Sammanfattning av datainsamling för Dynamics 365-klientprodukter
Publicerad: oktober 2025
Viktigt!
Microsoft Dynamics 365-programvara innehåller en serie företagsprodukter som tillhandahåller programvara för affärsprocesshantering som hanterar och integrerar ett företags försäljning, marknadsföring, kundrelationshantering, ekonomi, leveranskedja, drift, rapportering, tillverkning, onlinehandel och personalaktiviteter. Dynamics 365-klientprodukter som omfattas av den här informationen inkluderar:
- Dynamics 365-appen för Outlook
- Hantering av Dynamics 365-godkännanden
- Dynamics 365 Asset Management Mobile App
- Mobilapp Dynamics 365 Business Central
- Maskinvarustation för Dynamics 365 Commerce
- Dynamics 365 Commerce Store Commerce för Android
- Dynamics 365 Commerce Store Commerce för iOS
- Dynamics 365 Commerce Store Commerce för Windows
- Dynamics 365 Expense Management Mobile App
- Dynamics 365 Field Service för Outlook
- Dynamics 365 Field Service för Teams
- Dynamics 365 Field Service Mobile
- Dynamics 365 Finance + Operations
- Dynamics 365 för telefoner
- Dynamics 365 för surfplattor
- Dynamics 365-guider (HoloLens-appen)
- Dynamics 365-guider (PC-app)
- Mobilprogram för Dynamics 365-inventering
- Dynamics 365 Project Timesheet Mobile App
- Tilläggsprogrammet Dynamics 365 Project Service Automation (PSA)
- Dynamics 365 Remote Assist (Android-app)
- Dynamics 365 Remote Assist (HoloLens-app)
- Dynamics 365 Remote Assist (iOS-app)
- Dynamics 365 Sales Mobile-app
- Excel-tillägg för Business Performance
- Microsoft Dynamics Office-tillägg
- Project Client-tillägg
- Enhetlig Support för Microsoft Dynamics 365
- Lagerhantering
Översikt över obligatoriska och valfria data
Microsoft strävar efter att bli mer transparenta mot våra kunder gällande vilka data vi samlar in genom vår klientprogramvara och arr ge dem mer kontroll över sina data. Som en del av det här arbetet flyttar vi våra större produkter till en modell där diagnostikdata som vi samlar in från vår klientprogramvara när kunderna använder sina enheter kommer att klassificeras som antingen obligatoriska eller valfria. Detta gör det enklare för våra kunder att hitta information om de data vi samlar in och hur vi använder dem, samt att göra välgrundade val om deras integritet.
Diagnostikdata används för att hålla Dynamics 365-klientprogramvaran säker och uppdaterad, identifiera, diagnostisera och åtgärda problem och även göra produktförbättringar. Dessa data omfattar inte användarens namn eller e-postadress, innehållet i användarens filer eller information om appar som inte är relaterade till Dynamics 365.
Medan Microsoft klassificerar vissa diagnostikdata som obligatoriska och vissa som valfria, samlar Dynamics 365 klientprogramvara endast in obligatoriska diagnostikdata från sina användare. Den här artikeln ger en översikt över de typer av diagnostikdata som är Obligatoriska och de specifika kategorierna av diagnostikdata som samlas in av Dynamics 365-klientprodukter.
Obligatoriska data
Som anges ovan är data i den obligatoriska kategorin nödvändiga för att hålla våra produkter uppdaterade, säkra och för att de ska fungera som förväntat. De diagnostiska data som är obligatoriska omfattar till exempel en kundenhets typ och version eller mjukvarukonfiguration så att det går att ansluta till våra molntjänster, säkerhetskorrigeringar för att skydda våra kunders upplevelser, säker och fungerande hög prestanda, upptäckt av allvarliga funktionsfel och diagnostisering och åtgärdande av dessa fel för att snabbare minska påverkan för kunderna.
Obligatoriska diagnostikdata är minsta mängden data som krävs för att se till att Dynamics 365 fungerar som det ska på enheten det är installerat på. I exemplen finns sammanfattningar om hälsan och säkerheten för den aktiva tjänsten, t. ex. versionsinformation om infrastrukturen, konfigurationsinformation, fel som du har tagit emot och aggregerad information om fel och säkerhetsproblem, körningsflöden, tjänstinteraktioner och mycket mer.
Obligatoriska diagnostikdata hanteras med din organisations och dina anställdas säkerhet och sekretess i åtanke. Du kan läsa mer om våra åtaganden att skydda data i Microsoft Säkerhetscenter/Sekretess.
Obligatoriska diagnostiskdata i klientprogramvaran Dynamics 365 är organiserade i följande datakatagorier:
Sammanfattning av obligatoriska diagnostikdata
| Datakategori | Beskrivning | Exempel |
| Enhetsanslutning och konfiguration | Den här typen av Obligatoriska diagnostikdata innehåller information om enheten, dess konfiguration och anslutningsfunktioner |
|
| Prestanda för produkter och tjänster | Den här typen av Obligatoriska diagnostikdata innehåller information om enhetens eller tjänstens hälsa och prestanda |
|
| Produkt- och tjänstanvändning | Den här typen av Obligatoriska diagnostikdata innehåller information om användningen av enheten, operativsystemet, program och tjänster |
|
| Programvaruinstallation och inventering | Den här typen av Obligatoriska diagnostikdata innehåller enhetsinformation om programinstallation och -uppdatering |
|
Valfria data
Data i den valfria kategorin är inte nödvändiga för upplevelsen av produkten eller tjänsten. Dynamics 365-klientprodukter samlar endast in nödvändiga data som används för att skydda tjänsten och se till att den fungerar som förväntat och samlar inte in valfria diagnostikdata.
Sekretessinformation och inställningar
Microsoft erbjuder kunderna information om hur deras data samlas in. Klicka på länkarna nedan om du vill ha mer information om de data som Microsoft samlar in och vilka kontroller som är tillgängliga för företags systemadministratörer.
Läs mer om de olika alternativ som är tillgängliga för administratörer för hantering av Dynamics 365-inställningar i organisationer:
Läs mer om hur vi vanligtvis samlar in och använder data: