Запитання й відповіді

|

FastTrack від корпорації Майкрософт – це послуга, за допомогою якої клієнтам легше приєднатися до хмарних рішень Microsoft Cloud і перевести на них користувачів. Ця служба безкоштовно надається всім клієнтам із передплатою на Microsoft 365, Office 365, Azure або Dynamics 365 тощо, яка відповідає критеріям участі в програмі. Ресурсами й підтримкою FastTrack можна користуватися протягом усього терміну дії передплати.
 
Програма FastTrack: 
  • пропонує онлайн-ресурси й інструменти, якими можуть користуватись усі клієнти;
  • охоплює комплексну підтримку від технічних фахівців корпорації Майкрософт;
  • передбачає співпрацю з інженерами або затвердженими партнерами корпорації Майкрософт.
  • Доступність для Microsoft 365, Office 365, Azure, Dynamics 365 тощо.

Для входу потрібно мати активний робочий або навчальний обліковий запис (з ідентифікатором організації чи Azure Active Directory), зареєстрований в активному осередку (у тому числі на безкоштовну ознайомлювальну версію). Цим обліковим записом ви користуєтеся, щоб входити в пошту, Microsoft 365, Office 365, EMS та інші хмарні служби корпорації Майкрософт для роботи або навчання. Якщо у вас немає такого облікового запису, оформіть передплату на хмарні служби корпорації Майкрософт або зареєструйтеся, щоб отримати ознайомлювальну версію. Докладні відомості про придбання й ознайомлювальні версії Office 365 доступні на цій сторінці.
 
Зверніть увагу: робочий або навчальний обліковий запис – це не ваш обліковий запис Microsoft. Обліковим записом Microsoft ви користуєтеся в особистих цілях – для входу в такі служби, як Xbox Live, Outlook.com, Bing тощо. Указавши особисті облікові дані, ви не зможете ввійти у FastTrack.

Якщо ви маєте право на участь у програмі FastTrack, але не можете авторизуватися на порталі FastTrack, оскільки працюєте з обліковим записом для державних установ, зв’яжіться з командою FastTrack, надіславши електронний лист на адресу ftgccrfa@microsoft.com із темою "FastTrack GCC RFA" і зазначеними нижче відомостями.

  • Ім’я
  • Назва компанії
  • Домен компанії
  • Номер телефону, за яким із вами може зв’язатися служба підтримки
  • Часовий пояс регіону

Зверніть увагу, що надсилаючи свою інформацію, ви дозволяєте представнику FastTrack зв’язатися з вами. Доступ до даних матиме лише команда FastTrack, яка використовуватиме їх виключно для надання підтримки.

Перегляньте пункт вище про ідентифікатори Azure Active Directory. Якщо ви маєте право на участь у FastTrack, але не можете авторизуватися на порталі FastTrack через відсутність ідентифікатора Azure Active Directory, зв’яжіться з командою FastTrack, надіславши електронний лист на адресу FastTrackNoTenantSub@Microsoft.com із темою FastTrack Non-AAD login і зазначеними нижче відомостями.

  • Ім’я
  • Назва організації
  • Номер телефону, за яким із вами може зв’язатися служба підтримки
  • Часовий пояс регіону

Зверніть увагу, що надсилаючи свою інформацію, ви дозволяєте представнику FastTrack зв’язатися з вами. Доступ до даних матиме лише команда FastTrack, яка використовуватиме їх виключно для надання підтримки.

Розгортання за допомогою FastTrack проходить за стандартною, перевіреною часом процедурою.
 
1. Планування. У рамках FastTrack клієнти та партнери отримують ресурси, інструменти й рекомендації, необхідні для ефективного розгортання. Початковий етап – створення індивідуального плану розгортання для користувачів, який би враховував специфіку й потреби компанії, а також охоплював як технічні аспекти, так і стратегії переведення користувачів на Microsoft 365, Azure та Dynamics 365.
 
2. Приєднання. Коли план буде готовий, клієнти зможуть звернутися по послугу приєднання, у рамках якої спеціалісти FastTrack нададуть ІТ-відділу або партнеру клієнта віддалену персоналізовану допомогу з оцінки технічної інфраструктури й організації плавного перенесення на нові служби.
 
3. Отримання максимальної користі. Наша мета – допомогти корпоративним клієнтам максимально рентабельно інвестувати в ІТ, тому в рамках програми FastTrack клієнти отримують ресурси, допомогу й рекомендації щодо переведення користувачів на нові служби. Крім того, ми забезпечуємо необхідну підтримку й інструменти, за допомогою яких вони зможуть модернізувати методи роботи ІТ-спеціалістів і ефективно керувати змінами.

Під час розгортання в рамках програми Microsoft FastTrack наші спеціалісти можуть тісно співпрацювати як із клієнтами, так і з партнерами одночасно. Це дає клієнтам змогу скористатись усіма ресурсами й підтримкою в рамках програми FastTrack. Якщо клієнт передплатив план, який відповідає критеріям програми, то він, його партнер і персонал на місцях зможуть звернутися до фахівців FastTrack по рекомендації й послуги з розгортання служб. Ми пропонуємо налагоджений стандартний процес, яким можна скористатися самостійно або ж із допомогою партнера. В останньому випадку партнер може поєднати можливості FastTrack із власними послугами, щоб допомогти клієнтам отримати максимум від вибраних ними планів.
 
Якщо клієнт вирішить звернутися до затвердженого партнера, той насамперед проаналізує бізнес-цілі компанії-клієнта й допоможе розробити план упровадження наших служб із їх урахуванням. Водночас партнер зобов’язаний детально описати в документації вимоги й специфіку локальної інфраструктури компанії, скласти графік проведення робіт і на основі цих даних розподілити ресурси залежно від пріоритетності завдань. Спеціаліст FastTrack перевірить цей план, допоможе уточнити графік і зорієнтує в питаннях бізнес-цілей, вимог інфраструктури (локальної, хмарної, гібридної) та використання ресурсів.
 
Після завершення роботи над планом клієнт отримає від партнера схему розгортання, яку вони спільно реалізуватимуть надалі.

Спеціаліст FastTrack – це посередник між вами й програмою FastTrack, який відповідає за вашу процедуру переходу. Протягом усього часу участі в програмі ви, імовірно, працюватимете з різними спеціалістами FastTrack, які допоможуть вирішити окремі питання. Спеціалісти FastTrack – це схвалені партнери, постачальники й персонал корпорації Майкрософт. Спеціалісти FastTrack:

  1. допомагають застосовувати інструкції та виконувати процедури з приєднання Microsoft;
  2. координують технічні семінари, де детально розглядаються окремі питання;
  3. допомагають зрозуміти основні чинники успішного запровадження;
  4. проводять технічні семінари й дають конкретні вказівки;
  5. це експерти, які знаються на різноманітних технологіях.

За допомогою наших посібників користувачі можуть налаштувати потрібні їм служби. Ви можете вибрати опції та функції, які потрібно розгорнути, і посібник запропонує покрокові інструкції. Ви отримаєте повний набір інструкцій, відео, довідкових статей і сценаріїв. У деяких посібниках певні налаштування змінюються автоматично, а решту параметрів і даних потрібно вказувати самостійно, щоб отримати подальші інструкції. Ви можете будь-коли скористатися цими посібниками, навіть під час планування або вже після налаштування служб, щоб дізнатися більше про опції й функції Microsoft 365. Також за допомогою цих посібників можна підготувати робоче середовище й налаштувати електронну пошту, Exchange Online Protection, Windows 10 з Office 365, SharePoint, Програми Microsoft 365 для підприємств, OneDrive для бізнесу, Azure AD Connect, Azure AD Basic і Azure AD Premium, Microsoft Teams, Групи Office 365, Skype для бізнесу, Yammer та StaffHub.

Користувачі, клієнти й партнери корпорації Майкрософт можуть звернутися по підтримку на веб-сайті FastTrack. Для цього потрібно ввійти у свій обліковий запис. Після входу ви відразу перейдете на приладну дошку, де зможете створити заявку або ж переглянути історію старих заявок. Прийняті заявки передаються на розгляд спеціалісту FastTrack, дані про якого клієнт може переглянути в поданні стану FastTrack.


На цьому сайті представлено велику кількість матеріалів, що перебувають у відкритому доступі. Докладні відомості про критерії участі у FastTrack можна знайти на веб-сторінці з інформацією про служби й плани, які відповідають критеріям програми.
 
Microsoft 365
  • Служби приєднання, перенесення й запровадження FastTrack доступні абонентам планів Microsoft 365, які відповідають критеріям програми.
  • Абоненти, які відповідають критеріям, мають доступ не лише до онлайн-ресурсів FastTrack, а й до послуг віддаленої підтримки від спеціалістів і затверджених партнерів.
  • Передплата на окремі компоненти Microsoft 365 (Office 365, EMS і Windows 10) також відповідає критеріям програми. Докладні відомості про служби й продукти, доступні учасникам FastTrack, подано нижче.
  • Докладні відомості про FastTrack див. тут.
Office 365
  • Служби приєднання, перенесення й запровадження FastTrack доступні абонентам Office 365, які відповідають критеріям програми.
  • Абоненти, які відповідають критеріям, мають доступ не лише до онлайн-ресурсів FastTrack, а й до послуг віддаленої підтримки від спеціалістів і затверджених партнерів.
  • Клієнтам, які мають більше 150 робочих місць Office 365, доступні служби FastTrack із запитаннями та відповідями про Office 365.
  • Клієнти, які мають більше 500 робочих місць, можуть користуватися послугами підтримки під час перенесення пошти й файлів.
  • Пошту можна переносити в Exchange Online із локального сервера Exchange Server, IBM Domino, Google Apps for Work, Novell GroupWise і систем із підтримкою IMAP. Файли у OneDrive для бізнесу можна переносити з Google Диска, Box і файлообмінних ресурсів, а на сайти груп SharePoint Online – з файлообмінних ресурсів.
  • Перегляньте відомості про випуски та кількість ліцензій.
EMS
  • EMS і хмарні служби, включені у FastTrack Center Benefit для EMS: Enterprise Mobility + Security, Enterprise Mobility + Security (у складі Secure Productive Enterprise).

  • Купуються окремо: Microsoft Azure Active Directory Premium (E3 й E5), Microsoft Intune, Microsoft Intune for Education, Захист даних у Microsoft Azure (E3 та E5) і Microsoft Defender for Cloud Apps.

  • Перегляньте відомості про EMS.
Azure
  • Послуга FastTrack для Azure доступна тільки клієнтам, відібраним корпорацією Майкрософт.
  • Послуга FastTrack доступна тільки в таких регіонах: Сполучені Штати, Канада, Австралія, Нова Зеландія, Сполучене Королівство або країни Західної Європи (західноєвропейський регіон Microsoft) – Австрія, Бельгія, Данія, Ірландія, Іспанія, Італія, Люксембург, Нідерланди, Норвегія, Португалія, Фінляндія, Швейцарія, Швеція.
  • Зверніть увагу: послуга FastTrack надається тільки англійською мовою.
  • Також клієнт повинен мати проект Azure, у межах якого щомісячні витрати на послуги Azure (на рівні TPID) становитимуть не менше 5000 доларів США (або еквівалентної суми в місцевій валюті). Зверніть увагу, що брати участь у програмі можуть усі комерційні й державні клієнти незалежно від ліцензування та каналу продажів. Для цього потрібно тільки відповідати її критеріям.
  • Послуга FastTrack надається тільки після придбання наших служб, тому, щоб її отримати, клієнти повинні мати активну передплату на Azure.
  • Клієнтам, які користуються підтримкою від розробника хмарних рішень Microsoft, послуга FastTrack недоступна.
Dynamics 365

Програма FastTrack доступна в усіх регіонах.

Команда FastTrack надає віддалену підтримку 12 мовами: англійською, в’єтнамською, іспанською, італійською, китайською (путунхуа, спрощене письмо), китайською (путунхуа, традиційне письмо), корейською, німецькою, португальською (Бразилія), тайською, французькою та японською.

Сайт FastTrack.microsoft.com доступний 27 мовами: англійською, угорською, в’єтнамською, грецькою, данською, індонезійською, іспанською, італійською, китайською (спрощене письмо), китайською (традиційне письмо), корейською, малайською, німецькою, нідерландською, норвезькою, польською, португальською, португальською (Бразилія), румунською, російською, тайською, турецькою, фінською, французькою, чеською, шведською та японською. Індивідуальні плани розгортання також можна створювати будь-якою з цих мов, але мову готового плану не можна буде змінити автоматично.

Зверніть увагу, що команда FastTrack періодично додає на сайт нові функції та ресурси, локалізація яких може зайняти від одного до трьох місяців. Протягом цього періоду функції та ресурси будуть доступні англійською, тому деякі сторінки на сайті можуть бути перекладені тільки частково.

FastTrack для Помічника з оновлення

|

Помічник з оновлення призначено для клієнтів із понад 150 ліцензіями для планів Microsoft 365 і Windows 10, які відповідають вимогам. Таким клієнтам надається допомога у вирішенні проблем із сумісністю програм, які можуть виникнути під час перенесення робочого середовища у Windows 10 або Windows 11 на пристроях із процесорами Intel, AMD або ARM, початку роботи з Програмами Microsoft 365 для підприємств, інсталяції нової версії Microsoft Edge чи розгортання Azure і Windows 365 Хмарні можливості для ПК.


Windows 10 – це найсумісніша версія Windows серед усіх. Це найпопулярніша комп’ютерна операційна система всіх часів, яку використовують понад 500 мільйонів людей у всьому світі й на яку переходять найактивніше. За даними телеметрії Windows, 99% програм Windows 7 працюють у Windows 10, завдяки чому більше не потрібно витрачати купу грошей на дороге тестування. Дані засобів перевірки готовності ПК до роботи з Office також свідчать про високий рівень сумісності для перенесення програм Office. Однак клієнти й незалежні постачальники програмного забезпечення бояться ймовірних проблем із сумісністю Windows 10 і Програм Microsoft 365 для підприємств, а тому неохоче переходять на нові системи. Ми пропонуємо допомогу з оновлення, щоб клієнти й незалежні постачальники програмного забезпечення могли впевнено перейти на Windows 10 і Програми Microsoft 365 для підприємств, адже, якщо виникнуть проблеми із сумісністю програм, вони можуть скористатися безпосередньою підтримкою від фахівців корпорації Майкрософт. Завдяки таким послугам клієнти швидше перейдуть на Windows 10 і Програми Microsoft 365 для підприємств, щоб не відставати від інших.

Страх через можливу несумісність і страх перед невідомим, пов’язаний із виявленням проблем, спричиняють появу сумнівів у наших клієнтів. Завдяки цій програмі вони можуть нарешті здобути впевненість. А якщо в них усе ж виникнуть проблеми (це можливо лише з невеликою кількістю програм), фахівці корпорації Майкрософт неодмінно їм допоможуть.

Як і всі пропозиції FastTrack, Помічник з оновлення безкоштовний для клієнтів, які відповідають спеціальним критеріям (понад 150 робочих місць).

Так, усі ці послуги працюють. Нам удається реалізувати їх, оскільки проблеми виникають із невеликою кількістю програм. Ми можемо допомогти клієнтам вирішити такі проблеми – це наша мета. Але завдяки заходам, які ми реалізували у Windows 10 і Windows 11, фактична несумісність програм трапляється дуже рідко.

Англійська, іспанська, італійська, китайська (спрощена й традиційна), корейська, німецька, портуґальська (Бразілія), французька та японська.

Помічник з оновлення системи доступний безкоштовно клієнтам Windows 10 Enterprise, Windows 10 Pro і Windows 10 Education, які відповідають визначеним критеріям (мають понад 150 робочих місць). Запити на допомогу можуть подавати клієнти комерційних, освітніх і урядових планів Microsoft 365 E3/E5/A3/A5, які мають 150 або більше робочих місць, користувачі Windows 10 E3/E5/A3/A5 і Windows 10 Enterprise із ліцензією на програму Підтримки програмного забезпечення в складі підписки, а також незалежні постачальники програмного забезпечення, які розробляють комерційні програми для Windows 10. Клієнти й незалежні постачальники програмного забезпечення мають використовувати Windows 10 і Програми Microsoft 365 для підприємств або версію Office Perpetual у рамках відповідного сервісного періоду, зокрема Long-Term Servicing Branch.

Ні. Діють вимоги ліцензування Windows 10. Однак якщо потрібно вирішити проблему із сумісністю Програм Microsoft 365 для підприємств, яка виникла внаслідок переходу на Windows 10 або оновлення Office, у клієнта має бути підтримувана версія Програм Microsoft 365 для підприємств або Office Perpetual із послугою базової підтримки. 

 

Для користування послугами клієнт має оформити 150 або більше ліцензій на один із таких продуктів:

  • Windows 10 E3/E5;
  • Windows 10 Education A3/A5;
  • Windows 10 Enterprise із Підтримкою програмного забезпечення;
  • Windows 10 Pro;
  • Microsoft 365 E3/E5;
  • Microsoft 365 Education A3/A5.

Так, Помічник з оновлення доступний для Міністерства оборони, а також урядових і державних організацій. Вимоги й процедура використання для них не відрізняються. Клієнт повинен подати запит на допомогу тут.

Помічник з оновлення діє для Програм Microsoft 365 для підприємств, Office 2016, Office 2019 і Office LTSC, якщо на них поширюються умови базової підтримки у Windows 10.

У Центрі безпеки та конфіденційності Microsoft представлено докладні відомості про безпеку, конфіденційність, відповідність вимогам і прозорість. Відвідайте Центр безпеки та конфіденційності.

Далі вказано послуги, доступні для створених клієнтами бізнес-програм і сторонніх програм незалежних постачальників ПЗ. 

 

Для створених клієнтами бізнес-програм

  • Діагностика програм для визначення основної причини проблеми та її усунення. Якщо доступний вихідний код клієнта, інженери корпорації Майкрософт співпрацюватимуть із розробником програми й порекомендують зміни, які потрібно внести. За застосування рекомендацій до вихідного коду відповідає клієнт.
  • Застосування шим-коду й пакування програм для усунення проблем із сумісністю.
  • Робота з попередніми версіями Windows 10 і Windows 11, які впливають на сумісність програм.

 

Для сторонніх програм незалежних постачальників ПЗ

  • Діагностика програм для визначення основної причини проблеми та способу її вирішення, а також співпраця з незалежним постачальником програмного забезпечення для налагодження роботи програми.
  • Робота з попередніми версіями Windows 10 і Windows 11, які впливають на сумісність програм.
  • Залучення незалежних постачальників програмного забезпечення, переведення їх на Windows 10 і забезпечення відповідності заявам про підтримку Windows 10.

Так, Помічник з оновлення діє для сторонніх додаткових компонентів для Office від незалежних постачальників програмного забезпечення.

Ні, запити можна подавати для будь-якої кількості програм. Однак радимо визначити програми з найвищим пріоритетом, щоб спершу зосередитися на них.

Такого обмеження для Помічника з оновлення немає.

Ні. Команда допомоги з оновлення перепаковує лише ті програми, які потребують виправлення для роботи з Windows 10 або Windows 11 у першу чергу. Ми можемо порадити клієнтам кваліфікованих партнерів корпорації Майкрософт, які пропонують такі послуги.

Вирішуючи проблеми з програмою клієнта, ми можемо перепакувати її в один із таких форматів: APPX, App-V, MSI, EXE й MSIX (якщо доступно).

Рекомендовано використовувати версію Windows 10 або Windows 11 із дійсним періодом обслуговування. Отримайте інформацію про випуск Windows 11.

Команда допомоги з оновлення не надає наведені далі послуги.

  • Інвентаризація й тестування програм із метою визначення сумісних і несумісних із Windows 10 або Windows 11 компонентів.
  • Аналіз сторонніх програм від незалежних постачальників ПЗ на сумісність із Windows 10 або Windows 11 і відповідність заявам про підтримку.
  • Змінення програм на рівні коду (але ми можемо надати допомогу розробникам, якщо доступний вихідний код і ресурси).
  • Хоча програми для AndroidTM у Windows 11 доступні для Оцінювачів Windows, Помічник з оновлення наразі не підтримує пристрої AndroidTM (зокрема, Surface Duo) або програми для них.

Помічник з оновлення включає роботу з макросами VBA і додатковими компонентами.

Щоб надіслати запит на обслуговування, незалежним постачальникам ПЗ необхідно ввійти в обліковий запис FastTrack і на плитці Помічника з оновлення надіслати запит на обслуговування, а потім – запит на обслуговування й відновлення програм.

Аналіз комп’ютерного середовища – це хмарна служба, яка інтегрується з диспетчером конфігурацій і надає відомості, на основі яких можна робити обґрунтовані рішення щодо готовності користувачів Windows до оновлення. Ці відомості охоплюють як дані, зібрані у вашій організації, так і ті, що надходять із мільйонів пристроїв, підключених до хмарних служб корпорації Майкрософт.

Microsoft Security Update Validation Program (SUVP) забезпечує завчасний доступ до оновлень безпеки від корпорації Майкрософт (щонайбільше за три тижні до офіційного випуску) для перевірки їх функціональної сумісності.

Так, у рамках цієї програми наші спеціалісти надають підтримку незалежним постачальникам програмного забезпечення, у яких виникають проблеми із сумісністю Windows 10 і Windows 11, а також Програм Microsoft 365 для підприємств, зокрема ранніх випусків для Windows 10 та Windows 11.

Таких обмежень немає.

Отримайте докладні відомості про вирішення проблем із сумісністю програм із Windows 10 Натисніть тут, щоб дізнатися про сумісність програм із Windows 11.

 

Рекомендації

У рамках безкоштовної підготовки спеціалісти програми допомоги з оновлення використовують один або кілька представлених нижче методів для діагностики й виправлення.

  1. Корпорація Майкрософт забезпечує віддалену підтримку, щоб допомогти розгорнути засоби діагностики й вирішення проблем і зібрати дані журналів про помилки в роботі програм. Як і в рамках стандартної підтримки, спеціалісти корпорації Майкрософт аналізуватимуть результати й вноситимуть рекомендовані зміни, щоб вирішити проблему з програмою.
  2. Клієнт має надати інсталятор програми спеціалістам Майкрософт. Вони розгорнуть інсталятор у своєму лабораторному середовищі, яке вже містить засоби діагностики й виправлення.
  3. Клієнт має надати доступ VPN до тестового середовища інженерам корпорації Майкрософт. Вони розгорнуть свої засоби діагностики й виправлення та виконають роботу в середовищі клієнта.

Якщо клієнт подасть запит на допомогу, помічник зв’яжеться з ним протягом 24 годин. Час проведення діагностики й виправлення залежить від кількох факторів. Це зокрема:

  • складність проблеми;
  • швидкість відгуку сторонніх незалежних постачальників програмного забезпечення;
  • готовність клієнта співпрацювати зі спеціалістами корпорації Майкрософт і надавати дані програм;
  • модель виправлення (VPN або лабораторії Майкрософт).

Ми вирішимо, чи конкретний випадок відповідає умовам угоди про рівень обслуговування й повідомимо орієнтовний час відповіді, коли отримаємо потрібні дані від клієнта.

Команда служби "Помічник з оновлення" надає різні рівні підтримки. Її представники працюють у всьому світі в місцевий робочий час із понеділка по п’ятницю.

Це фахівці FastTrack, закріплені за певними обліковими записами. Вони відповідають за спілкування з конкретними клієнтами, які подають запити, і залучають спеціальних інженерів, щоб усунути проблему із сумісністю програми. Клієнт може подавати запити для кількох програм і співпрацювати більше ніж з однією групою інженерів. Ми прагнемо забезпечити злагоджене спілкування, щоб клієнтам не доводилося повторно пояснювати всі деталі, коли вони намагаються оновити систему, вирішити проблеми із сумісністю програм і перейти на Windows 10, Windows 11 та Програми Microsoft 365 для підприємств.

Для вирішення проблеми із сумісністю ми діагностуємо основну причину та визначаємо заходи для її усунення. Найпоширеніші типи рішень:

  • оновлення сторонніх програм незалежних постачальників програмного забезпечення до підтримуваної версії;

  • застосування виправлень, які вже перебувають у загальному доступі;

  • змінення коду програми;

  • використання шим-коду.

  • виправлення помилок з ОС Windows.

Завдяки йому проксі-сервер застосовує потрібні функції, щоб вирішити проблеми, пов’язані з функціонуванням застарілого програмного забезпечення. Таким чином змінюється спосіб взаємодії програми з операційною системою. Саме програмне забезпечення не змінюється. Після цього шим-коди публікуються в центральній бібліотеці, де всі користувачі програми можуть ними скористатися, щоб вирішити проблеми.

  • Нижче наведено перелік деяких підтримуваних пристроїв (виробники й надалі випускатимуть нові пристрої з ARM)

    Surface Pro X, Samsung Galaxy Book S, Samsung Galaxy Book2, Asus NovoGo, HP Envy X2, Lenovo Flex 5G, Lenovo Yoga C630 WOS, Lenovo Miix 630.
  • Дізнатися більше про сумісність Surface Pro X із програмами можна тут

Програми, функціонування яких залежить від непідтримуваних процесорами ARM програмних драйверів. 64-розрядний (x64) емулятор доступний лише на пристроях із Windows 11 і процесором ARM.

64-розрядний (x64) емулятор доступний лише на пристроях із Windows 11 і процесором ARM.

OpenGL (Open Graphics Library) – це багатомовний кросплатформний API для цифрової обробки дво- й тривимірної векторної графіки. API зазвичай використовується для взаємодії з GPU (графічним процесором).

OpenCL (Open Computing Language) – це система стандартів для створення програм, які використовуватимуться на різнопланових платформах із CPU (центральними процесорами), GPU (графічними процесорами), DSP (процесорами цифрових сигналів), а також іншими типами процесорів і апаратними прискорювачами. Open CL визначає комп’ютерні мови, які використовуються для програмування цих пристроїв, і API, за допомогою яких здійснюється контроль платформ та виконання програм на обчислювальних пристроях.

FastTrack для Microsoft 365

|

Послуга FastTrack для Microsoft 365 призначена для ІТ-фахівців і передбачає доступ до інструментів, ресурсів і рекомендацій від корпорації Майкрософт, а також персональну підтримку від наших інженерів із питань приєднання й упровадження Microsoft 365. Ця послуга безкоштовно надається передплатникам певних планів Microsoft 365 і гарантує нашу допомогу з перенесення даних, організації ефективної командної роботи, захисту компанії від кіберзагроз, а також забезпечення актуальності програм і ПЗ на пристроях.

За допомогою наших посібників користувачі можуть налаштувати потрібні їм служби. Ви можете вибрати опції та функції, які потрібно розгорнути, і посібник запропонує покрокові інструкції. Ви отримаєте повний набір інструкцій, відео, довідкових статей і сценаріїв. У деяких посібниках певні налаштування змінюються автоматично, а решту параметрів і даних потрібно вказувати самостійно, щоб отримати подальші інструкції. Ви можете будь-коли скористатися цими посібниками тут, навіть під час планування або вже після налаштування служб, щоб дізнатися більше про опції й функції Microsoft 365. Також за допомогою цих посібників можна підготувати робоче середовище й налаштувати електронну пошту, Exchange Online Protection, Windows 10 з Office 365, SharePoint, Програми Microsoft 365 для підприємств, OneDrive для бізнесу, Azure AD Connect, Azure AD Basic і Azure AD Premium, Microsoft Teams, Групи Office 365, Skype для бізнесу, Yammer та StaffHub.

Щоб переглянути використані послуги Microsoft 365 FastTrack, увійдіть в обліковий запис FastTrack і перегляньте приладну дошку. Вона доступна користувачам і партнерам корпорації Майкрософт. Тут ви знайдете персональні рекомендації з урахуванням поточного етапу розгортання.

Усі учасники програми отримують доступ до корисних електронних ресурсів на сайті fasttrack.microsoft.com.  Критерії програми див. в описі передплати FastTrack. Перенесення даних передбачено тільки для платних робочих місць, призначених для персоналу й професорсько-викладацького складу навчальних закладів. Cтудентам, які використовують безкоштовні робочі місця, ця послуга не надається. Крім того, за заявкою клієнта співробітник FastTrack може з’єднати його з профільним фахівцем із планів для навчальних закладів.

FastTrack для Azure

|

Поки що послуга FastTrack для Azure доступна тільки англійською мовою та пропонується певним користувачам Azure зі Сполучених Штатів Америки, Канади, Австралії, Нової Зеландії, Сполученого Королівства та країн Західної Європи.

Для участі в програмі потрібно відповідати всім перерахованим критеріям:
 
– базуватись у Сполучених Штатах, Канаді, Австралії, Новій Зеландії, Сполученому Королівстві або країнах Західної Європи й володіти англійською мовою (єдина мова, якою наразі доступна ця послуга);
– мати проект Azure з прогнозованими щомісячними витратами на послуги Azure в розмірі від 5000 доларів США (або еквівалентної суми в місцевій валюті);
– мати активну передплату на Azure;
– не працювати з розробником хмарних рішень Microsoft безпосередньо;
– бути готовими спроектувати й розгорнути рішення Azure з підтримкою FastTrack згідно зі стратегічним планом розвитку FastTrack для Azure.

Термін користування послугою залежить від ваших потреб. У стратегічному плані розвитку описано, як клієнти з правом участі в програмі можуть використовувати ресурси FastTrack для Azure в роботі над одним або кількома підтримуваними рішеннями Azure.

Ні. З FastTrack для Azure клієнт безкоштовно отримує віддалену допомогу зі створення, налаштування, розробки та запуску рішень Azure. Для цього потрібно тільки відповідати критеріям програми.

Стандартна процедура FastTrack для Azure складається з трьох етапів.

 

Аналіз. Визначення головних зацікавлених сторін, пошук проблем, які потрібно вирішити, постановка мети й оцінка архітектурних потреб.
– Допомога з розробкою рішення. Консультування щодо принципів проектування програм, архітектури програм і рішень. Доопрацювання пілотної версії й виробничий випуск готового продукту за допомогою наших рекомендацій та інструментів.
– Подальша співпраця. Інженери й програмні керівники Azure періодично перевірятимуть ваше розгортання та допоможуть усунути проблеми для вас (у локальних ресурсах) або ваших партнерів Azure.

Ні. Підтримка FastTrack для Azure надається тільки віддалено.

Так. Послуга FastTrack для Azure доступна передплатникам хмарної платформи Azure як для комерційних, так і для державних організацій. Потрібно тільки відповідати критеріям участі в програмі.

Так. У цьому випадку фахівці FastTrack працюватимуть і з вами, і з іншою стороною, щоб забезпечити вам обом усі необхідні ресурси для успішного розгортання рішень Azure. Якщо ж у вас немає партнера по роботі з FastTrack для Azure, ми можемо вам його підібрати.

Послуга FastTrack для Azure – це, по суті, доступ до ресурсів, інструментів і допомоги експертів (інженерів і партнерів Azure) з виробничого випуску рішень Azure. Вона пропонується тільки клієнтам, чиї прогнозовані щомісячні витрати на послуги Azure під час роботи над проектом становлять не менше 5000 доларів США (або еквівалентної суми в місцевій валюті). А послуга Activate Azure надається на місцях і передбачає чотириденну допомогу виїзного сервісного інженера корпорації Майкрософт із розробки проекту й розгортання простих базових функцій Azure. Якщо ви маєте право на FastTrack для Azure, то Activate Azure вам не знадобиться. По додаткову інформацію звертайтеся до своїх менеджерів Microsoft – вони допоможуть вибрати оптимальну програму.

Переглядайте новини про Azure, щоб дізнаватися найсвіжішу інформацію про підтримку FastTrack для випусків і рішень Azure.

FastTrack для Dynamics 365

|

Докладні відомості наведено на веб-сайті програми FastTrack для Dynamics 365.

Почніть просто зараз

Увійдіть у FastTrack.