete, hem och utbildning.

Översikt över obligatoriska och valfria data

Microsoft strävar efter att bli mer transparenta med våra kunder och ge dem mer kontroll över sina data. Som en del av det här arbetet flyttar vi våra stora produkter och tjänster till en modell där persondata som vi samlat in från kunder när de använder sina enheter kommer att klassificeras som Obligatoriska eller Valfria. Det gör det enklare för våra kunder att hitta information om de data vi samlar in och hur vi använder dem, och att göra välgrundade sekretessval.

Den här artikeln innehåller en översikt över de typer av data som är obligatoriska och valfria, de specifika kategorier av personuppgifter som samlas in av Microsoft Teams och hur våra kunder kan ändra sina sekretessinställningar för att anpassa de data som de delar med Microsoft.

Vi använder inte personuppgifter för att spåra våra användare eller för andra marknadsföringsändamål. Data som tillhandahålls och/eller samlas in av Microsoft Teams används för att köra produkten och skydda den (obligatoriska diagnostikdata) och/eller förbättra produktupplevelsen (valfria diagnostikdata). Dessutom kan obligatoriska och valfria data endast samlas in efter användarautentiseringen.

Obligatoriska data

Data i den obligatoriska kategorin är nödvändiga för att hålla våra produkter uppdaterade, säkra och för att de ska fungera som förväntat. Alla data som krävs omfattar saker som typen och versionen av en kundsenhet så att vi kan ge anslutningsbarhet till våra molntjänster och säkerhetskorrigeringar för att hålla våra upplevelser säkert och säkrare och diagnostikdata som hjälper oss att upptäcka betydande funktionsfel.

I vissa fall kan kunder kontrollera om obligatoriska data samlas in genom att välja om de vill använda de produktfunktioner eller funktioner som är beroende av dessa data. Exempel:

  • Oavsett om ett chattmeddelande skickades eller om en kalender skapades. Information om fel som kan hämma ett möte eller orsaka att ett samtal förloras.
  • Felinformation när ett Teams-program inte kan laddas.
  • Felinformation när en användare byter från ett arbetskonto till ett hemkonto.

Obligatoriska diagnostikdata

Obligatorisk diagnostikdata är minsta mängden data som krävs för att hålla Microsoft Teams säkert och uppdaterat samt gör att det fungerar som det ska på enheten det är installerat på. Exempel på dessa är information om vilken version av Microsoft Teams som är installerad på enheten, eller information som indikerar att programmen kraschar vid försök att öppna.

Med nödvändiga diagnostikdata kan vi upptäcka, diagnostisera och åtgärda problem snabbare så att effekten för användare och organisationer minskar. Mer information finns i Obligatoriska diagnostikdata för mobila och stationära klienter.

Obligatorisk diagnostiskdata i Microsoft Teams är organiserad i följande datakatagorier:

DatakategoriBeskrivningExempel
Enhetsanslutning och konfigurationDen här typen av Obligatoriska diagnostikdata innehåller information om enheten, dess konfiguration och anslutningsfunktioner.
  • Information om en användares appversion som nyligen har orsakat kraschar av Teams-applikationen, så att Teams kan återställa den här versionen tills det allvarliga felet är åtgärdat.
  • Diagnostisk information om användarens landskod (US, IN, etc.) för att förstå hur den kan påverka anslutningen till Chat-tjänster.
Prestanda för produkter och tjänsterDen här typen av Obligatoriska diagnostikdata innehåller information om enhetens eller tjänstens hälsa och prestanda.
  • Den händelse som fångar upp kontrollerat och okontrollerat inkommande samtal accepteras för vidare utredning.
  • Händelsen som indikerar att det inte går att slå på video under ett samtal, samlar in varför video inte kunde aktiveras om det är relaterat till samtalstjänsten eller behörigheter på enhetsnivå.
  • Samling av fördröjningstider för att skicka en fil i en chatt för att säkerställa att prestationstiderna ligger inom acceptabla trösklar och för att diagnostisera servicehastighetsproblem om så inte är fallet.
Produkt- och tjänstanvändningDen här typen av Obligatoriska diagnostikdata innehåller information om användningen av enheten, operativsystemet, program och tjänster.
  • Den händelse som används för att fånga upp fel vid generering av autentiseringstoken under start av app.
  • Händelser som genereras för att fastställa om en fil har öppnats.
Programvaruinstallation och inventeringDen här typen av Obligatoriska diagnostikdata innehåller programinstallation och uppdateringsinformation på konsolen.
  • En händelse som används för att se till att nya användare kan starta och köra Teams för att säkerställa kritisk regressionsidentifiering.
  • Information om synkronisering av en användares chattlista för att spåra körningsförsök, lyckade slutföranden, infrastrukturfel och användares kodfel.

