Запитання та відповіді

Через зависокий попит ми не можемо надати ознайомлювальні версії передплат Windows 365 усім охочим. Підпишіться на розсилку сповіщень, щоб дізнатися, коли ознайомлювальні версії передплат знову стануть доступні, або придбайте план уже сьогодні.

Windows 365 – перші в світі Хмарні можливості для ПК. Windows 365 здійснює безпечну потокову передачу персоналізованих елементів робочого столу, програм, вмісту й параметрів Windows із хмари на будь-який пристрій. Хмарні можливості для ПК надають клієнтам можливості віртуального обчислення, завдяки яким можна передавати потоком функціонал Windows із хмарного сховища корпорації Майкрософт на будь-який пристрій.

 

Хмарні можливості для ПК змінюють підхід до Windows, адже тепер це не просто ОС, яка працює на базі пристрою, а гібридне рішення, що пропонує персоналізовані можливості хмарного обчислення. "Гібридне рішення" в контексті Хмарних можливостей для ПК означає клієнтську ОС Windows.

 

Еволюція Windows у гібридну (локальну й хмарну) ОС передбачає нові можливості для організацій будь-якого розміру. Рішення Windows 365 перетворило Windows у гібридну (локальну й хмарну) ОС. Організації можуть вибирати потрібний варіант для кожного користувача: звичайний ПК з локальною ОС або Хмарні можливості для ПК. Іноді найкраще рішення – мати обидва варіанти й використовувати кожен із них для різних завдань.

Windows 365 підійде для організацій, яким потрібні безпечні й гібридні рішення для мобільної моделі роботи, а також праці з різних місць або спеціалізованих процесів. Ця служба пропонує універсальні можливості обчислення й зберігання та гарантує доступність із будь-якого пристрою.

Доступні два випуски Windows 365: Windows 365 Business і Windows 365 Enterprise.

 

Windows 365 Business чудово підходить для невеликих організацій (до 300 користувачів), яким потрібно придбати, розгорнути та забезпечити керування Хмарними можливостями для ПК. Докладніше про порівняння випусків.

 

Windows 365 Enterprise підійде для організацій, які хочуть керувати Хмарними можливостями для ПК за допомогою Microsoft Endpoint Manager й використовувати всі переваги інтегрованих служб Microsoft, зокрема Azure Active Directory та Microsoft Defender для кінцевих точок. Для Windows 365 Enterprise немає обмеження на ліцензії. Щоб працювати з Windows 365 Enterprise, у кожного користувача має бути ліцензія для Windows 11 Enterprise або Windows 10 Enterprise, Microsoft Endpoint Manager і Azure Active Directory P1. Microsoft Endpoint Manager і Azure Active Directory P1 входять до складу Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3, Microsoft 365 E5, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5, Microsoft 365 Business преміум і Microsoft 365 Education із перевагами для студентів. Їх також можна придбати окремо.

Випуски Windows 365 Enterprise і Windows 365 Business пропонують повністю хмарну службу з багатьма конфігураціями Хмарних можливостей для ПК й характеристиками, які клієнт можна вибрати відповідно до потреб. Щоб використовувати Хмарні можливості для ПК, клієнти можуть придбати окрему ліцензію для Windows 365 із фіксованою щомісячною оплатою за кожного користувача. Залежно від використання мережі може стягуватися додаткова плата. Дізнайтеся більше.

 

Windows 365 Enterprise

Клієнти можуть придбати продукт безпосередньо на сайті Windows365.com або у свого представника облікового запису. Підготувати Хмарні можливості для ПК та керувати ними можна за допомогою повністю інтегрованого рішення Microsoft Endpoint Manager.

 

Щоб працювати з Windows 365 Enterprise, у кожного користувача має бути ліцензія для Windows 11 Enterprise або Windows 10 Enterprise, Microsoft Endpoint Manager і Azure Active Directory P1. Ці ліцензії можна придбати окремо або в складі Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3, Microsoft 365 E5, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5, Microsoft 365 Business преміум і Microsoft 365 Education із перевагами для студентів.

 

Якщо ви ще не маєте відповідної ліцензії та хочете працювати з Windows 365 Enterprise, перейдіть на сторінку Windows 11 Enterprise або Microsoft 365, щоб дізнатися більше про плани й вибрати потрібний.

 

Windows 365 Business

Клієнти можуть придбати продукт безпосередньо на сайті Windows365.com, налаштувати обліковий запис без домену, а також підготувати Хмарні можливості для ПК та керувати ними на головній веб-сторінці Windows 365. Щоб почати роботу, не потрібно мати ліцензії для інших продуктів Microsoft. Просто вкажіть номер кредитної картки.

 

Клієнти з обліковим записом Microsoft 365 мають здійснити покупку в Центрі адміністрування Microsoft 365. Щоб це зробити, потрібно звернутися до глобального або облікового адміністратора.

Наразі немає вимог щодо мінімальної кількості ліцензій для використання Windows 365. Однак якщо ліцензія діятиме за договором Enterprise Agreement, такі вимоги можуть застосовуватися.

Для роботи з Windows 365 кожному користувачу потрібно мати окрему ліцензію. Спільне використання одних Хмарних можливостей для ПК не підтримується.

Так, за потреби одному користувачу можна призначити кілька Хмарних можливостей для ПК. Наприклад, підрядник може мати кілька Хмарних можливостей для ПК, які використовуватиме під час роботи з різними компаніями.

Ви можете будь-коли скасувати передплату на Windows 365, перейшовши в Центр адміністрування Microsoft 365.

 

Після скасування передплати всі пов’язані дані буде видалено. Дізнайтеся більше про збереження, видалення й знищення даних у Microsoft 365.

Після завершення передплати буде застосовано стандартні політики збереження даних Microsoft 365. Дізнайтеся більше про збереження, видалення й знищення даних у Microsoft 365.

За допомогою функції зміни плану клієнти Windows 365 Enterprise можуть збільшити обсяг оперативної пам’яті, сховища й кількість ЦП відповідно до потреб своїх користувачів. Наприклад, деяким із них можуть знадобитися потужніші Хмарні можливості для ПК, щоб працювати з програмами, які створюють значне навантаження на ЦП, а іншим – більше дискового простору для зберігання файлів. Наразі перейти на план нижчого рівня не можна. Наразі функція зміни плану недоступна для Windows 365 Business. Дізнайтеся більше про зміну плану.

Якщо ви перейдете на інший випуск Windows 365, то втратите наявні дані. Щоб перейти на інший випуск, зверніться до менеджера з роботи з клієнтами корпорації Майкрософт або перейдіть на сайт Windows365.com, щоб оформити нову передплату.

Перевага гібридного використання Windows – це пільгова ліцензія, завдяки якій можна знизити вартість Windows 365 Business. Якщо на пристрої вже встановлено Windows 11 Pro або Windows 10 Pro, з Перевагою гібридного використання Windows можна заощадити до 16% вартості передплати на Windows 365 Business. Відсоток заощаджених коштів залежить від конфігурації Windows 365 Хмарні можливості для ПК і регіону.

Перевагу гібридного використання Windows можуть отримати клієнти з дійсними ліцензіями для Windows 11 Pro або Windows 10 Pro. Призначати ліцензії для Windows 365 Business із Перевагою гібридного використання Windows можна лише користувачам основних робочих ліцензованих пристроїв із Windows 11 Pro або Windows 10 Pro. Щоб знижка діяла протягом усього періоду передплати, службу Windows 365 потрібно відкрити на пристрої з Windows 11 Pro або Windows 10 Pro принаймні раз за цей період.

 

Дізнайтеся, яку версію Windows ви використовуєте.

У Windows 365 можна створювати документи й вміст, ділитися ним, проводити наради, використовувати програми для співпраці та виконувати багато інших робочих сценаріїв. Такі варіанти роботи не передбачають плати за послуги серверного типу, такі як хостинг веб-сайтів і потокова передача контенту.

 

Windows 365 Enterprise

Увесь мережевий трафік проходить через віртуальну мережу Azure, яка потрібна для локального підключення. За використання мережі стягується плата згідно з вартістю смуги пропускання Azure.

 

Windows 365 Business

Діють обмеження для обсягу вихідних даних.

 

  • 1 віртуальний ЦП / 2 ГБ / 64 ГБ: включає 12 ГБ вихідних даних на користувача на місяць.
  • 2 віртуальні ЦП / 4 ГБ / 64 ГБ, 2 віртуальні ЦП /4 ГБ / 128 ГБ, 2 віртуальні ЦП / 4 ГБ / 256 ГБ, 2 віртуальні ЦП / 8 ГБ / 128 ГБ, 2 віртуальні ЦП / 8 ГБ / 256 ГБ: включає 20 ГБ вихідних даних на користувача на місяць.
  • 4 віртуальні ЦП / 16 ГБ / 128 ГБ, 4 віртуальні ЦП / 16 ГБ / 256 ГБ, 4 віртуальні ЦП / 16 ГБ / 512 ГБ: включає 40 ГБ вихідних даних на користувача на місяць.
  • 8 віртуальних ЦП / 32 ГБ / 128 ГБ, 8 віртуальних ЦП / 32 ГБ / 256 ГБ, 8 віртуальних ЦП / 32 ГБ / 512 ГБ: включає 70 ГБ вихідних даних на користувача на місяць.

 

До типових дій із вихідними даними належать збереження файлів із Хмарних можливостей для ПК в зовнішнє розташування й передавання даних за межі хмарних служб корпорації Майкрософт. Рівні вихідних даних, які передбачає Windows 365 Business, відповідають таким діям. Якщо дії не відповідають визначеним рівням, корпорація Майкрософт може обмежити смугу пропускання й обсяг вихідних даних, щоб забезпечити якість роботи служби Windows 365.

Підтримка надається в спосіб, визначений у передплаті на Windows 365. Якщо вибрати опцію самообслуговування, підтримку можна отримати в Центрі адміністрування Microsoft 365. Якщо передплата на Windows 365 діє на умовах корпоративного ліцензування, потрібно звертатися до менеджера з роботи з клієнтами корпорації Майкрософт. Клієнти, які придбали передплату в партнера-постачальника хмарних рішень Microsoft, можуть попросити його надіслати запит на допомогу з нетехнічних питань, наприклад реєстрації, платежів, передплати й керування користувачами, в Центр партнерів Майкрософт.

Windows 365 можна придбати на сайті Windows365.com, у представника відділу збуту корпорації Майкрософт або партнера-постачальника рішень Microsoft.

Наразі немає конкретних відомостей щодо цього питання. Оскільки варіанти співпраці з корпорацією Майкрософт постійно розвиваються, у подальшому очікується поява нових можливостей для партнерів Windows 365. Ми опублікуємо новини про ці можливості, щойно вони будуть доступні.

Windows 365 працює на більшості сучасних пристроїв із підключенням до Інтернету, зокрема тих, які підтримують Windows 11, Windows 10, Mac OS, iOS і Android. Для оптимальної роботи служби краще використовувати пристрої, сумісні з традиційними клавіатурами й мишами. Щоб використовувати деякі функції, потрібне спеціальне обладнання. Дізнайтеся, як знайти технічні характеристики й вимоги до системи комп’ютерів із Windows 11.

 

Для роботи Windows 365 потрібен лише пристрій, на якому інстальовано браузер із підтримкою HTML5 і потокової передачі відео, а також підключенням DSL або безпровідним підключенням до Інтернету. Потрібний обсяг смуги пропускання залежить від рівня навантаженості. Дізнайтеся більше про рекомендації щодо мережі.

Підключатися до Хмарних можливостей для ПК можна з будь-якої платформи, яка має віддалений робочий стіл Microsoft або браузер із підтримкою HTML5, для доступу до веб-клієнта. На пристроях Windows рішення працюватиме якнайкраще. Щоб використовувати деякі функції, потрібне спеціальне обладнання. Дізнайтеся більше.

 

Для віртуальних машин із Windows 11 діятимуть такі самі мінімальні вимоги, (тут) що й для звичайних ПК. Клієнтам із віртуальними машинами з Windows 11 на базі Azure ми радимо використовувати функцію довіреного запуску. Це дасть змогу активувати модуль TPM 2.0 і безпечне завантаження в складі конфігурації віртуальної машини, щоб відповідати мінімальним вимогам для Windows 11, ЦП, оперативної пам’яті й ОС.

Перегляньте ці ресурси, які допоможуть почати роботу з передплатою на Windows 365.

Ні. Підключатися до Хмарних можливостей для ПК можна з будь-якої платформи, яка має віддалений робочий стіл Microsoft або браузер із підтримкою HTML5, для доступу до веб-клієнта. На пристроях Windows рішення працюватиме якнайкраще. Щоб використовувати деякі функції, потрібне спеціальне обладнання. Дізнайтеся більше.

Так. Корпорація Майкрософт пропонує клієнтам програму FastTrack для швидшого розгортання, запровадження й перенесення даних у Windows 365. Завдяки цьому вони зможуть швидше отримати максимальну користь від своїх інвестицій. Ця служба безкоштовно надається всім клієнтам, які передплатили Windows 365 і відповідають критеріям участі в програмі. Ресурсами й підтримкою FastTrack можна користуватися протягом усього терміну дії передплати.

 

Увійдіть у Microsoft FastTrack, щоб подати запит на допомогу й почати роботу.

Дізнайтеся більше про послуги, які надаються в рамках програми FastTrack, і визначте, чи відповідаєте ви критеріям участі в ній.

Клієнти, які не мають доступу до Microsoft FastTrack, можуть звернутися за допомогою до постачальника рішень корпорації Майкрософт.

 

 

Так. Корпорація Майкрософт гарантує роботу ваших програм за умови використання найновіших версій нашого програмного забезпечення. Windows 365 створено з урахуванням потреб щодо сумісності. Тому програми, які працювали у Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 і Windows 11 (незабаром), також працюватимуть на базі Windows 365. Якщо у вас виникнуть проблеми з роботою програм, фахівці корпорації Майкрософт безкоштовно допоможуть їх вирішити (за умови наявності відповідної передплати) за допомогою Помічника з оновлення Fast Track.

Помічник з оновлення – це служба, яка допомагає клієнтам усунути проблеми з програмами, які можуть виникнути під час розгортання найновішої версії нашого програмного забезпечення. Якщо ваші програми не працюють у Windows 365, Помічник з оновлення допоможе визначити основну причину цієї проблеми, а також усунути її.

 

Служба "Помічник з оновлення" безкоштовно доступна для клієнтів із ліцензіями на 150 або більше робочих місць. Дізнайтеся більше про вимоги щодо відповідності.

 

Увійдіть у Помічник з оновлення, щоб надіслати запит на допомогу від фахівців. Якщо вам не вдалося це зробити, надішліть електронний лист на адресу ACHELP@microsoft.com, і наш спеціаліст зв’яжеться з вами.

Через значний попит на безкоштовну ознайомлювальну версію Windows 365 реєстрацію на нові підписки призупинено. Щоб задовольнити потреби й забезпечити оптимальний функціонал для всіх наших клієнтів, ми обмежуємо доступність ознайомлювальних версій Windows 365 для вибраних країн. Якщо посилання на ознайомлювальну версію не відображається на сторінці порівняння планів, ознайомлювальна версія наразі недоступна. Перевірте ще раз. Ви також можете придбати передплату на місяць, відвідавши сторінку порівняння планів.

Через зависокий попит ми не можемо надати ознайомлювальні версії передплат Windows 365 усім охочим, тому вони будуть тимчасово недоступні. Це не вплине на клієнтів, які вже почали користуватися безкоштовною ознайомлювальною версією.

Коли завершиться термін дії безкоштовної ознайомлювальної версії, ви зможете автоматично перейти на передплату з указаною раніше кількістю робочих місць. Якщо ви не хочете переходити на передплату, скасуйте цю опцію в Центрі адміністрування Microsoft 365 до завершення терміну дії ознайомлювальної версії.

 

У разі переходу на передплату всі дані, параметри конфігурації та відомості про клієнта, указані в ознайомлювальній версії, не зміняться. Якщо ви не перейдете на передплату, всю цю інформацію буде видалено. Дізнайтеся більше про збереження, видалення й знищення даних у Microsoft 365.

Ні, ознайомлювальну версію не можна подовжити. Цю версію буде автоматично перетворено на платну, якщо не скасувати її до завершення 60-денного ознайомлювального періоду.

Для узгодженої (гібридної) роботи дані профілю користувача у Windows 11 і Windows 10 синхронізуються з OneDrive. Синхронізація між Хмарними можливостями для ПК й локальною ОС пов’язана з OneDrive, Програмами Microsoft 365 (Office) і Microsoft Edge.

Windows 11 підтримують усі облікові номери Windows 365 Enterprise, випущені 5 жовтня 2021 року або пізніше, за винятком 1vCPU / 2 ГБ / 64 ГБ. Наразі Windows 365 Business не підтримує Windows 11.

Щоб працювати у Windows 365, потрібне підключення до Інтернету.

Якщо підключення підтримує передавання відео, ви можете працювати Windows 365, але вам може знадобитися більша пропускна здатність.

Windows 365 доступна з 2 серпня 2021 року в усьому світі, окрім Китаю й країн, щодо яких діють торговельно-економічні обмеження (Куба, Іран, Корейська Народно-Демократична Республіка, Судан і Сирія). Якість мережі й затримки можуть вплинути на роботу користувачів у службі та залежать від наближеності до регіону Azure. Перегляньте список доступних регіонів Azure.

Корпорація Майкрософт надає образи системи з оптимізацією для Teams та інстальованими програмами Office. Якщо використовуватимуться власні образи системи, засоби аналітики кінцевих точок перевірятимуть і за потреби розгортатимуть оптимізації для Teams. Завдяки цьому робота користувачів у службі стане максимально зручною.

Мета створення Windows 365 – надати переваги компаніям будь-якого масштабу, які можуть складатися як з однієї людини, так і з тисяч працівників. Окремі користувачі можуть оформити передплату на службу, перейшовши на сайт Windows365.com і розрахуватися кредитною карткою або іншим способом.

ПКС можуть керувати Windows 365 Enterprise Хмарні можливості для ПК в рамках підготовчої версії Microsoft 365 Lighthouse. Наразі ми вирішуємо питання щодо того, чи потрібно додавати можливість підтримки для Windows 365 Business Хмарні можливості для ПК за допомогою Microsoft 365 Lighthouse.

Ми дуже серйозно ставимося до цього питання й віримо, що право кожної людини на конфіденційність є основоположним. Саме такі принципи діють у всіх наших продуктах. Також ми переконані, що саме клієнти мають керувати своїми даними. І це не просто один із пунктів положення про конфіденційність. Це залізне правило для всіх наших працівників. Укладаючи угоди з клієнтами, ми вказуємо, що можемо використовувати їхній вміст лише у двох цілях: надання послуг за запитами самих клієнтів і дотримання юридичних вимог. Доступ до клієнтського вмісту з будь-яких інших причин заборонений. Корпорація Майкрософт використовує діагностичні дані, щоб забезпечувати захист і актуальність Windows 365 та Microsoft 365, а також виявляти й усувати проблеми та покращувати ці продукти. Діагностичні дані не містять імен і прізвищ користувачів, їхніх електронних адрес або вмісту з програм та файлів.

За потреби адміністратори Windows 365 Enterprise можуть заборонити копіювання й вставлення вмісту з Хмарних можливостей для ПК на звичайні комп’ютери. Це передбачає групова політика на основі домену. Змінити її можна за допомогою місцевого контролера домену Active Directory. Хмарними можливостями для ПК в складі Windows 365 Business керують користувачі, а не ІТ-адміністратори. Для цього рішення не можна встановити групову політику, яка заборонятиме копіювання й вставлення вмісту з Хмарних можливостей для ПК на звичайні комп’ютери. Наразі розглядається можливість керування цими заборонами через політики конфігурації пристроїв у Microsoft Endpoint Manager.