Microsoft 的資料管理

Two people working together using a Surface Pro in studio mode. One of them is drinking a smoothie.

保護和管理您的客戶資料


您的資料歸您所有

Microsoft 只會將客戶資料用於提供同意的服務,以及用於與提供這些服務相容的用途。我們不會將您的資料與我們的廣告支援服務分享,或將其用於行銷或廣告。如果您停用服務,我們會採取必要的步驟來確保持續擁有您的資料。1

A person using a Surface Pro in laptop mode at the airport
A person seated on a couch using a Surface Pro with red keyboard

我們不會將客戶資料用於廣告或與其分享

我們不會將資料與廣告支援服務分享,或將其用於行銷。我們的原則由雲端隱私權國際碼實務規範 ISO-IEC 27018 的合約和採用所支援。


我們如何使用資料來提升服務品質

疑難排解

疑難排解用於預防、偵測和修復會影響服務運作的問題。

功能改進

持續改進的功能,包括提升服務與資料的可靠性和保護。

個人化客戶體驗

資料是用來提供個人化改進和更好的客戶體驗。


如果您停用服務,對資料會有什麼影響?

Microsoft 受到嚴格標準所規範,並從我們控制的系統中移除雲端客戶資料、在重新使用前覆寫儲存資源,以及清除或摧毀已解除委任的硬體。

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在我們的 Microsoft 產品條款中,Microsoft 會在客戶停用雲端服務或訂閱到期時,按照合約中特定的流程。這包含從我們控制的系統刪除客戶資料。

  • 如果您終止雲端訂閱或訂閱到期 (不包含試用版),Microsoft 會將您的客戶資料儲存在功能受限的帳戶 90 天 (以下簡稱「保留期間」),以讓您有時間擷取資料或續約訂閱。在此期間,Microsoft 會提供多個通知,因此您將收到即將刪除資料的充分警告。
  • 在 90 天的保留期間後,Microsoft 將會停用帳戶並刪除客戶資料,包含任何快取或備份複本。針對範圍內的服務,將在保留期間結束後的 90 天內進行刪除。(範圍內服務的定義在 Microsoft 產品條款的<資料處理條款>一節。)

當客戶資料託管於 Microsoft 企業雲端服務的多租用戶環境時,我們會謹慎且有邏輯地將客戶資料分開。這可協助避免客戶的資料洩漏給其他客戶,也有助於防止任何客戶存取其他客戶刪除的資料。

如果用於儲存的磁碟機發生硬體故障,則在 Microsoft 將它送回廠商更換或修復之前,會先安全地清除或摧毀。裝置上的資料會完全覆寫以確保資料無法透過任何方式復原。

當這類裝置解除委任時,會根據 NIST 800-88 媒體清理指導方針予以清除或摧毀。

Microsoft 服務的資料原則

Azure 資料保護

在《Azure 中的資料保護》文件第 21 頁提到「資料刪除」。

Intune 資料保護概觀

在《Intune 隱私權和資料保護概觀》文件第 9 頁提到「資料處置」。

Dynamics 365 資料存取

了解 Dynamics 365 中的資料存取。

資料管理資源

Microsoft 採用的資料分類方式

您的資料位於何處

誰可以存取您的資料

處理資料的服務轉包商清單

回應政府要求

其他資源

Microsoft 隱私權聲明

深入了解 Microsoft 處理的個人資料、我們如何處理和劃分用途。

Microsoft 授權條款

Microsoft 大量授權程式的授權條款、條件和補充資訊。

隱私權保護

Microsoft 為客戶在隱私權保護上獲得勝利。

1.本頁資訊適用於端點的 Microsoft Defender、電腦分析服務和 Windows 診斷資料處理者設定,但不適用於 Bing 搜尋服務或 Windows。