支援的產品
包含在我們的 App 保證承諾中
探索 App 保證承諾涵蓋的 Microsoft 產品，Microsoft 提供免費工程支援，確保關鍵應用程式和整合持續運作
Azure 虛擬桌面
適用於 Windows 7 至 11 的應用程式，或針對 Windows Server 虛擬化的應用程式，也能在 Windows 10/11 Enterprise (含多重工作階段) 上運作
Microsoft 365
適用於 Office 2010–2019 的應用程式，也能在 Microsoft 365 Apps (含 Outlook 與 M365 Copilot) 上運作
Microsoft Edge
能在 Chrome 或 Edge 上運作的 Web 應用程式，也能在最新版本的 Microsoft Edge 上運作
Microsoft Sentinel
第三方整合和連接器能與 Microsoft Sentinel 可靠運作
Windows 10/11
曾在 Win7/Win8.1/Win 10 上運作的應用程式，也能在 Windows 10 和 Windows 11 上運作
Windows 365
可在 Windows 7-11 上運作的應用程式同樣也能在 Windows 365 雲端電腦上運作
Arm 上的 Windows (含 Copilot+ PC)
在 Windows 7–11 上運作的應用程式也可在 Arm64 裝置上的 Windows 10/11 上運作
常見問題集
- Microsoft 承諾是由 App 保證管理並執行的一項以客戶為中心的指令，與 Microsoft 及軟體開發公司 (SDC) 等其他工程團隊合作，確保受支援的應用程式和整合在平台轉換與成長期間持續穩定運作。
- 合格產品包括: Microsoft Windows、Arm 上的 Windows、Microsoft 365、Microsoft Edge、Windows 365、Azure 虛擬桌面、Microsoft 365 Copilot 及 Microsoft Sentinel 無程式碼連接器架構。
- App 保證可供符合資格的 Windows 10/11、Microsoft 365 及 Microsoft Sentinel 客戶使用，以取得應用程式相容性要求，而無須額外費用。。
- 在 (https://aka.ms/AppAssureRequest.) 提交要求 專屬的 App 保證主管將與您聯繫，收集案例詳細資料，並視需要與工程及軟體開發夥伴合作。
- 您將透過申請表提供問題、環境及受影響的應用程式或連接器等詳細資訊。這些資訊可協助我們的 App 保證主管記錄問題，並視需要與 Microsoft 工程師協調。(https://aka.ms/AppAssureRequest.)
- 是的。App 保證與軟體開發公司合作，診斷並修復相容性問題，協助建置高品質的安全整合，並支援 Arm64、Outlook 外掛程式、Microsoft Sentinel 無程式碼連接器架構及其他案例。
- App 保證不會測試或盤點應用程式以判斷相容性，不支援非 Microsoft 軟體開發公司的產品聲明，也不提供僅限封裝的服務。請參閱 此頁面 以了解包含在範圍內的項目。
- 您將與專屬的 App 保證主管合作，其會收集您的案例詳細資料、協調工程團隊參與、提供定期狀態更新，並指導修復或與軟體開發公司合作。
- 不，App 保證不提供阻擋應用程式的緊急或即時修復支援，且沒有回應時間 SLA。
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