This is the Trace Id: 608c19661e148e7e6160e30885bc2969
Перейти до основного
Copilot

Дослідження різних типів агентів ШІ та варіанти їх використання

У міру того, як змінюються потреби бізнесу, агенти на основі штучного інтелекту допомагають командам працювати ефективніше, скорочувати кількість рутинних завдань та приймати швидші й кращі рішення.
Докладніше про агентів

Огляд агентів ШІ

Агенти на основі ШІ змінюють спосіб роботи компаній, спрощуючи завдання, зменшуючи обсяг операцій, які потрібно виконувати вручну, і підвищуючи ефективність. Автоматизуючи рутинні процеси та покращуючи процес прийняття рішень, ШІ допомагає організаціям досягати більшої швидкості, точності й інноваційності.

Ключові висновки

  • Агенти ШІ – це інтелектуальні віртуальні колеги, які допомагають бізнесу працювати швидше, навчаючись, адаптуючись і приймаючи рішення в режимі реального часу.
  • Різні типи агентів — реактивні, на основі моделей, цільові, на основі корисності та навчальні — відповідають різним бізнес-потребам від простих завдань до складних рішень.
  • Гнучкі інструменти на базі штучного інтелекту, які адаптуються до ваших потреб, – завдяки чому вони стають надійнішими партнерами, ніж традиційна автоматизація на основі правил.
  • Галузі, як-от охорона здоров’я, фінанси, виробництво, роздрібна торгівля, освіта та уряд, використовують агентів ШІ для оптимізації роботи та покращення обслуговування.
  • Нові інновації, як-от розумніше мислення, командна робота між агентами та мультимодальне розуміння, розширюють можливості агентів ШІ.
  • Чіткі цілі, прості рішення, раннє залучення команди та надійний захист допомагають агентам ШІ забезпечувати довгострокову цінність.
  • Microsoft Copilot Studio, Visual Studio, GitHub і ШІ Azure Foundry полегшують створення та масштабування безпечних рішень агентів ШІ, а також керування ними.

Що таке агент ШІ?

Агенти ШІ – це віртуальні колеги, які працюють від імені особи, команди або всієї організації. Створені для навчання, адаптації та самостійних дій, вони виходять за межі простого виконання інструкцій. Відповідаючи на інформацію в режимі реального часу, приймаючи рішення та мінімізуючи помилки, агенти ШІ допомагають виконувати повсякденні завдання, звільняючи людей для стратегічнішої роботи.

П’ять найпоширеніших агентів ШІ

Агенти ШІ групуються за тим, як вони приймають рішення та реагують на своє середовище. Деякі виконують базові завдання, інші – складніші виклики, даючи бізнесу свободу починати з малого або масштабуватися.

  • Реактивні агенти обробляють вхідні дані без збереження минулого досвіду й підходять для простих завдань на основі правил.
  • Агенти на основі моделей створюють базове розуміння свого середовища. Вони використовують це для прийняття обґрунтованих рішень щодо того, що відбувається навколо них.
  • Агенти, що керуються цілями, обирають дії, щоб приймати розумні рішення, маючи на меті чіткий результат.
  • Агенти на основі корисності оцінюють наслідки й прагнуть до найкращого можливого результату.
  • Навчальні агенти отримують і використовують нові дані, щоб із часом вдосконалюватися.

Порівняння агентів ШІ з іншими інструментами ШІ

Щоб краще зрозуміти, чим саме відрізняються агенти ШІ, варто порівняти їх з іншими інструментами автоматизації та технологіями штучного інтелекту, які вам, можливо, вже відомі, – наприклад, з роботизованою автоматизацією процесів (RPA) або інструментами автоматизації робочих процесів.

Порівняння RPA та агентів ШІ

  • Стабільні та передбачувані процеси добре підходять для RPA, тоді як агенти ШІ справляються зі змінними середовищами, що потребують гнучкості.
  • Завдання з чіткими інструкціями ідеально підходять для автоматизації через RPA, тоді як агенти ШІ використовують мислення для вибору найкращої дії.
  • Коли процеси змінюються, RPA часто потребує оновлень, а агенти ШІ можуть навчатися й адаптуватися автоматично.
RPA та агенти ШІ можуть доповнювати один одного. Агент ШІ може класифікувати запит, а RPA виконує структуровані подальші кроки. 

Автономні та неавтономні агенти ШІ

Автономні агенти ШІ можуть самостійно приймати рішення та діяти, використовуючи цілі, дані та контекст – без потреби в людському втручанні на кожному кроці. Вони адаптуються до змін середовища та самостійно керують завданнями, допомагаючи бізнесу підвищувати ефективність і приймати швидші, розумніші рішення.

Неавтономні агенти ШІ діють відповідно до суворих правил або в їхніх межах і потребують керівництва з боку людини. Вони зазвичай виконують заздалегідь визначені інструкції та не діють самостійно поза цими межами.

Працюйте швидше та приймайте розумніші рішення з агентами ШІ, створеними за допомогою ШІ Azure або Microsoft Power Platform. Інші інструменти, такі як Microsoft Copilot та Copilot Studio, дозволяють легко використовувати або створювати агентів, які працюють у ваших улюблених програмах.

Сценарії галузей і варіанти використання агентів ШІ

Агенти ШІ використовуються в усіх галузях. Розглянемо, де вони вже досягають позитивних змін.

Охорона здоров’я

Використання агентів ШІ допомагає медичним командам економити час і зосереджуватися на пацієнтах для надання кращої допомоги.
 
  • Реактивні агенти підтримують цілодобову роботу, відповідаючи на поширені запитання, допомагаючи з плануванням і супроводжуючи пацієнтів через перевірку симптомів.
  • Агенти на основі моделей і навчальні агенти допомагають із діагностикою, аналізуючи медичні зображення (як-от МРТ або рентген) для раннього й точного виявлення проблем, таких як пухлини або переломи.
  • Навчальні агенти забезпечують прогнозний моніторинг стану здоров’я – відстежують життєві показники та поведінку пацієнтів, щоб виявляти ранні ознаки таких проблем, як сепсис або ризик повторної госпіталізації, завдяки чому медичні бригади можуть оперативно вживати заходів.

Фінанси

У фінансах використання агентів ШІ – це стратегічний спосіб оптимізувати операції та підтримати розумніші, швидші рішення. Це допомагає командам зосереджуватися на безпеці, точності та відмінному обслуговуванні клієнтів.

  • Навчальні агенти помічають незвичні моделі – як-от кілька великих зняттів коштів із нового місця – і позначають цю активність для перевірки.
  • Агенти на основі корисності допомагають клієнтам приймати розумніші фінансові рішення, вивчаючи їхні витрати та цілі – як-от більше заощаджувати, краще інвестувати або керувати боргами.
  • Агенти, що керуються цілями, оцінюють ризики та кредитний рейтинг, аналізуючи великі обсяги фінансових даних. Вони допомагають кредиторам приймати справедливі, засновані на даних рішення, балансуючи точність і ефективність.

Виробництво та роздрібна торгівля

У виробництві та роздрібній торгівлі агенти ШІ підвищують ефективність, покращують якість і створюють більш персоналізований досвід для клієнтів.

  • Навчальні агенти підтримують як технічне обслуговування, так і планування запасів. У виробництві вони контролюють обладнання, щоб виявляти проблеми на ранній стадії та планувати ремонти. У роздрібній торгівлі вони вивчають закономірності продажів, щоб прогнозувати попит і підтримувати оптимальний рівень товарів на полицях.
  • Агенти на основі корисності допомагають виявляти дефекти продукції на виробничій лінії за допомогою комп’ютерного зору, підтримуючи високу якість і безперебійну роботу виробництва. У сфері роздрібної торгівлі вони рекомендують товари з урахуванням поведінки покупців, щоб зробити процес покупок більш індивідуальним та приємним.
  • Агенти, що керуються цілями, покращують розумне планування та ціноутворення. У виробництві вони коригують графіки відповідно до змін пропозиції й попиту. У роздрібній торгівлі вони змінюють ціни в режимі реального часу, щоб залишатися конкурентоспроможними та досягати цілей продажів.

Сфери, де з’являються агенти ШІ

Наразі кілька галузей активно тестують і впроваджують агентів ШІ в контрольованих сценаріях із високим впливом.

Ось приклади галузей, які тестують цінність агентів ШІ:

Освіта

Навчальні заклади все частіше використовують штучний інтелект для покращення підтримки, зменшення обсягу ручної роботи та оптимізації послуг – особливо в умовах онлайн- та гібридного навчання.
 
  • Чат-боти підтримки студентів надають цілодобову допомогу, відповідаючи на поширені запитання та супроводжуючи студентів у питаннях, пов’язаних із курсом.
  • Інструменти для прийому заяв та надання відгуків використовують штучний інтелект для надання допомоги в заповненні заяв та автоматизованого, персоналізованого відгуку щодо виконаних завдань.
  • Внутрішні служби підтримки працюють на базі агентів ШІ, щоб швидко відповідати викладачам і персоналу на питання щодо політик, ІТ-проблем і адміністративних завдань.

Фармацевтика

Компанії звертаються до агентів ШІ для керування складними процесами з великим обсягом даних, які потребують точності, відповідності та відстежуваності.

  • Процес приєднання учасників до клінічних випробувань оптимізовано за допомогою штучного інтелекту, який допомагає учасникам пройти реєстрацію, перевірку відповідності критеріям відбору та оформлення документів.
  • Координація нормативних документів стає простішою завдяки агентам ШІ, які організовують, відстежують і забезпечують відповідність під час подачі документів.
  • Внутрішній пошук знань стає швидшим і точнішим, оскільки агенти ШІ допомагають командам швидко знаходити релевантні дані, посібники та попередні дослідження.

Державний сектор

Агенції досліджують агентів ШІ, щоб відповідати зростаючим очікуванням цифрових сервісів перш за все, одночасно знижуючи операційні витрати та підвищуючи ефективність.
 
  • Підтримка подачі грантових заявок використовує агентів ШІ, які супроводжують користувачів під час перевірки відповідності, оформлення документів і процесу подачі.
  • Допомога з поданням податкових декларацій покращується завдяки агентам ШІ, які відповідають на поширені запитання та допомагають точно заповнювати форми.
  • Перевірка відповідності перевагам використовує агентів ШІ для оцінки даних заявників і надання швидших, послідовніших рішень.

Сфери, де з’являються агенти ШІ

Штучний інтелект розвивається стрімкими темпами, так само як і інструменти, що його підтримують. Нові методи допомагають агентам ШІ навчатися, адаптуватися, працювати разом і розуміти різні типи інформації. Ці зміни відкривають захопливі нові можливості для бізнесу використовувати агентів ШІ.
Автономне виконання завдань забезпечує комплексне керування завданнями – від навігації по системах до написання вмісту.
 
  • Вони можуть виконувати дії, як-от натискати кнопки, заповнювати форми та переходити між програмами.
  • Інструменти, як-от Copilot Studio, дозволяють агентам взаємодіяти з вебсайтами та настільними програмами, навіть коли API недоступні.
  • Така гнучкість спрощує автоматизацію повсякденних завдань у різних системах, прискорюючи роботу та зменшуючи обсяг ручної праці.
Розумніше мислення допомагає агентам ШІ обробляти інформацію та навчатися, що дозволяє їм також приймати кращі рішення – навіть у складних ситуаціях. 
 
  • Вони можуть аналізувати проблеми та адаптуватися до різних обставин.
  • Нові методи, такі як здатність до саморефлексії, дають їм змогу аналізувати власну роботу та вчитися на власних помилках, так само, як люди вдосконалюються з часом.
  • Це допомагає їм приймати кращі рішення, коли завдання потребують більшої уваги або оцінки.
Співпраця кількох агентів дозволяє агентам ШІ разом вирішувати складніші завдання. 
 
  • Системи з кількома агентами дають змогу агентам спілкуватися, координувати завдання та приймати спільні рішення.
  • Працюючи разом, вони швидко адаптуються та справляються з динамічним, швидкозмінним середовищем.
  • Ця командна робота підвищує ефективність і продуктивність у сферах, як-от логістика, кібербезпека та операції.
Мультимодальне розуміння дозволяє агентам обробляти різні типи даних – текст, зображення та аудіо – щоб стати більш універсальними та краще розуміти складні ситуації. 
 
  • Вони можуть аналізувати та поєднувати інформацію з документів, візуальних матеріалів і голосових даних.
  • Ця ширша перспектива дає змогу їм точніше інтерпретувати реальні сценарії.
  • Вони добре підходять для завдань, як-от медична діагностика, персоналізована підтримка та аналіз вмісту.

Інновації у випадках використання агентів ШІ

  • У медичній діагностиці штучний інтелект допомагає аналізувати складні медичні дані, такі як тривимірні сканування очей, для виявлення захворювань із високою точністю, сприяючи ранній діагностиці та плануванню лікування.
  • Фінансові установи використовують агентів ШІ для моніторингу транзакцій на наявність незвичних моделей, що дозволяє швидко виявляти та запобігати шахрайським діям.
  • У виробництві агенти ШІ аналізують дані сенсорів, щоб прогнозувати відмови – допомагаючи зменшити час простою та скоротити витрати на обслуговування.
  • Роздрібні продавці використовують агентів ШІ для прогнозування тенденцій попиту, оптимізації рівня запасів та зменшення надлишків або дефіциту товарів.
  • Юридичні служби застосовують агентів ШІ для допомоги у складанні та підготовці юридичних документів, наприклад заяв на візу, спрощуючи процеси для юридичних фірм і клієнтів. Їх також можна використовувати для юридичних досліджень. Агенти ШІ швидко аналізують юридичні тексти та прецеденти, допомагаючи юристам ефективніше будувати більш аргументовані справи.
  • Малі та середні підприємства можуть використовувати агентів ШІ для пошуку потенційних клієнтів та проведення персоналізованих маркетингових кампаній, що допоможе їм ефективніше досягати цільової аудиторії. У той час як корпоративні програми використовують агентів ШІ для координації складних бізнес-процесів, інтегруючись із різними системами з метою оптимізації операцій та підвищення ефективності.

Що врахувати перед початком

Ці прості перевірки допоможуть вам почати плавно й уникнути перешкод.
 
  • Шукайте сфери, де ШІ справді може допомогти. Визначте завдання з великим обсягом, на основі правил або орієнтовані на отримання аналітичних висновків, щоб знайти швидкі перемоги.
  • Переконайтеся, що ваші системи можуть працювати разом. Використовуйте інструменти, які інтегруються з вашими наявними платформами.
  • Підготуйте свої дані. Надавайте агентам потрібні дані в потрібний час, щоб вони могли виконувати свою роботу на максимум.
  • Співпраця з людьми. Проєктуйте робочі процеси, які підтримують співпрацю між людьми та агентами.
  • Подбайте про безпеку та надійність. Застосовуйте контролі доступу для захисту конфіденційної інформації.
  • Масштабованість. Плануйте зростання з масштабованими, адаптивними платформами.

Практичні поради для довгострокового успіху

Після впровадження першого агента ШІ наступним кроком є забезпечення його цінності та легкості масштабування.
 
  • Зосередьтеся на реальній проблемі. Визначте чітку мету, що має значення для працівників, і зосередьтеся на сферах із високим впливом, де можна виміряти успіх.
  • Зробіть так, щоб це працювало для людей. Підкреслюйте, що агенти ШІ підтримують людей, а не замінюють їх. Інструменти мають відчуватися як природна частина команди.
  • Не ускладнюйте процес, щоб досягти успіху. Починайте з невеликого й простого налаштування, навчайтеся та розвивайтеся, коли будете готові.
  • Говоріть про ШІ та навчайте свою команду. Викладайте людям, що робить агент і як він допомагає – це створить комфорт і довіру.
  • Завчасне планування. Побудуйте міцну основу, щоб ваша організація могла впевнено зростати в міру зміни потреб.
Якщо впроваджувати агентів ШІ продумано, він стає потужним партнером, який допомагає вашій команді зосередитися на інноваціях та інших складних завданнях, дозволяючи при цьому швидко досягати більших результатів із меншими зусиллями.

Майбутні тенденції агентів ШІ

Зі зростанням їхніх можливостей агенти ШІ відкривають захопливі перспективи. Нові можливості – працювати самостійно, співпрацювати з іншими агентами та краще розуміти складні ситуації – роблять їх більш корисними, більш залученими та навіть більш незалежними.

Тенденції, що впливають на майбутнє:
 
  • Зростання агентного ШІ на робочих місцях. Розумніші агенти планують, діють і вдосконалюються самостійно, стаючи корисними партнерами в багатьох сферах бізнесу.
  • Поява маркетплейсів агентів ШІ. Незабаром компаніям стане значно простіше переглядати, обирати та впроваджувати агентів ШІ для конкретних завдань – подібно до того, як сьогодні завантажують програми.
  • Етичні та нормативні аспекти. Оскільки агенти стають більш незалежними, компанії та уряди мають співпрацювати, щоб забезпечити справедливість, прозорість і безпеку.
  • Інтеграція з фізичними системами. Агенти ШІ починають взаємодіяти з фізичними системами, такими як роботи чи пристрої Інтернету речей, щоб діяти в реальному світі.

Вплив агентів ШІ на трансформацію бізнесу

Агенти ШІ прискорюють цифрову трансформацію, допомагаючи галузям працювати ефективніше, діяти швидше та відкривати нові можливості.

Ось кілька прикладів, де використання агентів ШІ має високу цінність:
  • Автоматизація повторюваних завдань у масштабі, як-от обробка рахунків, оцінка запитів у службу підтримки або оновлення записів.
    Результат: створює можливість для команд зосередитися на більших, стратегічних завданнях. 
  • Підтримка розумнішого прийняття рішень – аналізуючи великі обсяги даних у реальному часі, агенти ШІ можуть виявляти аналітичні висновки, помічати тенденції та навіть прогнозувати майбутні результати.
    Результат: кращий сервіс, вищий рівень задоволеності та сильніша взаємодія.
  • Створення адаптивних, інтелектуальних робочих процесів – замість дотримання фіксованих кроків агенти ШІ можуть пристосовуватися до змінних умов, пріоритезувати завдання та навчатися на основі зворотного зв’язку.
    Результат: гнучкість робить операції більш реактивними та ефективними.
  • З’єднання систем і команд — через платформи, як-от CRM, ERP і HR-системи, агенти ШІ можуть поєднувати дані та процеси між відділами.
    Результат: підтримує плавну співпрацю та наскрізну видимість.
  • Стимулювання інновацій і нових бізнес-моделей – полегшуючи випробування нових продуктів, послуг і стратегій. Агенти ШІ допомагають бізнесу тестувати ідеї, покращувати їх і масштабувати те, що працює.
    Результат: швидші цикли виходу на ринок і нові можливості для доходу.
  • Зростання з меншими зусиллями – коли зростає попит, агенти ШІ зростають разом із вами. Вони можуть керувати зростаючим навантаженням без потреби в масштабних оновленнях систем або збільшенні штату.
    Результат: масштабування стає більш стійким і економічно ефективним.
Ці розумні рішення допомагають бізнесу переосмислити, як відбувається робота, як приймають рішення та як створити більшу цінність. Для компаній, які впроваджують цифрову трансформацію, вони пропонують практичний і гнучкий шлях уперед.

Оскільки агенти ШІ продовжують розвиватися, Microsoft допомагає організаціям використовувати ці досягнення – безпечно і в масштабі.

Рішення Microsoft для агентів ШІ

Безпечні, надійні та готові зростати разом із вами, рішення Microsoft AI створені, щоб допомогти задовольнити потреби вашого бізнесу. Незалежно від того, чи ви тільки починаєте, чи розширюєтеся, залучаючи нові команди, у вас будуть усі необхідні інструменти, щоб швидко рухатися вперед і впевнено розвивати свій бізнес. Нижче наведено деякі переваги.
  Незалежно від того, чи шукаєте ви швидке рішення для вирішення поточних завдань, чи більш розумну та масштабовану систему, Microsoft надасть підтримку на кожному етапі.

Інтеграція Microsoft Power Platform (ШІ + автоматизація)

Copilot Studio — це інструмент у Microsoft Power Platform, який використовують для створення агентів ШІ. Це полегшує автоматизацію завдань, покращення прийняття рішень і їх масштабування – без необхідності оновлювати системи.


Правильні інструменти для роботи:
 
  • Power Automate. Створюйте розумні робочі процеси, що запускаються подіями, які ініціюють дії агентів.
  • AI Builder. Додавайте вбудовані або власні можливості ШІ до форм, звітів і програм.
  • Power Apps. Впроваджуйте агентів ШІ, створених за допомогою Copilot Studio, у власні програми, щоб додати розумну автоматизацію для користувачів.
Приклад: агент служби підтримки, створений за допомогою Microsoft Power Platform, який автоматично збирає деталі справ клієнтів, аналізує тон листів і запускає робочий процес для ескалації термінових питань до відповідної команди підтримки.

Агенти ШІ Azure (спеціальні та масштабовані сервіси ШІ)

Якщо вашій організації потрібен більший контроль, ШІ Azure дає інструменти для створення розумніших, гнучкіших агентів ШІ. Завдяки таким функціям, як розуміння мови, машинне навчання, комп'ютерний зір та доступ до новітніх великих мовних моделей, ви можете створювати рішення, адаптовані до ваших потреб.

Можна створювати спеціальні середовища:

  • Гнучка інфраструктура штучного інтелекту корпоративного рівня.
  • Ідеально підходить для розробників і команд даних, які створюють агентні системи в масштабі.
  • Створено для підтримки складних сценаріїв використання ШІ в різних галузях.
Приклад: агент операцій, який контролює дані обладнання, прогнозує потреби в обслуговуванні та запускає автоматизовані запити на сервіс.

Microsoft 365 Copilot (вбудовані агенти ШІ)

Агенти ШІ, вбудовані в Microsoft 365, роблять щоденні завдання в інструментах, таких як Microsoft Word, Excel, Outlook і Teams, швидшими й простішими.

Вбудована розумна підтримка від Copilot:
  • Розуміє контекст, щоб пропонувати наступні кроки, узагальнювати вміст і надавати корисні поради під час роботи.
  • Допомагає створювати й редагувати документи, електронні листи, таблиці та інше – економлячи час і зменшуючи ручну роботу.
  • Надає поради щодо оптимізації використання продуктів.
     
Приклад: керівник проєкту використовує Excel для створення щомісячного звіту. Copilot аналізує дані, виявляє тенденції в бюджеті порівняно з фактичними витратами, пропонує діаграму й створює швидке зведення. Керівник може вставити це прямо в слайд PowerPoint – економлячи час і зусилля.

Microsoft Copilot Studio (персоналізовані агенти ШІ)

Створюйте користувацькі агенти ШІ, а також керуйте ними, за допомогою Microsoft Copilot Studio, які пристосовані до конкретних ролей, робочих процесів або завдань. Ці агенти можуть працювати з даними, інструментами та людьми, щоб автоматизувати бізнес-процеси або надавати підтримку.
 
  • Створюйте агентів для конкретних завдань за допомогою інструментів із базовим кодуванням.
  • Підключайтеся до API, даних і корпоративних систем.
  • Створюйте автономних агентів, які можуть планувати, діяти та адаптуватися з мінімальним втручанням людини.
Приклад: агент із продажу може отримувати інформацію про продукт із CRM, відповідати на запитання клієнтів і планувати подальші дії – усе через чат.

Покращуйте операції з Microsoft AI

Безпечні, відповідальні та готові зростати разом із вами, рішення Microsoft AI створені, щоб допомогти задовольнити потреби вашого бізнесу. Чи починаєте ви лише зараз, чи масштабуєте роботу в командах, у вас буде доступ до:
 
  • Гнучкі інструменти як для користувачів платформ із мінімальним кодуванням, так і для розробників.
  • Безшовна інтеграція з Microsoft 365, Dynamics 365 та Azure.
  • Принципи відповідального використання ШІ та підхід до цього.
Автоматизуючи завдання, надаючи аналітику та оптимізуючи робочі процеси, ви зможете розкрити справжню цінність ШІ – а Microsoft допомагатиме вам на кожному кроці.

Цікаво, як інші вже досягають успіху зі ШІ? Подивіться, як клієнти Microsoft використовують агентів ШІ, щоб створювати реальний вплив у різних галузях.

Максимізуйте потужність агентів ШІ

Щоб максимально використовувати агентів ШІ, починайте з чіткого плану та зосередження на реальних бізнес-цілях. Правильно використані, вони можуть спростити операції, покращити прийняття рішень і відкрити нові можливості. Вони часто починають із простих завдань і ростуть разом із вашим бізнесом.

Існує п’ять типів агентів ШІ, кожен із яких створений для підтримки різних бізнес-потреб. Сьогодні агенти ШІ вже допомагають провідним галузям працювати розумніше, швидше та ефективніше.

Успіх починається з чітких цілей, простих рішень, ранньої участі працівників і безпечного, продуманого дизайну. Агенти ШІ розширюють можливості для бізнесу впроваджувати інновації, залишатися конкурентоспроможними та розвивати їх.
Пов’язані продукти

Дослідіть інші рішення ШІ

Жінка сидить за столом, зосереджена на екрані комп’ютера, поруч лежать блокнот і ручка.
Microsoft Copilot Studio

Створення агентів у Microsoft Copilot Studio

Переосмисліть бізнес-процеси з Copilot Studio – легко створюйте та розгортайте користувацьких агентів, а також керуйте ними.
Дізнайтеся більше
Чоловік і жінка сидять за столом перед ноутбуком.
Microsoft 365 Copilot

Новий погляд на продуктивність завдяки Microsoft 365 Copilot

Виконуйте більше завдань за менший час завдяки захищеному помічнику на основі ШІ в документах, розмовах і програмах Microsoft 365.
Дізнайтеся більше 
Жінка сидить за столом, дивлячись на екран планшета.
Microsoft Security Copilot

Швидше виконуйте завдання з безпеки та ІТ

Забезпечте захист своєї організації з швидкістю та масштабами ШІ за допомогою помічника для повсякденних операцій у сфері безпеки та ІТ.
Дізнайтеся більше

Запитання й відповіді

  • П’ять найпоширеніших типів агентів ШІ:
    • Реактивні агенти
    • Агенти на основі ролей
    • Агенти, що керуються цілями
    • Агенти на основі корисності
    • Навчальні агенти
  • Агенти ШІ – це цифрові помічники, яких ви налаштовуєте для виконання завдань за вас. Ви вказуєте, що потрібно зробити – наприклад, відповідати на запитання, переміщувати інформацію або надсилати оновлення – і вони виконують це автоматично.

    Наприклад, агент ШІ може перевіряти студентські заявки на наявність відсутньої інформації та надсилати швидке підтвердження електронною поштою, заощаджуючи час вашої команди й допомагаючи студентам отримувати швидші відповіді.
  • Ви використовуєте агентів ШІ, даючи їм чітке завдання або мету та підключаючи їх до потрібних інструментів і даних. Вони можуть допомагати автоматизувати прості завдання, підтримувати прийняття рішень і адаптуватися до змінних потреб. Багато агентів ШІ вбудовані в програми, які ви вже використовуєте, що полегшує початок із малого й розширення разом із розвитком вашого бізнесу.
  • Агенти ШІ використовуються в багатьох галузях, зокрема в галузі фінансів, охорони здоров'я, роздрібної торгівлі, виробництва та обслуговування клієнтів. Вони допомагають автоматизувати рутинні завдання, підтримують швидше прийняття рішень, покращують досвід клієнтів і оптимізують операції. Бізнес будь-якого розміру знаходить нові способи використовувати агентів ШІ, щоб працювати розумніше й залишатися конкурентоспроможним.
  • Агенти ШІ допомагають бізнесу заощаджувати час, зменшувати помилки й приймати розумніші рішення. Вони можуть автоматизувати повторювані завдання, адаптуватися до нової інформації та звільнити час команди, щоб ті могли зосередитися на більш важливій роботі. З часом агенти ШІ можуть підвищувати ефективність, інновації та зростання.
Підпишіться на Microsoft 365