Obligatoriska tjänstdata

Teams består av klientprogram och anslutna upplevelser som är utformade för att du ska kunna skapa, kommunicera och samarbeta mer effektivt. Att arbeta med andra på ett dokument som är lagrat på OneDrive, schemalägga en kalenderhändelse på outlook.com, chatta med en grupp vänner eller ha ett videosamtal är exempel på uppkopplade upplevelser. Mer information finns i Anslutna upplevelser i Office.

När du använder en anslutet upplevelse skickas data till och hanteras av Microsoft för att ge dig den anslutna upplevelsen. Dessa data är viktiga eftersom den här informationen gör att vi kan leverera dessa molnbaserade anslutna upplevelser. Vi refererar till dessa data som nödvändiga tjänstdata. Mer information finns i Obligatoriska tjänstdata för Office.

Tjänstdata som krävs kan innehålla information om den anslutna upplevelsens funktion som krävs för att den underliggande tjänsten ska vara säker, uppdaterad och prestera som förväntat. Om du väljer att använda en ansluten upplevelse som analyserar ditt innehåll, till exempel att skapa ett kalenderhändelsedatum och -tid, slutdatum och tid och om det är en heldagshändelse skickas och bearbetas för att ge dig den anslutna upplevelsen. Obligatoriska tjänstdata kan också innehålla information som behövs för att en ansluten upplevelse ska kunna utföra sina uppgifter, till exempel konfigurationsinformation om Teams-appen.

Vi ger dig möjlighet att välja vilken typ av anslutet upplevelser som du vill använda i Teams, som avgör vilka data som ska skickas till oss. Vi håller på att utveckla fler sekretessinställningar som ger kunderna bättre kontroll över den datasamling som krävs för anslutna upplevelser.

Obligatoriska tjänstdata samlas in och skickas till Microsoft för valfria anslutna upplevelser och för nödvändiga tjänster.

  • Valfria anslutna upplevelser. För användare med ett arbets- eller skolkonto kan deras organisationsadministratör ha gett dem möjlighet att använda en eller flera av de molnbaserade tjänsterna när de använder Office-program, t. ex. Word eller Excel. Dessa tjänster som stöds av molnet är valfria och användare kan välja om de vill använda dem. De tillhandahålls till användare enligt villkoren i Villkor för Microsoft-tjänster och sekretesspolicyn. I vissa fall kan även andra villkor gälla. Mer information finns i Översikt över valfria anslutna upplevelser i Teams.
  • Nödvändiga tjänster. Det finns en uppsättning tjänster som är nödvändiga för att M365 appar för företag-funktioner och därför inte ska inaktiveras, t. ex. licensieringstjänsten som bekräftar att du har licens för att använda Office. Dessa data för viktiga tjänster skickas oavsett andra sekretess-relaterade inställningar som du har konfigurerat. Mer information finns i Nödvändiga tjänster för Office.

Valfria data

Data i den valfria kategorin är inte nödvändiga eller rent nödvändiga för att Microsoft Teams-klientprogrammet ska vara säkert, uppdaterat eller att fungera som förväntat. Valfri data inkluderar saker som hur användare väljer att sortera sina uppgiftslistor (alfabetiskt/kronologiskt/etc.) och hur ofta de ändrar denna sorteringsordning. Eller hur ofta användare trycker på + -knappen i en chatt för att använda emojis.

Eftersom inga data är nödvändiga för att tillhandahålla Teams funktionalitet kan kunderna bestämma om de vill tillåta att vi samlar in den här typen av data. Hemanvändare kan fatta detta beslut vid den första installationen av Microsoft Teams eller, efter installationen, med hjälp av sekretessinställningarna tillgängliga i Microsoft Teams-programmen. I arbets- eller skolmiljöer finns det verktyg som är tillgängliga för administratörer för att fatta detta beslut för organisation.

Även om du inte behöver dela valfria data kan dessa data hjälpa oss att utveckla nya och förbättrade upplevelser för våra kunder. Vi vill att våra kunder ska dela data med oss men Microsoft Teams kommer att fortsätta att fungera som förväntat vad de bestämmer. Det här är våra kunders data och vi strävar efter att ta hänsyn till de beslut de gör med deras sekretess.

Valfria diagnostikdata

Obligatorisk diagnostikdata är ytterligare data som hjälper oss att göra produktförbättringar samt identifiera, diagnostisera och åtgärda problem. Om du väljer att skicka valfria diagnostikdata från din enhet som kör Microsoft Teams ingår även obligatoriska diagnostikdata. Valfria diagnostikdata gäller endast för Microsoft Teams-mobilappen. Inga valfria diagnostikdata samlas in för Teams skrivbords- och webbklientapp.

Valfria diagnostikdata i Microsoft Teams är organiserade i följande datakatagorier.

DatakategoriBeskrivningExempel
Enhetsanslutning och konfigurationDen här typen av Valfria diagnostikdata innehåller information om enheten, dess konfiguration och anslutningsfunktioner.
  • Information om användarens nätverksstyrka och -hastighet.
  • Information om användarens nätverksleverantör (Verizon, T-Mobile, etc.).
Prestanda för produkter och tjänsterDen här typen av Valfria diagnostikdata innehåller information om enhetens eller tjänstens hälsa och prestanda.
  • Prestandahastigheten för att ändra en uppgiftslistas sortering från alfabetisk till kronologisk.
  • När en användare rensar sina inställningar för Teams-appen (färgtema, omnmningsprioriteringar etc.), skickar appnamn, version och felkod om händelsen misslyckades.
Produkt- och tjänstanvändningDen här typen av Valfria diagnostikdata innehåller information om användningen av enheten, operativsystemet, program och tjänster
  • En indikation på att en användare manuellt har markerat ett meddelande som det senaste olästa meddelandet.
  • En händelse som en användare har gjort text i fetstil i ett chattmeddelande.
Programvaruinstallation och inventeringDen här typen av Valfria diagnostikdata innehåller information om programvaruinstallation och uppdatering på enheten.
  • Information om processen för initialisering av Tasks-appmodulen, inklusive felkod om händelsen misslyckades.

Sekretessinformation och inställningar

Microsoft tillhandahåller Visningsprogrammet för diagnostikdata så att du kan se vilka diagnostikdata som samlas in när du använder M365-appar för företagsfunktioner för både obligatoriska och valfria diagnostikdata.

Vilka sekretessinställningar som är tillgängliga för kunder beror på om kunden är inloggad med ett Microsoft-konto (till exempel en personlig outlook.com e-postadress) eller med ett arbets- eller skolkonto. Läs mer om de olika inställningarna för att styra dina personliga data:

I organisationer styr administratörer om obligatoriska eller valfria diagnostikdata ska skickas till Microsoft. De kan också styra vilka anslutna upplevelser som är tillgängliga för användarna. Läs mer om de olika alternativ som är tillgängliga för administratörer för hantering av sekretessinställningar i organisationer:

För att lära dig mer om sekretessregler i Microsoft Teams, se nedan:

Läs mer om hur vi vanligtvis samlar in och använder data: