苏科思科技利用 Microsoft 365 构建一站式组织数字化中枢

苏科思作为一家技术导向的跨国服务型企业，在工具整合、项目管理、知识沉淀、安全合规等方面具有较高要求，多年来苏科思不断探索，勇于尝试，以便为客户提供更好的服务体验。针对这几大方面的需求，苏科思一直在寻找合适的一站式解决方案，经过一段时间的多方对比、尝试和评估后，苏科思基于以下几点考量，最终选择了微软 Microsoft 365：

1.    广泛的产品组合：微软提供了广泛的产品和服务，包括操作系统、应用程序、云服务、硬件等，可以满足不同类型和规模的企业的需求。

2.    强大的安全性：微软为其产品和服务提供了严格的安全控制，包括对数据加密、身份验证、威胁检测等方面的保护。

3.    开放的生态系统：微软的生态系统是相对开放的，可以与其他厂商的产品和服务进行集成和互操作，为企业提供更大的灵活性和选择性。

4.    持续的创新：微软投资于研发和创新，不断推出新的产品和服务，以适应不断变化的企业需求和市场趋势。

5.    专业的技术支持：微软提供专业的技术支持和咨询服务，可以帮助企业解决技术问题和优化其系统性能。

Microsoft 365 帮助整合分散工具，节省管理成本

苏科思初入中国时，在工具选用上遇到2大挑战：

• 通讯工具分散

苏科思起初进入中国时，并没有统一的通讯工具，员工有的来自海外，有的来自中国，各自习惯于不同的通讯工具难以统一，IT 管理员需要在不同的平台上分别管理，对网络环境和 IT 技术要求较高，需花费高昂成本管理维护。

• 员工账号分散

使用多平台工具导致各平台需要不同的账号，数据不互通，每个员工都需要记住很多不同的账号密码，对于公司来说，账号和数据安全问题无法得到统一监控和管理。

经过多方尝试，苏科思最终选择了微软 Microsoft 365。

苏科思逐渐用 Microsoft 365 包含的功能组件替换了过去多平台分散的其他工具，每个员工使用一个账号即可访问所有工作所需内容，实现单点登录统一管理。同时苏科思还利用 Microsoft 365 中的 SharePoint 组件搭建了企业内部的定制化门户，将部分第三方工具统一整合到一处，并集成到 Teams 中，统一入口访问，极大的降低了管理成本和用户多平台频繁切换的成本。并且 Microsoft 365 具有多种安全和合规性功能，包括多因素身份验证、加密通信、数据保护和符合法规等，确保团队成员可以在安全的环境中进行协作和通讯，整体上提高了苏科思的协作与沟通效率。

通过 Teams 团队和频道管理项目，顺畅展开内外部沟通协作

为客户提供技术服务是苏科思的主要业务模式，多采用项目制管理，每产生新的订单，形成新的项目，对应项目经理就会在 Teams 中建立相应的项目团队，并根据项目需要创建若干沟通协作频道，并将客户也添加到相应项目团队中进行沟通，同时为部分员工设置隐私频道，专用于项目报价、内部技术讨论等一系列私密信息的交流，将可以对客户公开的信息和企业隐私信息完全隔离，保障双方数据安全的同时，展开顺畅协作与沟通。

同时苏科思还在频道选项卡中嵌入了任务管理工具，可以在 Teams 频道内创建和跟踪任务，可以设置截止日期、分配负责人和监视进度，让团队成员可以更好地协调和完成任务。

苏科思科技近一个月 Teams 使用情况

通过 Microsoft 365 在云端集中管理文档，实现知识沉淀

在使用 Microsoft 365 的过程中，苏科思利用率最高的工具是 Teams 和 Office 应用，苏科思感到 Teams 就像是一个企业的 IT 门户，IT 管理员可以通过不同的 APP 和 SharePoint 站点，将员工引导到对应的 Microsoft 365 服务和应用中。对于终端用户来说，可以体验到企业网盘 OneDrive、笔记本 OneNote 统一与 Teams、SharePoint 功能进行整合的体验。

在过去，苏科思的文件管理普遍是保存在本地，不方便协同和共享，使用了 Microsoft 365 后，苏科思将文件统一存储在 OneDrive 上，并且与 Teams、SharePoint 功能进行整合，日常在 Teams 中与组织内外部成员进行沟通时，可以方便的将存储在 OneDrive 中的文件进行共享和协同编辑，通过对文件权限进行细粒度控制来保障信息安全共享。同时苏科思将 OneNote、SharePoint 等功能组件一并整合到 Teams 频道选项卡中，方便员工快速访问，允许团队成员在同一地方共享和协作文件，可以直接在应用程序中编辑文档、电子表格和演示文稿等，也可以在云端储存，让成员可以在不同设备之间访问，同时也将所有重要信息集中到一处，通过 Teams 的智能搜索能力，让团队成员快速找到他们需要的信息，包括聊天记录、文件和任务等，方便随时检索、查阅、共享和协同创作，从而实现组织内数字化归档知识沉淀。

依托 Microsoft 365 内置的安全功能，全面防范安全威胁

Sioux 刚进入中国市场时，他们必须从零开始构建本地数据安全框架。随着站稳脚跟，他们完善了企业数据安全，尤其是对于 DLP、设备管理方面的安全管控。Microsoft 365 E5 版本包含的条件访问、攻击溯源、远程擦除等安全防护功能则很好的匹配了相关需求。

谈及对微软新技术的展望，苏科思 IT 经理 Knight Li 表示对微软公布的Copilot 等技术与功能非常感兴趣，希望以后能够有机会深入体验Copilot，以降低基础的撰写文档等方面的工作量。期待微软可以有更多的相关的知识分享或培训。

对于商业化的 AI 技术的创新，Knight Li 认为“AI 可以帮助我们减少很多低创造性，重复性的工作量，但是最终有意义的工作成果还是需要人去完善它，因此在未来 Prompt Engineering 可能将会是一个很有前景的职业。对于现阶段 AI信息安全方面标准的制定仍需完善，我们拥抱变化，同样也拥抱 AI，希望将来我们也可以在这个技术时代的剧变中贡献自己的一份绵薄之力。“